Northern Lights Village Levi

Hotel très sympathique, Restauration: bien, variée, de qualité, Chambre : super bien équipée, bien chauffée et surtout avec vue sur les étoiles et les aurores boréales, circuit raquettes: parfait.
Nous y serions bien restés plus longtemps mais il était temps de rentrer, dommage.

Nous avons séjourné 4 jours au Northern light village.
Personnel sympathique, cadre très chaleureux. Nous n’avons pas été déçu par les activités proposées, en particulier la moto neige où nous avons pu faire un grand tour en 4h et profiter des superbes paysages.
Les repas sont excellents. Le petit déjeuner est diversifié et de bonne qualité.
Nous avons pu voir des aurores 2 nuits durant notre séjour grâce aux alertes aurore qui nous ont averti a 2h du matin de leur présence alors que nous dormions. Sans cela nous les aurions loupées . Très pratique !
L’endroit est tout simplement magique et propice à découvrir la Laponie dans un grand confort.

Expérience en famille inoubliable !
Des aurores boréales à perte de vues par temps dégagée, depuis le lit en pleine nuit. Alerte par tablette connectée gratuite.
Buffet de grande qualité, du petit déjeuner, au déjeuner et au dîner.

Des activités sont disponibles. Nous avons fait les chiens de traîneau, magique !

Personnel adorable.

Arrangeant pour un Check in anticipé.
Nous ne pouvons que recommander

Merci !!

Wir haben das 5 Tage Package mit Schneemobiltour, Husky-Fahrt, Rentierschlitten und Nordlichter Jagd gebucht. Es ist ein „volles“ Programm und z.T. fast zu stressig, aber man kann in kurzer Zeit vieles erleben. Unterkunft ist angenehm und sauber. Essen abwechslungsreich und fast immer sehr gut. Ein paar Kleinigkeiten, welche man Ändern könnte, sind bsp. den Kaffeeautomaten den ganzen Tag kostenlos zur Verfügung zu stellen, nicht nur Filterkaffee. Eine Stunde für die Sauna und den Whirlpool sind zu kurz. Da wäre nur schon eine halbe Stunde mehr perfekt. Alles in allem ein sehr guter, ruhiger und schöner Ort.

Unsere Hütte erfüllte sämtliche Ansprüche an Komfort und Sauberkeit, während das hauseigene Restaurant mit einer beeindruckenden Vielfalt an Speisen und einem äußerst zuvorkommenden Personal aufwartete. Darüber hinaus sorgten die zur Verfügung gestellten Schlitten nicht nur für einen mühelosen Gepäcktransport, sondern versprühten auch eine gehörige Portion Spaß und Abenteuerlust. Die Kombination aus angenehmer Unterkunft, kulinarischem Genuss und unterhaltsamen Aktivitäten machte unseren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis, das noch lange in unseren Erinnerungen nachhallen wird.

Lage:
Das Northern Light Village liegt ca. 30 min Autofahrt vom Flughafen in Kittilä und ca. 15 min Autofahrt von Levi entfernt.

Unterkunft:
Wir haben eine Aurora Cabin gebucht, welche ein großes Doppelbett, eine Ausziehcouch, eine Kommode, einen Kühlschrank und einen Safe enthielt. Alles war in einem gepflegten Zustand und nicht abgewohnt. Da wir mit zwei kleinen Kindern angereist sind, stand auch ein kostenloses Babybett zur Verfügung.
Das Badezimmer hat eine offene Dusche, welche wir etwas nervig fanden, da das Badezimmer immer halb unter Wasser stand, wenn jemand diese genutzt hat. Dass man nur 15 min heißes Wasser pro Stunde hat, war kein Problem, da man sich darauf einstellen konnte. Ansonsten gab es Waschprodukte von Rituals und einen Haartrockner, sowie viele Handtücher. Wir hätten uns eine Tritterhöhung gewünscht, damit unsere Tochter auch eigenständig ans Waschbecken kommt.

Essen:
Das Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet war immer sehr vielfältig, qualitativ hochwertig und immer reichlich vorhanden. Morgens gab es verschiedene Säfte und Kaffeespezialitäten, mittags nur Säfte und abends nur Wasser, sodass zusätzliche Getränke bestellt werden müssen. Für die Kinder hätte das Essen etwas abwechslungsreicher sein können, allerdings haben unsere i.d.R. vom normalen Buffet gegessen. Wir hatten das Gefühl, dass Produkte vom Vortag, welche nicht verbraucht wurden, am nächsten Tag in anderen Speisen genutzt wurden (bspw. Lachs vom Vortag gab es dann am nächsten Tag auch im Salat). Dies schätzen wir sehr und hoffen, dass unser Eindruck uns nicht getäuscht hat, damit keine Lebensmittel unnötig verschwendet werden. Buffets neigen oft dazu.

Aktivitäten:
Wir haben das Family Package gebucht, sodass wir verschiedene Aktivitäten inbegriffen hatten. Schade ist, dass man die Aktivitäten Wochen vorher schon gebucht hatte, man am Tag selbst oder am Vortag jedoch teils erst gesagt bekommt, dass die Aktivität trotz Family Package für manche Kinder nicht geeignet ist, sodass man spontan eine Lösung finden musste. Dies hätte vorab geregelt werden können und gibt Abstriche in der B-Note.
Die Husky-Tour mussten wir getrennt fahren, da sie für unsere jüngste Tochter nach Angaben des Veranstalters nicht geeignet war. Wir splitteten spontan die Tour auf, sodass meine Frau vormittags mit einer Tochter fuhr und ich auf die andere Tochter aufpasste und ich dann am Nachmittag ohne Kinder fuhr. Vielen Dank an Jan, der dies überhaupt erst möglich machte, da er spontan als Schlittenpartner einsprang!!! Die Tour war ein absolut tolles Erlebnis und ein Pflichtprogramm. Was wir wirklich gut fanden: die Veranstalter haben auf das Wohl der Tiere geachtet, dass diese nicht während der Tour verletzt oder unnötigem Stress ausgesetzt werden. Befolgt man die Regeln nicht, schließt man uneinsichtige Personen von der Tour aus.
Die Rentierschlittentour ist sehr gemütlich und unsere Guides waren überaus freundlich und bemüht. Wir fanden es nur sehr anstrengend, dass manche Schlittenpassagiere weniger die Tour mit der Schneelandschaft genossen, sondern 30 min mit Selfies beschäftigt waren. Dabei nahmen sie keinerlei Rücksicht, ob man selbst mit auf dem Foto sein möchte oder nicht. Dafür kann der Veranstalter allerdings nichts, könnte vorab aber darauf hinweisen, dass die Privatsphäre der anderen gewahrt bleibt.
Der Spa-Tag war eine Fahrt ins Schwimmbad nach Levi. Dort gab es verschiedene Innen- und Außenbecken, eine Rutsche, Whirlpools und diverse Saunen. Im Eingangsbereich haben uns die Menschenmassen etwas Sorge bereitet, dies verteilte sich im Bad selbst allerdings ganz gut. Die zur Verfügung gestellte Zeit ist etwas knapp bemessen, wenn man mit Kleinkindern reist, da hier das Umziehen immer schon viel Zeit in Anspruch nimmt. Da wir einen Shuttleservice hatten, mussten wir uns aber an die Zeiten halten. Der Fahrer war hier auch sehr freundlich und pünktlich.
Die Meet Santa-Tour war ein absolutes Highlight für unsere größte Tochte. Der Glaube an den Weihnachtsmann und seine Wichtel konnte hier vollumfänglich ausgelebt werden. Wir hatten das Glück, dass wir morgens die Tour bekamen, an der wir allein teilnahmen. So konnten wir in Ruhe mit den Wichteln Kekse backen (diese haben den Weihnachtszauber wirklich versprüht), Weihnachtsbaumschmuck basteln, mit dem Rentierschlitten fahren und natürlich den Weihnachtsmann treffen, der sich sehr viel über unsere Töchter gemerkt hat (vorab gibt man einen Infozettel an der Rezeption ab), mit ihnen sprach, ein kleines Geschenk übergab und Fotos machen ließ. Diese Tour war wirklich traumhaft schön! Hier sei aber anzumerken, dass diese Tour mit Sicherheit niemals so entspannt und schön geworden wäre, wenn an dieser, wie üblich, mehrere Kinder teilgenommen hätten. Die Lautstärke wäre bei den Räumlichkeiten hoch gewesen, die individuelle Betreuung durch die Wichtel hätte nie so stattfinden können und es wäre extrem eng im Weihnachtsmannhaus geworden. Natürlich sind dies Vermutungen, aber aus Erfahrung sehr wahrscheinlich.
Die Langlaufski-Tour war ebenfalls ansprechend. Natürlich ist diese was für Einsteiger (1 km Runde), um reinzuschnuppern und der Guide kann nur begrenzt eine individuelle Betreuung leisten. Dennoch war unser Guide sehr bemüht, nett und behielt den Überblick. Wer längere Touren fahren möchte, muss dafür nach Levi fahren.
Die Aurora Hunting Tour ist so lala. Natürlich gibt es nie eine Garantie, dass Nordlichter zu sehen sind, aber wenn Schnee angesagt wird, muss man diese nicht anbieten, da man absolut nichts sieht. Unseren Guides war dies bewusst und sie haben dafür mit einem Kulturprogramm versucht, die Tour mit tollen Geschichten von finnischen Sagen etc. am Lagefeuer mit heißem Beerensaft zu retten. Es macht dann eher Spaß, auf der Tour mit dem Schneemobil zu fahren oder von diesen in einem beheizten Schlitten gezogen zu werden. Bei längerer Fahrt sei aber erwähnt, dass die Abgase des Schneemobils schon sehr stark im Schlitten, welcher geschlossen ist, riechen. Außerdem stellt der hoteleigene Rodelberg eine wirklich gute Alternative dar, um von dort aus die Nordlichter zu sehen, sodass diese "Jagd" nach Polarlichtern gar nicht unbedingt nötig gewesen wäre.
Es sei zu erwähnen, dass alle Aktivtitäten natürlich touristisch ausgerichtet sind und keine individuelle Einzelbetreuung darstellen. Dennoch hatte man immer das Gefühl, auch wenn mehrere Personen daran teilnahmen, immer beachtet zu werden und die Guides versuchten, einen immer zu integrieren, sei es durch Gespräche oder Beteiligungen.

Service:
Das Servicepersonal war durchweg sehr nett, gästeorientiert und zugewandt. Man hatte nie den Eindruck, dass man nicht willkommen ist oder mit seinem Anliegen nervt. Egal ob Servicepersonal an der Rezeption, Küchenpersonal oder Guides, alle haben eine Motivation an den Tag gelegt und man hat gemerkt, dass sie den Job aus Leidenschaft machen. Selbst Missgeschicke der Kinder (leider ist unserer Tochter etwas vom Buffet runtergefallen) wurden mit einem Lächeln aufgenommen und anstandslos und mit einer Selbstverständlichkeit beseitigt. Großartig! Was wir sehr bemerkenswert fanden, dass selbst unangenehme Gäste (davon gab es einige) immer freundlich und respektvoll behandelt wurden, selbst wenn sie dies dem Servicepersonal nicht entgegen brachten.

Acabamos de llegar de Laponia y nos hemos alojado en el Nothern light village, la experiencia ha sido fascinante.
Queremos agradecer especialmente a la srta Estefania, de recepción, su amabilidad, cariño y profesionalidad para con nosotras. También a Ben (guía de Safari).
Nos ha recomendado y organizado dicho viaje Gema Ryan (Halcon Viajes Palma) y sólo se puede calificar con un 10. Así como nuestro agradecimiento a Catai al solucionar un imprevisto debido a una huelga en Helsinki.
Muy agradecidas y hasta pronto!!!.

Le resort est très bien organisé et la chambre très confortable avec sa verrière. Le point en retrait est la nourriture insuffisante (plats trop cuit, desserts trop sucrés), notamment pour le diner et le déjeuner, le petit déjeuner est satisfaisant. Le sauna est top.

Points Positif : Chambre Magnifique et spacieuse, nous avons eu la chance de voir les aurores boréales et avons passer une nuit magnifique, le buffet du dîner était très très bon.

Points Négatif : Pas assez d’eau chaude dans la chambre, ce qui est assez anormal je trouve. De plus le petit déjeuner est enlever très très rapidement à 10h pile, même pas le temps de finir tranquillement le déjeuner, je pense qu’au prix de la chambre, on devrait pouvoir déjeuner jusqu’à 10h30 si on est arriver avant ! Et l’eau froide également ce b’est pas normale sinon c’était une nuit magique

Thank you for your feedback about your stay at our hotel. We are sorry that the hot water caused you problems and that the breakfast ended too early. You can stay and eat your breakfast after 10 o'clock, but unfortunately we will have to collect the breakfast service at 10 o'clock.

Br
Tiina

Tolles freundliches Hilfsbereites Personal:-) Traumhaftes Zimmer mit eigener Sauna . Super Aktivitäten mit richten netten und gut ausgebildeten Guides. Rundum ein perfekter Urlaub 😁. Danke an das gesamte Team von NorthernlighzsVillage Levi :-)

Thank you for sharing your positive feedback about your stay at Northern Lights Village Levi. We are delighted to hear that you had such a wonderful experience. We are committed to providing our guests with an exceptional and memorable stay, and we are glad that you found our staff to be friendly and helpful.
We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

Br
Tiina

Die Anlage ist sehr schön und die Erlebnisse mit Polarlichtern, Husky Tour und snowmobilen einmalig. Natürlich ist der Trip sehr teuer aber auch einmalig. Overall, Schuhe, Handschuhe und sturmhauben werden gestellt, das ist sehr sinnvoll und reduziert das Gepäck.
Als Verbesserung wäre ein kleiner Shop mit Snacks, Getränken etc. Sinnvoll. Der nächste Ort ist 20min mit dem Auto entfernt und in der Lobby gibt es nahezu nichts. Das Aurora Hunting per snowmobile könnte mehr Stopps haben um die auroras auch zu beobachten. So war es eher eine reine snowmobile Tour

Dear Frank,

Thank you for sharing your valuable feedback about your recent stay at the Arctic resort. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful facilities and the unique experiences we offer, including the Northern Lights, husky tour, and snowmobile riding.

We appreciate your feedback and will carefully consider your suggestions as we strive to continuously enhance our services and provide our guests with an exceptional Arctic adventure. Thank you for choosing our resort and for sharing your valuable insights. We hope to welcome you back in the future.

Br
Tiina

Nuestra estancia ha sido maravillosa! Todo perfecto en el hotel. La cabaña aurora muy confortable. El restaurante con unos platos exquisitos, sobre todo las sopas y el reno! Y lo mejor de todo, la atención de todo el personal durante nuestro alojamiento, ¡excelente! Y a destacar la amabilidad mostrada por las dos recepcionistas Estefania y Daniela por ayudarnos con la traducción del inglés al español, ya que nos informaron de todo en nuestro idioma y eso nos ha facilitado y ayudado mucho para tener una estancia de 10 !!!! Un millón de gracias 🙂

Thank you for your kind words! We are so glad that you had a wonderful stay with us. We take pride in providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we are always happy to go the extra mile to make their stay special. We are particularly pleased that you enjoyed our aurora cabin, restaurant, and attentive staff. We are also grateful for your recognition of the kindness of our receptionists, Estefania and Daniela. They are both very dedicated to their jobs and take great pride in ensuring that our guests have a positive experience.

Br
Tiina

Abbiamo passato i 3 giorni più belli della nostra vacanza in Lapponia. Al Northern Light Village sembra di essere in una fiaba. Aurora Cabin confortevole, cibo ottimo, escursioni eccellenti, personale gentilissimo. Ogni mattina facevamo colazione guardando gli scoiattoli che mangiavano sugli alberi. Il percorso per arrivare al recinto delle renne è meraviglioso. Sembra di essere in un film. L’ultima sera abbiamo visto l’aurora boreale direttamente dal nostro letto. Un soggiorno perfetto. Consigliamo vivamente questa struttura e speriamo un giorno di tornare.

Dear Frekkia, Thank you so much for your positive feedback! We’re thrilled to hear you enjoyed staying with us. We are also glad to hear that you saw the Northern Lights from your cosy bed.

Thanks again for your kind words and we hope to see you again!

Best regards,

Jenna
Front office manager

Todo ha sido perfecto.
Hemos tenido mucha suerte porque desde la primera noche vimos auroras boreales. Todas las noches vimos auroras y una de las noches fue impresionante porque veías los colores sin necesidad de cámara.

La cabaña estaba muy bien, tenía sauna y la única pega que podría ponerle es un aparato que había al lado de la cama que hacía un poco de ruido (pero la recepcionista nos comentó que se podía desenchufar)
Desde la cama también vimos muchas auroras (si tienes suerte no te quedas sin verlas)

Actividades que hicimos:
-Búsqueda de auroras en moto de nieve por la noche. Fue una experiencia nueva que NO recomendaría hacer si no has montado nunca en moto de nieve (si no lo has hecho nunca, de noche no es el mejor momento para aprender)
Esa noche hizo ventisca y los caminos estaban complicados; la liamos pardísima: sacamos la moto fuera y tuvimos que desenterrarla de la nieve. El guía se preocupó por nosotros en todo momento y agradeció el que le ayudásemos. Los otros miembros del grupo quizás nos odiaron un poco…
-Trineo de perros: fue genial, nuestros perros lo hicieron muy bien; no se enredaron ni sacamos el trineo del camino. Fueron 10 kilómetros y echamos más de 2 horas. La guía fue muy amable en todo momento y compartió información muy interesante.
-Sauna y hot tub: aunque teníamos sauna en la habitación decimos reservar la sauna con el jacuzzi. Y fue toda una grata sorpresa: la sauna tiene una cristalera enorme tintada desde la que puedes ver el paisaje invernal. Eso sí, al salir al jacuzzi hay que tener cuidado con los resbalones.

Transporte a Levi: no es caro, pero Levi no tiene mucho que ver; es una ciudad para hacer ski.

Caminar por los alrededores ya de por sí es una experiencia. Pero lleva siempre el mono con las botas, porque si te sales de los caminos la nieve te puede llevar hasta la cintura.

El personal es muy amable y atento.

Thank you so much for the review! Sounds like you had a lot of fun with us and you got to experience a lot :) Warmly welcome again!

Best regards,
Janette
Resort Manager

Ottima struttura in un paesaggio da favola! Camera bellissima e molto pulita, cibo ottimo, personale gentilissimo e molto disponibile! È stato un viaggio che resterà sempre nei nostri cuori!! Consigliatissimo.
Abbiamo fatto anche alcune escursioni e ci siamo trovati veramente bene!

Grazie mille per la sua revisione gentilissima. Siamo contentissimi che si sono divertiti qui. Speriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti,

Jenna
Front Office Manager

Abbiamo soggiornato al Northern Lights Village a Gennaio 2023 insieme a una coppia di amici.
Il paesaggio intorno è a dir poco unico!
La struttura presenta varie tipologie di stanze, noi abbiamo dormito nel tipico glass igloo finlandese….c’è anche la possibilità di vedere l’aurora dalla proprio cabina!
Il ristorante della struttura è ottimo, si trova il buffet a colazione, pranzo e cena!
Ci sono moltissime attività, noi abbiamo fatto la slitta con le renne…è stato magico!

Thank you for the lovely feedback! Happy to hear you had great time with us, hopefully we will see you again.

With kindest regards,

Janette
Resort Manager

Uno dei migliori resort dove poter soggiornare a Levi. Igloo ben curati e servizio buffet ottimo. Consiglio l’attività delle renne che dura ben 2 ore in mezzo alla foresta.
Consigliato anche per famiglie
Prezzi nella norma. Consiglio la visita a febbraio/marzo

Dear Davide,

Thank you for taking your time and sharing your thoughts! We are more than happy to hear you enjoyed your stay with us.

With kindest regards,

Janette
Resort Manager

La location è magica. La stanza è bellissima, nuova , pulita, accogliente , ben accessoriata e ben riscaldata (nonostante le temperature artiche).
La reception e la hall di ingresso è molto ben tenuta e arredata ma forse un po’ caotica (nella stessa hall ci sono gli ospiti che fanno check in, quelli che cenano/pranzano e quelli che si rilassano davanti al camino).
Il buffet è molto vario, adatto a tutte le nazionalità, di buona qualità . Un unico appunto è che le bevande (cappuccino, espresso ) della colazione sono a pagamento nonostante il full board.
Per quanto riguarda le attività a pagamento sono ben organizzate, molto valide ma dovrebbe esserci maggiore disponibilità soprattutto delle attività relative al aurora hunting: tutti vanno lì per fare quelle attività che sono subito fully booked mentre bisognerebbe garantire la possibilità di partecipazione a tutti nei giorni preferiti. Noi le abbiamo fatte, sono state bellissime , ma le
Ho dovute prenotare mesi prima.
La sauna dovrebbe essere un servizio gratuito per un resort così, magari con un sistema di prenotazione ma in un posto così non andrebbe fatta pagare come un extra.

Quindi voto altissimo e posto fantastico , con giusto qualche cosa da migliorare ma super consigliato

Thank you for the review! We are happy to hear that you had nice time while staying with us. All feedback is important to us so that we can improve our service. We hope to see you again!

Best regards,

Jenna
Front office manager

Reservamos 3 familias un paseo en trineo con esta web (Northern lights village Levi) de una duración de 30 minutos cada familia y cuando hicimos la actividad, tuvo una duración de 7 minutos cada familia. Total, unos 21 minutos.
Fue bastante decepcionante, ya que la descripción de la actividad en la web no se parece en nada a la experiencia vivida.
Nos sentimos engañados....

Fantàstica experiencia, muy simpaticos y atentos, maravilloso con la elfa Selena y Papa Noël.
Actividad recomendada para toda la familia, mayores incluidos y los paisajes de noche maravillosos, un gran recuerdo