Charmillion Club Resort

Sono tornata in questa struttura a distanza di quasi 15 anni perché ne conservavo un bel ricordo. Purtroppo, per problemi gravissimi familiari, documentabili, sono dovuta rientrare in Italia appena arrivata, con tanto di carta di imbarco stampata in reception. La prenotazione era già stata saldata e non era rimborsabile. Mi sarei aspettata almeno un voucher o un rimborso parziale...e invece nulla. Mi hanno chiesto di scrivere al loro ufficio di competenza (risponderanno alla mia recensione precedente in modo pubblico mostrando disponibilità), in privato mi hanno chiesto di scrivere a Booking tramite cui avevo prenotato. Infine, hanno rifiutato qualsiasi forma di rimborso, ripeto, anche parziale. Booking, che si riconferma di estrema professionalità, mi ha invece dato un credito spendibile. Ovviamente, mai più qui al Charmillion sea life.

Caro ospite,
Grazie mille per aver soggiornato con noi e per la valutazione che ci hai dato in base alla tua recente esperienza. Apprezziamo che tu abbia sottolineato alcune delle osservazioni che hai accetta gentilmente le nostre scuse poiché sai che la tua prenotazione non è rimborsabile

great vacation in charmillion sea life resort 2024 was moreee tha great i rearly enjoy it thanks for alll for being helpful😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍!!!!!!!!!!!!

Dear Valued Guest,
Thank you very much for staying with us and the rating you have given us based on your recent experience.
We would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay.
We look forward to welcoming you back!
Best regards!

The place was amazing and the staff were very friendly special thanks to the bar staff Mahmoud mandor, Reda wadee, Wael, Reda shehata and the front office team special thank to Mahmoud club reception and Mr.
Ahmed Tarek and the restaurant team in club Kasas is the best Diwania restaurant Abdulsadia, Aboud and thank you Mr. Raslan , mohamed Abdul fatah and Tamer.
And the big thank to the higher management Mr. Maged Tawfik and Mr. Mahmoud Khbiry the best hotel always all the time feeling home.
Charmillion Resorts they make my honeymoon❤️❤️.

Dear Valued Guest,
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We look forward to welcoming you back!
Best regards!

My husband and I came to this hotel to celebrate our wedding anniversary. The hotel lives up to its star rating, the price and quality match. My husband was generally satisfied, but it is very noticeable that the bartenders have a special attitude towards Europeans (Italians, Poles, etc.) than towards Asians (we are from Kazakhstan). Even if we approach the bar first, and an Italian comes after us, he will serve the Italian first, of course.

Dear Valued Guest,
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This hotel was amazing!! The all inclusive food was incredible, every meal was beautiful. The hotel is right on the beach, and the snorkelling was great! A great balance of relax and activities for everyone! I would like to mention staff member Amr who was so kind and helpful throughout our whole stay. Also a mention to staff member Rida, nothing was ever too much and always remembered our ice coffee orders at the bar.

Dear Valued Guest,
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Séjour en famille de 10 jours. Hôtel d'exception sur tous les plans : gentillesse et professionnalisme des employés (Réception, ménage, barman, équipe d'animation, maintenance, lifeguard, etc.). Nous avons rarement vu un hotel aussi propre et bien entretenu et pourtant, nous avons beaucoup voyagé à travers le monde dans d'autres hôtel. Le dépaysement est total.
Les enfants ont adoré et ne trouvent pas les mots pour qualifier les prestations offertes par cet hôtel.
La nourriture est variée et excellente, du petit déjeuner au dîner, pour tous les goûts.

Cher invité!
Au nom de la direction et de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi les complexes Charmillion pour vos vacances.
Merci beaucoup pour cet examen détaillé et cette évaluation élevée !
Il est agréable de lire que votre séjour dans notre hôtel vous a laissé des émotions positives.
Merci d'avoir apprécié le travail des employés de l'hôtel,
Nous serons heureux de vous revoir à Charmillion Resorts !
Nous espérons que votre prochaine visite chez nous sera tout aussi agréable et mémorable.
Cordialement,
Équipe de relations avec les clients.

Todo estupendo la animación, la recension, todo lo staff, la escursione, lugar estupendo Esperienza para repetir😍😍😍 la playa , un encanto la música, el personal amable lo recomiendo.. posto da visitare persone gentile là animazione fantastica

Caro ospite,
Grazie mille per aver soggiornato con noi e per la valutazione che ci hai dato in base alla tua recente esperienza.
Vorremmo cogliere questa opportunità ed esprimere la nostra gratitudine per i vostri commenti positivi.
Siamo al vostro servizio per offrirvi un trattamento esclusivo e la massima cortesia per garantirvi un soggiorno quanto mai piacevole.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto!
Distinti saluti

Nous avons passé un agréable séjour en famille; la chambre était spacieuse, la piscine propre, et la restauration juste parfaite, merci a tout le personnel de l'hôtel, en particulier le serveur Abdou et le valet de chambre Ahmed, on ne vous oubliera pas.

Thank you for choosing Charmillion Sea Life Resort for your stay and for leaving us a wonderful rating. Your positive feedback is highly valued by us and our team.

It's heartening to see that you had a satisfactory experience with us. We strive to make every guest's stay memorable, and it's affirming to know we achieved this with you.

Should you have any more insights or wish to share more about your stay, we'd be eager to listen. Your thoughts help us continue to provide exceptional service.

Looking forward to welcoming you back soon for another excellent experience.

Warm regards,

Une arnaque complète.
Tout est devenu payant.
L'usage des toboggans est payant si vous résidez dans les autres hôtels du groupe.
Personnel épuisé.
Seul quelques boissons servis dans un gobelet sont inclus dans la formule.
Je recommande pas.

Cher M./Mme,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion concernant l'accès à l'Aqua Park. Permettez-nous de clarifier que l'Aqua Park est gratuit pour les clients séjournant au Gardens Aqua Park Resort. Pour les clients séjournant dans nos autres établissements, comme le Sea Life ou le Club Resort, des frais supplémentaires sont requis pour accéder à l'Aqua Park car cela n'est pas inclus dans leur forfait. Nous voulons être transparents quant à nos commodités et services afin d'aider les invités à choisir l'option qui leur convient le mieux.

Nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous travaillons continuellement à améliorer nos offres et à veiller à ce que notre personnel soit bien soutenu pour fournir le service excellent que nous visons. En ce qui concerne les boissons incluses dans notre formule tout compris, nous visons à offrir une variété qui répond aux préférences de nos clients tout en maintenant la qualité.

Vos commentaires sont inestimables pour nous alors que nous cherchons à améliorer l'expérience de nos invités. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes.

Cordialement,

Les jardins magnifiques, le Soleil , la propreté , la cuisine , les chambres, les services proposés, la plage à proximité , la formule « all inclusive « très intéressant! Piscine propre et chauffée, les buffets étaient copieux et variés! La beauté du site.

Cher invité,
Merci beaucoup d'être resté avec nous et de la note que vous nous avez attribuée sur la base de votre expérience récente.
Nous aimerions saisir cette chance et exprimer notre gratitude pour vos commentaires positifs.
Nous sommes à votre service pour vous offrir un traitement exclusif et la plus grande courtoisie afin de vous garantir un séjour des plus agréables.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Cordialement!

Nous avons passé 1 semaine dans ce complexe hôtelier du 25.12 au 01.01.2024 très joliment décoré pour les fêtes sinon les buffets ptit déjeuner, dîner et souper sont assez variés les pâtes fonctionne très fort ( beaucoup d italien ) et les restaurants sont bien surtout le libanais ! Par contre je vous déconseille de prendre du vin en verre il a pas de goût ( d ailleurs il vous propose d acheter des bouteilles de vin ) Pour ce baigner ce n est pas trop l endroit idéal car la mer est basse et il y a des cailloux ( elle est un peu froide pour nous ) sinon les chambres sont propres et faites tout les jours avec de jolies décorations de lit et le monsieur qui s occupait de notre chambre 728 est très agréable et aux petits soins ! Merci à lui ! Merci aussi au garçon de salle qui nous a vendu 1 bouteille de rosé et Merci à Rashad pour son sourire et son service chaque fois qu on allait au buffet ! C est un très joli complexe hôtelier merci à eux !

Cher invité,
Merci beaucoup d'être resté avec nous et de la note que vous nous avez attribuée sur la base de votre expérience récente. Nous apprécions que vous ayez souligné certaines des observations que vous avez faites et nous chercherons à apporter les améliorations nécessaires dans la mesure du possible.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations

Toller Urlaub, tolles Personal. Wir hatten ein supergemütliches Hotelzimmer und immer leckeres Essen))) Langweilig wurde uns nicht, denn die coolen Animateure Alina und Boda haben uns bis ganz nach oben angefeuert ☝️ Partys, Parties - was man im Urlaub braucht)) wir kommen wieder 100%

Sehr geehrte Frau Oksana,
Dank für Ihre Aufenthalt und Ihre freundliche Bewertung in unsere Haus! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Aufenthalt bei uns gefallen hat und somit auch genießen könnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen!

Ein sehr gutes Hotel für Familie und Freunde. Ein sehr gastfreundliche Team und ein super Restaurant. Das Essen ist top und die Gastfreundlichkeit sehr hoch. Mit dem Animation Team wird einem nie langweilig!

Sehr geehrter Yassin4465,

Vielen Dank, dass Sie sich für das Charmillion Sea Life Resort entschieden haben.

Wir sind dankbar, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre ausgezeichnete Bewertung zu veröffentlichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald für weitere schöne Erinnerungen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Relation Team

Hotel ist super , Essen ist super ,Wetter perfekt ,Zimmer sauber ,Strand ist sauber und schön Pool ist sauber ,Service ist super und perfekt . Anaimation ist seeehr gut, machen viele verschiedene Spiele, Zumba, Wassergymnastik, Streching, Beachvolleyball,Clubdancing ,jeden Abend eine Show die keine Wünsche offen lässt

Sehr gherte gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für das Charmillion Gardens Aqua Park Resort entschieden haben.

Wir sind dankbar, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre ausgezeichnete Bewertung zu veröffentlichen.
Wir würden uns freuen, Sie bald für weitere schöne Erinnerungen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Relation Team

Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Das Zimmer wird täglich gereinigt. Die Angestellten sind sehr freundlich, auch wenn man erstmal kein Trinkgeld gibt. Das Animationsteam ist sehr nett und freundlich. Ich empfand sie auch nicht aufdringlich. Das einzige, was mich etwas gestört hat, war die Lautstärke abends. Aber ansonsten ist das Hotel zu empfehlen.

Liber gast,

Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, für die Wahl unseres Resorts"the charmillion Resorts" für Ihren letzten Urlaub und für uns wieder zu empfehlen. Wir freuen uns sehr sie in naher Zukunft mit unserer Tradition der herzlichen und freundlichen Gastfreundschaft wieder zu beherbergen.

Mit freundlichen Grüßen
Charmillion Hotels & Resorts Team

Schöne Hotelanlage,
freundliche und gutgelaunte Animateure.
Die Räume werden täglich gereinigt und die Klimaanlage funktioniert tadellos.
Es gibt jeden Abend eine wechselnde Show, welche wenn gewollt, die Gäste miteinbeziehen.
Essen ist auch in Ordnung

Liber gast,

Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, für die Wahl unseres Resorts"the charmillion Resorts" für Ihren letzten Urlaub und für uns wieder zu empfehlen. Wir freuen uns sehr sie in naher Zukunft mit unserer Tradition der herzlichen und freundlichen Gastfreundschaft wieder zu beherbergen.

Mit freundlichen Grüßen
Charmillion Hotels & Resorts Team

Gran hotel, muy elegante muy cómodo la gente muy amable, es muy bonito súper cerca de la playa, todo genial, nuestra estancia muy buena muy recomendable, también para niños, la gente de animación muy agradables y muy simpáticos todos gran decisión.

Gentile Susana,

Grazie per avere scelto il nostro Charmillion Sea Life Resort.

Grazie per aver dedicato qualche minuto del Suo tempo alla stesura di questa recensione.

Sicuramente porteremo i Suoi ringraziamenti allo staff che ha cercato di offrire il servizio al meglio.

Speriamo ci tornera' a trovare presto per aggiungere altri meravigliosi ricordi.

Un caro saluto,
Guest Relation Service

Estuvimos 5 noches en Sea Life. En realidad es el complejo de 3 hoteles y te puedes mover y disfrytar de las zonas comunes de los 3. Es muy bonito, limpio y muy bien cuidado. Cada hotel tiene una piscina con su bar (que ofrece snacks y bebidas) y un restaurante principal tipo bufet. Todos los dias hacen cenas tematicas con espectaculo. Además hay 4 restaurantes a la carta (puedes elegir 3 cenas durante la estancia). Todos con estilo y comida diferente y muy rica.
La playa privada muy bonita. Es una buena zona para hacer snorkel. Hay tumbonas supercomodas en todas las piscinas y en la playa. Las habitaciones son grandes, espaciosas y muy limpias (las limpiaban cada dia).
Cada hotel tiene su equipo de animación y como puedes moverte por todos los tres hoteles, tienes varias actividades para hacer durante el día: aquagym, voleyball playa, waterpollo, clases de baile, karaoke etc.
La comida esta bien, hay mucha variedad (la mejor en la cena arabe).
El aspecto negativo-como la mayoría de los hospedes eran rusos y algunos ingleses, en los espectaculos el equipo de animacion tambien hablaba en ruso! El wifi era gratis pero solo en las recepciones del hotel y la conexion era muy mala, todo el mundo estaba en la recepción intentando conectarse y costaba muchisimo.
El personal muy muy amable, todos muy simpáticos.
En general el hotel está muy bien y lo recomiendo tanto para parejas como para familias!

Dear Valued Guest,
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We look forward to welcoming you back!
Best regards!

En realidad el hotel consiste en 3 resorts y te puedes mover por los 3 por lo que está muy bien porque tienes muchos ambientes para moverte. Cada hotel tiene una bonita piscina y un restaurante principal tipo bufet. Además hay varios restaurantes para cenar que ofrecen un menú (puedes elegir 3 cenas durante la estancia). Para nosotros el mejor sin duda fue el francés.
El hotel tiene una muy buena zona para hacer snorkel y está repleto de peces tropicales. Hay bastantes corrientes por lo que si tenéis aletas no dudéis en llevaroslas. Como playa para refrescarse está regular, porque hay muchos corales y piedras y casi no hay arena. La playa sobre todo es para hacer snorkel y disfrutar viendo peces. (No la recomiendo mucho para personas mayores o personas que no vayan a ponerse unas gafas de buceo para ver peces).
Hay hamacas y tumbonas super comodas en todas las piscinas y en la playa.
Nosotros nos alojamos en una habitación en la planta baja (son edificios de solo dos plantas o te alojas en la baja o en la alta que es un poco más cara pero se ve el mar). La habitacion era grande y espaciosa y estaba muy limpia (cada día la limpiaban).
Hay un equipo de animación y tienes varias actividades para hacer durante el día: aquagym, voleyball playa, waterpollo, clases de baile, etc. El equipo de animación estaba muy bien. Todas las noches además en los diferentes teatros hacen espectáculos bastante divertidos.
En cuanto a la comida la calidad es un poco baja. Siempre encontrarás algo para comer pero no esperes una alta calidad. El todo incluido es un poco bajo ya que hay algunas cosas que no entran, por ejemplo en el desayuno si quieres un zumo de frutas natural lo tienes que pagar aparte. Luego los refrescos son de maquina (no de lata o botella). Los cócteles tampoco entran con el todo incluido, los tienes que pagar aparte, no obstante te puedes hacer algún tipo de cóctel con lo que ofrecen (por ejemplo algo de alcohol con alguna fanta o zumo de esos de máquina y un poco de grandina), pero no esperes un super cóctel sin pagar.
Otro aspecto negativo es que por el hotel están todo el dia intentando venderte excursiones, masages en el spa, etc. y al final es un poco cansino cada día lo mismo.
Nosotros somos españoles y no encontremos ningún otro español en el hotel. La mayoría eran rusos, algún ingles y algun otro europeo. Incluso en el teatro las actuaciones las hablaban en ruso!
En cuanto al wifi, era gratis pero solo en las recepciones del hotel y la conexion era muy mala, todo el mundo estaba en la recepción intentando conectarse y costaba muchisimo! Pero suficiente para conectarte unos segundos y decir a la familia que estabas bien.
En general el hotel está muy bien y lo recomiendo tanto para parejas como para familias, es bonito, está muy limpio y lo pasaréis muy bien! Y además el precio está fenomenal!

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Un lugar precioso, con los inconvenientes de ser un resort lejos de todo.
El resort es precioso, muy cuidado, limpio...
Las habitaciones bien, agrupadas en pequeños edificios de unas 8 habitaciones.
La zona de la playa bien y lo mejor, que todo el frente del hotel es un paraíso para hacer snorkel.
Lo peor, con diferencia, la comida.

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