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Check-in desde 16:00
Check-out hasta 10:00
(CH) Svizzera
Preguntas frecuentes
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¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
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¿El desayuno está siempre incluido en la reserva?No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla. La información sobre el desayuno se especifica en la descripción de la tarifa del alojamiento, en el resumen antes de reservar. Consulta atentamente antes de reservar qué está incluido o no y el tipo de servicio ofrecido. Lo que haya reservado se resumirá en el correo electrónico de confirmación recibido de MeTour.it.
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¿Las comidas están incluidas en la reserva?No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerlos. La información sobre las comidas se especifica en la descripción del precio del alojamiento, en el resumen antes de reservar y en el correo electrónico de confirmación recibido de MeTour.it. Lee atentamente la tarjeta de tu pareja y elige entre los tratamientos que te ofrece.
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¿Puedo solicitar servicios extras en el alojamiento?Sí, puedes solicitar servicios extra como check-in anticipado o tardío, cama o cuna supletoria, traslado o cualquier otro contactando directamente con la propiedad antes de tu llegada. Algunos tipos de servicios pueden estar sujetos a disponibilidad y por este motivo le recomendamos contactar directamente con la propiedad lo antes posible.
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¿Qué debo hacer si a mi llegada me asignan una habitación diferente a la reservada?Lleve consigo una copia impresa de su reserva y demuestre su información directamente al personal de check-in de la instalación. Si esto no es suficiente para resolver la situación, comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente de MeTour.it proporcionando los detalles de la reserva y una descripción del problema.
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¿Se permiten mascotas pequeñas?Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello te invitamos a leer atentamente sus políticas. Cuando no se indique lo contrario, le invitamos a ponerse en contacto directamente con la propiedad o contactarnos a través de su área personal después de realizar la reserva o escribirnos a info@metour.it para obtener más información.
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¿Qué tipos de alojamiento puedo reservar en MeTour.it?En la sección "Book and Go" de MeTour.it ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, pueblos turísticos, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, residencias históricas, hoteles con encanto y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.
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¿Dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes sobre Valtur y Nicolaus Club Villages?Hay una sección específica para estos. Consulte las preguntas frecuentes en este enlace https://www.metour.it/es/faq-nicolaus-club-valtur
Travelers Choice Best of the Best
5.0
Excelente
235 reseñas
#14 of 108 hotels in Zermatt
Revisión del 24 Giu 2024
Great hotel in a location we love
This is a great hotel it has a fantastic vibe Swiss efficiency but relaxed and friendly all the staff were lovely approachable and nothing was too much trouble. We stayed in a one bed suite with views of the Matterhorn which didn’t disappoint. It was spacious , fully equipped kitchen and large bathroom, and large balcony for sitting out. The spa was a lovely feature open from 3pm til late. This was really nice to use after a days hiking. Breakfasts were really nice a good selection of typical continental meats cheeses, yogurts everything else you would expect. Try the eggs we loved the boiled eggs unique. Coffee was exceptionally good Simone you make the best cappuccino ! The location of this hotel is really good right next to the old town and very close to the high street. We love Zermatt you never disappoint. We will definitely be back
Revisión del 06 Apr 2024
Traumhaft
Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer (mit Blick zum Matterhorn) war sehr schön und grosszügig. Die Wellness Anlage ist klein aber sehr fein. Das Frühstück ist reichlich und die Bedienung sehr zuvorkommend. Der Skiraum ist ideal. Gerne wieder. Die Lage ist perfekt und ruhig.
Güeten Abund Monica
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
Revisión del 03 Apr 2024
One of the best we've stayed in
This is one of the best hotels we have had the pleasure of staying in. We were expecting high standards being in Switzerland and we were not disappointed in any way, in fact the standards exceeded expectations. The first impressions were so good, the hotel oozes warmth and welcome and the host greeted us within moments of arrival and made us feel very welcome, like a family would. We were encouraged to contact reception for anything that we needed or wasn't as we would like.... we never needed to make a call. The interior decor was perfectly balanced for the location and everything was spotlessly clean. The room was warm, bed comfortable, and bathroom beautiful - we even had the most amazing view of the Matterhorn!. The quality flowed everywhere with Villeroy & Boch products clearly very popular. Breakfast was a repeat of all the above, excellent choice, excellent setting, and excellent service. Finally, on the note of overall service, we really cannot say a bad word about any member of staff. They work like one big happy family, it was such a pleasure to watch, and be looked after by a happy, competent and confident team.
Güeten Abund I4318XIdarrenr
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
Revisión del 31 Gen 2024
Parfait!
Très bel hôtel avec une ambiance familiale et sympathique, accueil merveilleux. Très bien situé et très calme.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Tagwohl GlobeTrotting75424
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Revisión del 29 Gen 2024
Décevant
Nous avons réservé et payé une chambre avec vue Mont Cervin alors que le Cervin n’est pas visible depuis la chambre.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Bonjour Alix_Loo
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
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