Devonshire Greens - The Leisure Hotel and Spa

Sehr schönes Hotel mit nettem Personal und gutem Service. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Alle Sehenswürdigkeiten in und um Munnar sind relativ schnell zu erreichen. Wir können das Hotel insbesondere für Familien empfehlen, da für Kinder täglich ein kleines Programm geboten wird.

Dear Guest,

Namaskaram!

We're delighted to hear that you had a wonderful stay with your family at Devonshire Greens, and that our staff and service exceeded your expectations. Our location is indeed excellent, allowing you to easily explore the best of Munnar's attractions. We're thrilled to be considered the best luxury resort in Munnar, offering a range of activities and amenities for families.

Thank you for recommending us!

Warm Regards,
Resort Manager

Après une expérience dans un autre hôtel en Inde (Amritsar: fuyez le Ritz Plaza!), j'avoue avoir eu très peur en lisant certains commentaires...
Est-ce parce que nous étions hors saison (mousson)? Nous avons été très bien accueillis. C'est vrai qu'il n'y avait qu'un autre couple avec nous (famille de 5 personnes). L'hôtel était très propre et la nourriture très bonne et copieuse.
La vue de l'hôtel est à couper le souffle. De plus, l'hôtel est situé près d'une cascade qu'on peut aller visiter à pied: jolie promenade et cascade très violente, impressionnant

Dear Sir,

We Love to hear your feedback and use it to review and improve our services every day Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We count ourselves lucky for guests like you. We look forward to working with you again in the future!

Credo che il punto forte sia proprio la posizione. L'albergo è un eco-mostro, come tanti altri nella zona, che rovinano una zona meravigliosa, ma il turismo (e il business) vogliono le proprie vittime. Il personale è gentile, le camere abbastanza accoglienti. Ristorante con buona scelta di pietanze, sia indiane sia europee.

Genial las vistas y el personal muy amable .
La comida está rica y son rápidos sirviendo. Están atentos a que no te falte de nada y son muy detallistas .
Las habitaciones limpias y cómodas .
Volvería a este hotel sin lugar a dudas !!!!

Wenn man sich vom lauten Kerala ausruhen möchte ist man in diesem Hotel sehr gut aufgehoben.Das Personal überaus freundlich,das Essen sehr gut,die Zimmer wunderschön,der Ausblick vom Balkon in die Teeplantagen reine Meditation.

thank you :)
Dear Patron,
Thank you for your recent stay with us. We know that you have many options when choosing where to stay at Munnar, The Fact that you choose Devonshire Greens is an honor to us.
We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again!
Our team have tried to anticipate your needs, If there is anything which you feel like we overlooked then please let us know. gm@devonshiregreens.com
Looking forward to welcome you again soon.

Pradeep Kumar.M
General Manager

L'hôtel n'a rien de fabuleux : un gros resort en pleine montagne. Mais la vue est superbe : dégagée, rien devant, pas de vis à vis, les plantations de thé. Tout est dans la vue.
Le reste n'a rien de spécial : les chambres sont grandes et propres. La cuisine n'a rien de particulier : buffet diner indien dans la norme, sans fioritures.
La plupart des touristes sont indiens (d'Inde ou d'autre part dans le monde, nous étions les seuls européens), avec beaucoup de honey mooners en cette saison des mariages dans le nord. C'est assez sympa de se retrouver ainsi au contact d'une classe sociale indienne aisée en vacances.
Quelques activités organisées par le resort, gratuites (ballade matinale) ou payantes (jeep, rando...).
Bref, j'y retournerais sans hésitation. Surtout pour la vue !

surtout ne pas accepter la chambre 403, propreté limite, restauration succincte et banale,en fait tres peu fait pour des occidentaux le personnel tout juste poli, et pour certain démontrant une grande incompétence, bref un hotel a éviter

Buon hotel, forse uno dei migliori nella zona. Vista stupenda. Le camere sono forse un po' piccole, ma molto carine e soprattutto molto pulite. Anche buono il ristorante, anche se dovrebbero fare qualcosa un po' più di continentale. Purtroppo manca un bar caffetteria e a causa della zona prevalentemente montuosa la Wi Fi non è sempre accessibile. Personale cordiale.

La seule déception en 15 jours de voyage, mais elle a été conséquente...
La chambre que nous avions réservée n'était pas disponible car, de l'aveu même du réceptionniste, elle avait été donnée à d'autres clients. Il s'en est suivi une interminable "ballade" de chambre en chambre, où nous aurons successivement eu droit à des chambres pas faites, sales, avec le frigo au milieu du couloir, ou bien donnant sur les arbres alors que nous avions pris la peine de réserver une chambre avec vue.
Au bout d'1h30 nous avons fini par poser nos valises dans une chambre avec 2 lits jumeaux (alors que nous avions réservé un lit double), avec en prime des poils sur des draps sales et dans la salle de bain (qui refoulait).
Après 5 interlocuteurs se déclarant incompétents, nous avons finalement pu parler au manager... du restaurant, qui a fini par nous engueuler car selon lui on ne devrait pas s'énerver devant les autres clients du restaurant (!!!). Il nous a présenté le responsable du ménage qui nous a promis que notre chambre allait être nettoyée pendant notre diner (buffet très épicé, plutôt destiné à la clientèle indienne, comme en attestent les carafes d'eau proposées par défaut sur les tables).
Au retour du repas, accompagné du responsable du ménage, nous sommes retournés à notre chambre où nous avons pu constater que les poils n'avaient pas bougé malgré la promesse d'un grand ménage. Lorsque nous lui avons fait remarquer, notre interlocuteur s'est contenté d'enlever du bout du doigt celui qui trônait sur le lavabo...
Au final une très grosse déception, l'hôtel est mal entretenu, les chambres sont sales, le restaurant décevant, et le personnel incompétent, mais le prix reste élevé et, bien que reconnaissant leur erreur, le réceptionniste a refusé tout geste commercial (alors que le paiement avait été encaissé dès la réservation). Heureusement que le cadre alentour est vraiment beau, c'est tout ce qu'on retiendra de notre séjour...

Je déconseille vivement cet hôtel et je ne comprends pas qu il puisse afficher le titre de "winner 2013 trip adviser" sur le fronton de la reception alors que tout ou presque y laisse à désirer: accueil glacial, emplacement excentré, service défaillant (commandez un café vous aurez du thé, des oeufs brouillés, une omelette, au reste épouvantables) mais surtout:chambres minuscules à la propreté douteuse, bruyantes et ceci pour un prix exhorbitant au regard de tant de défaillances.