Herods Herzliya

When it opened, Herods was probably great but in a few years it feels old. The staff is inattentive. When we checked in 2 front desk members were negatively gossiping about guests . The shower was cheaply plastered on top and every time the avbove room flushed it showered it sounded like the ceiling would fall in. They no longer provide shuttle services to beach, etc…

Dear 706amyk,
We are grateful that you took the time to share your experience on recent stay at the Herods Herzeliya. I would like to apologize for not standing along with the quality of service you expected and for the inconvenience caused.
Please know that this is not of the norm, and we will use your comment as we continually evolve to best meet and exceed our guests' expectations.
We look forward to welcoming you back to the Herods Herzeliya and hope your next stay will be comfortable and enjoyable.
Nicole Levipur, Guest Relations Manager

The hotel is run down, pain is chipped, ceiling is leaking, furniture is scratched and fabric has holes, door handles are wobbly.
Front desk tries to help but the end result is still poor.
Specific examples: asked for an iron , it was delivered several hours later. Ordered taxi at the frond desk, It never came and I was late to an important event. Tea kettle was missing from the room, requested one, got one the next day except it was broken, so no tea for the whole stay.
Breakfast was had a good spread

Dear asyat2016,
Thank you for sharing your feedback about your stay at the Herods Herzeliya. We’re very sorry to hear of your disappointment with our hotel. Please accept my sincere apologies for the discomfort you mention in your review. I was sorry to read about your negative experience. Let me assure you we are investigating all occurrences you describe in your review to understand what went wrong. We look forward to welcoming you back to the Herods Herzeliya and hope your next stay will be comfortable and enjoyable.
Nicole Levipur, Guest Relations Manager

Overall hotel is fine, well over Euro 200 per night, so I think quite expensive, but all hotels are expensive in Herzliya / Tel Aviv and I even had a special corporate rate.

Interesting experience in the business lounge. I was working there as the wifi was better than in my room, but television was on quite loud no problem, but when the host of the hotel decided to watch some videos on her phone, also quite loud, I asked her to please not to. I mean loud sound from the TV and the sound of her phone was a little too much for me.

Her reply: if you need privacy, you can perhaps go to your room?

I was surprised, shocked even. When I commented, she simply walked away, not wanting to listen.

I am sorry, I do not understand why management allow their personnel to be on their (I assume) private phone all tge time?

Otherwise, good hotel, but apparently personnel with an attitude….

Dear Pieter d,
Thank you for sharing your feedback about your stay at the Herods Herzeliya. We’re very sorry to hear of your disappointment with our hotel. Please accept my sincere apologies for the discomfort you mention in your review. I was sorry to read about your negative experience. Let me assure you we are investigating all occurrences you describe in your review to understand what went wrong. We look forward to welcoming you back to the Herods Herzeliya and hope your next stay will be comfortable and enjoyable.
Nicole Levipur, Guest Relations Manager

Ich war 4 Nächte dort. Leider kein 5-Sterne Hotel.

3 Dinge die funktionieren:
- Zimmer sind groß
- Frühstück ist ein Highlight
- 4 Aufzüge, Aufzug kommt relativ schnell

3 Dinge die nicht funktionieren:
- Zimmer-Elektrik ist eine Katastrophe. Habe nach 4 Tagen noch nicht herausbekommen,
welches Licht mit welchem Schalter angeht. Wenn man die Karte zieht ist alles dunkel,
aber dann kann man leider auch keine Geräte laden.
- Badewanne funktioniert nicht
- Spa ist extern vergeben, schlecht beschildert, manchmal akzeptiert man Gäste,
manchmal nicht.

Dear226j_rgk,
Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Herods Herzeliya !
I notified your remarks in order to improve your experience during your next visit:-)
We will be more than happy to host you again in the near future!
Nicole Levipur,
Guest Relations Manager

Hôtel extra!!!! On a passé un moment sublime dans cet hôtel. C’est le meilleur choix si vous voulez profiter car il est très bien placé. Le lit est hyper grand donc un vrai bonheur. Merci à toute l’équipe

Cher 160rivkam,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre experience au Herods Herzeliya. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons accompli notre mission au mieux et que nos clients repartent de chez nous satisfaits :-)
Nous esperons vous avoir a nouveau parmi nous au plus tot.
A tres bientot,
Nicole Levipur, Direcrice des Relations Clienteles

Hôtel très agréable bien situé chambre très propre et si l'on doit donner u e appréciation sur le personnel je dirai très réactif à toute demande et surtout très professionnel
Je ne peux que recommander

Cher 391gerardt,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre experience au Herods Herzeliya. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons accompli notre mission au mieux et que nos clients repartent de chez nous satisfaits :-)
Nous esperons vous avoir a nouveau parmi nous au plus tot.
A tres bientot,
Nicole Levipur, Direcrice des Relations Clienteles

Nos alojamis en este hotel a escasos minutos de Tel Aviv y con magníficas vistas del puerto deportivo. La habitación limpia, cómoda y espaciosa. El baño cuenta con todas las amenities habituales. El servicio es atento y amable y se desenvuelve con soltura en inglés (y, en algunos casos, en español) El desayuno espectacular, variado y riquísimo. Una opción muy a tener en cuenta.

Dear Guest, Thank you very much for the feedback.

Eins vorweg, das Hotel liegt schön an der Marina von Herzliya. Fussläufig erreicht man nette Restaurants. Das Hotel selber ist nett, aber sicher keine 5 Sterne. Wir haben pro Nacht knapp 450€ (2 Kinder, 2 Erwachsene) in einer so genannten Executive suite bezahlt. Es war den Preis bei weitem nicht wert. Sicher, jeder der nach Israel fährt weiss, das Preis/Leistung der Hotels in einem krassen MIssverhältnis stehen. Nervig sind unter anderem auch die wenig Service orientierten Mitarbeiter. Eine Beobachtung, die ich schon in mehreren Hotels in Israel machen konnte.
Mann fühlt sich immer wenig willkommen.
Ich habe nun angefangen, auf airbnb tu schwenken, und war sehr angenehm überrascht. Israelis können auch sehr gastfreundlich sein

Dear Rdresbac,
Thank you for your review We are sorry to read that the overall stay did not meet your expectations. While I wish you had a better experience , it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short. We do our best to give the best hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you a great hotel experience. Sincerely, Hotel management

Ottima struttura. Un po' lontana dal centro di Tel Aviv ma veramente molto bella.
Con piscina servita da Bar. SPA. Ma soprattutto una colazione con ogni ben di Dio. Una offerta di dolci incredibile oltre che salati e tutto quello che potete desiderare!

Dear LucaD
Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Herods Herzeliya and thank you for your review. We were happy to hear that you enjoyed your stay at our Hotel. We will be happy to see you again in the near future
Best regards ,
Hotel's management

Wir waren für 10 Tage im Herods als Familienurlaub in zwei Doppelzimmern.
Wir hatten einen Mietwagen und keine Probleme, Tel Aviv zu erreichen oder andere umliegende Orte.
Das Hotel ist sehr schön am Hafen gelegen und in der Nähe des schönen Strandes.
Einige Restaurants direkt an der Marina sind fußläufig zu erreichen, mit dem Auto ist man in 5 Minuten in Herzlya Mitte, wo es auch Restaurants gibt und in 20 Minuten in der Innenstadt von Tel Aviv.
Die Zimmer im Herods sind, obwohl erst 2015 erbaut, von einer miesen Bauqualität. (Spiegel schief, verzogene Türen, aufgequollene Duschwände, schimmelnder Duschbereich).
Dies ist nicht sehr attraktiv für den ersten Eindruck. Außerdem wurden sie während unseres gesamten Aufenthalts schlampig geputzt und Seife/Taschentücher/Badezimmerartikel nur auf Nachfrage aufgefüllt. Wasser wurde allerdings immer täglich aufgefüllt und das kostenlos.
Das Personal ist insgesamt höflich, aber nicht überaus zuvorkommend oder gar freundlich.
Beim Frühstück ist es bereits ein Problem, einigermaßen zügig eine Kanne heißes Wasser zu bekommen.
Außerdem ist es im gesamten Speisebereich extrem laut und erzeugt Mensa-Flair.
Es muss einem klar sein, dass das Hotel typisch Israelisch ist.
Wir waren zusätzlich über Pessah/Passover da was die Situation bestimmt auch noch einmal verstärkt, allerdings war insgesamt das Hotel ausschließlich aus israelische Bedürfnisse und Essgewohnheiten ausgerichtet.
Internationales Frühstück suchte man vergebens.(zB Brot mit Mehl/ Wurst/Fleisch)
Allerdings gab es ein großes Fisch und Gemüse Angebot.
Der Service war teilweise ernüchternd. Eine Reservierung an einem hohen jüdischen Feiertag in einem Restaurant fürs Dinner konnte uns nicht organisiert werden, obwohl wir völlig offen bezüglich Ort und Zeit waren. Es wurde uns auch kein Tisch im Hoteleigenen Restaurant angeboten, obwohl wir an diesem Feiertag sowieso nicht dort essen wollten.
Für uns war es dann zum Glück kein Problem, einen Tisch zu finden, im ersten Restaurant in dem wir es versuchten.
Im Fitnessstudio sind die Geräte auch ziemlich hinüber, obwohl wie gesagt, eigentlich alles neu ist.
Die Fahrräder zum ausleihen sind eine Zumutung. Sie zu benutzen grenzt an Lebensgefahr, ohne zu übertreiben.
Zusammenfassend kann man sagen, wer denkt ein 5 Sterne Hotel gebucht zu haben und viel Geld investiert zu haben nach europäischen Verhältnissen bekommt hier Qualität die eines 3-Sterne Hotels entspricht.

Dear BBurzynski
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.
If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,

Mi conyugue y yo pasamos una divina jornada. Gozamos de una divina atención de parte de todos los empleados del lugar. Tanto la cena como el desayuno cuentan con un gran surtido y calidad de comida. Después de esta estadía mi esposa y yo decidimos que volveremos a alojarnos en este hotel.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Herods Herzeliya and thank you for your review. We were happy to hear that you enjoyed your stay at our Hotel. We will be happy to see you again in the near future Best regards ,
Hotel's management

Grundsätzlich ist es ein ordentliches und noch recht neues Hotel (seit 2015 geöffnet). Die Qualität des Baus ist jedoch nicht ganz so gut. Man sieht bereits erste Risse und aufgequollene Badezimmertüren, die von mittelmäßiger Qualität zeugen. Rundum aber sehr schön anmutend und ein fantastisches Frühstücksbuffet.

Für einen Kurztripp nach Tel-Aviv würde ich jedoch von dem Hotel abraten. Es ist doch sehr weit vom Zentrum entfernt. Wir wollten mit dem Fahrrad die Strandpromenade entlang bis ins Herzen Tel Aviv's fahren. Jedoch soweit draußen gibt es keine Fahrradstationen und die Hotelfahrräder, die es kostenlos gibt waren so klapperig, dass wir nach 1 km die Fahrt abgebrochen haben. Auch dauert es länger bis ein Taxi rausgekommen ist und man muss mind. 30 Min Fahrzeit und ca. 20 - 25 EUR pro Strecke Taxikosten einplanen.

Wir kommen auf jeden Fall noch mal nach Tel Aviv allerdings dann gerne in ein Hotel, dass im Herzen von Tel Aviv oder Jaffa liegt. Dies ist für ein Israel und Tel Aviv Erlebnis doch sehr wichtig und wichtiger noch als in anderen Städten.

Dear Raphael R

Thank you for your review
We are very happy to read that over all you enjoyed your stay with us at the Herods Herzeliya.
We have forward your important notes regarding the room maintenance and the bike to the head of department to check and advise.
We do hope to have you once again in Israel and also in Herzeliya
Regards
Hotel management

Bonito hotel para no ser tan actualizado es estilo viejo pero cuidado y la atencion es muy buena y si alejado de tel aviv pero es mas cercano a la playa y la gente es agradecida y el ambiente del hote

Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Herods Herzeliya and thank you for your review. I was happy to hear that you enjoyed your stay at our Hotel. We will be happy to see you again in the near future . Regards,

Delegación agritech estubo en el hotel de herods hertzlyia.

Estuvee como coordinador general de la conferencia, no tengo palabras para describir el servicio "perfecto" de el hotel.

Habitaciones de lujos y con una gran vista a la marina de HertzLiya.

La próxima conferencia, también será en este mismo hotel y su espectacular servicio.

Hola senior Brian,
Gracias por su commentario y su tiempo.
Estoy muy feliz saber que disfruto en nuestro hotel y esta contento de nuestro servicio.
Me gustaría ver te de nuevo en nuestro hotel y estoy separando verte de nuevo.
Muchas gracias.
Jefatura del hotel

Ho soggiornato in questa struttura per 5 notti nel mese di gennaio per motivi lavorativi. Hotel molto bello, camere grandi, spaziose e luminose, consiglio quelle dalla parte interna, non sulla strada. Bagno ampio e dotato di set cortesia. Camere molto pulite. Posizione comoda per il mare e a pochi minuti a piedi si trova un grosso centro commerciale. Per quanto riguarda il cibo, ho avuto modo di fare colazione ma anche pranzo e in entrambi i casi ho trovato il buffet ben fornito, ampia scelta e pietanze buone. Davvero consigliato.

Dear Mile,
Thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay. The hotels location & the pastoral environment, the meals , the amenities, The rooms and the friendly staff….
We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Vered Bavli
Evening Manager

Hotel limpio y agradable, el servicio amable, auqneu no puedo destacar nada en especial que me sorprendiera, a parte puede de unas magnificas terrazas en algunas habitaciones, si vas de vacaciones y te gusta navegar, es un buen hotel, a demás tienes un puerto de pequeñas embarcaciones justo delante.

Dear Taittus,

Thank you very much for taking the time to write a review of our hotel.
We are glad that you enjoyed your stay with us, and thank you for your patronage.
It will be our pleasure to host you again in the future.

Warm Regards
The Management

Abbiamo scelto questo hotel nuovo situato sulla Marina di Herzeliya!! Abbiamo ricevuto una stanza meravigliosa con panorama verso la marina. Il nostro bimbo si è divertito un sacco. Servizio perfetto, il team molto gentile, prova sempre a soddisfare i clienti. Colazione ricca (il nostro bimbo ha fatto un sacco di casino però nonostante tutto tutti erano molto gentile). C'e anche un mini servizio a navetta (tok tok) che ti porta ovunque e quando vuoi. Se cercate una vacanza tranquilla in località mare l'albergo è quello giusto.

Cher client ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Herods Hôtel à Herzliya et vous remercions pour votre merveilleuse revue . Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié dans notre Hôtel.

Nous serons heureux de vous revoir dans un proche avenir .

Sono tornato in questo hotel per lavoro
Come in precedenza servizio, personale, pulizia, ottimi
Colazione abbondante
Lounge ottima, comoda, personale veramente gentile
Spa sempre pulitissima
Consigliato

Gentile ospite,
Grazie per aver condiviso la sua recente esperienza riguardo al suo soggiorno presso il Herods di Herzliya.
La ringrazia per sua meravigliosa recesione , sono molto felice che sia stato soddisfatto.
Saremmo lieti di ospitarla nuovamente in future/

Cordiali saluti

Anche se posizionato un po' fuori dalla città, l'albergo e molto bello ed elegante. Il personale e gentile e sempre disponibile. Le camere sono ampie ed hanno tutti i confort. E vicinissimo al mare per chi desidera fare una vacanza. La qualità del cibo e ottima e la colazione e qualcosa di straordinario al di fuori della norma.

Das Hotel liegt direkt an der Marina und bietet allen Komfort eines Luxushotels. Blick aufs Meer ist toll, die Zimmer schön, das Frühstück angemessen, wenn auch nicht übertrieben. Das Service ist passend, aber nicht besonders erwähnenswert.