Hotel Casa San Carlos Lodge

Pereira - Colombia

Mapa
El Hotel Casa San Carlos Lodge se encuentra en Pereira, a 7 km del zoológico de Matecana, y ofrece alojamiento con piscina al aire libre, aparcamiento privado gratuito, jardín y salón compartido. El establecimiento alberga un restaurante, un bar, una bañera de hidromasaje y un hammam. El alojamiento ofrece servicio de recepción las 24 horas, servicio de traslado al aeropuerto, servicio de habitaciones y conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones.

El hotel ofrecerá a sus huéspedes habitaciones con aire acondicionado, escritorio, caja fuerte, TV de pantalla plana, terraza y baño privado con ducha. Todas las habitaciones proporcionarán a los huéspedes una nevera.

El Hotel Casa San Carlos Lodge sirve un desayuno buffet o americano.
Elige tus habitaciones

Suite

Suite de 61 m2 equipada con cama king size y sofá cama, tiene terraza, chimenea y jacuzzi. TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte y escritorio. Ideal para parejas, familias, estadías prolongadas y viajeros que buscan un lugar espacioso donde alojarse.
Air conditioning
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dining table
Dressing room
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Fireplace
Heating
Hypoallergenic pillow
Minibar
Outdoor dining area
Outdoor furniture
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos
Número máximo de invitados:2
Dimensiones:61 m2
King1 King

Junior Suite

Suite de 49 m2 con 2 camas semidobles, escritorio, balcón, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte, espacio para una estancia confortable.
Air conditioning
Balcony
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dining table
Dressing room
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Hypoallergenic pillow
Minibar
Outdoor dining area
Outdoor furniture
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos, 1 niño
Número máximo de invitados:2
Dimensiones:49 m2
King1 King

Superior Twin Room

Habitación de 25 m2 con dos camas semidobles, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte y escritorio.
Air conditioning
Balcony
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dressing room
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Hypoallergenic pillow
Minibar
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Terrace
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos
Número máximo de invitados:2
Dimensiones:25 m2
Double2 Double131-150 cm

Superior

Habitación de 23 m2 con cama king size, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte y escritorio. Ideal para 1 o 2 personas. Una habitación perfecta para viajeros de corta estancia.
Air conditioning
Balcony
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Hypoallergenic pillow
Minibar
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos
Número máximo de invitados:2
Dimensiones:23 m2
King1 King
Servicios ofrecidos por Hotel Casa San Carlos Lodge
Jacuzzi (Hot Tub)
Outdoor pool
Restaurant
Room service
Safe
Accessible parking
Breakfast
Non-smoking rooms
Airport shuttle service (surcharge)
Garden
Hiking
Saber...
Kilometro 6 Via Pereira - Marsella Vereda Combia, 660007 Pereira, Colombia
Ciudad: Pereira
Región: Risaralda
(CO) ColombiaMapa
Check-in desde 15:00
Check-out hasta 12:00
Seguro hotelero opcional
El Seguro Hotelero tiene un costo de $8.000 iva incluido ( Pérdida de equipaje, Pérdida a objetos en la habitación, Accidente dentro del hotel, Daños en prendas en la lavandería sujeto a términos y condiciones)
Comentario especial sobre las penalidades / Special remark regarding penalties
Tenga presente que en caso que la reserva tenga penalidad y la misma se haya realizado para pasajeros extranjeros, la penalidad deberá abonarse adicionando IVA correspondiente (aún cuando normalmente estén exentos)

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Please note that if the reservation has a penalty and it has been made for foreign passengers, VAT must be added to that amount (even when foreign passengers are normally exempt).
POLITICA DE PAGOS AGENCIAS LOCALES
EL PAGO DEBE SER REALIZADO 3 DIAS ANTES DEL CHCK IN
☝️ Moneda local:   $ (COP)   Colombian Peso
☝️ Zona horaria:   America/Bogota
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Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?
    Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
  • ¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?
    Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
  • ¿El desayuno está siempre incluido?
    No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
  • ¿Puedo hacer pedidos especiales?
    Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
  • ¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?
    El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
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  • ¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?
    Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
  • ¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?
    Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
  • ¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
    Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
  • ¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?
    Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
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    En la sección "Ideas de viaje" encontrará una colección de propuestas seleccionadas por nosotros para usted y reservables en MeTour.it, organizadas por tema. Ofrecemos ideas para viajes de playa, aventura, vacaciones en la montaña, vacaciones en lagos y ríos, viajes familiares, destinos solo para adultos, combinaciones de trabajo y vacaciones, viajes para la salud del cuerpo y la mente y mucho más.
     
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    Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.
     
    ¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
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    ¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
    En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.
     
    ¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
    Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.
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    Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.

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    Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.

    ¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
    Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.
     
    ¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
    Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/

    ¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
    Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.

    ¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
    Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.

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    Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades.
  • Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
  • Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
 
  • Covid-19: restricciones de viaje y consejos
    MeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.
TripAdvisor
4.5
Excelente
TripAdvisor
74 reseñas
#2 of 126 Specialty lodging in Pereira
Calidad de sueño
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad/Prezzo
Limpieza
538timd
Revisión del 05 Apr 2024
Very good but hotel arranged taxis are a rip off
Overall a very good place to stay. Staff friendly, rooms big and clean. Location needs a taxi from the airport - cost c25,000 COP. Breakfast and dinner options plus good range of drinks on offer. Biggest gripe was that the hotel is very reticent to call a local taxi for you - they want you to use their taxi service and charge 3 times the price. Be aware!
moraira
Revisión del 27 Mar 2024
A good hotel, let down by the reception staff
Make no mistake, this is a good hotel, with stunning views and an excellent pool

Our reception however was among the very worst we have ever experienced in years of traveling. The chap was more interested in his social media than us. Then followed a series of unfortunate experiences which the manager eventually sorted for us

Rooms are furnished to a high standard, and are spacious and comfortable

The swimming pool itself was stunning, but the Jacuzzi was broken

The food in the restaurant was far better than reviews here have indicated. And although it is well neigh impossible to go elsewhere for dinner, I would have no hesitation in recommending the restaurant

The cocktails I would add, and apart from reception, all the other staff that we met were charming
Manuz1970
Revisión del 22 Feb 2024
Colombia top
Posto magico e stupendo, personale gentilissimo. Pulito, natura attorno a te! Buone colazioni ricche e per tutti i gusti!! W la Colombia ☺️😘
Piscina splendida, risvegli all’alba con i rumori della natura. Tramonto con Candelasso bordo piscina…top
Cari amici, siamo felici di sapere che avete apprezzato ogni dettaglio della mia casa, che gli spazi erano confortevoli. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo.

Luz Adela Quintero
Direttore Generale
Manuz1970
Revisión del 30 Giu 2023
Viva la Colombia
Stupenda struttura, pulita, accogliente, grazie Mateo..per la tua pazienza, gentilezza! Comodo, piscina bellissima, risveglio con la natura. Cene tipiche, colazione..top!!
Viva la Colombia. Fam. taliana
Vogliamo ringraziarti per il tempo che hai dedicato a condividere i dettagli della tua recente visita con la comunità.Siamo lieti di sapere che lo staff ha reso la tua visita in Colombia un'esperienza unica. Desideriamo avere l'opportunità di ricevervi di nuovo.

Luz Adela
Direttore Generale
292elianao
Revisión del 20 Ago 2022
Muy lindo el Hotel
Impecables las habitaciones. Algunos detalles por mejorar pero no muy relevantes.

A 45 minutos de Marsella es una buena alternativa para conocer.

Es un lugar para conocer en el eje cafetero, muy cerca a Pereira.
andreal0pezl
Revisión del 01 Ago 2022
Podria ser un paraiso pero se queda a medio camino
El enclave del hotel es maravilloso asi como las habitaciones y su limpieza. No obstante, aunque el personal es amable, la atencion al publico tiene mucho que mejorar. No conocen el cliente, la duracion de su estancia, los productos disponibles en la carta (por no añadir que falta una mayoria de los productos ofertados incluidos los mas basicos)…
D4243DHclaudiav
Revisión del 31 Dic 2021
La mejor experiencia!!!
Lo bueno se recomienda. Pasamos unos días espectaculares con mi familia, es un hotel para descansar. Tienen el mejor servicio y disposición para hacer que las vacaciones sean perfectas, las habitaciones son muy cómodas, la decoración es increíble y el paisaje perfecto para recargar energía. Gracias a Óscar y a Sebastián!
ZukaB112004
Revisión del 01 Mag 2020
A beautiful hotel in a beautiful location
Casa San Carlos is a beautiful hotel in an amazingly beautiful location. It was a wonderful, peaceful and relaxing place to return to after a busy day of sightseeing. Our room was comfortable, charmingly decorated and very clean. The staff was very friendly and helpful. The location is a bit remote, so without a car -- as we were -- you are at the mercy of the hotel restaurant which, as other reviewers have noted, leaves a bit to be desired. The food wasn't bad, it was just ordinary and choices were somewhat limited. However, we enjoyed our stay and would definitely return.
giusy542
Revisión del 18 Mar 2020
Hotel 🔝🔝🔝
Hotel posizionato in parco stupendo pieno di colxori molto curato. Location moto bella e curata nei particolari. Camere molto ampie ben arredate spaziose e molto pulite. Piscina e sauna. Colazione buffet più che sufficiente
lindawT870HZ
Revisión del 18 Mar 2020
excellent hotel
lovely hotel in its own beautiful grounds, with a number of different birds, keep cameras handy. our room was on the second floor with lovely views of the countryside and garden. Restaurant served a nice buffet breakfast and some good choice evening meals. Very pleasant staff.
ggsmac
Revisión del 03 Mar 2020
Go for the view...and the room!
Casa San Carlos is a beautiful oasis surrounded by nature, with birds exotic aplenty and cattle grazing in the distance. Each room is decorated differently, spacious with good amenities. As others have indicated, the food leaves quite a bit to be desired, but not enough to discourage us from returning. Important note: Try to avoid a room facing the fountain (we were in #208), as the sound you hear from within gives the impression that water is rushing though a pipe in your wall. Funny but true.
mora1806
Revisión del 26 Feb 2020
Viaje de Aniversario
la relación costo -servicios recibida nos hace decir que para ser un hotel de 5 estrellas, falta mucho para tener esa calificación. la mia es de 3 a 4.estrellas. El lugar es el adecuado para descansar.
Gracias por sus comentarios, agradecemos su visita y esperamos tenerlo en nuestro hotel en futuras ocasiones.
J3528ECericg
Revisión del 23 Feb 2020
Quelques points à revoir
Cet hôtel est magnifique, une vue exceptionnelle et un personnel très agréable.

Les chambres sont spacieuses et très bien décorées mais prévoyez les boules quies car elles sont très mals
insonorisées. Vous entendez parfaitement la télévision de vos voisins, et si vous n'avez pas la chance d'avoir une chambre à l'étage, vous entendrez les moindres déplacements et mouvements de mobilier des occupants au dessus de vous.

Autre point négatif pour un hôtel de ce standing, le coin bar. Tout simplement inexistant ! Si vous souhaitez boire un verre, vous avez 2 options, soit au comptoir, soit au milieu de l'immense salle du restaurant, assis à des tables pour 6 personnes.
Aucune convivialité, pas de coin lounge pour profiter de la vue magnifique qu'offre cet endroit.
Quelques fauteuils et canapés jouxtent les chambres, il serait tellement simple de les placer dans un coin de ce grand espace du restaurant et ainsi proposer un lieu un peu cozy.

C'est dommage car l'hôtel est vraiment très beau mais si nous devions y revenir, nous choisirions un autre endroit.
Merci de nous avoir écrit, nous sommes désolés pour votre expérience pas si positive dans notre hôtel, nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et la perception de nos clients.
Nous tiendrons compte de vos recommandations et nous réjouissons de l'opportunité de voir nos améliorations et de profiter à nouveau de notre bel endroit.
Zipuce
Revisión del 10 Feb 2020
Magnifique !
Très bel endroit dans la région de Pereira à proximité de l'aeroport. Lodge super bien décoré avec un maximum de bambous et de bois d'eucalyptus . Chambres très spacieuses. Belle piscine. Personnel très agréable parlant bien anglais. À 1 heure de Salento et de la vallée de Cocorra et de Filandia, mais trop eloigné des autres villages du Quindio. Bon restaurant sur place et bon marché. Vraiment très bel endroit à recommander.
Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires, chaque bonne expérience de nos clients nous pousse à continuer à nous améliorer et à offrir des moments inoubliables.

Nous sommes très heureux de votre bonne expérience et espérons vous revoir à notre hôtel.
lorainevc
Revisión del 05 Feb 2020
Sencillamente Mágico !!!
Un hotel fantastico, Lo mejor la atención del personal en especial Antonio, Juan Carlos,Angela, Deliciosa comida, Hermosas habitaciones muy confortables, La limpieza excelente... La decoración del hotel Bellisimo, muy bien ubicado, me ayudaron en todo, en especial con el cumpleaños de mi hija, el hotel es sentirse en casa.
Buenas Tardes Loraine!

Agradecemos mucho sus comentarios, cada buena experiencia de nuestros clientes nos impulsan a seguir mejorando y brindando momento inolvidables.

Esperamos tenerla nuevamente en nuestro hotel.
stephanietT4021NF
Revisión del 24 Dic 2019
Exceptionnel
Un hôtel magnifique très bien situé en pleine nature
Grande chambre très propre et très confortables
Piscine magnifique avec jacuzzi
La generale manager est formidable avec ses clients elle est très compréhensive et offre un super service
Personnel adorable
Un vrai rêve
Merci
Chère Stephanie

Nous apprécions grandement vos commentaires et nous apprécions également votre gentillesse en demandant de l'aide et des alternatives.

Nous nous efforçons de fournir un excellent service et nous sommes très heureux de voir ces commentaires.

Nous espérons vous aider dans de futures occasions.
globetrotter1301
Revisión del 02 Mag 2019
Ruhige Lage
außerhalb von Pereira inmitten grüner Hügel. Das Hotel liegt auf einer Bergkuppe mit einem wunderschönen Ausblick auf die Umgebung. Die Zimmer sind sehr schön, wir hatten eines mit Balkon. Nur leider sind sie etwas hellhörig, bei einem lauten Nachbar, so wie wir einen hatten, kann das nervig werden. Da kann aber das Hotel nicht wirklich was dafür. Die Anlage gesamt ist sauber und liebevoll angelegt. Das Restaurant ist nach allen Seiten offen, was einerseits nett ist, am Abend kann es aber kühl werden. Das Frühstück ist OK. Abendessen a la Carte war voll in Ordnung. Das Personal ist freundlich, aber nicht durchwegs englischsprachig - Spanisch Kenntnisse sind auch hier von Vorteil. Für Ausflüge in der Zona Cafetera auf jeden Fall zu empfehlen.

We are very grateful for your comments, every good experience of our customers propel us to continue improving and providing unforgettable moments.

We hope to have you again at our hotel.
Francemma02
Revisión del 17 Mar 2019
Très bel hôtel au milieu de la verdure
Hôtel de style colonial, construit à 80% en bambou, la Casa San Carlos a beaucoup de charme et on s’y sent bien.
Nous y avons passé 3 nuits et avons pu apprécier la disponibilité et la gentillesse du personnel au cours de notre séjour.
Nous avions une suite immense très joliment décorée avec une magnifique vue sur la nature luxuriante.
La piscine est grande et offre également une très belle vue sur les environs et il y a même un jacuzzi.
Les dîners à la carte sont de qualité.
Un bel endroit pour rayonner dans la zona cafetera à prix très abordable.

We are very grateful for your comments, every good experience of our customers propel us to continue improving and providing unforgettable moments.

We hope to have you again at our hotel.
391janick
Revisión del 12 Feb 2019
Belle construction en guadua (bambous géants) dans la banlieue de Pereira
L'hôtel est situé dans une banlieue industrieuse (on est près d'une exploitation minière et de l'aéroport, ce qui fait que l'on entend les avions décoller…) le bâtiment en lui-même est très beau en construction traditionnelle de gros bambous (gandua) et il y a une très belle piscine et une très belle vue de ce côté là mais il y a des mais…, l'accueil est professionnel et en anglais; nous avions une suite avec balcon mais dès que la nuit tombait, à cause des moustiques il fallait fermer les 2 volets mais il n'y avait pas de fenêtre, aucune autre ouverture et les cloisons avec l'autre suite étaient si fine que l'on comprenait les conversations des personnes à côté, nous leur avons fait la remarque… L'hôtel était quasiment vide et la restauration était très moyenne, les petits déjeuners pas assez copieux. Nous avons appris qu'ils venaient d'être rachetés, il faut espérer que de nettes améliorations (entre autre : circuit de promenade) y soient apportées. par contre de très beaux oiseaux et un agupi (sorte d'hamster géant) apportent un peu de fraîcheur...
Merci de nous avoir écrit, nous sommes désolés pour votre expérience peu positive dans notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services et la perception de nos clients.

Nous espérons nous donner l’occasion de voir notre amélioration et profiter à nouveau de notre belle place.
Andyspain
Revisión del 23 Nov 2018
Zimmer top, Essen flop
Die Zimmer sind echt der Hammer. Leider fällt das Essen und Frühstück völlig ab. Auch ist die Stimmung im Restaurant etwas trostlos. Da der Preis hoch ist, muss man da mehr liefern. Schade, mit dem entsprechendem Essen wäre die Lodge ein Spitzenprodukt. Ohne Auto ist man auf das Restaurant angewiesen.

Thank you very much for your good comments, we have improved our restaurant with quality dishes and delicious breakfasts.

We hope to have you back at our hotel.
antoniaf695
Revisión del 16 Nov 2017
Eccezionale
Un posto eccezionale, molto bello e particolare. Molto curato in tutti particolari. Le camere tutte diverse con un design che richiama l’ambiente naturale. Il personale e molto gentile. Le colazioni un trionfo di frutta tropicale. Anche il ristorante è a un ottimo livello
Hello Antonia

We are very happy to know your good opinions and fulfill your expectations, we always do everything possible so that our guests are comfortable.

We hope to have you again with us!
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