Jewel Paradise Cove Adult Beach Resort & Spa

Struttura al limite della truffa! A seguito di prenotazione mi è stata addebitata l'intera somma (come da condizioni) in data 22 marzo 2024, per diverse esigenze sopraggiunte la prenotazione è stata cancellata nei tempi previsti senza addebito di penali. Ad oggi, dopo 1 mese e mezzo, nonostante NON ABBIA SOGGIORNATO, la struttura non HA ANCORA RIMBORSATO la cifra e non si è DEGNATA di contattarmi. La cifra addebitata è importante e considerando i problemi arrecati, mi rivolgerò ad un legale!!! NON ANDATE!!!!!!!!

Dear silviavZ1028PN,

Thank you for your feedback.
Our Management Team has been informed of the valued comments in your review and reached out to you via a private message on your TripAdvisor Messages section. We are pleased that you allowed us the opportunity to have further dialogue with you to address your concerns in the most suitable way.

Kind regards.

Resort avec peu de chambres mais très complet dans l'offre de services.
Les jardins sont magnifiques et entretenus de manière exceptionnelle. Plusieurs petits endroits tranquilles où on peut relaxer au son des vagues: hamacs, chaises et tables, gazebos, etc.
La nourriture est excellente; tant au buffet que dans les restaurants à la carte. Aucune réservation requise sauf pour le resto asiatique. Vous devez essayer le steak et le pot de fruits de mer au restaurant à la carte près de la mer.
A
Pour ceux qui veulent s'amuser l, il y a des activités et de l'animation. Pour ceux qui veulent relaxer, beaucoup d'endroits plus calmes. Points negatifs: peu d'ombre aux 3 piscines. À la plage, plusieurs chaises réservées pour lesquelles nous devons payer pour les utiliser. Nous devons aussi payer 115 US pour réserver un lit sur le site.

Le personnel est en général très sympathique et accueillant.
Les activités nautiques sont accessibles et gratuites: kayak, paddle board, pedalo, tour de bateau à fond de verre et katamar.
Nous avons fait une sortie snorkeling en mer avec les employés de l'hôtel. Ce fut vraiment très agreable: snorkeling, arrêt sur une magnifique plage publique, musique et rafraîchissements à bord. Nous avons eu beaucoup de plaisir!
La plage se trouve dans une petite baie. L'eau a de magnifiques tons de bleu surtout lors des jours ensoleillées. Cependant, elle est très petite et on peut pas marcher. Il y aussi une 2e petite plage. Le fond est plus accidenté et rocailleux. On peut cependant y faire du snorkeling.
Très peu de chaises sont disponibles.
En général, nous avons beaucoup aimé notre semaine.

Dear elianev106,
Thank you for taking the time to share your review.
We are very happy to know that you enjoyed your stay with us!
We aim to provide our guests with a memorable experience and are thrilled to know that you left with lasting positive memories!

We are very happy to know as well that our associates and service met your needs and expectations.
Our Associates are indeed true gems. They do work hard to ensure that our guests are provided with exceptional service, and we are delighted to know that you were very much pleased with the quality service they delivered. We will be sharing your commendations with them all and also will be congratulating them on a job well done!
It was our absolute pleasure to host you, and we can't wait to welcome you back for another stay!

Best regards.

Superbe hôtel sans fumée ! La nourriture est super bonne (restos sans réservations) et le personnel hyper gentil! Tout est super propre et la grosse paix (18 ans et +). Le seul bémol c'est la plage, elle est très petite et l'eau n'est pas d'un bleu turquoise. Nous y sommes allés 2 semaines et nous ne nous sommes pas ennuyés :)

Dear ninisteph68,

This positive review is greatly appreciated, thank you so much for sharing. We are thrilled that your vacation here was a wonderful experience and are also delighted that our amazing and courteous team members did their best to make your vacation one to remember.

We anticipate your return visit, and know that your next will be even better than the last.

“With Service from the Heart”
Manager

Quel beau petit site ! Nous avons passé 2 superbes semaines à cet hôtel ! Site pour adultes seulement et sans fumée même à la plage. Tout le complexe est d'une propreté irréprochable, restaurants sans réservation c'est super ! Nous avons mangé des filets mignons de 1 pouce d'épaisseur, des carrés d'agneau succulents et que dire du poulet Jurk qui est cuisiné dans une petite cabana sur la plage. Habituellement au bout de 2 semaines nous sommes tannés du buffet mais pas pour cette fois, il est petit mais avec une grande variété de plats. Les drinks sont très bons et forts aussi :) Mais ce qui fait que cet hôtel est si merveilleux, ce sont les employés !!!! Ils sont très travaillants et super gentils. La seule chose qui fait que je ne peux lui attribuer la note de 5, c'est la plage qui est très petite (une petite baie) et l'eau n'est pas turquoise donc si pour vous la plage est une priorité et bien ce n'est pas la place mais pour le reste, ce fut FANTASTIQUE !!!!!

Très beau site pour adultes seulement et sans fumée. Les employés font la différence sur votre séjour en Jamaique. Un WOW !!! Shantale, Antoinette, Lorraine, Captain Garcia, Peter et le serveur Kevin sur le bord de la page ont pris soin de nous avec sourire et gentillesse comme je l'ai rarement vue !!! Bravo a l'Équipe du Jewel. Nous avons eu un problème avec la chambre 136 (vue piscine) et la concierge Kady-Ann Bentley c'est bien occupé de nous en nous transférant dans une suite (539) avec vue partielle sur le mer ;-)))

Dear BriMike
La direction et le personnel du Hilton Rose Hall Resort & Spa tiennent à vous remercier chaleureusement d'avoir passé vos vacances avec nous et d'avoir partagé votre avis réfléchi. Nous sommes ravis de savoir que votre temps de vacances a été apprécié en profitant des commodités, des installations de l'hôtel et du service exceptionnel offert par le personnel, en particulier ceux mentionnés par leur nom.

Notre objectif est toujours de créer une expérience d'une vie pour vous, notre précieux invité, et nous sommes heureux que votre expérience soit tout ce que vous attendiez. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'hébergement, la propriété magnifiquement entretenue, les options de restauration disponibles, les divertissements et les activités incroyables. Les associés mentionnés seront également félicités pour la contribution exceptionnelle apportée à votre expérience globale.

Nous nous réjouissons du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience de vacances.

"Avec le service du cœur"
Directeur

Nous revenons d'un séjour au Jewel Paradise Cove du 3 au 10 août 2019. Nous avions consulté plusieurs commentaires avant notre départ et l’hôtel a très bien répondu à nos attentes.
Les chambres sont spacieuses, bien aménagées, biens climatisées et ont toutes un balcon.
Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants proposés et le fait de pouvoir manger dans un restaurant à la carte sans réservation est un avantage. Seul le « Jade Samouraï », qui propose une cuisine Japonaise ou le chef prépare les plats sur une table de cuisson devant les clients, requière une réservation. Les chefs y sont divertissants et les plats gouteux.
Nous avons profité des activités nautiques qui offrent des équipements en bon état (kayak, planche à rame, catamaran), et une équipe disponible et agréable. Les plages ne sont pas très grandes, nous le savions, mais de part la petite dimension de l’hôtel, elles n'étaient pas bondées de gens et l'eau y était très claire. La « grande » plage compte une centaine de chaise et la petite une trentaine et sert au amateurs de snorkling puisqu'on y retrouve plusieurs sortes de poissons en grande quantité. Nous y sommes allés quotidiennement et il y avait rarement plus de 4 personnes.
Il y a également trois grandes piscine avec bars, mais nous sommes plus de type mer.
L’activité incluse dans le forfait « Konoko falls » vaut la peine. Nous avions déjà visité Dunn’s River Falls, mais avons préféré Konoko car il y avait beaucoup moins de gens. La montée de la chute est rafraîchissante.
Mais le point le plus positif est le personnel toujours souriant et accueillant .

Dear Explore800204,

Merci d'avoir choisi Jewel Paradise Cove comme destination de vacances de votre choix, ce fut un plaisir absolu de vous accueillir!

Nous sommes heureux de noter que vous avez été satisfait de nos installations, de notre nourriture et de l’excellent service offert par les membres de notre personnel.

À Jewel Paradise Cove, nous sommes tous fiers de notre travail et nous efforçons toujours d’atteindre le plus haut niveau de satisfaction des clients.

Merci d’avoir partagé votre évaluation de notre propriété et d’avoir informé les autres de l’excellent service que nous avons à vous offrir.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre complexe pour un autre séjour spectaculaire chez nous!

“Avec le service du coeur”
Directeur

Sabato santo, dopo ore di auto in giro per questo incredibile paese, abbiamo dormito qui, camera vista mare. La cena è stata squisita, sulla terrazza con musica dalvivo, personale gentilissimo, peccato che il giorno dopo siamo partiti presto

Sehr schöne Hotelanlage, sehr gepflegt mit 2 Stränden!
Personal sehr freundlich und hilfsbereit!
Essen sehr gut und große Auswahl!
Wifi in der gesamten Anlage inkl Zimmer sehr gut und kostenlos!
Super Kaffee/Cappuccino ab 6 uhr morgens!
Sehr gute Lage des Hotels für Ausflüge, auch im Hotel günstig zu buchen!
Strände in Negril schöner!
Preis/Leistung ok!

La struttura si affaccia direttamente sull'oceano,con una piccola spiaggia tranquilla ed una più vibrante connessa alla parte centrale dell'hotel. Un complesso con diversi buildings a due piani, distribuiti attraverso la proprietá, in carattere con le costruzioni locali, circondata da una natura rigogliosa. É un resort raccolto (per intenderci non quelli per la massa) con un'attenzione verso il cliente eccezionale. Il punto di forza è proprio lo staff. Fantastico, gioioso e professionale.
I ristoranti sono diversi tra cui scegliere, il programma d'intrattenimento offerto è bellissimo e vario, guidato dalla vibrante personalità di Milton ( super!!!!) che con Crystal, Marvin, Shavell, Bradley, Jason allietato favolosamente le giornate, poi ci sono shows, complessi di musica locale, party sulla spiaggia, qui non ci si annoia davvero. Un altro punto di forza sono gli chefs di cucina: per la prima volta in assoluto , per chi ha allergie, qui si viene trattati come persone e dedicati un'attenzione spasmodica nell'accontentare il cliente, mai, mai vissuto prima! Innanzitutto al check-in ( anche questo fantastico- Dwayne e poi Renée) Dwayne ai è premurato che Incontrada o uno degli chefs per far sì che fossi accontentata, per loro una missione. Da parte di chefs Amon Johnson, Trevor, Calvin, Marveleine, Julinia, Damoya, mi sono stati preparati dalla colazione a cena pietanze che potessi gustare. È la prima volta che vado in vacanza all'estero e metto su peso! Anche il personale di sala è squisito. Il trattamento e la qualità nonché varietà dei cibi sono degni di nota, meglio di alcuni ristoranti blasonati o stellati. Poi ci sono speciale che si possono richiedere (sono extra) come cena a lume di candela in spiaggia, in un angolo particolare del Resort con sevizio ad hoc ed aragosta.
Le camere sono spaziose e pulitissime.
Ci sono anche palestra e spa. Attività incluse per quanto riguarda corsi di spinning, yoga, acquagym, potenziamento addominali, etc.
Spa: i trattamenti sono validi, ma un po' cari( rispetto a quello a cui si è abituati a casa) come massaggi, sia singoli che di coppia.
Gli addetti alla piscina, una chicca c'è uno scivola che dà sulla piscina principale pazzesco, divertente, diverse jacuzzi sparse nelle varie piscine. Sport acquatici inclusi come kayak, hobies, gita sulla barriera... Altri dietro pagamento.
Il Resort è estremamente valido, sicuramente per ciò che si paga ( good value for money).

An sich ein sehr schönes Hotel. Wer es ruhig mag, ist mit einem Zimmer am Ende der Anlage gut beraten. Bei uns (Meerblick direkt auf die 2. Minibucht) war es sehr gemütlich. An den Pools (die Anlage hat 3) war aber immer einiges los und daher waren die Zimmer sicherlich nicht gerade ruhig.

Als Europäer merkt man schnell, dass hier überwiegend amerikanische und kanadische Gäste buchen. Das macht sich natürlich auch in der beständigen Unterhaltung bzw. Musikberieselung bemerkbar. Wenigstens war das aber gefühlvoll gemacht und nicht total nervtötend.

Einziger Punkt der mich etwas gestört hat: Hier sind alle Trinkgefäße (ausser in den speziellen Restaurants) aus Plastik. Zwar sehr hochwertig und auch an die verschiendenen Getränke (Sekt, Cocktails, etc.) angepasst, aber eben Plastik. Nicht mal beim Abendessen wird das im Hauptrestaurant oder an der Hauptbar umgestellt. Das entspricht nicht meiner Erwartung bei 4 Sternen.

Das Essen im Buffetrestaurant war am Abend eher dürftig (mittags aber brauchbar). Die Spezialitäten Restaurants sind dagegen recht gut und man muss nicht reservieren (ausser im Tepanyaki Lokal). Einzig das Speisenangebot könnte dort umfassender sein.

Wer einen tollen karibischen Strand sucht ist hier definitiv nicht richtig!!! Hier gibt es nur eine künstliche Lagune (eigentlich 2) an einer steinigen Küste - die jedoch auch den Charme des Hotels ausmacht. Uns hat das gefallen, man muss es nur wissen.

Wir hatten leider mit dem Wetter Pech und konnten somit den täglich 2x angebotenen Schnorchelausflug nur ein einziges Mal in Anspruch nehmen. Auch die Sunset Cruise und die beiden inkludierten Auslfüge waren durch den Regen nicht möglich. Abgesehen davon ist das Gebiet zum Schnorcheln natürlich nicht das Rote Meer. Aber es gab genug zu sehen, um etwa 1h zu tun zu haben.

Alles in Allem ein schönes Hotel ... vor allem wohl auch wenn man nicht durch beständigen Regen eingeschränkt ist und auch das Sportangebot etc. nützen kann.

Lieber Gast,

Vielen Dank für den Aufenthalt bei uns freuen wir uns, es Ihnen gefallen hat und wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden.

Grüße

Für uns war es der absolute Traumurlaub, nicht zuletzt weil es uns hier an nichts gefehlt hat. Barbara und die ganze Belegschaft sind supernett und haben für jeden ein Lächeln auf den Lippen. Die Zimmer waren geräumig und sauber, das Bett sehr bequem. Das Essen war sehr lecker, besonders das Steak im Platinum und das Menü im Jade Samurai inkl. super Unterhaltung. Auch die Pizza im Moonstore haben wir mehrmals gegessen, sowie das Jerk Chicken im Aquamarina Grill.
Die gesamte Anlage ist gepflegt und der Garten sehr schön angelegt.
Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick und direktem Zugang (Terrasse), daher haben wir auch nur diesen Pool getestet. Ein großes Dankeschön geht speziell an den Barkeeper Marlon, der super Cocktails gemixt und uns mit einigen Zaubertricks zum staunen gebracht hat. Liegen gibt es an dem Pool auch ausreichend.
Es gibt genug Ausflugsmöglichkeiten, die direkt im Hotel gebucht werden können (nicht teurer als anderswo). Wir empfehlen das "Blue Hole" zu besuchen, Wasserfälle in atemberaubender Natur und nicht so überlaufen wie die Dunn's River Falls. Obwohl man diese sich auch nicht entgehen lassen sollte.
Wir haben uns hier rundum wohl gefühlt und viele, nette Bekanntschaften gemacht (überwiegend Kanadier und Amerikaner).
Vielleicht kommen wir in ein paar Jahren wieder nach Jamaika, dann würden wir definitiv wieder das Jewels buchen!
Danke für diesen traumhaften Urlaub!

Lieber Gast,

Vielen Dank für eine tolle Bewertung und wir freuen uns auf Sie Hosting erneut.

Grüße

Unser Sommerurlaub führte uns 2015 nach Jamaika. Für den ersten Teil des Urlaubs hatten wir das "Jewel Paradise" in Runaway Bay gebucht. Ein Zimmer mit MB hatte es uns im Katalog besonders angetan. Also gebucht..., und was wir dann "live" zu sehen bekam, hatte recht wenig mit den Bildern bzw. der Beschreibung im Katalog zu tun. Aber es war ok.

Die Anlage ist recht übersichtlich, aber schnuckelig. Zwei "Strände", die jede Menge karibisches Flair vermissen lassen (klein, grobkörnig, teilweise steinig...), aber sauber. Das Personal vom Room Service, in den Restaurants und an den Bars ist sehr aufmerksam und freundlich (auch ohne "Bestechungsgeld"...) Das gilt besonders für unseren Freund Deymar...

Für die angepriesenen 4 Sterne war das Essen in seiner Auswahl doch recht überschaubar..., zu empfehlen ist das italienische Restaurant. Super Küche und traumhafter Ausblick. Rechtzeitig reservieren!!!

Da es sich um ein "Adults only" Hotel handelt, war es recht ruhig, wenn man einmal davon absieht, dass fast täglich irgendwelche Amerikaner aufschlugen, um dort zu heiraten... und dann die Anlage mehr oder weniger als ihren Privatbesitz ansahen.

Da wir nach einigen Tagen noch ein weiteres Hotel auf Jamaika gebucht hatten, von dem wir uns noch mehr erhofft hatten, fanden wir es dort eigentlich Alles in Allem in Ordnung...

Eines noch zum Schluss: wir waren die einzigen deutschen Gäste in dem Hotel, der Rest der Gäste waren Amerikaner, Kanadier, Engländer und Franzosen. Osteuropäische Gäste Fehlanzeige.

Der Rest folgt in "Jamaika Teil 2"...

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback, bitte besuchen Sie uns bald wieder.

Grüße

Wir haben dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen ausgewählt. Diese sind für uns absolut nicht nachvollziehbar.
Zunächst die wenigen Pro's:
Kostenloser Transfer vom /zum Flughafen in Montego Bay
WLAN ist kostenlos
Freundliches Personal, welches aber mit entsprechenden Tip-Dollars motiviert werden muss
Nun die von uns negativen Punkte:
Das Hotel liegt auf einem viel zu kleinen Gelände.
Entertainment / Animation ist in jedem Zimmer zu hören und geht bis spät abends.
Der Strand scheint künstlich angelegt: Felsen weggebaggert und Sand aufgeschüttet und ist sehr klein. Ein Bummel am Strand ist unmöglich.
Das Essen im Buffet-Restaurant ist meist kalt und die Auswahl ist dürftig. In den A la cart Restaurants ist es nicht viel besser, z.B. gibt es als einziges Fischgericht "Tilapia" und das auf einer Insel in der Karibik.
Im ganzen Hotel herrscht Rauchverbot. Dies mag ja eine Vorgabe der Regierung sein, wird aber unserer Meinung völlig übertrieben umgesetzt. Raucher müssen in der Hotelanfahrt nach draußen, fast bis vor die Anlage.
Die Getränke sind lokal und meist zusammengepanscht.
Insgesamt war es für uns ein sehr enttäuschendes Erlebnis im angeblichen "Paradise"

Cher Client

Nos excuses si votre expérience a été moins que prévu . Nous ne avons aucun contrôle de la réglementation que le gouvernement œuvre re le tabagisme, la plage est dans une crique de manière donc nous ne pouvons pas fabriquer une plage de 7 mile . Je vais regarder dans le fait de la variété et de la température de la nourriture comme mentionné. Merci encore pour le partage .

Cordialement

Dear Guest

Our apologies if your experience was less than expected. We have no control of the regulations that the government implemented re the smoking, the beach is in a cove so hence we cannot manufacture a 7 mile beach. I will look into the fact of the variety and temperature of the food as mentioned. Thanks again for sharing.

Regards