Con una idílica ubicación en la ladera de una colina en el corazón de la famosa zona del Lido de Madeira y con espectaculares vistas de los alrededores desde su punto de vista elevado, el Muthu Raga Madeira Hotel, de 4 estrellas, es el destino perfecto para unas vacaciones cómodas y relajantes en la mágica isla de Madeira.
Situado a poca distancia del centro de la ciudad, el hotel tiene fácil acceso a las populares piscinas y al mar del Lido y está rodeado de una selección de tiendas, restaurantes, cafeterías y bares que abundan en esta animada zona. El cercano paseo costero del Lido, repleto de una colorida variedad de flores típicas de Madeira, también ofrece muchas oportunidades para dar pintorescos paseos por el paseo marítimo.
El Muthu Raga Madeira Hotel ofrece todo el confort y el bienestar de un hotel recientemente renovado que se ha ganado una sólida reputación por recibir a los visitantes de la isla. Todas sus habitaciones tienen balcones, algunos con impresionantes vistas del mar, mientras que su amplia gama de instalaciones promete hacer que su estancia sea agradable. Un chapuzón en la piscina o una bebida refrescante junto a la piscina antes de salir a explorar el resto de Madeira son solo algunos de los atractivos que se ofrecen.
Descubra la belleza de esta «Perla del Atlántico» de la forma que más le convenga. El Muthu Raga Madeira Hotel se encargará del resto.
El establecimiento se reserva el derecho de cobrar 2 euros por reservas flexibles como tasa de verificación de la tarjeta de crédito. Este valor no es reembolsable y está incluido en el precio total de la reserva.
Política de reservas para grupos: cualquier reserva de más de 5 habitaciones requerirá un pago del 100% en el momento de la creación, que no será reembolsable.
Situado a poca distancia del centro de la ciudad, el hotel tiene fácil acceso a las populares piscinas y al mar del Lido y está rodeado de una selección de tiendas, restaurantes, cafeterías y bares que abundan en esta animada zona. El cercano paseo costero del Lido, repleto de una colorida variedad de flores típicas de Madeira, también ofrece muchas oportunidades para dar pintorescos paseos por el paseo marítimo.
El Muthu Raga Madeira Hotel ofrece todo el confort y el bienestar de un hotel recientemente renovado que se ha ganado una sólida reputación por recibir a los visitantes de la isla. Todas sus habitaciones tienen balcones, algunos con impresionantes vistas del mar, mientras que su amplia gama de instalaciones promete hacer que su estancia sea agradable. Un chapuzón en la piscina o una bebida refrescante junto a la piscina antes de salir a explorar el resto de Madeira son solo algunos de los atractivos que se ofrecen.
Descubra la belleza de esta «Perla del Atlántico» de la forma que más le convenga. El Muthu Raga Madeira Hotel se encargará del resto.
El establecimiento se reserva el derecho de cobrar 2 euros por reservas flexibles como tasa de verificación de la tarjeta de crédito. Este valor no es reembolsable y está incluido en el precio total de la reserva.
Política de reservas para grupos: cualquier reserva de más de 5 habitaciones requerirá un pago del 100% en el momento de la creación, que no será reembolsable.
Standard Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Bathroom amenities (free toiletries)
Bathtub
City View
Coffee/Tea maker
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Ironing facilities
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
2 SingleStandard Sea View
Accessible by Lift
adapted bath
Air conditioning
Balcony
City View
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Safe Deposit Box
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Superior Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
City View
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Kitchenware
Microwave
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Refrigerator
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
Deluxe Sea View (3 Adults)
Accessible by Lift
Air conditioning
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
1 DoubleDeluxe Sea View (2 Adults + 1 Children)
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Standard Garden View 2 pax
Capacidad:
2 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:2
Superior Garden View 2 adults + 1 child
Capacidad:
2 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Superior Garden View 3 pax
Capacidad:
3 adultos
Número máximo de invitados:3
Superior Sea View 2 adults + 1 child
Capacidad:
2 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Superior Sea View 3 pax
Capacidad:
3 adultos
Número máximo de invitados:3
Saber...
Check-in desde 14:00
Check-out hasta 12:00
La edad mínima para hacer el check-in es de 18s años.
Stag/Hen Parties
Stags and Hen Parties are not allowed
Group Booking Policy
Any booking of more than 5 rooms will require a 100% payment at the time of creation, which would be non-refundable.
Credit Card verification fee
The property reserves the right to charge 2 euros for flexible reservation as a credit card verification fee. This value is non refundable and it is included in the total price of the reservation.
Dress code conduct in Restaurants
• For the breakfast and lunch services, beachwear is not allowed (swimsuits/swimwear and beach cover-ups)• For the dinner service, gentlemen are not allowed to wear shorts / Bermudas and likewise to ladies’ mini shorts/skirts. Slippers/flip flops and sandals are also not allowed.
• Attire: Casual - Elegant
Gala Dinner 31.12.2024
[Gala Dinner 31.12.2024 information]* The Pre-Dinner Cocktail is included only for those guests who have reserved the Gala dinner with us (drinks not included)
* New Year Gala Dinner – included for guests who have booked and included this in their reservation (drinks not included)
* NO OTHER DINNER SERVICE, ROOM SERVICE, OR SNACKS WILL BE AVAILABLE – service this night is all for the Gala Dinner
* End of Dinner service and exclusively dinner guests are invited to go to the Hotel Terrasse (12th floor) to see the fireworks show. Sparkling Wine and dry raisins will be served.
* From 00h30 – Party – Lek hotel guests are invited to join (beverages are not included)
* Reservations for the Gala Dinner will only be accepted until 31/10/2024 – if guests do not make their reservation in due time, we cannot guarantee that seats will be available on the day or even after the date previously indicated.
Parking information
The hotel provides free of charge parking, yet, limited and as per availability and not guaranteed, therefore alternative parking is available within the streets around the hotel – fees may be applicable for parking outside the hotel.
Muthu Raga Madeira Hotel acepta solicitudes especiales. ¡Añádelos en el siguiente paso!
Preguntas frecuentes
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¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
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¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
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¿El desayuno está siempre incluido?No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
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¿Puedo hacer pedidos especiales?Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
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¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
- ¿Qué es Paga en Estructurales y qué son las Preautorizaciones de Pago?
Al reservar, algunas instalaciones ofrecen la posibilidad de pagar directamente en la instalación. En estos casos simplemente se te pedirá que introduzcas tu tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva, pero sin ningún cargo. El importe se cargará de su tarjeta de crédito sólo en los casos previstos por las políticas y condiciones relativas a su reserva. En otros casos, cuando el Socio no adopta sistemas automáticos de disponibilidad y reserva, sino que confirma las reservas "manualmente", se le pedirá que inserte su tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva y luego se le cobrará directamente al mismo momento en que el Socio confirma la reserva (dentro de 24-48 horas). En ese momento recibirás un email con la confirmación de la reserva y el pago.
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¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
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¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
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¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
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¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
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¿Hay impuestos, cargos locales o extras a pagar directamente en el sitio?Normalmente se indican claramente en la ficha de propiedad o se añaden durante la fase de reserva según la normativa local o las políticas de la instalación. Pero incluso si no se indica claramente, se podrán solicitar pagos directamente a la instalación por cualquier tasa turística, cargos locales o extras no incluidos en la tarifa. El consejo es leer todo atentamente antes de reservar o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
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¿Se permiten mascotas pequeñas?Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello le invitamos a leer atentamente sus políticas. Donde no se indique, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más información.
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¿Qué son las reseñas de TripAdvisor?
Las reseñas de TripAdvisor en MeTour.it son calificaciones y comentarios importados directamente de TripAdvisor para cada actividad de hotel, B&B, resort, camping, alojamiento, restaurante y museo que encuentre en nuestro sitio. Incluyen una calificación general de hasta 5 puntos, el número total de reseñas y calificaciones detalladas para categorías específicas como habitaciones, ubicación, limpieza, calidad del sueño, servicio y relación calidad-precio. También mostramos las últimas 5 opiniones dejadas por los viajeros en TripAdvisor. Estos datos se actualizan automáticamente y se proporcionan para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas. MeTour.it no edita estas reseñas y no asume ninguna responsabilidad por su exactitud.
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¿Cómo se vinculan las propuestas de MeTour.it con las reseñas de TripAdvisor? ¿Qué pasa en caso de errores en las conexiones con TripAdvisor?Para conectar nuestras propuestas con las opiniones ofrecidas por TripAdvisor, utilizamos un algoritmo de búsqueda automática. Este sistema, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, en ocasiones puede detectar una propuesta equivocada. Si bien hacemos todo lo posible para evitar dichos errores, nos gustaría señalar que no podemos aceptar responsabilidad por cualquier inexactitud que resulte de estos enlaces automatizados.
También realizamos comprobaciones manuales para corregir los errores encontrados y trabajamos constantemente para mejorar el algoritmo. Si encuentra un error, infórmenos a info@metour.it, para que podamos intervenir rápidamente y mejorar aún más nuestro servicio.¿Qué tipo de guías turísticas puedo encontrar en la sección "Destinos" de MeTour.it?En la sección "Destinos" de MeTour.it encontrará guías detalladas sobre las principales ciudades de arte italianas, las capitales europeas, los pueblos más bellos de Italia, los pueblos fantasmas y los principales destinos turísticos del mundo. Cada guía ofrece información sobre atracciones, cultura local, alojamientos recomendados y consejos sobre cómo aprovechar al máximo su viaje.
¿Cómo puedo utilizar guías de destinos para planificar mi viaje?
Las guías de destinos de MeTour.it ofrecen consejos útiles sobre qué ver, dónde comer, dónde alojarse y curiosidades. Con estas guías, puede planificar su itinerario, reservar atracciones populares con anticipación y encontrar las mejores opciones de alojamiento y restauración para su destino favorito.¿Se actualizan periódicamente las guías de destinos?
Sí, nuestras guías de destinos se actualizan constantemente para reflejar las últimas tendencias de viajes, atracciones emergentes y recomendaciones actuales. Lo invitamos a visitar la sección "Destinos" con frecuencia para conocer las últimas noticias y actualizaciones. Visite también nuestro blog https://www.metour.it/it/news/ donde podrá encontrar artículos constantemente actualizados sobre consejos de viaje, destinos a visitar, tendencias, consejos, precauciones para viajar con seguridad.¿Puedo encontrar información sobre eventos locales en las guías de destinos?
¡Cierto! Las guías de destinos también incluyen información sobre eventos locales, días festivos, ferias y eventos que podrían enriquecer su experiencia de viaje. Consulte la sección "Eventos" dentro de cada guía para obtener más detalles.¿Cómo puedo encontrar los destinos que mejor se adaptan a mis necesidades de viaje?Utilice los filtros de la sección "Destinos" para seleccionar opciones según sus intereses, como ciudades de arte, destinos costeros o pueblos históricos. Esto le ayudará a encontrar rápidamente los destinos que mejor se adapten a su estilo de viaje.¿Qué encuentro en la sección "Ideas de viaje" de MeTour.it?
En la sección "Ideas de viaje" encontrará una colección de propuestas seleccionadas por nosotros para usted y reservables en MeTour.it, organizadas por tema. Ofrecemos ideas para viajes de playa, aventura, vacaciones en la montaña, vacaciones en lagos y ríos, viajes familiares, destinos solo para adultos, combinaciones de trabajo y vacaciones, viajes para la salud del cuerpo y la mente y mucho más.¿Cómo puedo utilizar ideas de viaje para planificar mis vacaciones?
Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
¡Absolutamente! Las ideas de viaje de MeTour.it son adecuadas para todo tipo de viajeros, incluidos los que viajan solos. Ofrecemos sugerencias para aventuras individuales, estancias relajantes y oportunidades sociales, ideales para viajeros solitarios.
¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.¿Cómo puedo reservar restaurantes o actividades de catering en MeTour.it?
Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.
¿Qué tipos de servicios de movilidad están disponibles para reservar?
Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.
¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/
¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.
¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.
¿ Cómo puedo obtener descuentos u ofertas especiales en MeTour.it?
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones sobre descuentos exclusivos, ofertas de última hora y promociones especiales. También puedes visitar la sección 'Ofertas' de nuestra web para descubrir las últimas promociones.
¿Qué medidas de seguridad anti-Covid adoptan nuestros socios?
Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades. -
Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
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Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
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Covid-19: restricciones de viaje y consejosMeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.
Necesidades Especiales
1 servicio dedicado de Muthu Raga Madeira Hotel
Estructura Sin Barreras Arquitectónicas
La estructura está libre de barreras arquitectónicas y garantiza la total accesibilidad a las personas en silla de ruedas.
3.5
Muy bien
1.184 reseñas
#67 of 107 hotels in Funchal
Ubicación
Calidad de sueño
Habitaciones
Servicio
Calidad/Prezzo
Limpieza
Revisión del 25 Giu 2024
Hôtel restaurant à éviter
Interdit de passer la porte du restaurant en bermudas le soir, c'est la règle. La direction devrait être aussi exigeante avec le cuisinier qu'avec les clients. Quand on a de telles règles, les repas doivent être à la hauteur. Déplorable. La nourriture est infecte et insipide. Pour une île qu'on nous présente comme luxuriante en fruits et légumes on ne nous présente que des pommes de terre immangeables et des fruits en boîte. Sans parler de la viande, du poisson et des gâteaux .
Meme avis.... de la meme chambre......mais avec plaisir a commenter - Merci pour votre avis qui n'est en rien constructif et surtout, rédigé en toute mauvaise foi. Uniquement parce que vous ne voulez pas respecter les règles. Malheureusement, vous le savez, comme nous le savons bien, la qualité de nos aliments n’est pas ce que vous dites de mauvaise foi. De plus, et pour être très franc, il n’est pas vrai que nous ne proposons que des pommes de terre. Tous les jours (comme vous l'avez sûrement remarqué), des fruits et légumes frais sont livrés à l'hôtel (cela est également dû à la capacité de stockage, mais surtout à la fraîcheur et à la qualité de ces articles). Enfin, de la part de tous les membres du groupe, il est triste que vous soyez le seul à faire des commentaires frustrés, d'autre part simplement parce que vous n'avez pas respecté les règles de l'hôtel (pas seulement le dress code le soir afin d'être comme tous les invités se prenet, approprié). Merci pour votre aimable avis et votre visite
Revisión del 02 Giu 2024
pas vraiment 4*
Personnel adorable et disponible et l'emplacement correcte. Pour tout le reste, cet hôtel ne mérite pas du tout un 4*. La propreté laisse à désirer, les tasses sales ne sont ni remplacées ni enlevés. Le balcon n'est pas dépoussièré. Une latte cassé au sol entre la sdb et la chambre. 2 petits ascenceurs souvent avec la queue devant (j'en ai eu fait les 10 étages à pieds à 2 reprises en 1 semaine.
Merci pour votre avis et nous comprenons que, avec tous les autres clients de votre groupe, vos commentaires sont faits uniquement de mauvaise foi sans rien de constructif. Malheureusement, vous n'êtes pas plus précis sur vos points et la vérité sur toutes situations pendant votre séjour, pour éviter maintenant les vraies réponses méritées.
Merci pour votre visite.
Merci pour votre visite.
Revisión del 01 Giu 2024
hotel a fuir
nous avons été très déçu par cet hotel .Nous pensions avoir une chambre avec vue sur la mer au lieu de ça .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
Merci pour votre avis qui en rien n'est constructif et comme nous le savons bien maintenant.... rédigé de mauvaise foi, considérant :
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
Revisión del 23 Mag 2024
Comment un directeur incompetent detruit un hotel...
Le nouveau Directeur ne cherche pas la satisfaction des clients, a fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Merci pour votre avis très attendu, bien sûr, facile à identifier vu l'impolitesse et les commentaires pas du tout vrais lors de votre séjour concernant vos points, impliquant non seulement la plupart de notre personnel ainsi que votre agence de voyages.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Revisión del 27 Mar 2024
Well located great views and good breakfast
Overall a fairly good hotel. Mostly good points and few bad ones. Firstly it was the only decent hotel for the price as the hotels in Funchal now have tripled in price over the last few years so that was good. I was on the 9th floor and asked for a room change. The manager quickly changed me to another room with a bigger balcony on the 8th floor. The reception area was dated and staff slow at check in which lets the hotel needs a face-lift and let's the hotel down I think. The sea view was stunning. The room was narrow and not spacious but comfortable and clean. The sheets and towels were changed every day too. The breakfast cost €10.00 and was well worth it. A good variety. The room menu says no hot good but they do have scrambled eggs, rasher, small sausages and tomatoes. The pool was quite spacious with lots of sunbeds and a cozy bar. During Happy hour there a large beer was only €2.95. Don't forget to pick up a towel at reception though when sunbathing. Edgar and his partner do a good job by the poolside with varied exercises and try their best to motivate guests to participate which can be fun as well as healthy. The hotel steps out onto a pavement outside and is in a great location with a beautiful coffee right next door to it and a lovely sunnupromenade walk but the sea aswell as plenty of restaurants to choice from and a an Indian restaurant The Indian Palace which was lovely. So, all in all, for the reasonable price but certainly not cheap. So it's a thumbs up, bearing on mind this was March and this hotel prices increase throughout the summer months. 👍
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Funchal
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