Repubblica Firenze Luxury Apartments | UNA Esperienze

Che dire?
Soggiorno stupendo, camera impeccabile e anche una gran disponibilità da parte della proprietà.

Da ripetersi senza dubbio.

Unico consigli, spero gradito,
spostare lo specchio più centrale alla stanza.
Renderà l'esperienza ancora più magica.

Perfekt ausgestattetes Apartment im Dachgeschoß direkt am Piazza Repubblica mit Dachterrasse. Moderne und stylische Einrichtung, eine Glasdusche trennt Schlaf- und Wohnbereich. Separates Badezimmer vorhanden, außerdem kleine Küchenzeile mit Kühlschrank. Das Highlight ist die kleine Dachterasse mit Ausblick auf den Dom und Piazza Repubblica - außerdem kann man praktisch den Besuchern der Rooftopbar schräg gegenüber praktisch zuprosten (ca. 50m Sichtweite). Das Apartment haben wir sauber vorgefunden, es wird alle 2 Tage geputzt. Supermarkt, Restaurants und alle Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe zu erlaufen. Wir würden es bei unserem nächsten Besuch wieder buchen, da wir die Möglichkeit der Dachterrasse intensiv zum Frühstücken und abendlichem Drink genutzt haben. Frühstück ist zusätzlich buchbar, wir haben es uns jedoch selbst gestaltet dank nahen Supermärkten und vorhandener Küche mit Toaster und Kaffeemaschine.

Zum Einchecken meldet man sich an der Rezeption im Erdgeschoß des Bürogebäudes, diese rufen dann einen Mitarbeiter des Vermieters herbei, nach ca. 10 Minuten Wartezeit war ein sehr freundlicher und hilfsbereiter junger Mann vor Ort, der uns ausführlich alle Details des Apartments gezeigt und erklärt hat (in englischer Sprache).

Es gibt einen Nachteil, den man nicht verschweigen darf: Wir hatten das rechte Apartment (das welches zum Piazzo Repubblica hin liegt) und leider führt direkt über das Apartment und daneben ein Lüftungsschacht vorbei, der Tag und Nacht rauscht. Manchmal stärker, manchmal schwächer. Ganz extrem laut war es in der Nacht vom Sonntag auf Montag, wahrscheinlich wurden da alles Klimaanlagen für die Büros in den anderen Stockwerken des Gebäudes für den Montag gestartet. Also d.h. das Apartment eignet sich nicht für jemanden mit leichtem Schlaf und Ruhebedürfnis. Wie die Situation in den anderen Apartments (insg. 3 oder 4) ist, kann ich nicht beurteilen.

I booked this apartment through lastminute.com. When we arrived at the apartment we found that lastminute.com had purchased our booking from Agoda, who had not bothered to advise the apartment owner that we had made a booking. When we contacted the apartment owner he was very helpful and put us in a large luxurious apartment just up the road as this Domux was fully booked. I would recommend these apartments, they are high class and service is brilliant, just don't use lastminute.com as they are useless. Thank you so much to the apartment owner for helping us, we really appreciate it.

Dear Chambers,

Greetings from Florence!

Thank you from the Domux Home Team, we are extremely happy and honored to know that you enjoyed the apartment we have reserved for you, one with the most exclusive panoramic view.

Best wishes,

Daniele Lava

- Appartement idéalement situé, vue incroyable, magique et inoubliable sur le Duomo. Quel plaisir d'être réveillée par son concert de cloches...
- Terrasse sans doute agréable si on n'a pas de voisin dans l'appartement d'à côté (aucune intimité, dommage pour la douche extérieure...) et si on met des boules Quies pour la clim qui fait un boucan d'enfer et qui fait surtout des vibrations dans tout l'appartement, de plus impossible à éteindre donc un courant d'air froid toute la nuit au-dessus du lit !
- Décoration soignée, beaux meubles qui ont cependant vécu (bois de la table taché, boutons manquants sur le capitonnage du canapé, porte de la cabine de douche au bord de nous rester dans la main à chaque manipulation), ménage correct malgré quelques détails oubliés...
- Equipements de la cuisine parfaits et très nombreux.
- Equipements TV et Hifi nombreux mais non testés, je ne peux donc pas me prononcer.
- Accueil sympathique.
- Parking pratique mais un peu cher (30 euros la nuit !)
- Pas de mini bar, ni de service d'étage, donc pas d'apéro si vous n'avez pas prévu de faire les courses avant d'arriver (et les magasins du centre historique ne vendent plus d'alcool après 20h), pour le prix il pourrait y avoir une bouteille de bienvenue...
- Petit déjeuner plus que succinct, 4 biscottes (écrasées dans leur emballage) qui se battent en duel...
- Pas de prise électrique près de la table, donc obligé de s'asseoir par terre pour brancher son ordi et travailler.

- ET Le pire de tout : le voisin de dernière minute (alors qu'on nous avait assuré que l'appartement était vide cette nuit-là) qui reçoit une (des ?) call-girl en petite tenue qui font des allers-retours sur le palier ! Très moyen, on a un peu l'impression d'être dans un hôtel de passe... dommage.

Malgré tout cette nuit restera un bon souvenir, surtout grâce à la vue !

Dear Emme,

Greetings from Florence!

Thank you for this wonderful review :)

We are extremely happy and honored to know that you enjoyed the renovated apartment we have reserved for you, one of the most exclusive in the collection, and that the amenities we have designed have been useful, comfortable and appreciated.
Regarding the comment no so nice...we will take the advice in order to improve our services.
the Domux Concierge Team are looking forward, once again, to welcome you and make your stay in Florence Unforgettable.

Best wishes,

Daniele Lava

Estuvimos los últimos días de diciembre en los apartamentos Domux. Los apartamentos están muy muy bien localizados frente a la Piazza de La Repubblica, a muy corta distancia del Duomo. La atencion fue excelente. Todo lo interno del apartamento es de primera. Tienen terraza con excelentes vistas panorámicas. El nuestro tenia una ducha enorme con tina para hidromasajes. Todos los espacios muy cómodos.
Esperamos volver. 5⭐️

Estimado Manuel,

Saludos desde Florencia!

Gracias por esta maravillosa reseña :)

Estamos muy contentos y honrados de saber que disfrutó del apartamento renovado que le hemos reservado, uno de los más exclusivos de la colección, y que las comodidades que hemos diseñado han sido útiles, cómodas y apreciadas.
Giuseppe y el equipo de conserjería de Domux esperan, una vez más, darle la bienvenida y hacer que su estancia en Florencia sea inolvidable.

Los mejores deseos,

Daniele Lava

He visitado Florencia por lo menos 10 veces. Conozco muchos hoteles y Domux ha sido el mejor. Soy exigente y difícilmente doy 5 estrellas, pero este sitio las merece. La mejor ubicación (en Piazza della Repubblica), limpio, con elevadores, terraza, excelente diseño interno, amenidades, baño cómodo y moderno, etc. Volveré a Domux Home!

Estimado JoaquinSjo

Saludos desde Florencia!

Gracias por esta maravillosa reseña :)

Estamos muy contentos y honrados de saber que disfrutó del apartamento renovado que le hemos reservado, uno de los más exclusivos de la colección, y que las comodidades que hemos diseñado han sido útiles, cómodas y apreciadas.
Giuseppe y el equipo de conserjería de Domux esperan, una vez más, darle la bienvenida y hacer que su estancia en Florencia sea inolvidable.

Los mejores deseos,

Daniele Lava

Improfessionalità totale da tutti i punti di vista. Una struttura che non conosce eventi o manifestazioni pubbliche nella propria zona e che fornisce indicazioni di un loro servizio ( che loro chiamano servizio esterno ma tant'è vero che mi è stato indicato da loro quindi poco cambia se interno o esterno ) di valet parking, mi fanno arrivare così in Piazza della Repubblica come da loro consueto mi ribadiscono, dunque un servizio da loro offerto, in data 30/11/2019 ( successivamente causa situazione che si è creata mi sono documentata essere stata una manifestazione pubblicata in ogni testata giornalistica più importante di zona con data, ora e luogo da almeno 10 giorni prima ) indicandomi dopo la prenotazione che il parcheggiatore sarebbe già stato li ad attendermi. Il parcheggiatore non c'era e a breve sarebbe iniziata la manifestazione conosciuta in zona, siamo rimasti oltre tre ore compressi, impossibilitati a muoverci, con auto danneggiata da graffi delle persone che passavano.
Ci è stata poi fornita la notte gratuita per il riconoscimento del disagio da loro creato mentre totalmente incontro senso non ci riconoscono i danni dell'auto e dei danni morali per essere stati tre ore al freddo, nel panico, e compressi, facendoci saltare appuntamenti e serata anniversario rovinata dalla loro incapacità di gestione di una struttura di lusso.
Noi richiediamo ne piu' ne meno i danni causati dalle loro istruzioni dateci per un servizio da loro indicato, ci parlano in un e-mail successiva di eventi causa forza maggiore ma NON è stata una manifestazione improvvisa ben si pubblica da settimane, così come i loro colleghi di P.zza della Repubblica di altre strutture di pari livello erano a conoscenza ed hanno informato giustamente i loro ospiti che il servizio di parcheggio per quella data non poteva essere effettuato.
Io se vado in una struttura sono tenuta a pagare se rompo qualcosa, se danneggio o creo un disagio così come prevede la legge dei consumatori se il manager di una struttura mi da delle indicazioni sbagliando deve pagare l'ospite per i danni causati.
Mi viene detto di richiede i danni al comune o al garage giustificando che si tratta di un servizio di cortesia, parlando di eventi causa forza maggiore ( fatti straordinari ed imprevedibili ) , chi sbaglia paga e l'e-mail di chi ci ha risposto un Co-Founder Golden Leaf è davvero non professionale e non all'altezza del livello della struttura che demanda e non riconosce le proprie responsabilità, a me lì non ha indirizzato nè il comune nè il garage ma il manager del Domux Home di P.zza della Repubblica.
Dopo le tre ore e forse di piu' del disagio ci hanno finalmente portato nell'appartamento che avevo prenotato tramite booking.com dove dalle foto si vedeva in ogni foto una vasca idromassaggio motivo della mia prenotazione, spiacevolmente mi viene mostrata una camera con doccia e riferendomi che l'altra era già occupata. Hanno risolto fornendoci una camera in un'altra zona di loro proprietà la DOMUX HOME RICASOLI ( che costava meno ) a 10 minuti a piedi dalla precedente, abbiamo accettato e la notte ci è stata comunque offerta per il disagio creato. La vasca idromassaggio non era funzionante !
In ogni caso se il problem solving in quel momento è stato ben gestito dalla persona di Giuseppe Mele la nostra richiesta di completare i danni subiti all'auto che sono solo graffi da un altra persona della gestione è stata in mal modo negata.
Inoltre se si ha un problema non si capisce a chi rivolgersi, non c'è un e-mail o un nominativo del responsabile.
Peccato che degli appartamenti di lusso e comunque belli siano mal gestiti così. Attenzione dunque se ci sono problemi la struttura non vi assisterà in modo giusto così come la legge prevede. Fortunatamente esiste la tutela dei consumatori a cui noi ci appelleremo avendo tutte le prove, foto e testimoni di ciò che è accaduto.

Buongiorno Sig.ra Sgaravizzi,

ho appena preso visione delle sue mail e delle sue recensioni in merito al suo soggiorno a Firenze,
e non mi trova d’accordo su alcune dinamiche oggettive che mi trovo a riportare essendo stato coinvolto in prima persona sull’accaduto:

1. La manifestazione in cui siete stati coinvolti è una manifestazione che attrae persone interessate a dimostrare il proprio dissenso verso una forza politica, viene organizzata sui social network dai seguaci di questo movimento e solo facendo una ricerca mirata vi si trova comunicazione on line sicuramente non appare digitando le key words “Eventi” e “Firenze” , per cui la maggior parte degli articoli che trovo on line non indicano il luogo o la localizzano al Tuscany Hall dove era effettivamente presente l’ex Ministro degli Interni e sembra chiaro l’orario: dalle 18:30 alle 20:00 e ovviamente noi come qualsiasi altra attività commerciale non facciamo quotidianamente una ricerca mirata di tutte le manifestazioni presenti a Firenze, non è un caso che i nostri ospiti fossero al corrente il 24 novembre della Firenze Marathon, nonché dello sciopero “Friday for Future” del 29 Novembre 2019 e non a caso a pochi metri da voi c’era un Taxi e credo che a meno non ci siano Taxi Antisalviniani o qualcuno non abbia pagato profumatamente quel conducente per essere trasportato alla Rinascente mi pare strano che, chi svolge un attività che si basa sulla logistica e sulla viabilità si trovi li in quel momento altresì impossibilitato a spostarsi.
2. Al nostro primo contatto alle ore 13:55 vi indico di arrivare all’Hard Rock Cafè per raggiungere la struttura, alle 17:26 mi comunicate che siete nel centro storico da tutt’altro lato e già si apprende dalla chiamata che non apprezzate la larghezza delle strade di un centro storico di origini medievali patrimonio dell’Unesco, sicché mi mandate la vostra posizione in tempo reale alle 17:28, mi vesto da Tom Tom, vi do l’esclusiva e vi indico nonostante il ritardo degli aggiornamenti la strada da seguire tantochè intuito il disagio vi consiglio di parcheggiare al garage dell’Oriuolo, mi dite che è stretto e che proseguite, quel garage ospita molto tranquillamente SUV, mi comunicate il vostro arrivo in Piazza della Repubblica alle 17:52, in netto anticipo rispetto all’eventuale manifestazione e fermate la vostra auto qui:
a.

Mi inviate quindi un messaggio vocale in cui oltre a recepire le vostre intenzioni di inserirmi nel calderone dei “p***i di m***a” mi comunicate che una camionetta della Polizia non riesce a girare, ovviamente non mi comunicate che eravate al centro della carreggiata, di conseguenza mi chiamate con un tono che non mi è parso gentile per informarmi che la gente vi sta infamando e che qualcuno vi ha messo un cane sull’auto, vi assicuro che se parcheggiate li anche in un pigro mercoledi pomeriggio di Febbraio qualcuno che vi dice qualcosa potreste incrociarlo inoltre ci tengo a dirvi che io non ho, ahimè, cani e non sono sovente appoggiarli sulle altrui vetture.
3. Nel frattempo alle 17:55 il mio collega e il garagista si stavano recando al luogo da voi comunicato ma la Piazza si stava già riempiendo di gente, quindi mi occupo telefonicamente della vostra situazione nell’attesa di raggiungervi, dopo un ora circa vi raggiungo alzo la mano per segnalare la mia presenza al suo compagno che prontamente mi mostra il dorso della mano e muove le falangi non opponibili per indicarmi la direzione e successivamente indica con l’indice verso il basso il luogo esatto dove avrebbe voluto la mia presenza e una volta giunto sul luogo scopro con immenso piacere che vengo graziato da un aggressione anche fisica solo perché volevate risparmiarvi di passare dalla parte del torto, li ovviamente c’era il mio collega e il garagista anche lui occupato in un azienda che vive di logistica e viabilità come il taxi di cui sopra.
4. Scrive che avete aspettato oltre 3 ore, mi pare oggettivo che dalle 17:56 alle 19:40, momento in cui eravamo pronti al check in siano passati 1 ora e 44 minuti altri 10 minuti di attesa vicino all’auto sono serviti a lei per fare una briefing con il garagista accompagnandolo a qualche metro dalle mie orecchie, menziona inoltre freddo e gelo, posso capire che in una mite serata di Novembre in mezzo a tanta gente il freddo è una cosa soggettiva mentre il gelo è oggettivo nonché visibile, per quanto riguarda il panico di cui scrive non mi è parso di aver incontrato due persone in preda al panico o forse io, conoscendo purtroppo questa patologia, la vivo diversamente, con meno ira.
5. Facciano il check in vi conduco alla location che voi avete prenotato, per la quale alcun ospite in passato aveva presentato alcun dubbio sulla garanzia della jacuzzi o per lo meno ci è sempre stata richiesta in anticipo da chi la preferisce alla doppia doccia emozionale cromoterapica con sauna e scopro la vostra intenzione di voler soggiornare in una camera con jacuzzi al che sempre a causa della nostra improfessionalità dopo avervi guidato in tempo reale, dopo aver sopperito alla vostra richiesta di volermi incontrare, aver ascoltato le vostre impressioni sulla mia persona vi propongo una location con jacuzzi, attendo la vostra decisione, le minzioni del suo compagno in un bagno di un appartamento che non userete più e vi accompagno. Alle 20.04 eravamo in piazza Duomo vi faccio scegliere l’appartamento tra i due disponibili, site in un palazzo che lei chiama “periferico” nonostante a mio avviso sia in pieno centro storico a qualche metro dal buon David di Michelangelo , tutto questo improfessionalmente, trasportando la vostra valigia, dopo che avete desistito all’offerta di taxi gratuito, mi assicuro, sempre improfessionalmente che la vostra prenotazione al ristorante fosse dopo le 20:30 e mi comunicate che è alle 21:30. Cosi, ascoltando ancora le vostre impressioni ,placando nuovamente la vostra ira, dopo di chè vi saluto e proseguo con le mie mansioni.
6. Al mattino ci incontriamo, le chiedo com’è andato il soggiorno e mi comunica che è andato tutto alla meglio e solo a posteriori leggo di una serata rovinata e di una jacuzzi non funzionante, ovviamente me ne sono occupato personalmente e la meccanica della vasca idromassaggio è impeccabile da far invidia a qualsiasi manifattura svizzera e la serata del 30/11 non mi è parsa rovinata.
7. Mi dispiace inoltre leggere, nell’unica recensione negativa, ricevuta in tanti anni, il mio NOME e COGNOME e quello della mia azienda, non sono sicuro se sia permesso farlo in una recensione denigrante ma certamente lo trovo privo di etica.
8. Le chiedo una piccola cortesia: mi comunicano i miei dipendenti di aver ricevuto suoi messaggi e richieste di contatto; trovo normale che una persona che abbia un profilo pubblico si aspetti che qualcuno indaghi o lo cerchi, ma in una realtà professionalmente brillante in cui questi episodi non sono soventi o meglio “non sono”, ho notato che sono un po' destabilizzati, questa è solo una cortesia.
9. Alla partenza eravate ben contenti di recuperare l’auto da soli al famoso Hard Rock Cafè senza aver bisogno di palesare altre dimostrazioni sullo stato dell’auto in tempo reale mentre ora prendo visione di un preventivo in cui si menzionano lucidatura e graffi al paraurti fatto su un SUV nero metallizzato immatricolato a metà 2016. A meno che io non possieda una vettura autolesionista mi pare normale che un auto di 2,5 anni presentata ad un carrozziere di fiducia restituisca questo risultato.
10. Vorrei chiarire infine che io vi ho offerto e fatto il refund del soggiorno, delle citytax e del garage per un totale di € 281,73 questo non per rimborsare alcuna defezione professionale di cui non mi sento colpevole ma per gestire il vostro animato complaint in una lobby.
11. Vi informo inoltre che avete soggiornato in un appartamento che al momento della vostra prenotazione aveva una tariffa superiore, era un trilocale di 85 m2 contro i 45m2, in last minute o la domenica le tariffe vengono abbassate, vi informo solo ora perché non era il caso di argomentare la vostra richiesta diretta di domenica mattina con cui mi avete salutato, per non intraprendere un ulteriore discussione.

Saluto

Giuseppe Mele

Wir waren etwas unsicher, da wir ein Hotel bzw. Eine Reception etc. erwarten. Der nette überaus hilfsbereite Manager hat uns sehr freundlich begrüsst. Das Auto wurde uns pünktlich gebracht ä.

Das Apartment war top! Sehr schön eingerichtet, sauber und an bester Lage.
Wir sind von Florenz und vom Domux Hotel gleichermassen begeistert und kommen bestimmt wieder!

Liebe Petrap77s,

Grüße aus Florenz!

Vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir freuen uns außerordentlich, dass Ihnen die von uns für Sie reservierte Wohnung, eine der exklusivsten der Kollektion, gefallen hat und die von uns entworfenen Annehmlichkeiten nützlich, komfortabel und geschätzt waren.
Das Domux Team freut sich darauf, Ihren Aufenthalt im Domux Home, Ihrem prestigeträchtigen Apartment im Herzen von Florenz, zu einer einzigartigen Gelegenheit zum Teilen und Entspannen zu machen.

Schöne Grüße,

Daniele Lava

Abbiamo alloggiato il week end passato nella camera doppia la struttura è bellissima con ogni confort, pulizia ottima e design esclusivo. Il persone è gentilissimo e super disponibile. Ci hanno fatto una sorpresa graditissima per il compleanno del mio compagno con torta e spumante. Consigliatissimo ci torneremo sicuramente

Gentile Camilla,

Grazie da parte di tutto il Team Domux, per le tue meravigliose parole, che ci motivano nel condividere la nostra passione per l'accoglienza fatta con passione.
Siamo felici che abbiate apprezzato il nostro pensiero di compleanno! e siamo lieti di aver la condiviso con voi l'amore per Firenze e quello che nel suo magnifico contesto Domux Home rappresenta e di unico può offrire ai propri ospiti.
Averti come ospiti è stato un grande piacere, vi aspettiamo nuovamente a braccia aperte :)

Un caro saluto,

Daniele Lava

Camera perfetta, da sogno! Il personale fantastico, persone che sanno lavorare. Il posto assolutamente di lusso! Essendo stato in giro per il mondo ho visto piu e più volte resort di lusso e camere d’albergo da sogno. Questo posto non ha nulla da invidiare
Eccezionale il personale, che mi ha assistito letteralmente anche in piccoli richieste aggiuntive
Consiglio assolutamente di andarci
Posti così a questo prezzo è impossibile trovarli
Grandi i ragazzi che gestiscono il tutto 10000000 stelle
Tornerò di sicuro

Gentile Matteo,

Grazie da parte di tutto il Team Domux, per le meravigliose parole, che ci riempiono di gioia ed ancora di più motivano nel condividere la nostra passione per l'accoglienza fatta con il cuore.
Le richieste che ci avete espresso hanno reso le nostre giornate ancora più piacevoli ed oltredi ogni altra cosa siamo lieti di aver la condiviso con voi l'amore per Firenze e quello che nel suo magnifico contesto Domux Home rappresenta e di unico può offrire ai propri ospiti.
Averti come ospiti è stato un grande piacere, vi aspettiamo altre 10000000 volte a braccia aperte :)

Un caro saluto,

Daniele Lava

Wir haben über Silvester zu zweit eines der Domux Apartments (Duomo) gebucht. Das erste Highlight ist die zentrale Lage. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind in kurzer fußläufiger Nähe. Trotz der absoluten Innenstadtlage ist es absolut leise. Die Apartments sind in der sechsten Etage auf einem Bürogebäude gebaut und wir hatten eine schöne Außenterrasse mit direktem Blick auf den Dom.
Alles ist erstklassig sauber gut und sinnvoll mit Geschmack eingerichtet, insbesondere die kleine Küchenzeile inklusive mini Spülmaschine und ausreichend großen Kühlschrank, Kaffeemaschine Wasserkocher Toaster. Wir wurden nach kurzer Wartezeit sehr freundlich von Jan empfangen, der uns mit Begeisterung Restaurant Tipps, Ausflugstipps und auch alle sonstigen praktischen Informationen für alles notwendige gab. Das Apartment ist bis zum fünften Stock mit einem Aufzug und dann über eine kleine Treppe erreichbar. Auch Sonderwünsche wie separate Bett decken oder die Nachlieferung von Toilettenpapier erfolgte prompt und zuverlässig.
Einziges Manko war der defekte Sky Anschluss so dass nur italienisches Fernsehen zur Verfügung stand.

Im gleichen Haus sind zwei sehr traditionelle Cafés, die vom Frühstück ab 7:30 Uhr bis zum letzten Cocktail nach 24 Uhr alles anbieten was das Herz begehrt. Kleiner Tipp: wenn man seinen Kaffee an der Theke trinkt, ist es wie überall in Italien spottbillig, die sonstigen Preise sind relativ hoch.
Alles in allem eine sehr gute Wahl und sehr viel komfortabler und besser nutzbar, als ein Hotelzimmer.

Lieber Reisefuchs,

Vielen Dank, dass Sie an Ihrer wertvollen Zeit teilgenommen haben, um uns einen Kommentar zu schreiben!
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich bei Domux Home zu Hause fühlen und es genießen, Teil der Familie zu sein.
Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Mitarbeiter sehr professionell und zuvorkommend gefunden haben.
Wir erwarten Sie und sind bei Domux Home immer herzlich willkommen. Ich hoffe bald!
Nochmals vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Schöne Grüße,

Daniele Lava

L'appartement est somptueux, moderne et idéalement situé, nous avons passé un magnifique séjour. Le manager Daniele qui nous a accueilli etait très complaisant et toujours disponible lorsque nous le contactions pour lui demander quelques renseignements.

Chér Monsieur Kevin C,
nous sommes très heureux que vous avez aimé votre séjour dans notre appartement Medicea à Domux Home Repubblica et surtout que vous avez apprécié les conseils de Daniele pour mieux découvrir une belle ville et vivre comme un vrai florentin.
Nous espérons de vous accueillir de nouveau à Florence pour une nouvelle expérience de luxe avec nous.
Avec nos meilleures salutations,

La suite bénéficie de mobiliers très actuels et d'une jolie terrasse.
Le must est cette grande baignoire jaccuzzi en plein milieu de la chambre, pour prendre un bain a 2.
La location est idéale, en plein centre de Florence, sur la Piazza della Republica.
A conseiller

Pasamos 5 noches en uno de los apartamentos : cocina completa, baños cómodos y amplios, decoración de buen gusto. Lugar sumanente cuidado y muy bien ubicado. Esto nos permitía salir a primera hora, volver a almorzar, descansar y salir otra vez. Hace tiempo que prefiero los departamentos ante que los hoteles porque no me gusta comer obligatoriamente en restaurant. Además mi marido tiene restricciones en su dieta y así es más fácil.
Lo único que hubiera preferido es que el personal, que es muy atento, estuviera 24 hs en el edificio (solamente estaban de 9 a 19). Volvería sin lugar a dudas y lo recomiendo.

En effet l'emplacement et l'apartement sont parfaits.

Mais toutefois il y a quelques points noirs qui viennent entacher la perfection su séjour:

- 1er et non des moindres: la terrasse! En effet la vue est magnifique (nous logions dans la Duomo) , mais ne comptez pas diner le soir aux chandelles ou faire la sieste en raison du bruit incessant et assourdissant de la climatisation de l'immeuble dont l'énorme tuyau d'évacuation se termine entre les 2 terrasses de la suite Duomo et de la suite Palazzio Vechio...
- autre point: l'équipement de la chambre. Pas de fer à re passer. On s'en aperçoit dès le premier soir et on le réclamme. On nous informe qu'il sera apporté lors du nettoyage de la chambre le lendemain... et le lendemain à 19h on finit par nous dire que finalement ils sont désolés mais qu'ils ne peuvent pas nous fournir de fer à repasser! A 320€ euros la chambre, on accepte mal cette légèreté d'attitude et de service
- autre point non négligeable: comme ce n'est pas un hôtel il n'y a pas de réception permanente et il faut souvent attendre le lendemain pour obtenir ce que l'on demande. Et quand on les appelle on tombe souvent sur les boites vocales des téléphones portables.

En conclusion: la chambre est sapcieuse et confortable, l'emplacement est parfait mais le prix peut sembler excessif compte tenu des prestations ofertes.

Dear Guest,

thank you for staying in Platinhome and for your review on Tripadvisor. We are sorry that your stay was not perfect and that you had to face some inconveniences.
As for the noise on the terrace unfortunately we were not advised about it during your stay, therefore we could not verify the problem. We have never received complains about strong noise on our terraces before, which make us beleive that there was an error in the machinary during your stay.
We do apologize for the delay regarding your request of the iron and the ironing board, the manager of the cleaning service has been informed about this inefficiency and adequate action has been taked to avoid this kind of problems in future.
Platinhome Luxury Apartments are an alternative to a hotel, therefore it is important that guests understand before their arrival that we do not offer the same services as hotels do, therefore our rates are actually much convenient consedireng the rates of 5 star hotel suites in the same central position with an exclusive view.
It is true that we do not have the 24 hour reception, but our staff can be reached by phone or email during the office hours and for emergencies during the night. We are sorry if you had dificulty contacting us, we are usually very scrupolous in replying to our guests as promptly as possible.
Thank you again for choosing Platinhome, we remain at your desposal for any necessity. Hope you still enjoyed your stay in Florence and we would be glad to welcome you back as our guests in the future.
Best greetings from Florence,
Platinhome team