Sol de Oro Hotel & Suites

Carta bastante equilibrada relación costo beneficio aceptable, recomiendo el Lonche Plateado, la decoración esmerada

Compramos dos cupones, para 2 personas cada uno. Los presentamos y después de 15 minutos, al acercarme a verificar qué sucedía, el chico me dice que uno de los cupones aparecía como usado. Le indiqué que era imposible, y que por favor revisen la bitácora donde tiene la información. Llamaron a la encargada de atención al cliente, Rosamaría, que realmente no tiene la más mínima idea de cómo manejar este tipo de situaciones. Me dijo que efectivamente, desde que compré el cupón, nadie se había acercado a cenar, por lo que debe haber un error, pero que es error de Groupon, no de ellos, y que les hable. Insistí pues, si ven que no nadie ha ido a comer con cupones, y los cupones se validan en ese momento, por lógica nadie lo ha usado. Me dijo que no podía hacer nada, y que como uno aparecía válido, sólo 2 personas podíamos consumir. Le pedí ver la hora de validación, y me dijo que no se podía. Cuando me acerqué a verificarlo, oh sorpresa, abajo decía que se había validado ese mismo día, diez minutos después que yo llegara. El mesero me dijo que seguramente el chico se había confundido y puso validar en vez de consultar. A pesar de haber evidenciado el error, Rosamaría sólo atinó a decirme que era error de sistema, y que ellos iban a asumir el costo del cupón. En vez de pedir disculpas y asumir el error, a pesar de haber estado 50 minutos esperando que se resuelva, sólo atinó a decirme que me iban a servir los cupones pagados, sin pedir disculpas o al menos ofrecer algo de cortesía. Yo se lo tuve que pedir, pues estuvimos 50 minutos esperando y discutiendo por un error de ellos.
Lo único que vale la pena rescatar, es el trato muy amable de Edson, quien estuvo atento a nosotros y nos hizo sentir muy bien.
La papa rellena estuvo decente, la lasagna de aji de gallina muy salada, el chaufa tenía poca carne, puro arroz, pero los postres sí estuvieron deliciosos. La verdad, si no fuera por el trato amable de Edson, la velada hubiera sido un completo fiasco.

Cobran 39 soles por un menú ejecutivo donde por ejemplo el estofado solo tiene dos trozos de carne y una bolita minúscula de papa, una ensalada solo trae un par de hojas de lechuga y medio tomate bebe!!! La causa esta hecha con puré de papa de bolsa del supermercado. Es para quedar muerto de hambre. Una estafa total.

Excelente atención, muy cordiales, buen ambiente donde pudimos conversar y disfrutar un buen almuerzo recomiendo el asado de pejerrey y el tiramisú de postre, regresaré.

Pedimos una "oferta" que parecía fácil de preparar no fue el caso y ni que hablar de la presentación. un completo desastre.