Star Hotel Taksim

Nous avons réservé moi et mon amie une chambre double avec formule petit déjeuner .

Cet hôtel nous a causé un désagrément total. Son état médiocre , et le personnel désagréable qui ne sait même pas communiquer avec ses clients , ni satisfaire à leurs demandes ,ne nous a pas permis de continuer à y séjourner .

( le personnel ne parle aucune langue à part le Turc, sauf l'agent de réception parle peu en Anglais ).
Nous avons demandé à la femme de chambre de nous changer les serviettes, elle nous a remplacé une , en disant qu'ils n'ont plus de serviettes . Nous avons demandé un coussin, ils ont répondu qu'ils le feront le lendemain .

La chambre est trop petite, ainsi que la salle d'eau . Nous bougeons à peine dedans, et pas de place pour mettre nos valises.

La salle d'eau est très mal entretenue, faux plafond troué, joints décollés , odeur d'humidité et de moisi .
Le porte papier toilettes n'est pas fixé, il est tombé sur mon pied dès que j'ai tiré le rouleau .
Très difficile de bouger dedans , d'ailleurs, je me suis cognée le genoux, j'ai encore l'oedème (depuis plus d'une semaine)
Les draps sont tachés .

La chambre est très bruyante car la salle d'eau n'a pas de fenêtre, mais une sorte de rideau métallique (persiennes) réglable.

Petit dèjeuner : Café qui n'a pas de gout, lait dégueulasse, pas de pâtisseries sucrées .

Après réclamations faites par emails à l'agence qui nous a recommandé cet hôtel, nous avons attendu 2 nuitées, nous avons demandé le changement de la chambre , mais en vain ! Le responsable de réservation (Mr Mourad ) a refusé directement, et ne nous a même pas demandé ce qui n'allait pas , ni essayé de nous satisfaire .

Cette situation nous a mis dans l'obligation de réserver un autre hôtel , et nous sommes parties après deux nuitées (perte de bourse de voyage, perte de temps, dérangement, séjour presque gâché )

A notre départ, nous avons demandé une attestation de check out exceptionnel, le responsable a répondu que ce n'était pas possible tout de suite, et qu'il nous l'enverra par email le lendemain . Notre séjour est passé, nous avons quitté le pays, et jusqu'à maintenant nous n'avons rien reçu de leurs part, ni reçu d'appels , sachant qu'ils ont notre fiche de contact .
Nous sommes vraiment étonnées du non professionnalisme de cet établissement, et nous demandons comment des services pareils peuvent exister sur le marché du tourisme .

j'ai connu cet hotel comme par hazard mais j'ai beaucoup aimé, tout d'abord la place tres proche de la place Taksim moins de 5mn, bonne situation geographique, le personnel tres tres gentil serviable, très propre, le petit déjeuné tres bien, j'ai beaucoup aimé. mes enfants ont beaucoup aimé, je le recommande à tous ceux que je connais.

Hotel muy cerca de la plaza Taksim, igual esta algo escondido pero se encuentra bien. Habitación y baño muy limpio, gran ducha con alcachofa tipo lluvia. Desayuno tipo buffet con productos frescos y abundantes.

L'hotel è situato nel cuore di Istanbul, a due passi da piazza Taksim. Molto strategico per la posizione, attaccato alla linea metro(apprezzabile il fatto che la città è servita molto bene dal trasporto pubblico,metro, bus, traghetti).
E' a sprazzi discutibile la qualità del servizio, come rimostrato dagli altri viaggiatori, le stanze sono effettivamente piccole e il bagno ancor più. Però si tratta di un hotel di commerciale, adatto a clientela non affezionata, non c'è un rapporto di gratitudine verso il cliente Va comunque dato atto alla struttura che le cose più importanti ci sono: funziona l'aria condizionata, il letto è comodo,la colazione, modesta e di qualità non eccelsa, c'è. Il personale non è malaccio...sufficiente, ripeto, la cosa che a loro maggiormente interessa è adempiere, con il minimo sforzo possibile, ai loro compiti professionali.
Pessima esperienza al mio arrivo, alle 11 di sera, nonostante avessi la prenotazione stampata, pareva non ci fosse la camera..un pò scocciato,dopo quindici minuti di chiamate tra di loro in turco la camera finalmente si trova.
Si richiede l'immediato pagamento, appena si arriva nella struttura, nemmeno il tempo di lasciare le valigie.
Riassunto:
-posizione strategica con fermata metro a due passi
- l'essenziale nella struttura effettivamente c'è, a livello minimale, ma c'è
- personale professionalmente sufficiente, giudizio in media a seconda di chi si trova
- hotel molto commerciale, distaccato nel rapporto cliente/struttura, ideale per brevi permanenze

grazie per i tuoi buoni voti sul nostro hotel! Siamo lieti che tu sia soddisfatto della tua visita. Saremo lieti di darvi il benvenuto nuovamente al nostro hotel il prima possibile. Cordiali saluti, gestione alberghiera

Un magnífico hotel.

Barato, muy bien situado, en pleno centro de Taksim, a escasos 200 metros del metro y tranvia y la calle principal de compras, bares y restaurantes (calle Istiklal, Beyoglu) y fácil de encontrar .Si necesitaís pedir indicaciones para encontrar el Hotel Express Star preguntar por el Hotel Marmara y justo detrás encontrareís el hotel.
Es un hotel limpio. Estuvimos alojados en una habitación doble y se limpiaba a diario. El personal del hotel es amabilísimo, eso sí no todos los empleados hablan inglés pero eso no resta de su buena disposición a ayudarte con lo que necesites.
El desayuno, muy bueno, es tipo bufé abundante, con productos frescos y de calidad.
Teniendo en cuenta la relación precio, servicios ofrecidos y localización es una muy buena opción de alojamiento y lo recomiendo totalmente.

Dankon pro via komento .

Está a una cuadra aprox de la plaza de Taksim, la ubicación es muy buena, cerca de la parte moderna de la ciudad y con muy buena comunicación. El hotel es correcto nada más, para pocas noches está ok, pero hay mejores.

Muchas gracias por su consideración.

El hotel está muy cerca de Taksim, que es ideal para tomar la combi que viene del aeropuerto. Es algo difícil encontrarlo, pero es muy cerca, pregunten por la calle a los locales de ahí. Las habitaciones están ok, lo básico pero limpio y cómodo. Hay más variedad de precios y calidades en la zona vieja.

Gracias por pensar en nosotros.

Muy bien situado en el centro de la ciudad. En pleno Taksim con todos los bares y paseos alrededor. La calidad de atención muy correcta. Nos alojamos allí durante una semana en junio del 2009. La contra bastante importante fueron las habitaciones que son súper pequeñas....

Thank you for your comments.

posizione ottima per fare il turista. reception 24/24. Stanza piccola (anche bagno) ma dotata di tutti i servizi (condizionatore, frigo bar, tv, cassaforte, wi-fi). colazione di qualità discreta, buona varietà.

Thank you for your comments.

Posizione strategica a due minuti a piedi dalla metro di Taksim, non caotico. Stanze piccole ma pulite, personale molto cortese e disponibile. Bagni puliti. Colazione abbondante (pane, marmellata, uova, salumi vari, frutta ecc, con anche una macchina del caffè per farsi cappuccini e ciò che si vuole). Abbiamo pagato circa 130 euro a testa in doppia per 6 giorni e 5 notti. Esperienza molto positiva!!!!

Thank you for your comments.

L'hotel è ben situato proprio dietro piazza Taksim a 2 min dalla stazione della metro, l'hotel è in buone condizioni e il personale molto disponibile. Le stanze sono molto piccole e abbastanza pulite però diciamo che non si stressano più di tanto per riordinarle, però i bagni sono puliti e funzionanti.
Considerato il prezzo pagato non potevamo però chiedere di meglio! Unica nota negativa la colazione, il minimo sindacale, salumi, marmellate, pane e the o caffè dalla macchinetta. Nessun tipo di dolce e nemmeno un succo di frutta o yogurt! dopo il primo giorno siamo andati in una delle tante pasticcerie di piazza Taksim.

Thank you for your comments.

Ich war mit meiner Frau zwei Nächte in diesem Hotel. Die Zimmer sind sehr klein (3,2 x 3 Meter). Ich muss sagen, dass es sehr sauber war, aber es war ungemütlich. Der Lärm von der Straße und von innen im Hotel war auch zu laut, selbst im dritten Stock. Schließlich und am wichtigsten war, dass der Service der Leute an der Rezeption sehr schlecht war. Man wollte uns keine zusätzliche Hilfe leisten, nicht einmal ein Taxis rufen oder einen Pendelbus zum Flughafen organisieren. Schlechter Service und schlechte Einstellung.

Hotel rooms in our website and all sales channels are square to write.Our room is 9 square meters and you've already typed it. All information is provided in arrival time to on the reception in our hotel.immediately if the request is being organized taxi and the taxi to come to the hotel is within 5 minutes.

Ich war mit meinem Freund letzten Februar in diesem Hotel! Das Zimmer war schön, gemütlich und auch sauber. Der Preis war sehr gut. Es war sehr nah an der Istiklal-Straße, aber wenn ich nochmal nach Istanbul komme, hätte ich lieber ein Zimmer näher am Gewürzmarkt oder der Hagia Sofia, weil man die Metro zum Taksim nehmen muss und fast 1,50 Euro für nur eine Haltestelle zahlt. Es gibt aber einen Bus vor dem Hotel. Das Frühstück war ausreichend.

Thank you for considering us.

Arrivée à 1h du matin à l'hôtel, nous avons découvert avec horreur une chambre vétuste et insalubre.De passsage pour un business trip, cet hôtel ne nous convenant pas nous avons accepté de payer la première nuit qu'on y passait par obligation et de négocier de partir le lendemain sans frais comme indiqué dans notre réservation!

Face à la mauvaise foi du réceptionniste et du chantage que nous avons dû subir sur les frais d'annulation, nous avons fait appelé le manager à 2h du matin! Une mascarade qui a duré pour une heure pour une nuit dans une chambre rempli de poussière, salle de bain avec moisi et rouille! Par ailleurs les parois de la salle de bain étant mal posées et l'espace douche étant étriqué l'eau filtrait de partout!

La cerise sur la gâteau, la moquette sûrement non nettoyée (ou insecte durant la nuit je ne sais pas) m'a donné une allergie! Oeil gonflé, rouge, pleurant toute la journée j'ai du abdiquer et me rendre dans une pharmacie après une journée de réunions!

N'Y ALLEZ PAS!

you have stayed in this hotel ?
Because we are not sure.

Situato in una posizione strategica, per chi ama muoversi a piedi in 30 minuti si arriva nella parte storica della città. L'albergo offre sistemazioni piccole ma confortevoli, bagni minuscoli in cui è difficile muoversi. La pulizia delle camere lascia molto a desiderare, colazioni raccapriccianti. Personale molto gentile e disponibile.

Die Lage ist sehr gut, direkt im Zentrum (Taksim) von Istanbul. Verkehrsverbindung Daumen hoch, Entfernung vom Hafen ca.10-15 Minuten. Tagesausflüge können vor Ort gebucht werden. Sehr freundliches Peronal,sehr gutes Essen, saubere und gepflegte Zimmer. Ich würde immer wieder kommen, das Hotel ist nur zu empfehlen.

Über die Lage kann man nicht klagen.Im Zentrum des neuen Stadtteils Taksim.Von hier kann man 'schnell' überall hinfahren.Schnell ist unter Ausführungszeichen,da der Verkehr in Istanbul ja so eine Sache ist.Für paar Kilometer kann man von 10-50 Minuten benötigen.Es lohnt sich aber,klar.Auf jeden Fall-was das Hotel angeht,war es befriedigend.Der Preis ist auch nicht so niedrig.Die Zimmer sind winzig und kleiner.Zumindest gibt es eine Klimaanlage und einen Fernseher für all die,denen die Zeitverschiebung zu schaffen macht.Es gibt sehr viele Kanäle-was man auch nict´ht überall hat.Es jedoch,auch Abends sehr laut.Die Straße nebenan ist doch sehr verkehrsreich.Was mir noch persönlich als Manko aufgefallen ist-sie haben in 5 Tagen,wo wir da waren,nicht einmal die Handtücher gewechselt.Sie falten sie einfach nur schön zusammen,aber man merkt halt schnell ,dass es die vom Vortag sind.Saubergemacht wird jeden Tag,das war gut.Das Frühstuck war auch ganz OK.Ich fand es schade,dass da keine wirklichen türkischen Spezialitäten zubereitet wurden.Es gab auch kein Obst.Dafür gab es aber tollen Kaffee und leckere Oliven und Käse.
Was jetzt die Anfahrt angeht,wird es schwierig.Da würde ich wie folgt vorschlagen:
Wenn man am Atatürk Flughafen landet,einfach den Schildern mit 'Havas'-Aufschrift folgen.Draußen angekommen,ist schon ein Mann,der die Touris koordiniert.Einfach Taksim sagen und eine Reihe stellen.Pro Person kostet es 10YTL (ca.5€).Ohne Stopps dazwischen fährt man direkt neben den Taksim Square.Da die meisten Leute wirklich nicht wissen,welches Hotel das ist,einfach nach Marmara Hotel fragen.Wenn man davor steht (und man kann es nicht verfehlen,es ist sehr groß und modern) einfach die kleine Straße (Sokak bzw. Gasse) links runter gehen.Die Straße sieht eigenartig aus,muss ich zugeben,aber so kommt man gleich vor das Hotel.Nicht wundern -in Istanbul gibt es viele Streunerkatzen.Die Straße also ganz runter laufen und am Ende steht schon das Star Hotel.Das heißt theoretisch hinter dem Marmara.
Wenn man irgendwas kaputt macht (wie ich ein Glas im Bad) einfach nach einer Rechnung fragen,dann sieht man ,ob sie versichert sind,oder ob sie das Geld für sich behalten-die Angestellten meine ich.Ansonsten ist das Personal freundlich.Man kann immer nach der Wegbeschreibung fragen.Sie sie recht gut informiert,fand ich.Lassen Sie sich aber bloß nicht andrehen-Bosphorus-Touren oder so.Lieber im Netz informieren und dann das günstigste und netteste aussuchen.Das wäre mein Tipp.Und P.S.Akbil-Karte kaufen-lohnt sich.Da spart man richtig Geld und Zeit ,wenn es um die Verkehrsmittel geht.Ist super praktisch.

Sophia est vraiment à l'écoute des clients et pleine de ressources. Une adresse à conseiller vraiment. De plus, à deux pas des grands monuments, donc hyper pratique.

bien placé, à deux pas de sainte sophie... une hotel pas trop cher (16 euros par personne pour un lit double ...mais on a demandé sans clim pour économiser, sinon, fallait compter 10 euros de plus).
petit dèj compris, et le matin, le petit déj avec la vue sur la mosquée bleue, c'est que du bonheur.