Starhotels Tuscany

Dated rooms that were small… with heavy windows that were big & awkward. No mosquito screens on the windows… and Air conditioning wasn’t operating yet, so it was hot overnight. But had to close the windows because of noise & the mosquitoes were getting in. There’s a local grocery store nearby… so very convenient.

Dear Guest,

First of all, We would like to thank you for finding the time to write this review. It is really important for us to listen to the feedback of our guests in order to improve the quality of our hotel and the services we offer. We are really sorry to hear that you were not impressed by our hotel and that your stay with us was not measured up with your expectations. We will take in consideration your signalizations in order to improve the quality of the hotel and services we offer to our beloved clients. In the meantime, We are really glad to understand that you enjoyed a lot our location and the accessibility it has to the nearby grocery store.

We sincerely hope to welcome you again in Starhotels Tuscany in the future and we assure you we’ll do all our best to make your stay memorable,
Kind regards,
Cristina Cei - General Manager

Perfect base for our trip: the room was spacious and fresh. We left the car on the parking lot and took the tramway into the centre. Conveniently it stops right in front of the hotel. Florence crowds were a bit much for us so we were happy to be back.

Why? A park across the street with a playground. A massive Esselunga supermarket in the back for afternoon fruit snacks. A very good trattoria one block away; and a bakery with a cafeteria (we never tried the hotel breakfast).

Dear Guest,

Thank you a lot for the positive comment regarding your stay in our Starhotels Tuscany, in the name of our Staff too. Your comment makes us feel so proud and helps us do all our best to enhance the quality of our service.

We look forward to see you here again in the future,
Sincerely,
Laura Marina Rodio – General Manager

L’hotel è molto comodo, fermate dei mezzi pubblico proprio a due passi ti fanno arrivare in centro in pochi minuti. Perché non tornare allora?? Per due motivi: il personale della reception e il caldo assurdo nelle camere. La temperatura nelle camere è davvero poco piacevole, hanno un sistema di ventilazione forzata che si può comandare autonomamente ma è molto rumoroso. In camera c’è una bellissima e grande finestra, L apertura della quale però è scomoda. Bisogna aprire tutti e due i battenti interni per poter aprire il doppio infisso esterno che invece ruota in posizione centrale. Il che vuol dire che se vuoi una temperatura accettabile in camera devi per forra
Svegliarti alle 6 del mattino perché non c’è possibilità di appannare i battenti interni e quindi avvicinare le tende oscuranti. Quando ci siamo rivolti al personale della reception per far presente il problema, ci hanno arronzato in maniera poco professionale riempiendoci di bugie, pensando che fossimo degli idioti. Per poi alla fine ammettere che la proprietà ha deciso di sacrificare il benessere dei clienti a causa dei costi e che la
Climatizzazione per il momento è attiva solo nelle aree comuni.
Quindi in definitiva hanno deciso di risparmiare a discapito del benessere degli ospiti, ma non ci hanno fatto risparmiare sul costo della camera nonostante non abbiano fornito un servizio.
Perciò ospite avvisato mezzo salvato…. Pensateci al momento della prenotazione.

Gentile Ospite,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua recente esperienza allo Starhotels Tuscany
La informiamo che il Suo riscontro è stato verificato dalla Direzione al fine di un costante miglioramento dei nostri servizi.
Ci auguriamo di poterLe presto dare il bentornato a Firenze per guadagnarci la Sua piena approvazione.

Cordiali saluti

Habitaciones espaciosas con todo muy nuevo.
La cama excepcional.
Armarios, baños. Todo muy acogedor.
Estuvimos 4 noches en régimen de solo alojamiento.
Enfrente del hotel la parada del tranvía que pasa constantemente para el centro y para el aeropuerto.
Detrás un supermercado abierto hasta las diez.
Sin duda repetiremos, Florencia es preciosa.
Y La Toscana aún más.

Dear Guest,

we thank you a lot for the positive rating of your stay in our Starhotels Tuscany. Your comments are important and will help us do all our best to enhance the quality of our service.
We look forward to see you here again in the future,

Kind regards

Laura Marina Rodio – General Manager

Ubicato nel quartiere di Novoli, a circa 18 minuti d'auto dal centro, ma con autobus comodi proprio nei pressi dell'hotel. Parcheggio gratuito accanto all'hotel situato di fronte ad un ampio parco dove la nostra akita ha potuto godere di uno spazio verde. Zona con centri commerciali e alcuni ristoranti, tra cui "Assaggi " all'interno dell'hotel, (oggetto di altra recensione), e alcune trattorie tipiche.
Struttura esterna: è un edificio di 10 piani in mattoni rossi, che io, urbanista di professione, non amo molto, ma che ben si sposa con il contesto urbano ove è situato. Entrata nella hall, però, io event planner per hobby mi sono ricreduta in quanto la medesima si affaccia su un ampio locale arredato con molto gusto dotato di salottini, angolo lettura e sul fondo bar e tavolini. Impeccabile l'accoglienza del signor Matteo cortese e premuoso che ancora ringraziamo. Abbiamo soggiornato in una Junior Suite,
ben arredata spaziosa con due must: una cabina armadio e la toilette per il trucco nel bagno. Molto ben insonorizzata con doppie finestre affacciate sul parco. Unica nota negativa proprio nel bagno, seppur bello e ampio in marmo, al posto della doccia aveva la vasca, ma non è questo il problema. Come soffione staffato al muro c'era proprio il doccino della vasca, anziché un soffione dedicato, ciò comportava una difficile e quasi impossibile doccia piacevole considerando che i saponi nel dispenser erano piuttosto scomodi, ma soprattutto che il getto d'acqua era piuttosto debole. Un vero peccato ma un hotel a 4 stelle e soprattutto una Junior Suite dovrebbe permettere una doccia confortevole. Ci siamo sentiti però coccolati con i cioccolatini a forma di cuore lasciati sul comodino e la possibilità di scegliere cuscini che più ci aggradavano. Colazione in sala carina, sempre arredata con gusto, ma qui concordo un po' con le recensioni di altri clienti. Non amo il salato quindi non posso giudicare anche se mi pare fosse piuttosto fornito, purtroppo però c'era poca scelta nelle brioches soprattutto la domenica mattina, e i croissant erano un po' secchi. Presenti alcune torte e apprezzabile il budino al cioccolato. Un piccolo angolo dedicato ai prodotti locali, che non ho assaggiato perché appunto non amo il salato a colazione ma sembravano prodotti freschi.
In conclusione un buon hotel consigliato ed un'alternativa al centro soprattutto per chi viaggia con i quattro zampe e che come location, se non si ama troppo la vita notturna, é consigliata.
Per reportage fotografico e/o altre recensioni su locali di Firenze, segui il mio profilo Instagram: @aury.garbarino

Gentile Ospite,

Innanzitutto La ringraziamo per la Sua recensione alla nostra struttura. La Sua segnalazione è per noi molto importante al fine di un miglioramento dei nostri servizi e Le assicuriamo che il Suo riscontro ci sarà molto utile e riceverà la giusta considerazione. Nella speranza di annoverarLa ancora tra i nostri Ospiti cogliamo loccasione per salutare cordialmente.

Laura Marina Rodio – Direttore

Unfortunately we can't even leave the review for this hotel since we didn't have a chance to sleep in it!! After 12 hours of long trip, we came to the hotel and the least polite men in the reception noticed us that there isn't any room available even though we made reservation earlier, PAYED IN ADVANCE and got our confirmation. We were desperate and in shock, while men working on reception was extremly relaxed and he didn't care - he didn't even apologize. He claimed that they've tried to noticed us which is huge lie since they didn't even sent us an e-mail. He directed us the other hotel from the same chain.

el desayuno no es muy amplio, cobran adicional unos huevos sean fritos o en omelette, el mesero no tiene buen actitud de servicio, el gimnasio es pésimo, es en un cuarto de una habitación y las máquinas son demasiado viejas, se siente uno encerrado

Séjour 2 jours début juillet 2022.Sixième étage de l’hôtel.
Réception agréable. Le Parking privé était gratuit et immédiatement à côté de l’hôtel.
Salon de l’hôtel parfait
Chambre d’hôtel moderne agréable ,silencieuse et literie parfaite.
Petit déjeuner inclus excellent et varié
Tramway devant l’hôtel,Station Novoli Regione Toscana ,à 9 stations du centre ce qui est facile (et 5 de l’aéroport ) également idéal !
Nous avions lu des critiques de cet hôtel qui sont actuellement totalement injustifiées. Rien à reprocher.

Das Hotel ist ein sehr gutes Hotel für einen Städtetrip nach Florenz. Es liegt direkt an einer Straßenbahnhaltestelle, von der aus man in der einen Richtung direkt zum Flughafen und in der anderen Richtung direkt in die Altstadt kommt - besser geht's nicht.
Die Zimmer sind ausreichend groß, sauber und durch absolut ruhig. Die Betten sind bequem und das Frühstück für italienische Verhältnisse sehr umfangreich. Alle Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt nichts, was man bei diesem Hotel ernsthaft kritisieren könnte.

elegimos el hotel ya que está muy cerca al aeropuerto pues debiamos hacer conexión al día siguiente. llegar al centro de la ciudad es rápido y barato ya que afuera del hotel hay un metrotren que pasa frecuentemente.
Lo mejor fue la extrema amabilidad de quienes trabajan en recepción que estuvieron en todo momento dispuestos a ayudar e informar, haciendo nuestra estancia mucho mas simple y agradable. Gracias !!

El hotel es correcto habitaciones etc. El desayuno nada del otro mundo para ser un 4 estrellas. Está algo alejado del centro pero no está mal si quieres descansar, tiene enfrente la parada del tranvía t2 que te deja en el centro en 15” max

Ein schönes Hotel nicht sehr weit von Autobahn. Bus( Straßenbahn) halte stelle ist vor denn Hotel. 4 halte stellen (10 Minuten) ist man in der Centro.Ein großes Supermarkt ist hinter dem Hotel.Zimmer sind sauber und schön. Mitarbeiter nett und freundlich. Frühstück ist 👌 ok. Der ältere Herr im Restaurant ist sehr freundlich und sehr aufmerksam. Ohne ihn würde das garnicht laufen denke ich.

Cet hôtel a de multiples atouts. Situé en face d'un arrêt du tramway qui emmène directement dans le centre de Florence, il permet de se rendre en une quinzaine de minutes dans Florence et, si vous venez en voiture, de profiter d'un parking gratuit (attention toutefois, ce parking peut être complet). Aucun intérêt de prendre la voiture pour visiter Florence, mais par contre, c'est pratique pour en profiter pour aller à Sienne, à Pise ou sur la côte méditerranéenne.
La chambre n'était pas gigantesque mais suffisamment grande et surtout très confortable, grâce notamment à un lit au top ! Le ménage qui était fait chaque jour était très bien aussi. Salle de bain très bien aussi avec des serviettes bien épaisses.
Le buffet du petit-déjeuner est très complet (manque juste un peu plus de choix en boissons chaudes comme du cappuccino) avec de quoi satisfaire enfants comme adultes.
Le personnel de la réception est très courtois et attentionné.
Bref, je recommande sans hésiter.

Wir waren für 5 Tage in Florenz und haben hier übernachtet. Das Zimmer in der 6. Etage war gut und aufgrund der doppelten Fenster, obwohl zur Straße raus, richtig leise. Eine Klimaanlage, der Kühlschrank und der Safe runden das Angebot im Zimmer ab. Im ganzen Haus gibt es WLAN gratis. Das Zimmer erreicht man problemlos mit dem Fahrstuhl. Für den hauseigenen Parkplatz werden keine Reservierungen entgegen genommen. Wer zuerst da ist hat eben Glück. Das Personal ist sehr nett spricht englisch und hilfbereit. Vor dem Hotel gibt es eine Tram-Haltestelle und mit der Bahn ist man nach 10 Minuten im Zentrum. An der Rezeption kann man Fahrkarten erwerben.
Leider und darum auch nur ein sehr gut, befindet sich der Frühstücksraum im Keller. Das Frühstück ist toll und kontinental. Aber wir fragen uns warum man bei einem so hohen Hotel nicht die obere Etage zum Frühstücksraum macht. Man hätte den tollen Ausblick und nicht die dunkle Aussicht und kühle Stimmung im Keller.

Muy buen Hotel para viajar en coche, tiene parking gratuito aunque es un poco pequeño pero resulta bastante cómodo
Tiene un supermercado grande justo al lado que viene bastante bien si necesitas hacer alguna compra y fundamental que tiene una parada de tranvía justo enfrente del Hotel que te deja en el centro en tan solo 20 minutos
Por ponerle alguna pega el desayuno es bastante escueto para un Hotel de 4 estrellas

Un hôtel excellent situé à 15 minutes du centre ville historique de Florence.
Le personnel est accueillant et serviable et toujours à l'écoute au moindre détail.
Les chambres sont confortables et propres.
La literie est bonne et le service de chambre est très bien.
Le petit-déjeuner est copieux et très varié.
Rapport qualité prix, l'hôtel est excellent.
Je recommande.

Madame,

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions beaucoup vos commentaires!

Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Laura Marina Rodio - General Manager
Starhotels Tuscany Florence

Wir waren im Mai in Florenz zu einem verlängerten Wochenende. Das Hotel liegt direkt neben einem Supermarkt und der Bus ins Zentrum fährt auch direkt vor dem Hotel ab. Man braucht ca. 15-20min ins Centrum mit dem Bus.
Die Zimmer sind absolut okay. Klein, sauber und gut eingerichtet. Das Frühstück ist auch gut, man bekommt alles was man braucht.
Als Restaurant direkt in der Umgebung, können wir die Osteria del Grano empfehlen. (5min Fußmarsch)

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel! Les chambres sont propres et spacieuses! Le service est incroyable. Il est par contre, un peu loin du centre de Florence. Il faut prendre des taxis pour s'y rendre. Le service du déjeuner est excellent.

Das Hotel befindet sich ca. 25 Minuten mit dem Bus vom Stadtzentrum entfernt. Das Personal war sehr hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer waren etwas klein jedoch für zwei Personen völlig ausreichend. Es war sauber und schön eingerichtet. Die Lage ist leider nicht so toll, wer jedoch gerne Bus fährt, den stört das nicht und geniesst einen tollen Aufenthalt im Starhotel Tuscany.

Thank you for your kind review.

Best regards

Manager

Graziano Luddi

Hôtel très confortable et très propre. Très bien situé (arrêt de bus devant l'hôtel, passe toutes les 5 min. compter 5 min de trajet pour le centre).
Personnel accueillant, à l'écoute.
La chambre était grande et joliment agencée. Le petit déjeuner délicieux et bien agrémenté : viennoiseries , pain , confitures, céréales, fruits frais, buffet salé etc.
petits bémols : très chaud dans la chambre même le chauffage éteint et l'eau de la douche qui tiédit d'une minute sur l'autre.. Tout petit parking, il faut le savoir. Il faut tomber au bon moment.
Très bonne adresse dans l'ensemble.

Dear Guest,
we are really glad to know that you enjoyed your experience with us and we desire to thank you for your kind words about our Staff and service.
Hoping to have the chance to host you here again,
kinfregards

Graziano Luddi - General Manager