The Retreat Hotel & Convention Centre

Mumbai - India

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El The Retreat Hotel & Convention Centre, situado a 3 km de la playa de Aksa, cuenta con piscina exterior, centro de spa y masajes y recepción 24 horas.

El Retreat Hotel & Convention Centre se encuentra a 52 km del aeropuerto internacional Chhatrapati Shivaji, a 7 km del famoso parque de atracciones Essel World y a 1 km de la iglesia de San Buenaventura.
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Erangal Beach, Madh Island, Malad - Marve Rd, W, Mumbai, Maharashtra 400061
Ciudad: Mumbai
Región: Maharashtra
(IN) India Mapa
Check-in desde 14:00
Check-out hasta 10:00
☝️ Moneda local:   ₹ (INR)   Indian Rupee
☝️ Zona horaria:   Asia/Kolkata
The Retreat Hotel & Convention Centre acepta solicitudes especiales. ¡Añádelos en el siguiente paso!
Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?
    Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
  • ¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?
    Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
  • ¿El desayuno está siempre incluido?
    No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
  • ¿Puedo hacer pedidos especiales?
    Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
  • ¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?
    El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
  • ¿Qué es Paga en Estructurales y qué son las Preautorizaciones de Pago?
    Al reservar, algunas instalaciones ofrecen la posibilidad de pagar directamente en la instalación. En estos casos simplemente se te pedirá que introduzcas tu tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva, pero sin ningún cargo. El importe se cargará de su tarjeta de crédito sólo en los casos previstos por las políticas y condiciones relativas a su reserva. En otros casos, cuando el Socio no adopta sistemas automáticos de disponibilidad y reserva, sino que confirma las reservas "manualmente", se le pedirá que inserte su tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva y luego se le cobrará directamente al mismo momento en que el Socio confirma la reserva (dentro de 24-48 horas). En ese momento recibirás un email con la confirmación de la reserva y el pago.
  • ¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?
    Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
  • ¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?
    Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
  • ¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
    Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
  • ¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?
    Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
  • ¿Hay impuestos, cargos locales o extras a pagar directamente en el sitio?
    Normalmente se indican claramente en la ficha de propiedad o se añaden durante la fase de reserva según la normativa local o las políticas de la instalación. Pero incluso si no se indica claramente, se podrán solicitar pagos directamente a la instalación por cualquier tasa turística, cargos locales o extras no incluidos en la tarifa. El consejo es leer todo atentamente antes de reservar o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
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    Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello le invitamos a leer atentamente sus políticas. Donde no se indique, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más información.
 
  • ¿Qué son las reseñas de TripAdvisor?
    Las reseñas de TripAdvisor en MeTour.it son calificaciones y comentarios importados directamente de TripAdvisor para cada actividad de hotel, B&B, resort, camping, alojamiento, restaurante y museo que encuentre en nuestro sitio. Incluyen una calificación general de hasta 5 puntos, el número total de reseñas y calificaciones detalladas para categorías específicas como habitaciones, ubicación, limpieza, calidad del sueño, servicio y relación calidad-precio. También mostramos las últimas 5 opiniones dejadas por los viajeros en TripAdvisor. Estos datos se actualizan automáticamente y se proporcionan para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas. MeTour.it no edita estas reseñas y no asume ninguna responsabilidad por su exactitud.
 
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    ¿Qué encuentro en la sección "Ideas de viaje" de MeTour.it?
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    ¿Cómo puedo utilizar ideas de viaje para planificar mis vacaciones?
    Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.
     
    ¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
    ¡Absolutamente! Las ideas de viaje de MeTour.it son adecuadas para todo tipo de viajeros, incluidos los que viajan solos. Ofrecemos sugerencias para aventuras individuales, estancias relajantes y oportunidades sociales, ideales para viajeros solitarios.

    ¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
    En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.
     
    ¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
    Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.
    ¿Cómo puedo reservar restaurantes o actividades de catering en MeTour.it?
    Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.

    ¿Qué tipos de servicios de movilidad están disponibles para reservar?
    Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.

    ¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
    Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.
     
    ¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
    Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/

    ¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
    Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.

    ¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
    Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.

    ¿ Cómo puedo obtener descuentos u ofertas especiales en MeTour.it?
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    ¿Qué medidas de seguridad anti-Covid adoptan nuestros socios?
    Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades.
  • Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
  • Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
 
  • Covid-19: restricciones de viaje y consejos
    MeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.
TripAdvisor
3.5
Muy bien
TripAdvisor
593 reseñas
#126 of 1,613 hotels in Mumbai
Ubicación
Calidad de sueño
Habitaciones
Servicio
Calidad/Prezzo
Limpieza
sam1809
Revisión del 08 Mag 2024
Pathetic smell in the surroundings and super expensive food
Super expensive food. Hotel management should consider pricing and food quality as well as quantum.

Further, this property stinks with fish drying smell coming from the nearby area. Super pathetic.

Otherwise, it's clean resort.

I won't recommend it at this price.
Dear Mr. Sujit,

Thank you for taking the time out to share the feedback on your stay experience.

It is always a pleasure to receive positive feedback about cleanliness of our property, our team members and we are humbled by your gracious compliments.



In regards to the smell from our exterior areas, as you must be aware the property is attached to a beach and near a fishing village hence occasionally there is smell from the sea. This is limited only in the exteriors and not in the rooms or interior areas.



Our curated menus are priced as per city standards of any other five-star deluxe hotel and we ensure the quality and quantity as per standards

We are committed to consistently providing warm and efficient services to all our guests and appreciative comments such as yours are most encouraging and will always be our greatest motivation.

We thank you for your patronage and we look forward to welcoming you back in the very near future.

Regards
jaisatwani
Revisión del 26 Mar 2024
RELAXATION PARADISE
Best hotel if you want an out of city experience in the city itself . It is located away from the hustle and bustle of Mumbai , despite being in Mumbai .

1) Rooms - The rooms are very comfortable . Take the sea view option . It is approximately a thousand more , but worth the money . Again , first try for A wing , then B wing . View from A wing is the best . Avoid C wing , if possible ( view not the best ) . Try for higher floors 7 , 6 or 5 , else the coconut trees will block the sea view . If you are a big group , then request for interconnecting rooms in advance .

2) Food . Tangerine cafe is the 24 x 7 coffee shop . It is also the place for breakfast , lunch and dinner buffets . Oriental Bowl is the a la carte Chinese restaurant . When you book the stay , go for the MAP plan ( breakfast , 1 major meal - lunch or dinner , and afternoon tea ) . The hotel does not offer an AP plan ( all meals included ) . There is no nearby restaurant , so if you dont take the MAP plan , then you have to order A la carte from the hotels restaurants , which are on the higher side . Pro tip - There is a restaurant around 10 minutes drive from the hotel . Name of the restaurant is BOLLYWOOD STARS . They deliver meals to the hotel lobby , from where you can collect and eat in your room . Food is quite delicious and reasonably priced . Dont forget to tell Bollywood Stars to include cutlery ( wooden spoons and paper plates and bowls ) . Else you have to pay the Retreat for additional cutlery .

3) Service - Very very good service . If I could give them 6 stars , I would , but google allows only 5 stars . Mr. Ritesh Gupta
( Assistant front desk manager ) , was very professional and helpful . His promptness and efficiency ensured a smooth check in and enjoyable stay . Mr Felix , of the Tangerine Cafe was a superstar , who made our stay memorable with his attention and supervision . Mr Shon in the service staff of Tangerine Cafe , looked after us very nicely . I did not encounter a single rude staff . I found some guests talking to the hotel staff in a derogative manner and they got it back in the same tone . But if you are courteous and kind with the hotel staff , they will be the same , and will look after you nicely . Dont forget to hand out tips ( they deserve it ) .

4) Things to do - First the free activities . The huge pool and Jacuzzi . Beach is average ( full of strong fish smell , which sometimes can be smelt in the hotel open premises also for a few hours of the day ) . Try the Retreat Club games room which has many games . Go for the Steam bath ( after the swim , never before a swim ) . Beach volleyball , badminton , cycling . All these activities are free activities included in your stay . Spa is good ( paid activity) . Air Hockey and Billiards are reasonably priced . Spend maximum time inside the hotel . Nearby activities are not that great . Example Madh Fort ( you cant go inside without prior permission )

5) Location - It is located at a very remote part of Mumbai . Be sure to get there during daytime and leave during daytme . Incase of a car breakdown , it will be very difficult to get help after sunset . The nearby roads are not well lit during night. Taxis and autos are hard to find .

All in all , a very refreshing change from the fast paced Mumbai life.
sonamr_13
Revisión del 10 Mar 2024
Worst Experience Ever
One of the worst properties I have ever come across, for starters the smell is unbearable, followed by abnoctiously rude staff.

Followed by bad service and an awful, dinner and breakfast spread, the bread had fungus which the staff refused to acknowledge.

Staff member named Rahil at the reception was highly unprofessional and infact he is the one who urged me to write this review stating, please go ahead and write wherever, whatever you wish to.
Dear Ms.Sonam,

We would like to thank you for choosing our hotel as your accommodation choice and for taking the time to post a review about your experience. Re your feedback, whilst we apologize to you any inconvenience, we would like to state the following -

The hotel is located in a coastal fishing hamlet and the smell you refer to is prevalent at times.

As you are aware your booking was coordinated by Mr Sudesh Tamhane. At the time of the booking there was no request made for interconnecting rooms and upon check-in (on 8-March), you asked for 8 sets of interconnecting rooms. Unfortunately, we could only offer you the 1 (one) vacant available set.

You checked in at around 1730 hours, when the hi tea service was over and the service timings of this meal were communicated by email to Mr Tamhane during your booking time.

Your group members bought their own alcoholic beverages to the hotel which is in order. However, you demanded that the same be served in a banquet venue or the lawns. It was explained to Mr Tamhane during booking time that service of liquor in any area outside the licensed areas, would need the procurement of a license in advance and that guests could consume their own liquor in their room only.

We offer all our guests a standard buffet breakfast comprising of fruit juices, choice of cut fresh fruits, choice of cereals, assorted breakfast rolls, toast, eggs to order, dosa counter, apart from 3 Indian hot items, 2 continental items and other accompaniments. Should guests feel the need to order additional items (like sausages, meats, etc), they do order items on an a la carte basis. There was no fungus on bread and the same was acknowledged by the Restaurant Manager at that time. Whilst your feedback on the contents of the buffet are duly noted, this is one of the rare instances when we have received such feedback.

Your entire booking was coordinated by Mr.Tamhane and all do’s and don’ts were explained to him via email. Unfortunately it appears that these were not communicated by Mr Tamhane to the group, hence the negative experience that you encountered at the hotel and the hotel or its team cannot be held responsible for this. You would recall that your group member (Mr Ratan) used inappropriate language in the lobby in the presence of other guests for no fault of the hotel As you are aware, Mr Tamhane was unreachable during this interaction in the lobby (at around 1900 hrs).on 8 March.

We are happy to share with you a copy of the email exchange with Mr Sudesh during the booking period.

We hope in the light of what is mentioned above, you would view the matter in the correct perspective and we stay committed to providing you with wonderful experiences!

Warm Regards
ferhinv
Revisión del 09 Gen 2024
Avoid at all costs!
Staff at the door were great couldn't fault that however as soon as you get to the hotel door there is a very strong smell of fish which is really sickening. Reception staff were ok just followed the script and charged us extra to have an extra bed for a child to stay with us even though tje bed didn't fit in the room booked ( no Invoixe given for this payment taken) so the child had to sleep in my bed whole night which was very uncomfortable as 3 people In 1 double bed was very uncomfortable. I booked this hotel based on the pool and being on the beach but wasn't able to use either as the smell was worse and when questioned was told fish is being dried on tje beach by the locals so this was a waste as had to go back and had to check out as the smell was unbeatbale the room was old dated and very dusty and looked liked someone hadn't stayed or cleaned in a while). Picture aren't what it seems. Not worth the money as even getting a taxi from here was a nightmare due to the location being in the middle of nowhere
lawrencemoniz
Revisión del 02 Gen 2024
Good stay for short one day get away
The hotel is a comfortable place to stay. The swimming pool is well maintained . Did not see a pool attendant for the 2 hrs we used the pool though.
Archi at the check in was very welcoming and extremely quick to do her job. Was efficient at check out as well.

There was no information of the complimentary hi tea any where in our reservation confirmation also was not informed on arrival. Got to know the same by room service when I tried to order tea late afternoon.
Food overall quality is good. Had ala carte lunch in the coffee shop which was pretty good and service was brilliant. The (female) captain at the coffee shop was extremely courteous.
Ordered dinner from room service which was very good and served hot.
Manav was excellent at breakfast service.

Room HK-
Requested an HK staff for evening service when was near the elevator . She just got the bathroom touched up and placed fresh towels. It would be a nice gesture to touch up the bed as well.

Wanted to meet the GM for a feedback on a safety issue which i had on mind. I was informed that he was not available and hence met the Lobby manager.
The glass table tops in the entire hotel ( guest rooms , coffee shop etc) have extremely sharp edges. Considering that you cater to so many families this is an area of safety concern with children around the hotel specifically the ones who are as tall as your table tops.

Never heard back from the GM on the feedback despite leaving back my credentials. not sure if feed back was taken constructively.

Over all good place to stay
Dear Mr.Lawrence

Thank you for taking the time to tell us about your stay at The Retreat Hotel & Convention Centre Mumbai.

I appreciate your constructive comments and rest assured, the gaps highlighted through your feedback regarding the pool / hk / restaurant have been carefully noted. We are most concerned with the satisfaction of all our guests and your feedback is of great value to us. It allows us to ensure and improve the quality of service we want to offer our discerning guests.

At the Retreat Hotel & Convention Centre, Mumbai we ensure that our product and services continue to meet the highest standards to make your stay more comfortable. However, in your case it seems we were unable to satisfy your expectations.

I apologize for the inconvenience caused and would request you to give us an opportunity to serve you better on your next visit.

Look forward to receiving you at The Retreat Hotel & Convention Centre, Mumbai.

With Regards,
jenniferkC4207SU
Revisión del 18 Mar 2019
Séjour agréable a Bombay😊
Bel établissement avec un service de qualité.

Les plus:

-Hôtel propre, chambre jolie avec une super vue panoramique
-Personnel agréable et disponible!! Ils font tout pour vous satisfaire et ca marche!!!
-buffet petit déjeuné varié et délicieux
-service de chambre de qualité, livraison de la presse le matin
- tous les produits de soins proposés dans la chambre

Les moins:

-excentré du centre de Bombay
- des travaux de rénovation en cours
- les oiseaux qui boivent l’eau de la piscine... fiantes dans l’eau vraiment dommage car la piscine en lagon et sa cascade sont superbes
- il n’y a pas de femme qui travaillent au spa...
-la wifi payante
Cher invité

Merci d'avoir pris le temps de partager les commentaires sur votre expérience de séjour.

C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et nous sommes humiliés par vos compliments aimables.

Nous nous engageons à fournir systématiquement des services chaleureux et efficaces à tous nos clients. Les commentaires élogieux tels que les vôtres sont des plus encourageants et seront toujours notre plus grande récompense.

Nous vous remercions de votre soutien et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement
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