Wanda Vista Istanbul

Istanbul - Turchia

Mapa
☝️ Desde 206 € por noche
🔎 1 noche, 2 adultos
Wanda Vista Istanbul ofrece un club infantil gratuito y te sitúa a 2,5 km de Centro comercial de Estambul. Los huéspedes podrán regalarse un momento de relax con masajes en el spa o comer algo en uno de los 2 restaurantes. Una piscina cubierta, un bar o lounge y un centro de bienestar abierto las 24 horas son otras de las instalaciones destacadas en este hotel de lujo.
Elige tus habitaciones

Deluxe Double Room

Esta habitación de 35 m2 cuenta con baño privado, TV de pantalla plana, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor y set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y aire acondicionado con cama king size.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 3 adultos, 1 niño
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:35 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Deluxe Twin Room

Esta habitación de 35 m2 cuenta con baño privado, TV de pantalla plana, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor y set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y aire acondicionado con cama doble.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 3 adultos, 1 niño
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:35 m2
Single2 Single90-130 cm

Superior Double Room

Esta habitación de 45 m2 cuenta con baño privado, TV de pantalla plana, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor y set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y aire acondicionado con cama king size.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:2
Dimensiones:45 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Executive Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
View
Capacidad: 2 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:35 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Loft City King Residence

Esta residencia de un dormitorio de 38 m2 cuenta con zona de cocina, baño privado, TV de pantalla plana, nevera, horno, lavavajillas, lavadora, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor, set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y cama king size
Air conditioning
Bathroom
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Hair Dryer
Kitchen
Oven
Refrigerator
Shower
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacidad: 3 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:38 m2
King1 King

Loft City Twin Residence

Esta residencia de un dormitorio de 38 m2 cuenta con zona de cocina, baño privado, TV de pantalla plana, nevera, horno, lavavajillas, lavadora, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor, set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y cama doble
City View
Dishwasher
Kitchen
Oven
Refrigerator
Safe Deposit Box
Shower
Capacidad: 3 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:38 m2
Single2 Single

City Residential Room

This 38 m2 one bedroom residence features a kitchenette, private bathroom, flat-screen TV, Fridge, Oven, dishwasher, washing machine, laptop-size safe, kettle, tea and coffee set-up, free wi-fi and King size bed
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Kitchen
Oven
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacidad: 3 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:3
Dimensiones:55 m2
King1 King

Family Residential Room

Esta residencia de 60 m2 de una habitación y media cuenta con cocina, baño privado, TV de pantalla plana, nevera, horno, lavavajillas, lavadora, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor, set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y cama king size
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Kitchen
Oven
Shower
Sofa
Toilet
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacidad: 4 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:4
Dimensiones:60 m2
King1 King

Two-Bedroom Apartment

Esta residencia de 70 m2 y dos dormitorios cuenta con una pequeña cocina, dos baños privados, TV de pantalla plana, nevera, horno, lavavajillas, lavadora, caja fuerte para ordenador portátil, hervidor, set de té y café, conexión inalámbrica a internet gratuita y cama king size
City View
Dishwasher
Kitchen
Oven
Refrigerator
Shower
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacidad: 5 adultos, 2 niños
Número máximo de invitados:5
Dimensiones:70 m2
King2 King
Servicios ofrecidos por Wanda Vista Istanbul
Currency exchange
Heated pool
Restaurant
Room service
Sauna
Valet parking
Accessible parking
Bar
Lockers
Non-smoking rooms
Heating
Chapel/shrine
Shared lounge/TV area
Kids' club
Indoor play area
Sun umbrellas
Steam room
Spa lounge/relaxation area
Foot bath
Spa/wellness packages
Fitness
Fitness classes
Personal trainer
Fitness/spa locker rooms
Pool bar
Back massage
Neck massage
24-hour front desk
Air conditioning
Full body massage
Saber...
Mahmut Bey Mah. Taş Ocağı Yolu Cad. No:25/2 BAGCILAR, Bagcilar, 34200 Istanbul, Turkey
Ciudad: Istanbul
Región: Marmara Region
(TR) Turchia Mapa
Check-in desde 14:00
Check-out hasta 12:00
Pets Policy
No Pets Allowed
☝️ Moneda local:   € (EUR)   Euro
☝️ Zona horaria:   Europe/Istanbul
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Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?
    Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
  • ¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?
    Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
  • ¿El desayuno está siempre incluido?
    No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
  • ¿Puedo hacer pedidos especiales?
    Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
  • ¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?
    El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
  • ¿Qué es Paga en Estructurales y qué son las Preautorizaciones de Pago?
    Al reservar, algunas instalaciones ofrecen la posibilidad de pagar directamente en la instalación. En estos casos simplemente se te pedirá que introduzcas tu tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva, pero sin ningún cargo. El importe se cargará de su tarjeta de crédito sólo en los casos previstos por las políticas y condiciones relativas a su reserva. En otros casos, cuando el Socio no adopta sistemas automáticos de disponibilidad y reserva, sino que confirma las reservas "manualmente", se le pedirá que inserte su tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva y luego se le cobrará directamente al mismo momento en que el Socio confirma la reserva (dentro de 24-48 horas). En ese momento recibirás un email con la confirmación de la reserva y el pago.
  • ¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?
    Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
  • ¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?
    Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
  • ¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
    Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
  • ¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?
    Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
  • ¿Hay impuestos, cargos locales o extras a pagar directamente en el sitio?
    Normalmente se indican claramente en la ficha de propiedad o se añaden durante la fase de reserva según la normativa local o las políticas de la instalación. Pero incluso si no se indica claramente, se podrán solicitar pagos directamente a la instalación por cualquier tasa turística, cargos locales o extras no incluidos en la tarifa. El consejo es leer todo atentamente antes de reservar o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
  • ¿Se permiten mascotas pequeñas?
    Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello le invitamos a leer atentamente sus políticas. Donde no se indique, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más información.
 
  • ¿Qué son las reseñas de TripAdvisor?
    Las reseñas de TripAdvisor en MeTour.it son calificaciones y comentarios importados directamente de TripAdvisor para cada actividad de hotel, B&B, resort, camping, alojamiento, restaurante y museo que encuentre en nuestro sitio. Incluyen una calificación general de hasta 5 puntos, el número total de reseñas y calificaciones detalladas para categorías específicas como habitaciones, ubicación, limpieza, calidad del sueño, servicio y relación calidad-precio. También mostramos las últimas 5 opiniones dejadas por los viajeros en TripAdvisor. Estos datos se actualizan automáticamente y se proporcionan para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas. MeTour.it no edita estas reseñas y no asume ninguna responsabilidad por su exactitud.
 
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    En la sección "Destinos" de MeTour.it encontrará guías detalladas sobre las principales ciudades de arte italianas, las capitales europeas, los pueblos más bellos de Italia, los pueblos fantasmas y los principales destinos turísticos del mundo. Cada guía ofrece información sobre atracciones, cultura local, alojamientos recomendados y consejos sobre cómo aprovechar al máximo su viaje.

    ¿Cómo puedo utilizar guías de destinos para planificar mi viaje?
    Las guías de destinos de MeTour.it ofrecen consejos útiles sobre qué ver, dónde comer, dónde alojarse y curiosidades. Con estas guías, puede planificar su itinerario, reservar atracciones populares con anticipación y encontrar las mejores opciones de alojamiento y restauración para su destino favorito.
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    Sí, nuestras guías de destinos se actualizan constantemente para reflejar las últimas tendencias de viajes, atracciones emergentes y recomendaciones actuales. Lo invitamos a visitar la sección "Destinos" con frecuencia para conocer las últimas noticias y actualizaciones. Visite también nuestro blog https://www.metour.it/it/news/ donde podrá encontrar artículos constantemente actualizados sobre consejos de viaje, destinos a visitar, tendencias, consejos, precauciones para viajar con seguridad.
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    Utilice los filtros de la sección "Destinos" para seleccionar opciones según sus intereses, como ciudades de arte, destinos costeros o pueblos históricos. Esto le ayudará a encontrar rápidamente los destinos que mejor se adapten a su estilo de viaje.
     
    ¿Qué encuentro en la sección "Ideas de viaje" de MeTour.it?
    En la sección "Ideas de viaje" encontrará una colección de propuestas seleccionadas por nosotros para usted y reservables en MeTour.it, organizadas por tema. Ofrecemos ideas para viajes de playa, aventura, vacaciones en la montaña, vacaciones en lagos y ríos, viajes familiares, destinos solo para adultos, combinaciones de trabajo y vacaciones, viajes para la salud del cuerpo y la mente y mucho más.
     
    ¿Cómo puedo utilizar ideas de viaje para planificar mis vacaciones?
    Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.
     
    ¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
    ¡Absolutamente! Las ideas de viaje de MeTour.it son adecuadas para todo tipo de viajeros, incluidos los que viajan solos. Ofrecemos sugerencias para aventuras individuales, estancias relajantes y oportunidades sociales, ideales para viajeros solitarios.

    ¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
    En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.
     
    ¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
    Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.
    ¿Cómo puedo reservar restaurantes o actividades de catering en MeTour.it?
    Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.

    ¿Qué tipos de servicios de movilidad están disponibles para reservar?
    Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.

    ¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
    Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.
     
    ¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
    Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/

    ¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
    Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.

    ¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
    Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.

    ¿ Cómo puedo obtener descuentos u ofertas especiales en MeTour.it?
    Suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones sobre descuentos exclusivos, ofertas de última hora y promociones especiales. También puedes visitar la sección 'Ofertas' de nuestra web para descubrir las últimas promociones.

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    Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades.
  • Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
  • Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
 
  • Covid-19: restricciones de viaje y consejos
    MeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.
TripAdvisor
4.0
Muy bien
TripAdvisor
55 reseñas
#801 of 3,145 hotels in Istanbul
Calidad de sueño
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad/Prezzo
Limpieza
HeatherHertfordshire
Revisión del 21 Giu 2024
Wonderful Wanda ✨
Wonderful Wanda! ✨

What a lovely hotel💛

Have just returned from a weeks’ stay at the Wanda Vista Hotel (following cosmetic surgery) and wanted to say that my daughter and I were very impressed with the whole experience.

From the moment we arrived we were welcomed by the very kind, helpful and friendly Receptionist Dennis who made our journey / recovery so much better than we had expected. He went above and beyond with his happy smile and customer service at all times 🙏🏻

ROOM:

The room was fabulous - we had a standard twin - which was more like a studio apartment as it had a dividing wall between bedroom and a lounge area (sofa, dining table/chairs, TV) plus a kitchenette (oven, hob, fridge/freezer, sink). Lovely large bathroom with premium fittings throughout - large sink area, walk-in shower and even a washer/dryer.

Nice modern decor & fully functioning air con in both parts of the room.

RECEPTION/AMENITIES:

Lovely bright, airy, luxury feel to the Lounge/Reception areas with classy decor throughout.

There is an open air pool on level 3 - plus an indoor pool (within the Spa) on the ground floor. A children’s playroom and plenty of toilets.

FOOD:

We were booked on a B&B basis and were very impressed by the vast selection and quality of food & drinks served every morning in the main Restaurant Cafe Vista. Plenty of choice including hot & cold - freshly cooked eggs, omelettes, extremely soft & fresh bread, fruit, salad, yoghurts, etc. Much better than expected.

There is also an in- house Chinese restaurant within the hotel - which is nicely decorated and seems to be a very popular choice with the many Chinese tourists who were staying at the Wanda. (We enjoyed some tasty, freshly-cooked noodles there one evening).

LOCATION:

Although we didn’t venture out of the hotel (apart from our first day) we were not bothered about sightseeing, etc., as our stay was more for recovery purposes and was included within our surgery package, so I cannot comment on the area (it is located near some busy roads and surrounded by more commercial type shops & a temple) but it only took 7-10 mins in a taxi to the Mall of Istanbul (huge shopping mall with all the usual international shops (Zara, Mango, HM, M&S!) plus loads of restaurants - so very handy if you are in Istanbul for shopping! 🛍️

OVERALL:

Fantastic stay at a very well run, friendly, professional clean and well designed large hotel 😍

SPECIAL THANKS TO:

Dennis on the Reception desk - such a kind & helpful man 💛

Berkan - Guest Services - who was always very friendly, courteous & helpful during our stay 🙏🏻

Thank you 💛

From: Heather (Zuzan) & Sophie
chrissA6459MG
Revisión del 16 Giu 2024
Stayed here following an operation
I stayed at the Wanda Vista following an operation where I received a prosthetic knee at a local hospital. My mobility was not good but both the staff and facilities at the hotel ensured that I was able to fully enjoy my experience. The reception staff were excellent and no request was too difficult or onerous for them to bring to a satisfactory conclusion. Berkon, the person responsible for customer relations was excellent and helped me several times when I experienced specific issues related to my homeward flight.

All in all I have no hesitation in describing my experience at the hotel as excellent. Food, excellent; staff, excellent; room, excellent. It’s been my absolute pleasure to stay at the Wanda Vista and I wouldn’t hesitate to stay again or recommend to friends and family.
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
Aljowhar
Revisión del 16 Giu 2024
My opinion
The hotel is very good, the rooms are fairly large, the receptionists are very helpful and hospitable, especially Mr.Berkan from the guest relations department, and there is also an indoor and outdoor swimming pool and a fairly good health club near the largest complexes in Istanbul mall of Istanbul .
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
n0elitaa
Revisión del 11 Giu 2024
Nice stay
It was a wonderful stay. The staff was so helpful and nice. Guest relation responsible berkan was so nice with us. They helped us carrying the luagge, and everytime we needed something ,they will bring it in few minutes. Good job guys and thanks xx
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
agga2024
Revisión del 11 Giu 2024
Thank you Mr Berkan
Mr Berkan is so nice and is the best because of his kindness and extraordinary efforts i will be coming back he deserves a promotion as he is so kind and understands good English making me feel comfortable thank you so much I will stay again this hotel
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!

Best Regards
Guest Relations
509alperg
Revisión del 04 Gen 2023
Hygiene = Null
Waren für 2 Nächte da. Nie und nimmer ein 5 Sterne Hotel.
Haben einmal Zimmer gewechselt weil unser Bett VORBENUTZT war und überall Staub und Haare verteilt waren!

Dann in der Nacht und im neuen Zimmer dann noch mehr Haare gefunden! Eckelerregend um 1 Uhr morgens zusammen mit dem Nachtdienst alternative Zimmer angeboten bekommen (mit Upgrade!). Wir haben zusammen mit dem Nachtverantwortlichen sage und schreibe FÜNF Zimmer angeschaut! Sogar er selbst musste zugeben, dass ihr Hotel in Sachen Hygiene wohl noch verbesserungswürdig ist, denn keins dieser Zimmer war wirklich geputzt!

Wir haben uns dann entschieden alle Decken, Kissen...badtücher usw austauschen zu lassen. Um 2.30 konnten wir dann endlich mal zu Bett.

Hotelpersonal hat sich stets bemüht und hat unseren Vorfall auch ans management gemeldet. Nützt mir aber so nichts. Bezahlt habe ich für ein 5 Sterne Hotel und bekommen habe ich eklige 2 Nächte.
Dear guest,

We are extremely sorry to hear about the negative experience you had during your stay at our hotel. We apologize for the inconvenience caused due to the issues you faced with the cleanliness of your room. We take cleanliness and hygiene very seriously and such incidents are unacceptable in our hotel.

Please rest assured that we have taken immediate action to investigate and address the issues you have raised. We have spoken to our housekeeping team to ensure that this does not happen again in the future. We also appreciate your feedback on our night service and will take this into consideration for future improvements.

We would like to make it right and hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Please do not hesitate to contact us directly so we can discuss this matter further and make it right.

Best regards,
Hotel Management
415abderrahimb
Revisión del 08 Nov 2022
Hôtel n’est pas digne de ces 5 étoiles
Le service est médiocre ils ont tout simplement oublié de nettoyer ma chambre malgré que j’ai mis la fiche de nettoyer la chambre à la poignée de ma porte et quand j’ai réclamé à la réception ils m’ont dit qu’ils vont envoyer quelqu’un malheureusement rien n’a été fait.
Dear guest,

We are extremely sorry to hear about the poor service you experienced during your stay. It is certainly not the level of service we strive to provide to our guests. We apologize for the oversight in not cleaning your room despite your request, and we understand how frustrating this must have been for you.

We take your feedback seriously, and we will address this issue with our housekeeping team to ensure that such incidents do not occur in the future. Our guests' satisfaction is of utmost importance to us, and we apologize for any inconvenience caused.

We would appreciate it if you could provide us with more information about your stay, such as the dates and room number, so that we can investigate the matter further and take appropriate measures to prevent a similar occurrence in the future.

Once again, we apologize for the inconvenience and frustration caused, and we hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Sincerely,

Hotel Management
catcleo
Revisión del 14 Ago 2022
Design lontano dal centro
Tre notti con il tour :albergo nuovo appena aperto stanze grandi pulite e di design lontano dal centro 20 km con il traffico ci vuole un ‘ora di taxi 🚕 se ci si vuole spostare in autonomia non arriva la metro .Colazione e cena normale in ambienti curati con aria condizionata alta .Sarebbe stato perfetto dopo le giornate di escursione a Istanbul se non fosse che non ci hanno mai pulito la stanza e cambiato gli asciugamani nonostante le lamentele del gruppo . Wi-Fi funzionante in tutto hotel .
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the cleanliness and design of our rooms. However, we apologize for any inconvenience caused by the distance of the hotel from the city center. We understand that this may have made it difficult for you to move around independently.

Regarding the issue with the housekeeping service, we take your feedback seriously and will be sure to address it with our team to ensure that such incidents do not occur in the future. We appreciate your feedback about the breakfast and dinner, and will take it into consideration to improve the quality of our food offerings.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.

Sincerely,
Hotel Management
316julios
Revisión del 08 Apr 2022
Hotel nuevo, desayuno malo y habitaciones cómodas
Es un buen hotel, aunque no tiene nada cerca para pasear o despejarte después de un día de trabajo
La insonorización es mala, si es posible, elige habitaciones que no den a la carretera y de las plantas altas
La cama es confortable,aunque mi almohada olía mal y tiene un buen tamaño de cama
El diseño de la habitación es bonito y son amplias y bien distribuidas
La wifi es buena
El desayuno es mejorable
Como aspecto negativo, el segundo día solo hicieron la cama, ni limpiaron, ni ordenaron, ni cambiaron toallas
Dear guest,

Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us. We appreciate your honest review and would like to address your concerns.

We apologize for any inconvenience you experienced with the breakfast. We take guest feedback seriously, and we will review and improve our breakfast offerings to provide a better dining experience.

We are sorry to hear that the hotel's location didn't provide opportunities for nearby walks or relaxation after work. We understand the importance of having recreational areas nearby, and we will take this into consideration for future improvements.

We apologize for any noise disturbance you encountered during your stay. We will look into enhancing the soundproofing in our rooms to ensure a more peaceful and comfortable environment for our guests.

We are glad to hear that you found the bed comfortable and the room design nice, with spacious and well-distributed layouts. It's also great to know that the Wi-Fi met your expectations.

Regarding the cleanliness and housekeeping service, we apologize for the oversight on the second day of your stay. We will address this issue with our housekeeping team to ensure such lapses do not occur in the future.

Thank you for bringing these matters to our attention. We value your feedback and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with a better experience.

Best regards,
Hotel Management
H9085VMmarcush
Revisión del 07 Ott 2021
Wanda Vista Istanbul
Ein neues Hotel das erst seit gut einem Monat geöffnet hat. Wir sind die ersten Gäste in unserem Zimmer daher ist natürlich an der Einrichtung nichts zu bemängeln, da ja alles nagelneu ist.

2 Dinge störten uns jedoch schon. Zum einen gibt es zwar einen Fernseher der leider leider nicht internet fähig ist und wir unser Netflix auf unserem Laptop anschauen mussten. Ist wirklich sehr schade da das Hotel über ein sehr schnelles Wifi verfügt.

Das zweite was uns störte ist das wir hier ein Apartment mit Küche gebucht haben, nur leider gab es keinerlei Küchenausstattung wie Töpfe, Pannen, Teller, Besteck oder sonst irgendwas was man zum kochen bräuchte. Auf Nachfrage wurde dann etwas geliefert was leider bei weitem nicht ausreichte. Wir kauften dann unsere Gerätschaften selber im Supermarkt.

Eine Sache noch für alle Türkei Reisenden, die Taxifahrer hier sind absolute Gangster und verlangen teilweise den 20 fachen Preis was es mit Taxameter kosten würde. Ja richtig gelesen, den 20 fachen Preis. Glücklicherweise ist das Hotel hier ganz auf unserer Seite und hat uns empfohlen diesen Preis natürlich nicht zu bezahlen und im Zweifel würde das Hotel die Polizei verständigen.

Ganz positiv hervorzuheben ist eine junge äußerst nette Mitarbeiterin von der Rezeption Namens Elif. Sie hat sich extrem fürsorglich um unsere Probleme und Anliegen gekümmert und sogar in ihrer Freizeit uns zum Einkaufen begleitet damit alles glatt ging. So eine tolle Mitarbeiterin habe ich noch nie erlebt. Echt klasse und eine echte Perle in diesem Hotel.

Im Allgemeinen sind die Mitarbeiter vor Ort äußerst freundlich und zuvorkommend, doch diese junge Dame Elif hat uns besonders beeindruckt.
Dear guest,

Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our furnishings to be brand new and that you enjoyed our fast wifi.

We are sorry to hear that the lack of internet access on the TV and the absence of kitchen equipment in your apartment caused some inconvenience during your stay. Please rest assured that we will take note of your feedback and do our best to provide a better experience for our future guests.

We are also sorry to hear about the issue with the taxi drivers in the area. Unfortunately, this is a common problem in some parts of Turkey. However, we are glad to hear that our team was able to assist you and prevent you from being overcharged.

We are delighted to hear that our employee Elif went above and beyond to assist you during your stay. We will make sure to recognize her for her exceptional service and pass on your kind words to her.

Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.

Best regards,
Hotel Management
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