Rond Point des Pistes (Val Claret)

Très peu confortable, peu d’équipement dans l’appartement, mérite une rénovation complète! L’emplacement lui est top mais vraiment le logement en lui même ne vaut pas que l’on y réside. Un séjour à Tignes mérite un autre logement que les résidences Odalys.

Bonjour Mathieu, 

Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes avec nos logements. Nous tenons compte de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer le confort de nos logements.

Bien cordialement,

L'équipe Odalys

The ski resort I am travelling to is closed. Due to travel in 10 days & positive 10 degrees up until after I travel. The lifts are not running, I asked for a rescheduled date or location. Chat assistant basically said all I can do is cancel and lose 100% of my money. Didn’t offer any advise and just then ended the conversation. Other holiday providers including Balkan are refunding and/or rearranging holidays which are due to travel after my date. Poor customer service, poor conditions. Will be reporting & taking further.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your candid feedback.

We are sorry to hear of your situation and that you felt the level of service received did not meet your expectations, however, we are bound by our booking policies.

There is a cancellation policy which guests are made aware of at the time of booking, and as such, we regret that we were unable to satisfy your request. We understand that this was out of your control, however, perhaps this is covered by travel insurance.

Best wishes for the holiday season,

L’équipe Odalys de la Résidence Le Rond Point des Pistes
rondpointdespistes@odalys-vacances.com
+33 (0)4 79 06 55 37

We booked 2 family ski trips this year, the first was through Iglu which was OK. Unfortunately we didn't have a rep in resort for the second which was with Crystal. As such we were unable to contact anyone with the issues we had. I've tried to contact Crystal's through the after trip complaints procedure but so far have been unable to get a reasonable reply. Very disappointed Crystal!!

Money was stolen from my wallet in my room, informed management to get told “what do you want me to do about it”
No investigation. No apology.
Granted I was stupid to leave money in the room, but would of thought the staff could be trusted. This put a massive downer on my first ever ski holiday.
I then reported this to my ski rep. (Henry) he was great. Jumped straight on it. Manager then came over with a bottle of corona to apologise.
Personally I feel it could of been handled a lot better to start with but lesson learnt, don’t be so trusting and lock your belongings away.

Dear Jamie.
Thank you for taking the time to review your experience with us.

We are sorry to hear about this unfortunate incident and apologize for any inconvenience. We would like to clarify that we are a tourist residence, and the staff does not enter the apartments on a daily basis to clean them. Furthermore, we have ensured that it is stated in our GTC that in accordance with the legislation in force, the sale of tourist stays is not the responsibility of the hoteliers. As a result, Odalys Vacances cannot be held liable for the loss, forgetfulness, theft, or damage of personal belongings, particularly in your accommodation, common premises, and adjoining car parks. We would like to remind you that you are responsible for the security of your accommodations during your stay, and it is your responsibility to insure yourself accordingly. We recommend that guests close their windows and lock their doors before leaving the premises to avoid any inconvenience.

We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future.
Best regards,

L’équipe Odalys de la Résidence Le Rond Point des Pistes
rondpointdespistes@odalys-vacances.com
+33 (0)4 79 06 55 37

Crystal Ski (TUI)
Our ski holiday at Grand Paradiso hotel in Passo del Tonale is a grand disappointment. Crystal states it is a 4/5star hotel. The room photos on their website look lovely.
What have we ended up with? A tired 1970s pine furnished cobwebbed room in a back annexe with thumping background music from the apres ski club. Appalling customer service after we spent nearly £2400 for a week at this hotel. I will be asking for refund of some sort after being told by rep that its nothing to do with Crystal and hotel make the room allocations.
2 to 3 star hotel at best.
Crystal Ski have appalling customer service. Even the rep agreed it was a shambles hotel and nowhere near a 4 star.

Dear Paul,
Thank you for the time taken to share your review with us.

We are very sorry that your recent stay did not meet all your expectations. We do have different styles of apartments and the pictures show a representation of each category. Regarding your other concerns, please do not hesitate to bring such matters to our attention immediately. We want to ensure that every guest has a comfortable and pleasant stay, and we will always do our best to find a solution for such issues. We hold ourselves to high standards, so please rest assured that we are looking into to these issues so that we can avoid any inconveniences in the future.

We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.
Best regards,

L’équipe Odalys de la Résidence Le Rond Point des Pistes
rondpointdespistes@odalys-vacances.com
+33 (0)4 79 06 55 37

Allgemeine Bemerkungen:
Skifahren in den französischen Alpen ist mit nichts Anderem vergleichbar. Wer hier einmal gewesen ist wird freiwillig nie wieder woanders fahren wollen. Unendlich lange Pisten und kein Warten am Lift - nicht mal in der Hauptsaison. Auch das savoyardische Essen (Raclette, Fondues…) ist fantastisch. Die Apartments in den großen Ski-Ressorts wurden allerdings überwiegend in den 70er und 80er Jahren gebaut. Manche von ihnen sind renoviert manche eher nicht. Da kann man Glück und Pech haben. Als Faustregel gilt allerdings immer: Anzahl der Menschen die dort wohnen wollen mal 2 = die Anzahl der Apartment-Personen. Beispiel: Sie wollen als Paar ein Apartment buchen also 2 × 2 = 4- Personen-Apartment. Wenn Sie zu viert ein 4-Personen Apartment buchen und über 14 Jahre alt sind, werden sie dort keine Freude haben, weil die Zimmer dann einfach zu klein sind.

Residences Rond point des pistes
Diese Anlage besteht aus vielen Apartments die in mehreren Häusern untergebracht sind. Die Schlüssel erhält man an einer Rezeption die nicht direkt in der Anlage liegt sondern die Straße runter Stadt-auswärst ca. 50 m entfernt ist. Offensichtlich wurde die Anlage in den letzten Jahren teil-renoviert, Die Aufzüge sind neu, auch die Ski-Schränke sind ganz ordentlich und sauber, wenn auch viel zu klein. Die Zimmer wurden mit schönen Holz-Möbel ausgestattet und wirken recht gemütlich, die Heizungen sind aber noch aus den 80er Jahren; unsere Heizung hat zwar funktioniert war aber schon sehr wackelig. Ein größeres Problem ist der Schimmel, der auch in vielen anderen Berichten bemängelt worden ist. Auch bei uns waren das Badezimmer und teilweise auch der Innenraum zum teil stark verschimmelt.
Dass das W-Lan kostenpflichtig ist kann man ja noch verstehen. Dass man für den Fernseher eine Gebühr zahlen soll ist kaum zu glauben. Braucht heute aber auch niemand mehr. LTE-Netz ist in Tignes vorhanden.

Sauberkeit:
Das Zimmer war besenrein aber nicht besonders gut geputzt. Für Allergiker dürfte der Schimmel ein größeres Problem darstellen: Es handelte es sich bei unserer Ankunft nicht um die üblichen kleinen schwarzen Punkte an der Wand sondern es war ein regelrechter 3-D Schimmelpilz. Da wir durch die Bewertungen auf Tripadvisor gut vorbereitet waren, hatten wir viel Desinfektionsmittel dabei. Damit und mit etwas heißem Wasser gelang es uns ca. 90 % des Schimmels zu entfernen. Unverständlich ist warum dies vom Management nicht regelmäßig erfolgt.

Zimmer und Ausstattung:
Wir hatten ein 4-Bettappartement im Maisonette-Stil, d.h. unten gab es ein kleines Wohnzimmer und oben ein Schlafzimmer. Das war recht nett auch wenn die Treppe nach oben relativ steil ist. Die Küche war klein aber in Ordnung, mit relativ neuen Elektrogeräten. Das Badezimmer war, wie bereits erwähnt, stark verschimmelt wenn auch mit neuer Einrichtung. Ausnahme war die Badewanne die wohl noch aus den achtziger Jahren stammt. Die Toilettenspülung hat am Anfang kaum funktioniert, wir konnten sie aber ohne Probleme selbst schnell reparieren. Auch hier unverständlich warum dies vom Management nicht nach jedem Gast überprüft wird.

Gesamteindruck:
Wir hatten insgesamt eine sehr schöne Ski-Woche- auch weil wir durch die Berichte schon auf die Umstände vorbereitet waren und insgesamt eher positiv überrascht wurden. Eine Schimmelallergie sollte man hier aber nicht haben. Es empfiehlt sich eigenes Putzmittel mitzubringen. Vom Preis-Leistungs-Verhältnis war es insgesamt in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.
Es tut uns sehr leid, dass es offenbar Mängel bei der Sauberkeit gegeben hat, und wir entschuldigen uns vielmals für Ihre Unannehmlichkeiten.
Sie können sich jederzeit an unsere Rezeption wenden, damit wir eine geeignete Lösung finden können, beispielsweise eine zusätzliche Reinigung des Zimmers.

Mit freundlichen Grüßen,

L’équipe Odalys de la Résidence Le Rond Point des Pistes rondpointdespistes@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 06 55 37

Vergonzoso y lamentable!
Apartamentos viejos y pequeños, muy pequeños. No tienes donde colocar la ropa porque no hay espacio.
El mobiliario de pena, muy viejo.
Y lo peor, con un mini radiador que fue imposible caldear un apartamento de 20 metros cuadrados en 4 días.

Querido huésped, gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos que su estancia no haya cubierto sus expectativas.

Informarle que disponemos de habitaciones desde los 13m² a los 45m², en caso de alojarse en una habitación pequeña siempre le podremos cambiar dependiendo de la disponibilidad.

Acerca de la calefacción, sugerimos contactar a recepción, donde con gusto le ayudarán a solventar cualquier inconveniente.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente.

L’équipe Odalys de la Résidence Le Rond Point des Pistes
rondpointdespistes@odalys-vacances.com
+33 (0)4 79 06 55 37

Alquilamos el apartamento 214 del edificio B del Rond Point des Pistes a través de Tignes Reservation. Nos alojamos 4 personas. Apartamento de dos plantas. En la de abajo tiene cocina (con nevera, lavaplatos y todos los utensilios necesarios, cafetera, tostadora, tetera, aspirador, fregona, cepillos de barrer, tendedero , etc). Tambien inodoro y a parte lavabo con bañera. En la planta inferior está tambien la mesa de comedor, sillas, sofa cama, television, video, terraza a la avenida Grant Motte con vistas a las pistas de esqui y montaña. En la planta superior hay dos camas dobles, un cuarto con dos camas más en litera, y un lavabo con ducha. Calefaccion regulable. Taquilla para guardar los esquies en la planta de abajo. No caben las botas pero está bien subirlas al apartamento y dejarlas secar junto al radiador. Todo estaba limpio y en buenas condiciones. Los vecinos no molestaron. Pudimos dormir y descansar sin problemas. Karen, Alison y Laetitia (de Tignes Reservation) fueron en todo momento muy agradables. Las pistas de esqui están al lado, tambien supermercado, tiendas de alquiler de esquies, bares, restaurantes, etc. No es un hotel con apartamentos, cada apartamento tiene su propio dueño. Por ello hay tanta disparidad de opiniones. En nuestro caso, apart 124, bloque B, reservado con Tignes Reservation, la experiencia ha sido excelente.

Estuve en estos apartamentos con una excursión organizada y la experiencia fué pésima. El apartamento para 6 personas era muy pequeño, como para 4. Todo sucio, la bañera, la cocina, todo. Indignante. Lo único bueno la ubicación. Prefiero pagar un poco mas por algo que esté mínimamente decente. El último día pasan a hacer revisión para devolver la fianza y dan a entender que después de limpiar tu ellos no repasan, ni desinfectan baños ni nada. Una verdadera pocilga, no repetiría en la vida.

Aunque estuve allí hace 3 años, quiero dejar mi opinión porque creo que estos apartamentos deberían estar cerrados, hace casi veinte años nos habíamos alojado en ellos, posiblemente es porque fuera más joven y lo veía con otros ojos, no eran apartamentos de lujo pero estaban en mejores condiciones, en todos esos años creo que han cambiado muy pocas cosas, la único cambio que aprecie fue el suelo, el resto nada.
La limpieza era pésima, daba asco, siento hablar así, pero es la verdad.
El baño horrible, las camas mejor no hablar.
Para denunciar, se los deberían cerrar y además deberían multarles.
Sólo se salva la ubicación.
Jamás volveré y por supuesto hablaré mal de este sitio a quien me pregunté por un alojamiento en Tignes.
Me hizo gracia que fueran a revisar el apartamento para devolver la fianza, vergüenza les tenía q dar, lo deje mejor q me lo entregaron porque era incapaz de estar en ese sitio sin limpiarlo, tendrían que habernos pagado ellos.
Comentar también q aunque tenía camas para 8 personas, nosotros somos una familia de tres, no había sitio para colocar la ropa ni de 2 personas. No tenía armario, ni estantes, tenia una barra mal puesta debajo de las escaleras con 3 perchas, utilizamos las sillas q nos sobraban para dejar la ropa.
Por cierto, nos duchábamos en las duchas de la piscina de Lagnon, mucho más limpias.
Busca otra alternativa si quieres alojarte en Tignes, este sitio no es sano.

Para pasar unos dias de esqui con amigos/familia son ideales.
No hay que esperar ningún lujo, pero estan limpios y dispones de un espacio suficiente.
Estuvimos la semana del 14 al 21 de marzo 2015 y estaba muy tranquilo, sin ruidos ni nada, eso si, justo en la plaza hay un par de bares que puede ser que en otra época sea mas ruidosa.
Nos tocaran dos apartamentos que daban a la parte de atras.
El trato con las chicas de recepcion, muy correcto y profesional.
Situación en la mejor zona de la estacion