Wissen...
Check-in ab 16:00
Check-out bis 10:00
(CH) Svizzera
FAQ Häufig gestellte Fragen
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Sind die Preise immer gleich, auch wenn sich das Datum ändert?Die Preise variieren aufgrund verschiedener Faktoren wie Saison, Wochentag, Belegungsstatus des Hotels, Werbeaktionen, bestimmte Messen in der Stadt und mehr. Um die Preise zu sehen, empfehlen wir Ihnen, die Daten Ihres Aufenthalts einzugeben und Ihre eigenen Vergleiche anzustellen.
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Ist das Frühstück immer in der Reservierung inbegriffen?Nein, es hängt vom Tarif ab und davon, ob die Struktur dafür organisiert ist. Informationen zum Frühstück finden Sie in der Beschreibung des Übernachtungspreises in der Zusammenfassung vor der Buchung. Prüfen Sie vor der Buchung sorgfältig, was enthalten ist und welche nicht und welche Art von Service angeboten wird. Was Sie gebucht haben, wird dann in der Bestätigungs-E-Mail von MeTour.it zusammengefasst.
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Sind Mahlzeiten in der Buchung inbegriffen?Nein, es hängt vom Tarif ab und davon, ob die Struktur so organisiert ist, dass sie angeboten werden. Informationen zu den Mahlzeiten finden Sie in der Beschreibung des Unterkunftspreises, in der Zusammenfassung vor der Buchung und in der Bestätigungs-E-Mail von MeTour.it. Lesen Sie die Karte Ihres Partners sorgfältig durch und wählen Sie aus den von ihm angebotenen Behandlungen aus.
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Kann ich in der Unterkunft zusätzliche Dienstleistungen anfordern?Ja, Sie können zusätzliche Dienstleistungen wie einen frühen oder späten Check-in, ein Zustell- oder Kinderbett, einen Transfer oder etwas anderes anfordern, indem Sie sich direkt vor Ihrer Ankunft an die Unterkunft wenden. Einige Arten von Dienstleistungen unterliegen möglicherweise der Verfügbarkeit. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich direkt an die Unterkunft zu wenden.
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Was soll ich tun, wenn mir bei der Ankunft ein anderes als das gebuchte Zimmer zugewiesen wird?Bringen Sie eine ausgedruckte Kopie Ihrer Reservierung mit und legen Sie Ihre Informationen direkt dem Check-in-Personal der Einrichtung vor. Wenn dies nicht ausreicht, um das Problem zu lösen, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst von MeTour.it und übermitteln Sie ihm die Buchungsdetails und eine Beschreibung des Problems.
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Sind kleine Haustiere erlaubt?Oftmals wird dies im Immobilienblatt deutlich angegeben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien sorgfältig durchzulesen. Sofern nicht anders angegeben, laden wir Sie ein, sich direkt an die Unterkunft zu wenden oder uns nach der Buchung über Ihren persönlichen Bereich zu kontaktieren oder uns für weitere Informationen an info@metour.it zu schreiben.
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Welche Arten von Unterkünften kann ich auf MeTour.it buchen?Im Bereich „Book and Go“ auf MeTour.it bieten wir eine große Auswahl an Unterkünften an, darunter Hotels, Ferienhäuser, Touristendörfer, Bed & Breakfasts, Resorts, Glamping, Chalets, historische Residenzen, charmante Hotels und vieles mehr. Jede Option wird ausführlich beschrieben, um Ihnen dabei zu helfen, die Unterkunft zu finden, die Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht. Wir verwenden auch TripAdvisor-Bewertungen, um Ihnen bei der Entscheidung für die Unterkunft zu helfen, die zu Ihnen passt und von anderen Reisenden empfohlen wird, die sie bewertet haben.
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Wo finde ich die FAQs für die Clubdörfer Valtur und Nicolaus?Für diese gibt es einen eigenen Abschnitt. Die FAQ finden Sie unter diesem Link: https://www.metour.it/de/faq-nicolaus-club-valtur
Travelers Choice Best of the Best
5.0
Exzellent
235 bewertungen
#14 of 108 hotels in Zermatt
Bewertung vom 24 Giu 2024
Great hotel in a location we love
This is a great hotel it has a fantastic vibe Swiss efficiency but relaxed and friendly all the staff were lovely approachable and nothing was too much trouble. We stayed in a one bed suite with views of the Matterhorn which didn’t disappoint. It was spacious , fully equipped kitchen and large bathroom, and large balcony for sitting out. The spa was a lovely feature open from 3pm til late. This was really nice to use after a days hiking. Breakfasts were really nice a good selection of typical continental meats cheeses, yogurts everything else you would expect. Try the eggs we loved the boiled eggs unique. Coffee was exceptionally good Simone you make the best cappuccino ! The location of this hotel is really good right next to the old town and very close to the high street. We love Zermatt you never disappoint. We will definitely be back
Bewertung vom 06 Apr 2024
Traumhaft
Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer (mit Blick zum Matterhorn) war sehr schön und grosszügig. Die Wellness Anlage ist klein aber sehr fein. Das Frühstück ist reichlich und die Bedienung sehr zuvorkommend. Der Skiraum ist ideal. Gerne wieder. Die Lage ist perfekt und ruhig.
Güeten Abund Monica
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
Bewertung vom 03 Apr 2024
One of the best we've stayed in
This is one of the best hotels we have had the pleasure of staying in. We were expecting high standards being in Switzerland and we were not disappointed in any way, in fact the standards exceeded expectations. The first impressions were so good, the hotel oozes warmth and welcome and the host greeted us within moments of arrival and made us feel very welcome, like a family would. We were encouraged to contact reception for anything that we needed or wasn't as we would like.... we never needed to make a call. The interior decor was perfectly balanced for the location and everything was spotlessly clean. The room was warm, bed comfortable, and bathroom beautiful - we even had the most amazing view of the Matterhorn!. The quality flowed everywhere with Villeroy & Boch products clearly very popular. Breakfast was a repeat of all the above, excellent choice, excellent setting, and excellent service. Finally, on the note of overall service, we really cannot say a bad word about any member of staff. They work like one big happy family, it was such a pleasure to watch, and be looked after by a happy, competent and confident team.
Güeten Abund I4318XIdarrenr
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
Bewertung vom 31 Gen 2024
Parfait!
Très bel hôtel avec une ambiance familiale et sympathique, accueil merveilleux. Très bien situé et très calme.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Tagwohl GlobeTrotting75424
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Bewertung vom 29 Gen 2024
Décevant
Nous avons réservé et payé une chambre avec vue Mont Cervin alors que le Cervin n’est pas visible depuis la chambre.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Bonjour Alix_Loo
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
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