Aedenlife Hotel & Resort Rügen

Ich war im Dezember das 1. Mal im Aedenlife und soviel vorweg: die nächsten zwei Aufenthalte sind bereits gebucht.
Die Lobby wartet bereits mit einem wunderschönen Ambiente auf, welches sich in den Zimmern fortsetzt. Das Personal ist durchweg freundlich, zuvorkommend und sehr engagiert! Das Essen ist fantastisch. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und auch das Abendessen ist außergewöhnlich gut! Dankeschön an den Hotelmanager Herrn Latendorf für das nette Gespräch und die sehr professionelle Art und Weise den einen oder anderen Kritikpunkt entgegenzunehmen (welche aber so unwesentlich sind, dass sie nicht erwähnenswert für diese Bewertung sind). Vielen Dank für den schönen Aufenthalt! Ich freue mich auf das nächste Mal!

Super Hotel, liegt in ein Naturschutzgebiet und es ist sehr ruhig ideal zum entspannen und runterkommen. Service sehr freundlich und hilfsbereit, alles sehr sauber. Wellnessbereich, Schwimmbad alles vorhanden für ein Wellness Urlaub. Das essen ist etwas hochpreisig aber es ist es wert, sehr tolles schmackhaftes und toll dekoriertes Essen. Es hat sogar was mich sehr erfreute ein kleine Cigar Lounge. Das Hotel liegt sehr abseitig daher ist ein Auto sehr praktisch.

Wir waren sehr zufrieden, hatten ein tolles Apartment mit Meerblick, was modern eingerichtet war.
Das Resort ist ist sehr abgelesen, was man aber wissen sollte, wenn man sich mit der Buchung beschäftigt. Ein Auto ist ein Muss!
Dafür ist es ruhig und in schöner Umgebung.
Frühstück war vielfältig und die Abendkarte hochpreisig aber von Qualität.

Bei der Ankunft wurde mir leider nicht beim Gepäck geholfen.
Das Servicepersonal ist zu wenig, zu unprofessionell, zum Teil Aushilfen, die kein Deutsch und Englisch verstehen.
Die Zimmer sind sehr hellhörig und man hört jederzeit die Nachbarn nebenan und oben drüber. Mein Zimmer war direkt neben der Lüftungsanlage, die permanent Tag und Nacht löuft!
Die Reinigung der Zimmer war sehr oberflächlich (noch Staub, Flecken auf dem Tisch, Trinkglas nicht sauber gemacht etc.). Die Bettwäsche wurde bei meinem Aufenthalt über 11 Nächte nicht einmal gewechselt!
Viele Familien mit Kleinkindern hier. Daher sehr unruhig und laut.

Dieses Hotel ist eine perfekte Mogelpackung, denn es ist weder ein Resort noch ein 4 - Sterne Hotel.

Wir haben hier für 3 Tage knapp 1000 Euro ausgegeben und ich habe mich noch nie so über einen Hotelaufenthalt so geärgert wie über diesen.

Erst mal die positiven Sachen:

Unser Zimmer im Haupthaus war neu modernisiert, sauber, groß und sehr schön, Reinigung erfolgte täglich und war tadellos. Frühstücksbuffet umfangreich und ohne Beanstandungen. Ruhige Lage, man kann auch sagen - sehr abgeschieden. Sehr schöne, einladende Lobby, geschmackvoll eingerichtet-

Nun zu den negativen Erfahrungen.

Es gibt keine richtige Rezeption in der Lobby, bei Anreise muss man erst mal den Mitarbeiter suchen, der einen eincheckt. Rezeptionspersonal sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise pampig und genervt.

Der Service ist einfach absolut unterirdisch. Im Restaurant sprechen viele der Bedienungen kein Deutsch. Die wenigen, die wirklich arbeiten, rennen sich den Allerwertesten ab, der Rest steht rum und sieht nicht, wo Not am Mann ist. Mangels anderer Alternativen hatten wir Halbpension gebucht, welche als 3-Gänge-Menü angeboten wurde, zwischen allen Gängen vergingen allerdings mindestens 40 Minuten, bevor der nächste Gang serviert wurde. Essen zwar sehr schön angerichtet, aber qualitativ nicht immer dem Preis entsprechend.

Im Hotel waren viele Familien mit mit Kleinkindern untergebracht. Neben dem entsprechenden Lärmpegel fuhren Kinder abends im Restaurant mit dem Bobbycar durch die Gegend oder spielten zwischen den Tischen Fangen.

Der „Spa“- Bereich besteht aus einem kleinen Pool, der dringend saniert werden müsste und 2 kleinen Saunen. Im gesamten Saunabereich standen 2! Ruheliegen, für mehr ist kein Platz, da auch noch ein großer Kärcher in der Ecke des Ruhbereich geparkt wurde.

Das Hotel hat keine Klimaanlage, und bei einer Außentemperatur von 20 Grad war es nachts dennoch sehr warm im Zimmer. Man konnte aber nur ein Fenster öffnen, das mit dem Fliegengitter, alle anderen muss man zulassen, da das Hotel von sehr sehr viele Spinnen heimgesucht wird, die man sonst im Zimmer hat.

Dass es keinen wirklichen Strand gibt, sondern nur einen winzigen, mit Seetang versehenen, schmalen Zugang zum Wasser, hat uns jetzt weniger gestört, allerdings fahren viele der Gäste daher lieber mit dem Auto zu einem „richtigen“ Ostseestrand, der allerdings 22 km entfernt ist.

Alles in Allem waren es die 270 Euro pro Nacht absolut nicht wert, wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen und es auch auf keinen Fall weiter empfehlen.