Naala Tulum verfügt über 87 Zimmer und 8 Residenzen mit zwei Schlafzimmern, die in einem modernen Küstenstil gestaltet sind. Jedes unserer Zimmer ist stilvoll und modern eingerichtet und verfügt über 43-Zoll-Smart-TVs, ein Kingsize-Bett oder zwei Doppelbetten und eine gut bestückte Minibar.

Genießen Sie unsere schönen Hotel- und Wohnzimmer mit separaten Räumen, die mit Sofa, Küche und Esszimmer, geräumigen Bädern, rundem Waschbecken, Toilettenartikeln, Haartrockner, Vergrößerungsspiegel und Bademänteln ausgestattet sind. Entspannen Sie auf dem Balkon und genießen Sie die herrliche Aussicht auf die Gärten. Erleben Sie das Erlebnis in einer der besten Übernachtungsmöglichkeiten in Tulum.
Wählen Sie Ihre Räume

Deluxe King Room

Air conditioning
Balcony
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Private bathroom
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 1 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:2
Maße:50 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Deluxe Quadruple Room

Air conditioning
Balcony
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Private bathroom
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 1 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:3
Maße:50 m2
Double2 Double131-150 cm

Two-Bedroom Apartment

Air conditioning
Balcony
Conditioner
Desk
Dining table
Dressing room
Fan
Inner courtyard view
Kitchen
Kitchenware
Microwave
Minibar
Outdoor furniture
Oven
Pool towels
Private bathroom
Refrigerator
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 2 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:4
Maße:110 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

King Room with Terrace

Air conditioning
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Inner courtyard view
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Private bathroom
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 1 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:2
Maße:60 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Twin Room with Terrace

Air conditioning
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Inner courtyard view
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Private bathroom
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 1 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:3
Maße:60 m2
Double2 Double131-150 cm

Standard King Room

Air conditioning
Balcony
Conditioner
Desk
Dressing room
Fan
Minibar
Pool towels
Private bathroom
Rooftop pool
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
View
Kapazität: 1 erwachsene, 2 kinder
Maximale Anzahl von Gästen:3
Maße:25 m2
Double2 Double131-150 cm
Dienstleistungen angeboten von Naala Tulum
Outdoor pool
Restaurant
Room service
Bar
Non-smoking rooms
Family Rooms
Wissen...
Av. Cobá Sur, Región 014, Súper manzana 001, manzana 004, Lote 001, 77760 Tulum, Mexico
City: Tulum
Region: Quintana Roo
(MX) Messico Karte
Check-in ab 15:00
Check-out bis 11:00
☝️ Landeswährung:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Zeitzone:   America/Cancun
Naala Tulum akzeptiert Sonderwünsche. Fügen Sie sie im nächsten Schritt hinzu!
FAQ Häufig gestellte Fragen
  • Warum sollten Sie Metour.it als Ihr zuverlässiges Online-Reisebüro wählen?
    Metour.it ist bestrebt, Reisenden authentische und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Als führendes, vertrauenswürdiges Online-Reisebüro zeichnen wir uns durch unser Engagement für Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit aus. Jedes Reiseziel, jedes Paket und jeder angebotene Service wurde sorgfältig ausgewählt, um ein unvergleichliches Reiseerlebnis zu gewährleisten. Darüber hinaus steht Ihnen unser Expertenteam in jeder Phase Ihrer Reise jederzeit zur Seite und sorgt dafür, dass jedes Detail perfekt berücksichtigt wird.
  • Sind die Preise immer gleich, auch wenn sich das Datum ändert?
    Die Preise variieren aufgrund verschiedener Faktoren wie Saison, Wochentag, Belegungsstatus des Hotels, Werbeaktionen, bestimmte Messen in der Stadt und mehr. Um die Preise zu sehen, empfehlen wir Ihnen, die Daten Ihres Aufenthalts einzugeben und Ihre eigenen Vergleiche anzustellen.
  • Ist das Frühstück immer inbegriffen?
    Nein, es hängt vom Tarif ab und davon, ob die Struktur dafür eingerichtet ist oder nicht. Prüfen Sie vor der Buchung sorgfältig, was enthalten ist und was nicht und welche Art von Service angeboten wird.
  • Kann ich Sonderwünsche äußern?
    Selbstverständlich steht Ihnen bei der Buchung ein Feld zur Verfügung, in dem Sie direkt an die Unterkunft schreiben und Ihre Wünsche äußern können. Diese werden vom Hotel ausgewertet, das Ihnen direkt antworten wird. MeTour ist für diesen Entscheidungsprozess nicht verantwortlich.
  • Welche Arten von Betten finde ich in dem von mir gebuchten Zimmer?
    Die Art des Bettes ist in der Regel im Zimmerblatt angegeben. Wenn Sie besondere Wünsche oder Bedürfnisse haben, können Sie diese zum Zeitpunkt der Buchung im Feld „Sonderwünsche“ angeben, das dann direkt an die Unterkunft weitergeleitet wird. MeTour ist für diesen Vorgang nicht verantwortlich.
  • Was ist Paga in Structural und was sind Zahlungsvorautorisierungen?
    Einige Einrichtungen bieten bei der Buchung die Möglichkeit, direkt vor Ort zu bezahlen. In diesen Fällen werden Sie lediglich aufgefordert, Ihre Kredit- (oder Debit-)Karte einzuführen, um die Buchung zu garantieren, jedoch ohne Gebühr. Der Betrag wird nur in den Fällen von Ihrer Kreditkarte abgebucht, die in den Richtlinien und Bedingungen für Ihre Buchung vorgesehen sind. In anderen Fällen, wenn der Partner keine automatischen Verfügbarkeits- und Buchungssysteme anwendet, sondern Reservierungen „manuell“ bestätigt, werden Sie aufgefordert, Ihre Kredit- (oder Debit-)Karte einzuführen, um die Reservierung zu garantieren, und werden dann direkt belastet sobald der Partner die Buchung bestätigt (innerhalb von 24-48 Stunden). In diesem Moment erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und der Zahlung.
  • Woher weiß ich, ob meine Karte vorautorisiert wurde?
    Wenn Sie Ihr Kreditkartenguthaben prüfen, werden Sie feststellen, dass Ihr verfügbares Guthaben vorübergehend um den Betrag Ihrer Reservierung reduziert wird. In anderen Fällen und abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartensystems finden Sie möglicherweise auch einen Eintrag in der monatlichen Zusammenfassung der Kartenbewegungen: „Ausstehender Vorgang“. Die Vorautorisierungssperre wird je nach Situation gemäß den Richtlinien und Geschäftsbedingungen der gebuchten Buchung aufrechterhalten.
  • Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
    Geben Sie einfach Ihre Zugangsdaten in den Kundenbereich ein und von dort aus können Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren. Denken Sie daran, dass die Änderung von Reisedaten oder die Stornierung mit Rückerstattungsantrag von dem Preis abhängt, den Sie bei der Buchung ausgewählt haben.
  • Kann ich meine Reservierung auf eine andere Person übertragen?
    Wenden Sie sich für diese Anfrage direkt an die Unterkunft, die diesbezüglich möglicherweise spezielle Richtlinien hat oder weitere Daten zu der Person benötigt, an die Sie die Buchung übertragen möchten.
  • Wie bekomme ich Hilfe bei meiner Buchung?
    Betreten Sie den Kundenbereich mit Ihren Zugangsdaten und von dort aus können Sie uns kontaktieren oder indem Sie über unser Kontaktformular schreiben und dabei Ihre Buchungsnummer und den Grund der Kontaktanfrage angeben. Wir empfehlen Ihnen, auch eine Telefonnummer zu hinterlassen, unter der Sie im Bedarfsfall erreichbar sind.
  • Müssen Steuern, örtliche Abgaben oder Extras direkt vor Ort bezahlt werden?
    Sie werden in der Regel deutlich im Objektblatt angegeben oder während der Buchungsphase hinzugefügt, abhängig von den örtlichen Vorschriften oder den Richtlinien der Einrichtung. Aber auch wenn dies nicht klar angegeben ist, können Zahlungen für etwaige Kurtaxen, örtliche Gebühren oder Extras, die nicht im Preis enthalten sind, direkt bei der Einrichtung verlangt werden. Wir empfehlen Ihnen, alles sorgfältig durchzulesen, bevor Sie buchen oder uns über unser Kontaktformular schreiben.
  • Sind kleine Haustiere erlaubt?
    Oftmals wird dies im Immobilienblatt deutlich angegeben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien sorgfältig zu lesen. Sofern nicht anders angegeben, laden wir Sie ein, uns für weitere Informationen über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
 
  • Was sind TripAdvisor-Bewertungen?
    TripAdvisor-Bewertungen auf MeTour.it sind Bewertungen und Kommentare, die direkt von TripAdvisor für jedes Hotel, B&B, Resort, Campingplatz, Unterkunft, Restaurant und Museumsaktivität, die Sie auf unserer Website finden, importiert werden. Sie umfassen eine Gesamtbewertung von bis zu 5 Punkten, die Gesamtzahl der Bewertungen sowie detaillierte Bewertungen für bestimmte Kategorien wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Schlafqualität, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir zeigen auch die neuesten 5 Bewertungen, die Reisende auf TripAdvisor hinterlassen haben. Diese Daten werden automatisch aktualisiert und bereitgestellt, um unseren Benutzern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. MeTour.it bearbeitet diese Bewertungen nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.
 
  • Wie werden MeTour.it-Vorschläge mit TripAdvisor-Bewertungen verknüpft? Was passiert, wenn es bei der Verbindung mit TripAdvisor zu Fehlern kommt?
    Um unsere Vorschläge mit den von TripAdvisor angebotenen Bewertungen zu verknüpfen, verwenden wir einen automatischen Suchalgorithmus. Trotz unserer besten Bemühungen kann es gelegentlich vorkommen, dass dieses System einen falschen Vorschlag abfängt. Obwohl wir uns bemühen, solche Fehler zu vermeiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten übernehmen können, die sich aus diesen automatisierten Links ergeben.
    Darüber hinaus führen wir manuelle Kontrollen durch, um festgestellte Fehler zu beheben und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Algorithmus. Wenn Sie einen Fehler finden, melden Sie uns diesen bitte unter info@metour.it, damit wir umgehend eingreifen und unseren Service weiter verbessern können.
     
    Welche Art von Reiseführern kann ich im Abschnitt „Reiseziele“ von MeTour.it finden?
    Im Abschnitt „Ziele“ von MeTour.it finden Sie detaillierte Reiseführer zu den wichtigsten italienischen Kunststädten, den europäischen Hauptstädten, den schönsten Dörfern Italiens, den Geisterdörfern und den wichtigsten Touristenzielen der Welt. Jeder Reiseführer bietet Informationen zu Sehenswürdigkeiten, lokaler Kultur, empfohlenen Unterkünften und Ratschläge, wie Sie Ihre Reise optimal nutzen können.

    Wie kann ich Reiseführer zur Planung meiner Reise nutzen?
    Die Reiseführer auf MeTour.it bieten nützliche Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Übernachtungsmöglichkeiten und Kuriositäten. Mithilfe dieser Reiseführer können Sie Ihre Reiseroute planen, beliebte Attraktionen im Voraus buchen und die besten Unterkunfts- und Speisemöglichkeiten für Ihr Lieblingsziel finden.
    Werden die Reiseführer regelmäßig aktualisiert?
    Ja, unsere Reiseführer werden ständig aktualisiert, um die neuesten Reisetrends, neue Attraktionen und aktuelle Empfehlungen widerzuspiegeln. Wir laden Sie ein, den Abschnitt „Ziele“ regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Nachrichten und Updates zu erhalten. Besuchen Sie auch unseren Blog https://www.metour.it/de/nachrichten/ , wo Sie ständig aktualisierte Artikel zu Reisetipps, Reisezielen, Trends, Ratschlägen und Vorsichtsmaßnahmen für sicheres Reisen finden.
    Kann ich in Reiseführern Informationen zu lokalen Veranstaltungen finden?
    Bestimmt! Reiseführer enthalten auch Informationen zu lokalen Veranstaltungen, Feiertagen, Messen und Veranstaltungen, die Ihr Reiseerlebnis bereichern könnten. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Veranstaltungen“ in jedem Leitfaden.
    Wie finde ich die Reiseziele, die meinen Reisebedürfnissen am besten entsprechen?
    Verwenden Sie die Filter im Abschnitt „Ziele“, um Optionen basierend auf Ihren Interessen auszuwählen, z. B. Kunststädte, Reiseziele am Meer oder historische Dörfer. So finden Sie schnell die Reiseziele, die am besten zu Ihrem Reisestil passen.
     
    Was finde ich im Bereich „Reiseideen“ von MeTour.it?
    Im Bereich „Reiseideen“ finden Sie eine Sammlung von Vorschlägen, die wir für Sie ausgewählt und auf MeTour.it buchbar sind, geordnet nach Themen. Wir bieten Ideen für Strandausflüge, Abenteuer, Bergurlaub, See- und Flussurlaub, Familienausflüge, Reiseziele nur für Erwachsene, Kombinationen aus Arbeit und Urlaub, Reisen für die Gesundheit von Körper und Geist und vieles mehr.
     
    Wie kann ich Reiseideen für die Urlaubsplanung nutzen?
    Die Reiseideen sollen Sie inspirieren und Ihnen die Urlaubsplanung erleichtern. Jeder Vorschlag enthält detaillierte Informationen zu Reisezielen, empfohlenen Aktivitäten, Unterkünften und Sonderangeboten. Wählen Sie das Thema, das Sie interessiert, und erkunden Sie die Vorschläge, um Ihre perfekte Reise zu buchen.
     
    Sind die Reiseideen auch für Alleinreisende geeignet?
    Absolut! Die Reiseideen von MeTour.it eignen sich für alle Arten von Reisenden, auch für Alleinreisende. Wir bieten Vorschläge für individuelle Abenteuer, erholsame Aufenthalte und gesellige Möglichkeiten, ideal für Alleinreisende.

    Was kann ich im Bereich „Book and Go“ von MeTour.it buchen?
    Im Bereich „Book and Go“ können Sie vielfältige Optionen für Ihre Reise finden und buchen, darunter Unterkünfte, Restaurants, Mobilitätsdienste wie Autovermietung und Transfers sowie vielfältige Erlebnisse und Führungen. Dieser Abschnitt bietet alles, was Sie für einen kompletten Urlaub benötigen.
     
    Welche Arten von Unterkünften kann ich im Bereich „Book and Go“ finden?
    Wir bieten eine große Auswahl an Unterkünften, darunter Hotels, Ferienhäuser, Feriendörfer, Bed & Breakfasts, Resorts, Glamping, Chalets, historische Häuser, Boutique-Hotels und vieles mehr. Jede Option wird ausführlich beschrieben, um Ihnen dabei zu helfen, die Unterkunft zu finden, die Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht. Wir verwenden auch TripAdvisor-Bewertungen, um Ihnen bei der Entscheidung für die Unterkunft zu helfen, die zu Ihnen passt und von anderen Reisenden empfohlen wird, die sie bewertet haben.
    Wie kann ich Restaurants oder Catering-Aktivitäten auf MeTour.it buchen?
    Restaurants, Pizzerien und andere Catering-Aktivitäten können Sie direkt im Bereich „Book and Go“ buchen. Jede Option enthält Einzelheiten zur Art der Küche, zum Menü, zu den Öffnungszeiten und zu Bewertungen, damit Sie die beste Wahl treffen können.

    Welche Arten von Mobilitätsdiensten sind buchbar?
    Zu den verfügbaren Mobilitätsdiensten gehören Autovermietung, Transferdienste, Bootscharter und Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr. Sie können den Service, der am besten zu Ihrer Reiseroute passt, direkt auf unserer Website buchen.

    Welche Erlebnisse und Besuche kann ich auf MeTour.it buchen?
    Sie können eine breite Palette an Erlebnissen buchen, darunter Führungen, Museumsbesuche, Outdoor-Aktivitäten und Eintrittskarten für lokale Sehenswürdigkeiten. Jede Option enthält detaillierte Informationen, um sicherzustellen, dass Sie ein unvergessliches Erlebnis haben.
     
    Woher weiß ich, ob ein Reiseziel sicher zu bereisen ist?
    Wir empfehlen Ihnen, die neuesten Reiseinformationen und Sicherheitshinweise auf den Websites der Regierung und der Weltgesundheitsorganisation zu prüfen. MeTour.it bietet auch Updates zu den örtlichen Bedingungen in unseren Reiseführern https://www.metour.it/it/destinazioni und auf unserem Blog https://www.metour.it/de/nachrichten
 
 
  • Kann ich mehrere Leistungen (Unterkunft, Aktivitäten, Transport) in einer einzigen Buchung kombinieren?
Ja, auf MeTour.it können Sie Unterkunft, Aktivitäten und Transport in einer einzigen Buchung für ein integriertes und stressfreies Reiseerlebnis kombinieren.

Welche Zahlungsmethoden werden auf MeTour.it akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten sowie andere sichere Online-Optionen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“.

Wie kann ich Rabatte oder Sonderangebote auf MeTour.it erhalten?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Updates zu exklusiven Rabatten, Last-Minute-Angeboten und Sonderaktionen zu erhalten. Sie können auch den Abschnitt „Angebote“ auf unserer Website besuchen, um die neuesten Werbeaktionen zu entdecken.

Welche Anti-Covid-Sicherheitsmaßnahmen ergreifen unsere Partner?
Unsere Partner befolgen strenge Anti-Covid-Sicherheitsprotokolle, einschließlich regelmäßiger Desinfektion und sozialer Distanzierung. Konkrete Details finden Sie in den einzelnen Unterkunfts- und Aktivitätsblättern
  • Covid-19-Reservierungen/Stornierungen/Datenänderungen/Rückerstattungen:
  • Bei Reservierungen empfehlen wir Ihnen, das Risiko im Zusammenhang mit dem Coronavirus (COVID-19) und den damit verbundenen staatlichen Maßnahmen zu berücksichtigen. Wenn Sie einen Tarif buchen, der nicht „flexibel“ oder „nicht stornierbar“ oder „nicht änderbar“ ist, haben Sie im Falle einer Stornierung möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder auf eine Rückerstattung. Alle Anträge auf Stornierung oder Datumsänderung werden auf der Grundlage der Richtlinien des zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Tarifs und aller Verbraucherschutzgesetze bearbeitet. In unsicheren Zeiten wie diesen empfiehlt MeTour die Buchung zu Tarifen, die eine kostenlose Stornierung oder Datumsänderung ermöglichen, sodass Sie im Falle von Planänderungen oder Einschränkungen bis zu der von der Struktur festgelegten Frist kostenlos stornieren können.
 
  • Covid-19: Reisebeschränkungen und Hinweise
    MeTour ermutigt seine Partner, eine sorgfältige Präventionspolitik gegenüber der Covid-19-Pandemie zu verfolgen, diese Strukturen mit strengen Desinfektions- und Kontrollprotokollen zu fördern und alle Ansteckungssituationen zu überwachen, indem Reservierungen für besonders betroffene Strukturen oder Orte gesperrt werden. Da wir jedoch nicht direkt in die von MeTour unabhängigen Strukturen eingreifen können, empfiehlt es sich, vor der Buchung und dem Erreichen der Struktur zu prüfen, ob Reisebeschränkungen bestehen. Tatsächlich dürfen Reisen nur aus bestimmten Gründen genehmigt werden und insbesondere Reisen zu touristischen Zwecken dürfen nicht gestattet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Regierungswebsites der verschiedenen Länder der Zielwelt, die Website der WHO (Weltgesundheitsorganisation) und lokaler Regierungsbehörden, offizielle Informationsseiten und nicht zuletzt die Website der gebuchten Einrichtungen zu besuchen. . MeTour ist nicht für den Inhalt der oben genannten Seiten verantwortlich, empfiehlt jedoch, möglichst aktuelle Nachrichten zu konsultieren.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
Exzellent
TripAdvisor
92 bewertungen
#98 of 270 hotels in Tulum
Schlafqualität
Standort
Räume
Service
Qualität/Preis
Sauberkeit
paolacO1845EJ
Bewertung vom 21 Giu 2024
Me encanta Tulum y más la atención del hotel
En lo personal ya es la segunda vez que me quedo ahí es mi preferido de Tulum el servicio del gerente Jonathan es increíble no se diga el de Martínez y la señorita yessabel
Todo el personal es increíble. Nos quedamos una semana nos hicieron sentir como en casa amamos Tulum Tulum Tulum 🏝️🥰 esperamos pronto volver
jimcF1113SW
Bewertung vom 13 Giu 2024
Great poolside servers
Emmanuel and Eliseo are servers at the rooftop hotel, and really made our visits to the pool wonderful. Also, any issues we had the hotel addressed as soon as possible. The room has a nice balcony overlooking the garden area. Enjoyed our stay
403chaimaec
Bewertung vom 20 Apr 2024
A fuire !
Hôtel catastrophique à fuire !
L’eau n’est évidemment pas potable et AUCUNE je dis bien AUCUNE bouteille d’eau n’est prévue ne serait-ce que pour votre arrivée dans la chambre.
Il nous est pourtant bien stipulé que l’eau n’est pas potable à la réception!
Le service est nul !!

Nous avons eu une invasion de bestioles dans notre chambre ! (Des vers/ asticots) nous avons été choqués, il y’en a avait dans nos affaires nous avons passé la nuit à nettoyer toutes nos affaires sans compter le fait que certaines trousses de produits ont du être jetée à la poubelle ! et d’autres affaires infestées.

Une personne du staff est arrivée suite à notre appel, et évidemment sans apporter de produit ni rien pour éviter que cela se propage davantage.

Nous avons évidemment les photos et nous les posterons, car aucune compensation ni geste commercial n’a été proposé.
Cet hôtel est bien trop sur côté pour un service client INEXISTANT!
La personne de la veille n’avertit évidemment pas le staff du matin de notre situation!
Rien n’est fait pour nous faire oublier ce mauvais souvenir …
marksI1651WN
Bewertung vom 13 Apr 2024
Great hotel, unbelievable value for money, great staff
Brilliant hotel, for the price you pay it’s amazing, everyone of the staff from the front desk to the pool are all so nice and unbelievably friendly can’t do enough to help, franko was particularly nice helping us sort lifts to party’s ect.

Rooms are clean and perfect, TV with Netflix, pool area great with nice drinks, I will be staying here again when I go back tulum.

Breakfast was not unbelievable with not loads of choice but the omelettes where lovely and great for a light snack of a morning.

All in all this hotel is fantastic for the price and compared to others I have stayed in the same area in the past.
leonidasp480
Bewertung vom 03 Apr 2024
Excellent Stay
My husband and I along with our son and daughter in law stayed at the Hotel Naala in Tulum for 3 nights over the Easter weekend. The hotel was beautiful and we were warmly welcomed. Yessabel at the reception was friendly and received us warmly. We were given a welcome drink from Benito, one of the servers in the hotel who also gave us necessary information and assistance. The King deluxe room with a balcony was spacious and the bed was comfortable. Breakfast in the morning was delicious and Kayla was very attentive to our needs. Emanuel helped at breakfast but also served us poolside and you couldn't ask for better more pleasant service. Francisco resolved an issue for us and offered whatever assistance he could be on our stay. This is a wonderful, comfortable hotel within easy access to restaurants, downtown and activities. The staff is delightful and we had a wonderful stay. I would recommend this hotel to anyone looking for a pleasant and beautiful place to stay in Tulum. We will return!
laurasO704ZG
Bewertung vom 22 Mar 2024
Confortable mais non conforme
Hôtel bien situé sur une grosse avenue passante à 15 mins en voiture des plages.
Les appartements sont spacieux cependant : le parking est payant 10€ par jour, il manque énormément de choses dans les logements (vaisselle, ustensiles de cuisine),
de plus, les appartements ne donnent pas sur la verdure mais sur un immeuble en construction, impossible de dormir après 8h du matin à cause du bruit.
En partant l hôtel a voulu nous facturer 5€ pour une bouteille d eau que nous aurions soit disant bu dans le logement.
Nous ne reviendrons pas car l’hôtel est désormais entouré d autres complexes hôteliers et qui est plutôt de mauvaise qualité niveau finitions
anjnam2016
Bewertung vom 28 Feb 2024
Lovely hotel with really disappointing service!
The hotel itself was really nice, loved the decor and all the little details which went into it. The rooftop is amazing, so relaxing and a chill atmosphere. The rooms were spacious and clean. I have given it 3/5 more because of the staff. The check in and out was not a friendly experience.

They wanted to charge us £10 per day for parking in the car park when their are park was empty and outside its free! They tried to tell us it's not safe outside when all the other restaurants in the same line advised us it was safe.

They made no acknowledgement that we were there celebrations an occasion and when we were leaving they asked if we used the mini bar in the room. We advised we did not and if they had just checked the fridge they would have seen this but instead they saw some tins of coke in the bin (which we bought from outside) and challenged us by saying "are you sure you didn't as there are some coke tins in the bin" They did the same to a couple of girls who were checking out before us too!

They have a 2 for 1 deal for mojitos and margaritas at the rooftop bar. (the cocktail was not nice btw) We asked if we can have one of each and they said it has to be both the same BUT if we paid a bit more and in cash they would do it for us!!!

So overall the hotel was really nice but they pay no attention to the guest.
Safari65480787898
Bewertung vom 20 Feb 2024
Excellent !
One of the Best hotel of tulum with panoramique views an oasis of peace and luxury .The view from the rooftop is just awasome and relaxing The staff were so attentive and incredibly helpful.
The star of this hotel is definitely Jonathan the front desk manager professional and attentive to details making me feeling i was in a home away from home. Your attention to each details can only be welcomed
Highly recommended for those looking for great hospitality with a modern luxury appel combined with change of scenery.

Gracias Jonathan de nuevo por su profesionalismo
Eres El mejor !
Halima
annycg
Bewertung vom 07 Gen 2024
Que mala experiencia!!
Desde que llegamos a hospedarnos el de la recepción con nombre Jonathan Rodriguez nos recibió muy poco cortes y amable. El lobby estaba en condiciones sucias y deterioradas. La habitación tenia olor a humedad y heces fecales. Las zonas comunes como la piscina y restaurante no reflejan lo bonito que se ve en la fotos. Piscina mal tenida con color verdoso. El restaurante sucio y poco dotado con lo que supuestamente le venden como desayuno a los huéspedes. El personal del restaurante poco servicial. La zona de spa no tiene la ambientación adecuada para tener privacidad y tranquilidad, nos toco ver dos mujeres desnudándose al aire libre para recibir los masajes. Zona que considero que debe tener privacidad. Adicionalmente, a la hora de retirarnos del hotel, solicitamos toda la documentación registrada al inicio y el recepcionista Jonathan Rodrigo se negó a devolvérnosla.

En términos generales no recomendamos este hotel. Nota: por favor intervengan la fachada, todo entra por los ojos.
francois042603
Bewertung vom 22 Nov 2023
Bien ... Mais peut mieux faire
Hotel bien placé à 15 mn du centre. Belle et grande chambre au 3 ème étage qui manque malgré tout de rangements. certains endroits se dégradent piscine, gardes corps...le point à améliorer reste le petit déjeuner sommaire pour un 4 étoile. Incapable de servir un café ou on ne voit pas le fond de la tasse ... surprenant non ?
Le prix reste malgré tout attractif
654javin
Bewertung vom 24 Ago 2023
Hay mejores opciones por el precio
Llegamos con altas expectativas ya que los comentarios tanto en booking como en google era positivos y nos llevamos una amarga sorpresa.
Si bien el personal es muy amable y se esfuerzan en ayudarte hay cosas que no deberían pasar en un hotel:
- En cuanto llegamos las almohadas tenían un fuerte olor a humedad, al moverlas notamos que además estaban manchadas. Solicitamos cambio, lo que se realizó pero seguían con un olor terrible y manchas como de pisadas. Se que es un clima húmedo, pero las sabanas no tenían ese olor, por lo que no se entiende.
- Nos dieron 2 toallas de baño, las cuales usamos durante toda la estancia, jamás las cambiaron, como lo sabemos? Porque tenían agujeros! Eran fácilmente reconocibles.
- Las toallas de playa que proporcionan también vienen manchadas y con agujeros.
- El desayuno comienza a las 8am, muy tarde cuando vas con la idea de recorrer lo más posible.
- El primer día en el desayuno no nos indicaron que había carta.
Lo bueno:
- Está ubicado en un sector increíble, lleno de restaurantes de todos los precios, cerca de tiendas Oxxo y supermercados, banco para cambiar dinero, etc.
Una estancia decepcionante
aubephi
Bewertung vom 02 Ago 2023
Superbe hôtel au calme à Tulum
Nous avons séjourné 2 nuits à l’hôtel Naala à Tulum dans le cadre d’un circuit dans la Yucatan. Hôtel parfait au calme dans un écrin de verdure. Nous avons particulièrement apprécié la piscine en roof top.
Les moins : peu de rangements dans les chambres et le petit déjeuner qui n’est pas au niveau des autres services de l’hôtel.
Sinon tout le reste est parfait : gentillesse du personnel, niveau de service. Nous recommandons !!
juliangomez0
Bewertung vom 08 Mag 2023
Muy recomendable!
Todo perfecto! Divino el hotel y muy amable todo el personal. Súper recomendado. Queda a una distancia prudente de la zona de bares y restaurantes. Incluso hay muchos en la misma calle. Alquilan bicis en el hotel y puedes usarlas para ir a la playa a solo 10-15 min.
Journey559703
Bewertung vom 28 Apr 2023
Nous recommandons!
Nous avons passé un très bon séjour au Naala Hôtel. La piscine sur le rooftop est très agréable, et le jardin à l’entrée très cosy. Les lits sont immenses. Remerciements spécial à Darlene de la réception qui nous a beaucoup aidé lors de notre séjour et qui était adorable. Nous recommandons cet hôtel, ainsi que son restaurant. L’emplacement n’est ni totalement au centre de Tulum, ni totalement proche de la plage mais reste une localisation entre les deux assez idéal.
Y571SGannas
Bewertung vom 02 Mar 2023
Gracias Misael
Un gran hotel, muy cómodo y bonito. La piscina espectacular, y los cocteles que preparan también. Cuentan con un gran servicio, especialmente el servicio de Misael que fue muy amable con nosotras durante nuestra estancia :) muchas gracias Misael!
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