RIMBA by AYANA Bali

Eine sehr schöne und sehr große Hotelanlage, die mehrere Hotels auf dem Gelände beherbergt. Dadurch stehen viele Retsurants zur Verfügung. Gleichzeitig ist die Anlage sehr abgeschottet, so dass man kaum vom Gelände runter kommt. Mal spontan in ein einheimisches Restaurant zu gehen, das geht nicht.
Unsere Villa war mega, Luxus auf 300qm. Alles sehr edel gestaltet und gepflegt. Der Service war ausgezeichnet, jeder Wunsch wurde erfüllt.

Kleine Abstriche: Wir hatten starken Regen und danach stand das halbe Schlafzimmer unter Wasser. Auch die Sitzgelegenheiten am eigenen Pool waren schon etwas in die Jahre gekommen. Dennoch werde ich das Hotel in guter Erinnerung behalten.

Greetings from AYANA Resort Bali,
We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience, and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprehensive thoughts and feedbacks with us.

It is a pleasure to read about your fond memories of your stay, the luxury of having access to all of the shared facilities offered throughout AYANA and RIMBA's integrated resort concept, and the extensive selection of restaurants as well as the service provided by our team members.
Rest assured that we will share with the related department and team members for their awareness.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our resort, even if only to enjoy our dining options.

Thank you, and regards,
Giordano and team.

Wir hatten eine Meerblicksuite im Ayana gebucht - dort gab es jedoch Geräuschprobleme. Das Management kümmerte sich sofort und hat uns schließlich für die Umstände in eine Villa umgebucht. Die Kommunikation war perfekt.
Das Resort ist groß, es gibt unzählige Restaurants, die sich mit unterschiedlichen Angeboten alle auf einem sehr hohem Niveau bezüglich Freundlichkeit, Service und Qualität befinden. Es war nie voll und der Service gerade in der Villa mit unserem Butler Widastan war außergewöhnlich.
Ein unvergesslicher Urlaub, voller schöner und abwechslungsreicher Momente.

Greetings from AYANA Resort Bali,
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Rest assured that we will share with the related department and team members for their awareness.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our resort, even if only to enjoy our dining options.

Thank you, and regards,
Giordano and team.

Nous venons de passer 4 nuits lors de notre dernier voyage sur Bali.

Je crois que tout est dit dans le titre.

En fait, nous venions de passer une semaine merveilleuse au Legian de Seminyak (voir ma critique dédiée) et la transition a été particulièrement douloureuse…aucune comparaison n’est possible tant le Legian avait mit la barre haute (pour des tarifs quasi similaires, je tiens à le préciser).

Dès notre arrivée, nous avons senti que ce séjour ne serait pas à la hauteur de nos espérances…et nous avions bien raison.

Nous avions loué une villa 1 chambre avec vue mer. Rien à dire de ce côté là. Celle ci correspondait parfaitement à la description du site internet de l’hôtel.

Même si l’âge se fait ressent, La villa est suffisamment spacieuse et bien équipée pour recevoir une famille de 3 personnes.

Qu’est ce nous n’avons pas aimé ?

Tout d’abord, la taille de l’hôtel : surdimensionnée, c’est en fait un groupement de 4 hôtels. Ne vous attendez donc pas à de l’intimité ou un service personnalisé. C’est une usine, tout simplement.

Le service justement : on nous a vendu la villa avec les services d’un « buttler » dédié.

Alors que nous l’avions particulièrement apprécié lors de notre séjour au Legian, c’était plutôt mitigé à l’Ayana. En fait, je crois qu’en 4 jours, nous avons eu pas moins de 5 buttler différents…donc, pour le service personnalisé, c’est raté !

J’encourage vivement la direction de l’Ayana à envoyer tous ses soi disant « buttler » faire un stage au Legian…

Autre épisode fâcheux qui a entaché notre séjour : la première nuit à été cauchemardesque ! Avec des voisins qui ont fait la fête jusqu’à 4h du matin !!

J’en parle au « buttler » dès le lendemain et lui demande de nous changer de villa.

Ils nous ont proposé une villa qui n’avait plus du tout de vue mer !! Bien évidemment, j’ai décliné cette première proposition et j’ai demandé une autre villa avec une véritable vue mer.

Il m’a répondu qu’il n’y avait plus aucune autre villa disponible dans tout l’hôtel…

Je vais tout de même jeter un œil sur leur site internet en faisant une simulation, et miracle, plusieurs villas sont proposées comme disponibles.

J’étais outré qu’ils n’aient fait aucun effort pour ma réclamation.

Comment peut on prendre ses clients pour des imbéciles ?

Nous avons ainsi passé une seconde nuit cauchemardesque avec cette fois ci, un réveil à 4h du matin lorsque nos voisins sont rentrés d’une escapade nocturne.

Bref, si vous cherchez un hôtel de luxe, qui se souci réellement du bien être de ses clients, allez voir ailleurs. Il y’a pléthore d’hôtels sur Bali qui vous donneront davantage satisfaction (et pour un prix bien inférieur) !

Greetings from AYANA Resort Bali,
We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience, and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprehensive thoughts and feedbacks with us.

We apologize for not having been able to provide you with the experience deserved and expected.
I will ensure to meet with the team and review your comments and worked to avoid this from happening again in the future.
The feedback is very helpful as we strive to work towards continuous improvement.

We do hope that we will have the opportunity to be of service again, showing our true colors and the warmth and service that our team can provide.

Thank you again and kindest regards,
Giordano and team!

Wir genossen 11 Nächte in der Ocean Front Cliff Villa 3001. Die Villa und der zugehörige Garten waren sehr schön und groß. Die Villa besteht aus Schlafzimmer, Wohnzimmer, Kleiderzimmer und einem sehr großen verglasten Bad sowie Outdoorpool mit Liegefläche + Gazebo. Die einzige Bemängelung betrifft die Klimaanlage der Villa. Bei dieser ist zwar eine Temperaturänderung einstellbar, aber die Anlage kann nur zentral geschaltet werden. Damit sind im gesamten Gebäude nur zwei Zustände möglich, entweder „an“ oder „aus“. Einzelne Räume sind nicht ansteuerbar. So besteht keine Möglichkeit nachts die AC laufen zu lassen, da sie dann natürlich auch immer im Schlafzimmer läuft, was störend und ziemlich ungesund ist. Das ist nicht mehr zeitgemäß und sollte bei der nächsten Renovierung überarbeitet werden.
Der Butlerservice funktionierte sehr gut, der hoteleigene Strand ist super schön, auch dort funktioniert die Organisation hervorragend. Die verschiedenen Pools fanden wir persönlich eher als „etwas für das Auge“, d. h. für Instagram-Poser. Die verschiedenen besuchten Restaurants haben wir getrennt bewertet. Trotzdem heben wir an dieser Stelle unser Frühstücksrestaurant, das Dava, noch einmal ausdrücklich hervor. Es besticht durch eine geniale Lage, einen super Service mit tollem Personal und durch ein abwechslungs- und einfallsreiches Frühstück.

Greetings from AYANA Resort Bali,
We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprhensive thoughts wand feedbacks with us.

It is a pleasure to read about your fond memories of your stay, the luxury of having access to all of the shared facilities offered throughout AYANA and RIMBA's integrated resort concept, and the extensive selection of restaurants as well as the service provided by our team members.
Rest assured that we will share with the related department for their awareness.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our resort, even if only to enjoy our dining options.

Thank you, and regards,
Giordano and team!

Después de estar 12 días en Bali , decidimos quedarnos en Ayana Resort en Jimbaran para cerrar nuestras vacaciones y fue una excelente decisión .
Estuvimos hospedada 4 noches en The Villas Ayana , la habitación es Hermosa , tiene toda la comodidad y extravagancia que puedes necesitar , cuando llegamos nos sorprendieron y tenían la bañadera llena de flores , fue un bonito detalle por parte de ellos .
El complejo es grande ya qué hay 2 instalaciones más , pero no es un problema ya que ellos te transportan de un area a otra .
La hospitalidad fue excelente , tienen buena variedad de comida , todos el personas súper atento y complaciente .
Tengo que destacar la atención y hospitalidad que recibimos por parte del Señor Widastra , fue algo sacado de película , desde el primer momento que supo que era la primera vez que visitábamos Ayana Resort , nos dio un tour minuciosamente , amablemente por todo el complejo , todos los días pedíamos por Widastra para que nos recogiera en nuestra villa , el hizo que nuestra estancia fuera muy especial , me gustaría que Ayana hiciera un reconocimiento por su gran labor .
En realidad todo el personal es muy amable .
El Servicio de spa es fantástico .
Recomiendo 100% que se hospeden aquí.
Fuimos una tarde al Rock Bar , Waoo súper en todos los aspectos.
Les puedo confesar que me fui de Bali llorando 😢 solo por el hecho de todos los Balineses hacernos sentir unas personas tan especiales , los Balineses constantemente nos daban las gracias por haberlos visitado .

Hice mención de Widastra pero de verdad todo el personal es maravillosa

Valió la pena haber hecho un vuelo muy largo para visitarlos , vivimos en Miami USA

Gracias Ayana Resort por haber hecho que nuestra estancia fuera tan especial.

Dear Mr. and Mrs. Niurka M,

Firstly, I would like to begin by thanking you for your warm and genuine review of your stay at The Villas by AYANA Resort. And also, for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience and I appreciate the time you spent sharing your thoughts with us.

Our hospitality professionals are our biggest ambassadors so we are very grateful to receive warm and authentic comments such as yours.

I hope that you will find it in your heart to return to The Villas for a future stay, so that we may have the opportunity to showcase the true AYANA experience that you had enjoyed on your first visit to our resort.

Thank you and regards,

Christian Jaquier
Hotel Manager

Perfekte kleine Welt. Tolle grosse Villa mit riesigem Badezimmer mit Aussicht auf das Meer. Das Resort ist sehr grosszügig ausgelegt. Die berühmte Rock Bar ist einen Abenddrink wert, aber nicht wenn man als Mann mit singlet hingeht 😁. Die vielen Restaurants lassen keinen Wunsch offen. Es hat sogar einen Billabong und Roxy store. Das SPA und das Aquatonic ist definitiv ein must visit. Wer sich es leisten kann, soll sich eine Cilff Pool Villa gönnen. Man kann sich durch das ganze Resort mit dem persönlich Butler rumchauffieren lassen, aber es lohnt sich dies auf eigene Faust und zu Fuss zu erkunden. Die vielen Pool Areas laden immer wieder zum staunen ein.

Dear Mr. and Mrs. Monkonacid,

Firstly, I would like to begin by thanking you for your warm and genuine review of your stay at The Villas by AYANA Resort. And also, for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience and I appreciate the time you spent sharing your thoughts with us.

I hope that you will find it in your heart to return to The Villas for a future stay, so that we may have the opportunity to showcase the true AYANA experience that you had enjoyed on your first visit to our resort.

Thank you and regards,

Christian Jaquier
Hotel Manager

Nous avons passé un séjour de deux jours merveilleux dans une villa pour l’anniversaire de MME
Un séjour parfait avec de multiples attentions du personnel, que cela soit dans les restaurants, le spa, ou au rock bar.
Un plus, l’accompagnement et l’organisation de nos journées par Bagus qui fut très prévenant et attentionné pour faire nos réservations spa restaurant etc....
Un séjour inoubliable à refaire

Dear Mula1234,

Thank you for providing our team with the great pleasure of reading such a heartfelt review of your recent stay at the Villas at AYANA Resort to celebrate your birthday.

I am delighted to hear you enjoyed everything during your stay including the service from your personal butler, from the moment of your arrival that our team member helped with the little touches that create lifelong memories. With that being said, nothing is more rewarding than reading a first-hand account of what you loved most about your recent stay, I will share your compliments with them in recognition of their dedication and hospitality, especially Bagus for his excellent service.

With local, regional and international guests visiting AYANA from every corner of the world, our diligent team continues to learn from every unique guest interaction. We understand that it is the little touches that make all the difference, and we thank you for your honest feedback. Please note that I have shared your review with the team to further inspire them to continue reaching for the stars to provide exceptional service

We look forward to welcoming you back for another remarkable stay, and please don’t forget to check in with our event calendar as we feature many exciting guest chef dinners throughout the seasons.

Kind regards,

Stefan Fuchs
General Manager

Es un lugar maravilloso. Todo el personal es el mas amable que he visto en mi vida.
Las instalaciones perfectamente cuidadas, todo funciona!
Tienen una aplicación que te facilita la vida, con mapa, descripción de cada lugar y opción de reservar los diferentes restaurantes.
Visitamos varios, empezando por el Rock bar al atardecer, Cena en el Kisik, desayuno en el Dava (este merece mención aparte, maravilloso!)... hay muchos.
Alojamos en una villa con piscina.... recomendable. Es algo que hay que hacer a lo menos una vez en la vida.
Resumen, perfecto!

Recomiendo este hotel a todo el
Mundo y sobre todo alojarte en una villa para vivir una experiencia increíble, el hotel es perfecto en todos los sentidos, es bonito grande tiene buena playa, buenas piscinas, los restaurantes son increíbles recomiendo en especial dava, nosotros hemos desayunado allí todos los días y es muy bueno y para cenar es especial y bueno, también tener una cena en el muelle es increíble, pero lo que hace realmente especial a este hotel es su personal, son personas increíbles tengo que mencionar Sutarma es una increible persona que te cuidará hasta el mínimo detalle es un gran trabajador, Alit es increíble y Amón son los mejores mayordomos que hemos podido tener, mencionar a Indra que siempre tiene una sonrisa y todo preparado en kobu beach para ver el atardecer hacer las mejores fotos para el recuerdo todos ellos te hacen que no te quieras ir del hotel y que quieras volver siempre, en definitiva todo el recinto es una pasada y también decir que el restaurante de sushi es una pasada y el personal encantador la primera
Noche llegamos a la hora del cierre y nos lo mantuvieron abierto para que cenáramos y con una gran sonrisa realmente el hotel es más de lo esperábamos, pensando el volver, gracias por unas canciones maravillosas!!!!

Tengo que decir que nos vamos muy contentos de este hotel, el hotel es impresionante con sus piscinas para relajarte y pasar los días no hace falta ni salir del hotel, y la playa privada que tiene es fascinante, pero tengo que decir que el staff hace aún mejor el hotel es increíble el
Trato que te dan, hemos estado en varios hoteles de Bali y todos nos ha gustado pero ayana te hace que no te quieras ir, tengo que decir que el mayordomo tanto Alit, Anom y Sutarma son personas increbles te hacen una estancia inolvidable, nunca vamos a olvidar la calidad humana de estas personas, y mencionar a los chicos del kubu Beach, Riana dispuesto hacer mil fotos, y que estes bien, Indra es una gran persona detallista cuando llegamos para ver atardecer tenía todo preparado para nosotros flores y nuestros nombres, y los socorristas son lo más, siempre atentos a todos los clientes para que todo esté controlado, Pande no para en todo el día para que todo esté controlado, y los masajes Jero Santi, tan delicada y atenta, en definitiva este hotel es grande pero lo que lo hace aún más grande es su Staff, y gracias a Farah por todo tenéis un gran equipo, gracias por hacernos los días inolvidables, esperamos volver pronto, ha sido una luna de miel de 10.

Schönes Hotel, fantastische Aussicht, sehr freundliches Personal, abwechslungsreiches Essen, und eine fantastische Bar- The Rock Bar.
Buchen sie eine Villa, der VIP Service und Butlerservice ist hervorragend

Et moi et moi et moi( Jacques Dutronc)
A la recherche d’un hôtel pour nos 2 dernières nuits à Bali notre choix s’arrête sur une villa somptueuse avec piscine aux Resort ayana à Jimbaran.
Un mélange de Disneyland, de luxe et de tour-opérateur pour nos amis chinois.
Nous profitons de notre visite pour nous rendre au fameux rock bar. 10 minutes d’attentes pour descendre en funiculaire. Une fois en bas des nombreuses hôtesses sécurité avec chien très présente. Mais quel déception. Des chinois partout cachés derrière des parapluies noir à l’abris du soleil. Nous remontons immédiatement.
L’hôtel est beau mais une usine à touristes. Des bus entières de touristes, des fils d’attentes partout . Un endroit sans charme sans âmes pour nous qui cherchions un endroit intimiste. Nous nous sommes enfuis immédiatement.

Bien sûr c'est un resort avec beaucoup, beaucoup de résidents; mais si vous avez la chance de pouvoir louer une pool cliff villa, vous pouvez passer tout votre séjour sans voir personne et vous sentir seul au monde dans un luxe hors norme...mais ce serait dommage, l'établissement vous proposant une multitude de possibilités et de divertissements: spa, boutiques, fitness, sports, plages...Excellents restaurants sur tout le domaine: le Rock Bar pour l'ambiance branchée au coucher du soleil (où vous pouvez poursuivre par un excellent dîner), le Kisik, restaurant de poisson, le Dava pour son atmosphère et la très bonne viande et surtout le Honzen, délicieux japonais (choisissez une place autour de la cuisine, un véritable spectacle vous y attend). Pour le déjeuner, n'hésitez pas, le Kubu Beach Club est idéal! Je ne terminerai pas sans parler de la gentillesse des Balinais, à la puissance 10 dans le resort, et notamment un grand merci à notre butler Wira pour toutes ses charmantes attentions tout au long de notre séjour ainsi qu'au Dava team, pour l'adorable carte signée par toute l'équipe, le jour de notre départ.

Surclassés dans une villa pour notre voyage de noce (ce fut une vraie surprise) ce séjour trop court (2nuits) nous a donné une idée de ce que le mot "luxe" pouvait signifier ...

Le personnel était d'une gentillesse incroyable, disponible mais discret.

La villa est juste magnifique, tout est pensé pour qu'on s'y sente bien, et d'une beauté incroyable ... la piscine privée à débordement est juste sublime ... 2 jours ne suffisent clairement pas pour se rendre de compte du privilège que nous avions ou du rêve que nous vivions...

Les services de l'établissement sont tout autant magnifiques que ce soit des multiples restaurants de qualité, du night bar à fleur des rochers, ou des multiples piscines à ambiance différente ...

Mais la villa s'auto-suffit à elle meme tant elle est parfaite ...

Credo che non dimenticherò mai il tempo trascorso in questa struttura da favola! Abbiamo soggiornato in una villa enorme con piscina privata, maggiordomo personale a nostra disposizione che ci accompagnava in ogni spostamento all'interno della struttura e pranzato nel giardino della nostra villa, sotto ad un fantastico gazebo!! Anche il cibo buonissimo!! Tutta la villa è arredata con gusto e si respira aria di lusso. Ci sono cuscini per ogni esigenza, prodotti bagno di ogni tipo e ci hanno viziati e coccolati in ogni singolo particolare esaudendo ogni nostro desiderio! Questo è un vero hotel a 5 stelle, nella struttura, negli alloggi, nel servizio, nel cibo, e merita assolutamente la cifra spesa, il personale è gentilissimo, sempre disponibile, ti fanno sentire come a casa. Spero di poterci tornare un giorno!! Regalatevi un'esperienza come questa, non ve ne pentirete!

Siamo stati da poco in questo meraviglioso resort, e sono felice di scrivere una bella recensione perché merita tutta.
Noi abbiamo soggiornato in una pool villa, molto spaziosa, fin troppo per 2 persone. La bellezza sta nella massima riservatezza e assoluto relax. Ci sono anche sistemazioni molto carine nel building principale, ma con meno privacy ovviamente. Colazione a buffet molto varia, con tantissima offerta, dal cibo asiatico a quello intercontinentale garantendo a tutti di poter trovare quello che si vuole. Oppure X' un ristorante con menù alla carta che non abbiamo provato perché personalmente preferisco il buffet. 3 piscine, di cui una con vista sull'oceano, una grande centrale, è una riservata solo a chi ha la villa, bellissima e molto tranquilla. Rock bar merita almeno un aperitivo, prezzi nella media di casa Italia, ma con una vista impagabile. Mi stupisco di chi viene in questi posti e pensa di trovare prezzi bassi senza considerare dove si trova.
Tutto il personale è eccezionale, sono tutti pronti ad aiutarti e a esaudire ogni richiesta, davvero ogni richiesta. Noi abbiamo mangiato nei due ristoranti, quello italiano che non è male, ma abbiamo preferito più il deva restaurant, dove si può trovare carne e pesce alla griglia. Personale anche qui eccezionale! Che dire ...un posto che consiglierei a chi vuole un posto pieno di confort e grande professionalità che tiene assolutamente alto lo standard di questo resort!