The Gore Hotel – Starhotels Collezione

Bonne situation à deux pas de Hyde Park, très bon accueil de l’ensemble du personnel. Hôtel charmant avec un très vieil ascenseur et une décoration old fashion (victorienne?). La chambre de base n’est pas très grande mais bien confortable.

Cher Voyager42744371254,

Merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que le charme et l'emplacement de notre hôtel ont répondu à vos attentes.

Notre proximité avec Hyde Park et Kensington Gardens est en effet l'un de nos nombreux points forts et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé pratique pour votre séjour. Il est réconfortant de savoir que notre formidable équipe vous a réservé un accueil chaleureux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Notre hôtel victorien a une histoire riche et nous sommes fiers de préserver son charme grâce à des caractéristiques telles que notre ascenseur vintage (la plus ancienne cabine d'ascenseur d'un hôtel de Londres - bien que les machines et le fonctionnement soient tous très récents !) et une décoration d'inspiration victorienne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces éléments lors de votre séjour parmi nous.

Même si nos chambres d'entrée ne sont peut-être pas les plus grandes, nous nous efforçons de garantir qu'elles sont confortables et bien aménagées pour offrir un refuge relaxant à nos clients. D'une manière générale, elles sont considérées comme de bonne taille, par rapport aux autres chambres d'entrée de gamme d'hôtels londoniens similaires. Peut-être que lors de votre prochain séjour, essayez une Double Deluxe ou une Junior Suite car elles offrent beaucoup plus d'espace et de confort.

Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à The Gore dans le futur. Si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Chaleureuses salutations,

J-J Pollak
Directeur de l'hôtel

Abbiamo scelto questo hotel per la sua posizione. Ottima location e con trasporti a due passi. E’ stato realizzato in un edificio vittoriano che mostra i suoi anni e per questo, specie per gli impianti, necessita di un adeguamento agli standard attuali. Stanze non grandi, idem i letti, ma molto comodi.

Dear StefanoD874,

Thank you for choosing The Gore and taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that our prime location near the Royal Albert Hall was a highlight of your stay.

Regarding your comments about the building showing its age, we appreciate your honesty. We continuously strive to maintain our historic charm while ensuring that our facilities meet modern standards of comfort and convenience. Rest assured, your feedback regarding the need for updates to our systems will be taken into consideration as we plan for future renovations.

We are pleased to know that despite the size of the rooms and beds, you found them to be comfortable. Guest comfort is of utmost importance to us and we are glad to hear that you had a restful stay.

Thank you again for your valuable feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Warmest regards,

J-J Pollak
Hotel Manager

Réservation pour 3 nuits. Nous avons été installés la 1ere nuit dans une chambre vétuste avec une salle de bain où l’e as u coulait à peine. J’ai demandé à changer de chambre le lendemain, ce qui a été fait mais aucun geste de la part de l’hôtel. Pas un petit déjeuner offert ou un café, rien. C’est limite pour un hôtel dont la nuit a coûté 600 pounds!

Chère annecharlottea38,

Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la chambre initiale qui vous a été attribuée n'était pas aux normes et avait des problèmes avec le débit d'eau dans la salle de bain. De telles conditions sont extrêmement rares et naturellement totalement inacceptables. Nous avons pris vos commentaires au sérieux pour rectifier ces problèmes immédiatement.

Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de passer un séjour confortable et agréable, et nous nous excusons pour toute détresse causée par le besoin de changer de chambre. Votre confort est notre priorité et si j'ai bien compris, nous vous avons offert un surclassement de chambre en signe de bonne volonté lors de votre transfert de la première chambre à la seconde. Je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé cela suffisamment important et cela n'a en aucun cas ajouté une insulte supplémentaire à votre déception!

Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les utiliserons comme une opportunité d'améliorer nos services et de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous répondrons aux préoccupations que vous avez soulevées auprès de notre équipe afin d'éviter toute autre interruption de service.

Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre patience. Notre objectif est de fournir une expérience mémorable et agréable à tous nos clients et nous sommes déçus que nous n'y soyons pas parvenus pendant votre séjour. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion à l'avenir de présenter les améliorations que nous avons apportées en fonction de vos commentaires.

Si vous envisagez de revenir dans la région, nous serions ravis d'avoir la chance de vous offrir un séjour plus positif et agréable.

Cordialement,

J-J Pollak
Directeur de l'hôtel

Das Zimmer war erst um 16.30 und nicht ab 15 Uhr bezugsbereit. Am Folgetag wurde das Zimmer nicht gemacht. Das Mobiliar ist abgenutzt. Zu erwähnen ist, dass es sauber war, dass das Frühstück gut und ausreichend war und die Lage zur Royal Albert Hall ist sehr gut ist. Schade ist auch, dass man bei. Check-out nicht gefragt wird, ob man zufrieden ist und ob alles in Ordnung war. Scheint keinen zu interessieren.

Dear GitteDub,

Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay at The Gore London. I'm glad to see there were so many elements of your stay that you found enjoyable, but disappointed you didn't enjoy all of your experience.

I'm sorry that your room wasn't ready at 10:00 when you arrived at the hotel, but I'm very glad to note that your room was prepared and ready before check in time, and that you were shown to your room at 15:45. Our housekeeping team would have loved to have turned your room down, but I understand that you preferred not to have this service during your stay.

We do hope to welcome you back to The Gore London soon.

With warm regards,

Alex von Ulmenstein
Director of Operations

Siamo stati in questo hotel in coppia e ci siamo trovati davvero benissimo.
Le camere sono ben arredate e molto pulite; in generale una chicca. La colazione viene servita in una stanza davvero carina e caratteristica.
La zona è molto tranquilla e facilmente raggiungibile.

Sono stato nell' albergo nella settimana a cavallo di capodano con mia moglie e una coppia di amici. lì albergo era stato scelto dopo una lunga ricerca e ha soddisfatto completamente le nostre aspettative, stile british vecchio stile con bella sala di soggiono con camino sempre acceso.confortevole sala da colazione ( noi abbiamo scelto la continental breakfast piu' che sufficiente con materia prime di alta qualita'), bel bar anche questo molto british. camere spaziose molto curate ( i prodotti da toilette sono di penhaligon's).attenzione l' ascensore arriva solo al quarto piano. per il quinto ci sono 17 scalini.Personale molto attento e gentile con larga rappresentaza di italiani.molto pen posizionato accanto a royal albert hall, davanti a hyde park. ben collegato.con 3 minuti di bus si arriva o a south kensington o a knitsbridge. Assolutamente consigliabile

Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti,

Cristina R.
The Gore Hotel
Starhotels Collezione

Abbiamo scelto questo particolare hotel per la nostra breve vacanza a Londra. È stata una piacevolissima conferma: il fascino vittoriano ci ha riportati indietro nel tempo in un ambiente molto elegante. Ogni camera curata in ogni dettaglio per farti immergere nel tempo che fu. Personale di gran livello che ha reso ancora più piacevole il nostro soggiorno grazie alla gentilezza e al sorriso con cui quotidianamente ci accoglievano.

Gentile cliente,

Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti,

Cristina R.
The Gore Hotel
Starhotels Collezione

Excellent hôtel,très bien situé. Mention particulière au concierge qui nous a accueilli (Fouade) qui est très agréable et à l'écoute des clients.Nous avons particulièrement apprécié nos échanges en français. Nous aimons toujours autant lors d'un séjour à londres venir dans cet hôtel.

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

Nouveau séjour et toujours aussi satisfaite: l’hôtel répond à toutes mes attentes et même au-delà !
Mention spéciale pour le nouveau concierge, Fouad, qui a été d’une gentillesse et d’une efficacité incroyables... je reviendrai!

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

Das Zimmer (106) gibt es nicht auf der Website. Auf der website sind nur die wirklich schicken engl. Zimmer abgebildet.
-Vögeltapeten - Albtraum, nicht Englischer Chick - Alptraumverdächtig-
- Toilettenspülung funktioniert auf nicht, da nicht genug Wasser vorhanden - 4 Sterne ohne Wasser - auch mitten in der Nacht - mal was ganz neues - echt ätzend!
- sehr sehr hellhörig (Halts Maul... etc aus dem Nachbarzimmer) und die Türen kann man nur mit Schlüssel im Schloss leise schließen - ansonsten steht man mit jedem Gast wieder auf. Unten ist eine Bar im Hotel - von der hört man nichts, aber wenn die Gäste ins Zimmer kommen / wo auch immer sie herkommen in der Nacht- steht man aufrecht im Bett. Sollte der Nachbar aus dem Nebenzimmer seinen Schlüssel ins Schloß stecken, dann haben Sie keine Angst - der bricht nicht ein - hört sich nur so an als ob er bei in Ihr Zimmer will. Ganz schön, wenn man dann nicht alleine schläft.....
- keine Haken im Bad - man kann gar nichts aufhängen - keine Handtuch, keinen Kulturbeutel, - nichts.
- Beleuchtung: wer sich schminken möchte sollte sich einen beleuchteten Spiegel mitbringen. In Hotelbädern ist ja grundsätzlich mal nicht so toll mit der Beleuchtung zum Schminken aber hier geht mal gar nicht mehr. Ein schöner auf alt gemachter Spiegel mit einem golden fetten Rahmen, die Lichtquelle oben drübesr. Je weiter sich sich vor den Spiegel lehnen um sich zu schminken (ich muss meine Brille zum schminken absetzen :-), dann wir es immer schattiger.
- Fön: ja, im Zimmer, vorhanden aber der Stecker passt nur im Schlafbereich. Im Bad passt der Stecker nicht.
Frühstück - Contintal -ich glaub c. . 30 Pfund. ALLE 3 Tage - KATASTROPHE. egal was - es wird nicht nach gelegt ( EGAL WANN sie frühstücken) Kaffee: trotz mehrer Nachfragen haben wir über 30 Minuten auf den ersten Kaffee gewartet- toller Sonntags-Morgen-Frühstücks-Start) Begründung: wir wird gerade so gestresst weil alle auf einmal gekommen sind und wir sind nur zu dritt. Entschuldigung wie vom Computer: von allen gleich.Ich konnte mir den Kommentar nicht verkneifen zu erwähnen, dass bei 50 Zimmern die Zahl der vorgebuchten Frühstücke wohl nicht zu eine überraschender Anzahl der Personen im Frühstückszimmer führen könnte. Person f. Frühstück (3) die scheinbar nicht nur die Gäste bedient haben, auch in der Küche die Platten für den Frühstücksraum bestücken mussten und scheinbar auch den Zimmerservice gemacht haben. War schön dekoriert... wenn was da war. Ein Segen konnte man im großen Spiegel sehen wenn endlich nachgelegt wurde und dann ging das Rennen um diesen kleine niedlich Tisch für so viele völlig genervte Gäste los.
Freundlich Bedienung, aber total unorganisiert und unterbesetzt. Tisch werden nicht nach der Reihe bedient. Butter gibt auf Zuteilung. Außerdem ein sehr, sehr überschaubares Frühstück - keinerlei Eier, 10 kl. Tomaten f. 50 Gäste, 8 Scheiben Lachs, etc, Brot - wenn sie Glück haben - dann schnell laufen, weil sich alle drauf stürzen die nicht für von Eggs Benedict, etc. für 13 Pfund oder ähnlich etwas extra für der Menu Kare bestellt haben.
Die Tischnachbarn haben mit Milch und Butter ausgeholfen, dann konnte man wenigstens mal anfangen - auch wenn es noch keinen Kaffe oder Tee gab und der Saft aufgrund fehlende Saftgläser nicht mit an den Tisch gebracht werden konnte. ICH HABE NOCH NIE SO ETWAS DREI TAGE LANGE HINTER EINANDER ERLEBT - UND DANN FÜR DEN PREIs.
Concierge: Seine Reiseempfehlung vom Flughafen - Gast- UN-Freundliche-Empfehlung, ahnungslos und lieblos. Ich hatte dann doch selbst geschaut, da ich nach 3 Tagen noch keine Rückinfo hatte. Ein Segen, bis die Mail nach reminder vom Hotel endlich kam,wusste ich mehr als der in Concierge aus London. Who needs a concierge???
Genau diese Concierge Iv. hat mich mitten beim Einchecken mal gleich stehen gelassen um mit seinem reinkommen Freund zu quatschen um mir dann sehr arrogant und überheblich mitzuteilen, dass ich SEINE Quittung vom Credit card deposit eingesteckt hätte... ich wollte nur mal checken ob der das überhaupt merkt. Hat er ja gemerkt, nachdem wir das Gepäck vom Kofferboy auf's Zimmer gebracht wurde.
Leider hatte ich mein Handy für Fotos nicht dabei. Das Hotel liegt sehr zentral am Hyde Park und an der Royal Albert Hall, das ist aber auch echt schon alles was wir nettes über das Hotel sagen können. NIE NIE NIE WIEDER!!! Ich glaube nie wieder Starhotel - 1 x war genug.

Dieses Hotel wählten wir nur wegen seiner unmittelbaren Nähe zur Royal Albert Hall. Es ist ein schönes altes Haus, aber mit entsprechenden Nutzungsspuren, jedoch sehr sauber und ruhig und mit nettem Personal. Mit dem Bus 70 vor der Tür kommt man überall hin.

Das Frühstück ist britisch ausgerichtet und erfüllt kontinentale Ansprüche kaum. Die spärliche Auswahl an Aufschnitt und Käse wurde während unseres mehrtägigen Aufenthalts immer nur aufgefüllt, wenn alles weg war, und erst nach geraumer Zeit. Und Butter gab es nur auf Bestellung.

Das Restaurant nutzen wir nicht.

Vielen Dank fur Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr über Ihre positiven Kommentare. Ich bedanke mich fur Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks. Bitte seien Sie versichert dass wir uns um die Angelegenheit und Ihr Feedback kuemmern.

Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

Emplacement idéal à deux pas des musées, dans un quartier calme et élégant. Chambre originale très cocoon mais confortable : déco originale, tout confort dans un écrin ancien. Perfect ! Service agréable. Un bar à cocktail très british, lumières tamisées : sans faute. La note est un peu salée, tout de même, mais l´intimité de cet établissement de charme le vaut certainement...

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

Este hotel además de un estilo precioso y unas camas muy cómodas tiene un increíble restaurante con exquisitos platos del cocinero y todo hecho a mano. Recomiendo los huevos Benedict. Además un trato genial de parte de los camareros.

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

L'Hotel The Gore è stato per me un riferimento estremamente piacevole, mi auguro in breve tempo di poter ripetere questa esperienza.
Ringrazio lo staff per quanto ha fatto per me in questi giorni, il mio soggiorno è stato impeccabile!

Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti,

Cristina R.
The Gore Hotel Manager
Starhotels Collezione

el servicio de recepción siempre atento y amable, haciéndonos sentir a gusto des del primer momenho. Las habitaciones agradables y acogedoras, posición muy céntrica, des de donde se podía llegar sin problemas a cualquier parte de la ciudad

Dear Climber38205624297. Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at The Gore. We look forward to your next stay!

Regards,

Cristina R.
Hotel Manager
The Gore Hotel - Starhotels Collezione

Wir übernachteten ein Mal, als wir in ein Konzert in der Albert Hall gingen und das Gore ist wirklich ganz in der Nähe. Es hat eine wirklich gute Atmosphäre, eine großartige Bar mit hervorragender Auswahl an Cocktails und Gins. Unser Zimmer war bequem und ruhig und das Essen war gut.

Als Geschenk für meinen Freund suchte ich ein Hotel, dass nicht 0815 war. Im Gore Hotel hab ich das auf jeden fall gefunden.
Das Personal durchwegs sehr freundlich und aufmerksam,jedoch nicht aufdringlich.
Das ganze Haus ist so liebevoll eingerichtet. Wir hatten ein Standard Zimmer das klein aber mega schön mit einem grossen Boden, Decken hohen Fenster für viel licht und somit platz sorgte.
Super sauber werden die Zimmer jeden Tag gereinigt und alle Handtücher gewechselt. Es gibt auch einen Haartrockner einen normalen nicht die komischen an der Wand, was für mich wichtig ist. Das Bett mega bequem, kein bisschen durchgelegen. Das essen mega lecker. Zum Frühstück gibt es Buffet dazu bekommt man auch ein warmes Getränk plus ein Gericht a la Cart für 24. Wer möchte kann auch nur von der Karte bestellen. Ein Lift hat das Hotel ebenfalls.

Abstriche gibt es nur wenige.
Keine U-Bahn vor der Tür dafür die 70 Buslinie zur south kensington
Toilettenspülung funktioniert nicht richtig
Wasserhahn es sind zwei einer nur kalt einer nur heiss. Wasser ins Becken einlaufen lassen, so kann man das Gesicht lauwarm waschen.
Nur eine Decke pro Doppelbett, nicht mega schlimm. ( ich klau sie nur immer)

Alles andere ist super top.
Abschliessend, es lohnt sich hier zu residieren.

Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at The Gore. We look forward to your next stay!

Regards,

Cristina R.
Hotel Manager
The Gore Hotel - Starhotels Collezione

La estancia ha sido estupenda. El personal del hotel es muy amable y muy atento. Nos ayudaron en todo momento ( verificar estado de nuestro vuelo por una huelga...).
La habitación con vistas al Albert Hall es perfecta. Son de tamaño normal ( no muy grandes ) pero están amuebladas con gusto. Todo muy limpio y en su sitio.
Nos hemos llevado también una grata sorpresa con el desayuno. El buffet no es muy grande pero tiene todo lo que uno necesita para un buen desayuno. Los productos son frescos ( zumos naturales ) y buenísimos. El personal de la sala de restaurante también muy atentos.
La ubicación al lado de Hyde park y de kensington palace es un punto positivo.
Volveré seguro en mi próxima visita a Londres!

Todo el personal y yo misma le damos las gracias por sus comentarios.

Estamos contentos de que haya tenido una buena experiencia en el Gore Hotel y le esperamos en su próxima visita.

Hasta entonces, reciba un cordial saludo.

Cristina R.
Hotel Manager
The Gore Hotel - Starhotels Collezione

Recientemente estuvimos yo y mi pareja alojados en este hotel al que no volveria a visitar. Nos tuvimos que cambiar de hotel porque nos encontramos cucarachas y mi mujer tiene pánico. Nada recomendable.

Probablemente no sea el mejor hotel de Londres, pero yo volvería siempre. Sabor británico retro, bar y restaurante espectaculares...... Y el gran Thomas que te aconseja en todo con gran acierto. Volveré sin duda para saborear de nuevo londres

Gracias por su amables palabras , Guille-lapatri ! Apreciamos que haya tomado el tiempo para publicar y esperamos volver a verle pronto!

Asta pronto

Cristina R.
Rooms Division Manager
Starhotels Collezione - The Gore Hotel