Verdanza Hotel

This hotel is in Isla verde near the beach, restaurants, its good location. This hotel is very old, it needs to be updated, the bathroom was not clean well, you can see the corners of it a yellowish color, there is not hooks to hang towels or wet cloths, on the bathroom wall there is a hole and it looks that before they used it for tissue box. Second, the bedroom is a good size, it has good AC but, the mattress is very old and it has no resistance , you lay down and you feel going down, down that to get up you need help. Third, during 7 days 6 nights that we stayed, they clean our room 5 days , the 6 day they did not fixed our bed nor clean the room. There were nor a coffee maker, there is a restaurant near the pool, the breakfast is expensive and not good
Fourth, the pool, I never saw they cleaned it and it has greenish color on the wall.
Finally, I request to call us at 3:00am because our flight was at 5:20 am, I'm still waiting for that call ,thanks god I set up my alarm. at the time to go to airport, nobody was at the from desk, we had to said, Hello, Hello for about 5 minutes ,after that appeared a lady and I complained why they did call us , her answer was that nobody tell her. there is not security guard at night and the door are open , you are in your own, its not good.
I deposited the room key and asked her for the final bill, her response was that they will send it to my email, today 03/05/24 ,I'm still waiting for it, I contacted the hotel and still there is not answer from them but, they charged my credit card. I will not recommend this hotel.

Paulina, thank you for taking the time to share your experience with us. It's vital that we take note of your feedback regarding the cleanliness and overall condition of certain amenities. Our team is committed to ensuring the highest levels of cleanliness and guest comfort. Your remark about the absence of in-room coffee makers as well as your experience at the pool are certainly noted. It appears there may have been a misunderstanding with your wake-up call request and we deeply regret any inconvenience. We aim to provide impeccable service at all times, and it seems that we fell short during your stay. We will definitely review your comments about the handling of your billing and correspondence, as clear and timely communication is a top priority for us. Despite the issues you encountered, we hope to have another chance to better serve you in the future.

El hotel está casi abandonado. Lobby sin aire acondicionado y con poco personal, habitaciones con moho, óxido, ventanales sucios. Pareces con hendiduras, parece que no se renueva desde los años ochenta. Lo peor es el servicio en la zona de la piscina, cierran el bar a las 4:30 pm y ya no puedes ni comer ni beber, pero la piscina la tienen abierta hasta las 10. Un sinsentido. Hemos llegado hoy y ya nos queremos ir. Un desastre nada barato. Literalmente una estafa.

Agradecemos sus comentarios y nos desanima escuchar acerca de los problemas que experimentó durante su estadía. Nuestra intención siempre es brindar espacios acogedores y servicios consistentes, por lo que es decepcionante que esta vez no cumplimos con sus expectativas. Con respecto a su inquietud sobre el horario de servicio junto a la piscina, tomaremos nota de su sugerencia de considerar extenderlo. Comentarios como estos nos ayudan a mejorar la experiencia del huésped. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estadía más satisfactoria en el futuro.

Excelente mi visita al hotel por primera ves! Muy amables, serviciales y dispuestos a contestar cualquier duda! Nos tocó en una habitación que se veian llegar los aviones y mi hija estaba encantada! Cuarto limpio y todo muy bien! Definitivamente volvere a hospedarme con ustedes!

¡Gracias por la excelente reseña, 870delim!

Estamos encantados de que su tiempo en Verdanza Hotel haya sido tan excepcional, ya que brindar a nuestros huéspedes una excelente experiencia es muy importante para nosotros. Es fantástico que haya apreciado nuestro amable personal y nuestras limpias habitaciones, así como nuestras excelentes vistas. ¡Eso es lo que nos gusta ver! Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia fantástica.

Este hotel fue muy bueno con mi familia y ellos tienen un café en la entrada que es muy rico y también tienen el restaurante que abre a la 7:00 de la mañana y cómo el servicio del café ellos tienen excelente calidad y gente con servicios buenísimo!!

El hotel es un hotel no lujoso es para pasarla relax con los tuyos , no vayas creyendo que es un hotel lujoso por que no lo es , pero si está muy limpio y las habitaciones son un poco grandes , la piscina no es de 6 pies pero se pasa bien , el jacuzzi es agradable y el area recreativa de niños tiene chorritos . les encantará si vienen con su familia ya que lo considero un hotel más familiar . Tienes muchos lugares cerca para comer etcétera y también tienes la playa a menos de 10 minutos aunque no la recomiendo el oleaje es muy fuerte .

Très bon hôtel, à la fois bien situé, près de la plage de Isla Verde et proche de l'aéroport (sans gêne sonore des avions), près des commerces.
Hôtel équipé du Wi-Fi, d'une piscine, de deux restaurants, d'un bar, etc...
Personnel sympathique et professionnel, par contre il vaut mieux savoir parler l'anglais ou espagnol (comme sur toute l'île d'ailleurs)
L'hôtel est également doté d'un parking payant (10 dollars à peu près par jour) et il est difficile des stationner en dehors des parkings payant.
Dans l'ensemble, c'est une très bonne adresse

Dany d, many thanks for sharing your experience of our location, facilities and hospitality. We look forward to welcoming you back next time your travels bring you to San Juan. À bientôt!

Les aires communes sont très bien mais les chambres auraient besoin d'amour. Surtout les salles de bains qui sont les plus petites que j'ai vu dans mes dizaines de voyages. Le bruit entre les chambres est aussi un problème, surtout quand les voisins s'aiment... beaucoup !

nlevesque2908, indeed Verdanza Hotel is located in the Isla Verde, a laid back district popular with visitors and locals alike - certainly not in the bustle of the city. We trust that you enjoyed our hospitality however - and hope to welcome you back next back your travels bring you to San Juan to impress you even more favorably.
À bientôt!

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avant de partir en croisière.
Le personnel était très agréable, et l’hôtel très propre, la chambre, sans être très grande, étant assez spacieuse et propre.
La piscine était bien entretenue et le seul point négatif était que l’eau du jacuzzi était trop chaude ;)

We spent one night in this hotel before going on a cruise.
The staff was very pleasant, and the hotel was very clean, the room, without being very big, being rather spacious and clean.
The swimming pool was maintained well and the only negative point was that the water of the Jacuzzi was too hot ;)

uslucas, we are thrilled to learn that you enjoyed your brief stay at Verdanza, our facilities and services. We trust you had a wonderful time on your cruise and look forward to welcoming you to Verdanza Hotel for a longer stay to enjoy everything the hotel and Puerto Rico have to offer. Best,

ho trovato questo hotel molto bello e confortevole. il letto in particolare comodissimo, la stanza bella con balcone e vista sulla piscina. sono tutti molto gentili e c'è aria di comfort e serietà. ho usato la iacuzzi riscaldata, ma inoltre ci sono splendidi giochi d'acqua per bimbi ed una bella piscina grande.ci sono tre ristoranti , di cui il migliore mi è sembrato quello cinese. ci tornerei volentieri!

Molto grazie, Teresa L. Ritorna presto!

Le camere sono molto grandi e ben curate, anche se in alcuni casi presentano delle crepe sui muri nei bagni e le porte di legno un po' rovinate, tutto però dipeso dall'umidità che c'è nel posto, siamo vicino all'equatore, bellissima piscina con giochi d'acqua, molto ben curata e pulita, il personale è veramente ospitale e professionale, ci sono 4 ristoranti, tra cui uno ottimo in stile portoricano, uno cinesem uno asiatico, ed una birreria, il tuto completato da una spettacolare enoteca molto ben curata, situato a 200mt da una spiaggia bellissima, raggiungibile con 3 minuti di camminata, e al centro della zona turistica, con vicino supermercati, ristoranti pub a quant'altro.
l'unica pecca è che a san juan esiste una piccola rana che urla letteralmente giorno e notte non dandoti respiro un secondo, ma dopo circa tre giorni non ci si fà più caso.

In diesem 4-Sterne-Hotel habe ich am Anfang und am Ende einer Kreuzfahrt übernachtet.Die Nacht vor der Kreuzfahrt hatten wir ein sehr schlechtes Doppelzimmer: Schimmel im Bad, schmutziger Teppich.Nach der Kreuzfahrt hatten wir für 3 Tage ein sehr großes, sauberes Zimmer, das dem Standard des Hotels entsprach. Die Gartenanlagen sind sehr gepflegt mit wunderbaren Orchideen und anderen Blumen. Ein Pool mit Liegebereich ist vorhanden. Eine Bar , ein Bistro , eine Vinothek und ein ein Chinarestaurant sind im Haus - haben wir aber nicht ausprobiert.Mietwagenservice wird angeboten. Der Service des Personals war sehr gut.
Zum Strand sind es nur 3 Minuten. Um nach Old Town zu gelangen muss man ein Taxi ( 20 - 21 $ einfach)nehmen.