Yatule Resort & Spa

Excellent séjour en famille avec personnel aux petits soins. Bungalow face a la mer avec vue magnifique. Plage, tour en kayak et piscine au top. Apéros sunset magiques et repas très bons. Spectacle de feu, chanteur … excellents. Un séjour en famille reposant et réussi, merci.

Wer es einfach, rustikal und veraltet mag ist hier genau richtig. Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht, der Garten wird jeden Tag geharkt. Am Strand jede Menge Treibgut und auch Abfall, wird nicht gereinigt. Leider ist die Anlage etwas herunter gekommen.
Es gibt keine Auflagen für die unbequemen Holzliegen, sollen bestellt worden sein???
Das "Restaurant " ist auf dem gleichen Preisniveau wie das nebenanliegende Intercontinental Resort.
Die Bilder sagen alles!!!
Die Bilder im Internet geben ein falsches Bild !!!!
Keine Ahnung wie jemand mehr als 2 Punkte geben kann?

On accède au site de l'hôtel par une route défoncée..., mais l'ensemble du site est agréable et dans un joli jardin devant la belle plage de Natadola.
Mais nous avons été très déçus par la mauvaise qualité de service au restaurant et en chambre. Le service n'est pas du tout à la hauteur d'un 4*.
A part le personnel de la réception et 2-3 serveurs/serveuses gentils, souriants et efficaces, la plupart des serveurs/serveuses du restaurant sont limite aimables, affichent une attitude complètement blasée, avec un service lent et inefficace.
Des erreurs et des oublis à tous les niveaux : RV de massage annulés au dernier moment, erreurs dans les plats au restaurant, ménage en chambre à des heures bizarres, avec des oublis systématiques : gel douche et/ou serviettes, papier toilette...il manque toujours quelque chose, il faut demander à chaque fois. Mauvaise gestion du lavage/réapprovisionnement du linge de toilette, parfois il n'y avait tout simplement plus de serviettes propres disponibles ... Serviettes vieilles et usées, voire trouées.
Les bungalows sont agréables mais mal insonorisés et vieillissants (lampe cassée,...tasses ébréchées, table à repasser sale et brûlée...)
Pas de bouteilles d'eau offertes dans les chambres, contrairement à tous les autres hôtels.
Pas assez de transat à la piscine, certains sont cassés.
Mais l'épisode le plus désagréable a été quand la femme de ménage accompagnée de 2 hommes extrêmement impolis et très arrogants ont débarqué brutalement dans notre chambre pour s'installer de façon grossière dans notre chambre, pour tout contrôler, le nombre de porte manteaux , la télé, le fer à repasser, etc ils ont ouverts les armoires dans lesquels il y avait tous nos sous-vêtements .... C'était très gênant et désagréable, on aurait dit une perquisition de la police. Cela ne se fait pas !!!! Un hôtel checke le contenu d'une chambre AVANT le check-in, ou , au pire, on demande gentiment si tout va bien. Mais ces deux hommes étaient très méprisants et grossiers.
Et si j'avais été été sous la douche ? le ventilateur de la salle de bain est tellement bruyant qu'on n'entend pas quand quelqu'un frappe à la porte . Il n'existe même pas de pancarte "ne pas déranger" dans l'hôtel (nous avons demandé).
Au final j'ai trouvé que c'était bien cher et que le rapport qualité-prix n'était pas bon. En tout cas le service n'était pas celui d'un 4* . On a quand même profité de la plage , mais notre séjour a été gâché par tous ces désagréments.
Vu les autres bonnes appréciations, peut-être que nous n'avons pas eu de chance. Tant mieux si d'autres personnes apprécient. Mais au moins je voulais signaler ces problèmes pour éviter qu'ils se reproduisent avec d'autres personnes.

Auf unserer Fiji-Rundreise sind wir hier zwei Tage geblieben. Die Anfahrt war sehr holprig der Empfang dann sehr herzlich mit Willkommenslied extra für uns :-) Unsere Bure war im Vergleich zu den bisherigen auf unserer Rundreise etwas kleiner geraten, hatte auch mehr Ameisen drin. Sonst war alles sauber und gut im Schuss, das Bett komfortabel. Die Lage am Meer in der grosszügigen, grünen Anlage ist sehr schön, Entspannung pur. Sowohl Frühstück wie Abendessen haben uns geschmeckt, war fein gekocht und schön angerichtet.

Bula & vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, die Straße bis Ende Januar zu reparieren.
Unsere Lage ist wunderbar und entspannend am besten Strand von Viti Levu und das Resort ist entspannend für diejenigen, die ein intimeres Reiseziel suchen.
Vinaka
John

Petit hotel loin de la foule, au bord de la trés belle plage de Natadola qui est néanmoins dangereuse et dans laquelle nous ne nous sommes pas baignés.

Les standards de l'hotel sont corrects, le personnel sympathique mais pas toujours réactif. Nous n'avons pas su identifier le manager. Il y a quand même quelques correctifs à apporter dans la qualité du service : lenteur du service au restaurant, chambres à peines nettoyées, soit trop tôt (la femme de chambre est venue toquer à 7h30 du matin dans notre chambre pour nous demander si elle pouvait la nettoyer, alors que nous étions encore au lit...), soit trop tard (15h). Le plus gros bémol est la musique à tue-tête quelque soit l'endroit où vous êtes : restaurant, lounge, bar piscine. Aucun endroit pour profiter du calme, mise à part la chambre quand les voisins ne sont pas trop bruyants, car elles sont mal insonorisées. Les transats sont en mauvaise état que ce soit à la piscine ou à la plage.

Par ailleurs c'est un hotel familial mais il n'y a pas de club enfant. Certes le prix est moins élevé qu'à l'intercontinental à coté, mais la qualité des prestations n'est pas au rdv.

Pour le coté positif, le rapport qualité/prix du restaurant qui propose une belle variété de mets (indien, asiatique, occidental) à des prix plus que corrects, hormis le lovo que je ne recommande pas. Et la situation de la suite vue mer.

Qualité des massages trés moyenne.

Bula vinaka

Thank you for your comments regarding your recent stay with us at Yatule. we take on board your comments regarding service delivery and will work hard with the staff to increase this to guest expectations.

I have passed on your comments regarding then early knock on the door from housekeeping and do apologize for this early inconvenience.

vinaka
John

Sehr gut und ruhig, mehr ist eigentlich nicht zu sagen. Der Service ist freundlich und versucht wirklich alles um auch individuelle Wünsche zufrieden zu stellen...
Wenn man Ruhe sucht einfach perfekt! Der Strand ist !!!!!absolut!! Sauber, die Regenzeit gerade richtig um auch mal etwas abzukühlen.

Ni Sa Bula from Natadola Bay!

Thank you for taking out your time to share your review of our resort. We are so thankful.

We are delighted to hear that you had a great time at Yatule Resort and Spa and you enjoyed the friendliness of our staff. We do hope that your travel plans will bring you back here again.

All the best and Vinaka Vakalevu (Thank you very much)

Catherine Kumar

Am Traumstrand befindet sich das tolle Resort. Die Buren sind zweckmässig ausgestattet, tolle Amenities im Bad von Pure Fiji. Etwas abgelegen - aber die Tagesausflügler kommen hierher! Im benachbarten Intercontinental kann ausgiebig eingekauft werden. Preise für Unterkunft und Essen sind moderat. Personal ist freundlich und natürlich. Trinkgeld wird nicht erwartet, an der Rezeption steht Tip-BOX

Ni Sa Bula Danny! Thank you for your review on our resort and for taking the time to write this.

We are glad that you enjoyed your time with us and found our staff to be friendly. We do agree with you that we have a dream beach location. We are certainly blessed to have our property sitting on this great stretch of beach.

I would like to take this time to wish you a Merry Christmas and a prosperous and happy New Year from all of us at Yatule Resort and Spa.

Vinaka Vakalevu (Thank you very much)
Catherine Kumar

Sono stato qui come ospite del resort durante le mie escursioni a Natadola, il ristorante è abbastanza buono con 35 dollari fijiani si ha accesso alla struttura e si ha un voucher dello stesso valore da spendere al ristorante. La strada di accesso è un pó impervia ma non è molto frequentata. Wifi a disposizione e personale molto disponibile

Ni Sa Bula from Natadola Bay!

Thank you for your review of our resort. We are grateful for this as it will show future travellers that we do welcome non-inhouse guests as well.

Vinaka Vakelevu (Thank you very much) and we would like to wish you a Merry Christmas and a prosperous New Year.

Catherine Kumar

Un accès compliqué avec une route en terre et surtout une forte descente . Bel hôtel avec des bures dans un beau jardin et restaurant en bord de mer. 2 chambres par bures avec une porte communiquante qui laisse passer les bruits des voisins. Bon petit déjeuner avec des oeufs à la commande. Au dîner : carte courte avec des plats de qualité ( travers ) ou à éviter ( vol au vent - linguines aux fruits de mer ) . Le site est idyllique mais isolé. La baie est sublime.
Les couleurs sont exceptionnelles.

Ni Sa Bula from the beautiful Natadola Bay!

Thank you very much for your review of our property. We are certainly grateful that you took the time to do this.

We appreciate your straightforward account of your experience and we hope to do our utmost to fix some of what you have mentioned.

Thank you again and we hope your travels will bring you back our way again.

Kind Regards,
Catherine Kumar

Es ist schwierig zu bekommen auf Fidschi, ein Hotel wie dieses. Eigentlich stimmt der Begriff Hotel nicht - es ist eine kleine, eher familiär geführte Anlage. Man findet dort alles genau so wie ich es beschreibe: Ruhe, wenige Touristen, Heimeligkeit, toller Strand, Natur, Abgeschiedenheit, sehr nettes Personal.
Wer etwas anderes sucht, sollte es nicht buchen und sich bitte auch nachher nicht drüber beschweren. Wir waren dort, waren begeistert, waren nachher in einem anderen Resort auf Fidschi und haben dem Yatule nachgetrauert!

Bula Bula from the beautiful Natadola Bay!

Thank you so very much for your wonderful review of Yatule Resort and Spa. We are so thankful for your description of our little corner of the world.

We are also happy to see that you were happy with our staff and liked just the feel of the place. Yes, we are very blessed to have a great location that you were able to enjoy.

We do hope that your travels will bring you back here to us again soon.

Vinaka Vakalevu (Thank you very much)
Catherine Kumar

Villaggio con ottimo potenziale ma deludente. Entrata impresentabile (una Jeep ha difficoltà a raggiungere l'ingresso causa le condizioni della strada), personale inspiegabilmente poco cortese, prezzi in villaggio più alti del vicino 5 stelle intercontinental dove abbiamo mangiato un paio di volte. il potenziale sarebbe ottimo perché la struttura del villaggio è molto carina e familiare ma servirebbe un cambio di marcia. Paesaggio molto bello per la baia di Natadola, snorkeling medio. Si può fare di più!

Ni Sa Bula from Natadola Bay!

Thank you for your feedback on Yatule Resort and Spa! We certainly value feedback like this as it makes us re-look at what we are doing and do all possible to improve. We also thank you for taking your time to write this review.

I would greatly appreciate that if you have the time you could email me at resortmanager@yatulefiji.com.fj so you can assist me with understanding some of your comments. That would be great, thank you!

Vinaka Vakalevu (thank you very much) and I look forward to hearing from you.

Catherine Kumar

Tout d’abord, il faut souligner ce que les clients ne réalisent pas toujours: Natadola est la plus belle plage des Fidji ! C’est Tripadvisor qui le dit et je suis d’accord, ayant exploré la zone pendant un mois. Par ailleurs, j’y ai assisté à un coucher de soleil exceptionnel...
Ceci étant posé, j’ai aussi adoré l’ambiance de cet hôtel à taille humaine, la gentillesse du staff, la beauté des espaces communs ouverts sur la mer...
Ma chambre était simple mais jolie, avec une petite terrasse qui donnait sur la belle piscine, à 50m de la mer.
Bien sûr, on a pas le confort et les prestations d’un 5*. Si c’est ce que vous cherchez, allez donc à l’Intercontinental à côté. Mais vous paierez trois fois plus cher !

Ni Sa Bula from Natadola Bay!

Thank you for your commentary on Yatule Resort and Spa! We are grateful that you have taken the time to write this so others will know what to expect of our property. One thing is for sure, we are certainly blessed with a great beach side location.

We do hope your travels will bring you back to our little corner of the world.

Vinaka Vakalevu (Thank you very much)
Catherine Kumar

Ci siamo stati per pe pranzo, menù fantastico e servizio ottimo.
Gli snack a base di pesce sono equilibrati e in dosi generose
Vista incredibile in un posto da sogno, lista vini molto completa, personale molto simpatico e disponibile.

La atención de todo el personal y la fabulosa playa son destacables. La habitación muy cómoda y con una vista al mar espectacular, Es incómodo salir del hotel para recorrer o comprar algo, pero si querés disfrutar de la playa tranquila y hermosa, es fantástico. El desayuno es muy bueno y las comidas del restaurant son buenas.