Les Caraïbes

Needed a bit of extra cleaning in our Apt. The floors were dirty went I popped the bed up at the end of our stay. It was full of dust and food remnants from other guests. We didn't eat in the room. Only drinks.
I felt that the Mattress on the bed could have done with a protective cover.. The bed was very uncomfortable indeed. I hit my leg on the sides numerous times.
Needed a good clean in the apartment.
The resort for example the two pools were amazing. It was a beautiful position.
We had dinner one night at €24 including wine and water it was good value. Although they only have burgers that were dried up, and frozen chips. Dried up roast pork. We both put it down to being the end of the season. The staff were lovely.
Excellent animation ladies and ladies behind the bar were excellent too. Thoroughly enjoyed the quiz. Using our mobile phones to register and be marked brilliant idea.
Overall we would go again but they do need mattress protectors on I would brought my own if I have known. Also really paid attention to the cleaning in the apt. The chairs on the rooftop were mostly covered in Seagull Poo.

No lifeguard in charge at the rooftop pool. There was a family with a carrier bag full of glass bottled beer, we were meant to take our shoes off up there felt concerned that if someone broke a bottle. It would be so dangerous...

It could be so good with the right staff.

Dear guest,
Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful location, amazing pools, and the friendly staff at our bars and animation team. We appreciate your kind words about our quiz night and the value of our dinner offering.

We apologize for the inconvenience you experienced with the cleanliness of your apartment and the uncomfortable bed. We take cleanliness and hygiene very seriously, and we will address this issue with our housekeeping team to ensure it does not happen again. Regarding the mattress, we will take your suggestion of adding a protective cover into consideration for future improvements. We also appreciate your concern about the glass bottles at the rooftop pool and will ensure that our staff is more vigilant in enforcing safety rules.

We hope to welcome you back for an improved visit.

Sincerely,

Service Relation Clients Belambra

all was very goood, appartement, service, kitchen, cleaning, sourrounding, the swimming pools, the sunchairs, sun umbrellas, I felt very comfortable in this hotel so I am sure I will come next year again.

Dear Guest,
Thank you for such a positive review.

We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found the recent renovations to have improved the overall experience. It's great to know that you appreciated the comfortable accommodations, attentive service, delicious cuisine, and our well-maintained facilities, including the swimming pools and sun loungers. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you felt at home during your visit.

We look forward to welcoming you back next year for another memorable stay.

We look forward to welcoming you back on future occasions.
Best wishes,

Service Relation Clients Belambra

+ schöner Ort, schöne Pools, super gelegen in unmittelbarer Nähe von Strand und Velowege. Hätte eigentlich viel Potential.

- wird als Ferienziel für Familien angepriesen. Es hat aber kein angemessenes Bett für Kinder zwischen 2- 6 Jahre. Man hat die Wahl zwischen einem Baby-Reisebett ohne Matratze und einem Kajütenbett, das untere ohne Geländer, das obere erst ab 6 Jahren empfohlen. Absurd.

- Kantinenartiges 'Restaurant', was die Ambiance wie auch die Qualität des Essens anbelangt. Wenn man nicht zeitig zum Frühstück kommt fehlt es zudem an allem, da muss man sich sein Frühstück regelrecht zusammensuchen.

- In den Appartements hat es eine Küche, welche jedoch mit nichts ausgestattet ist, wenn man Vollpension, aber auch Halbpension hat. Entgegen der Beschreibung auf ihrer Seite hat es nicht einmal ein Wasserkocher.

- Viel zu wenig Personal. Tische werden nicht abgeräumt, Buffet nicht aufgefüllt...entsprechend hektische und schlechte Stimmung unter den Angestellten.

- die Kinderbetreuung ist im Preis inbegriffen, wenn man seine Kinder also nicht, wie in Frankreich üblich, den ganzen Tag 'abgeben' will, bezahlt man trotzdem dafür. Dies macht den Ort für nicht-Franzosen äusserst unattraktiv.

Zusammenfassend: abgesehen von der wirklich schönen Location wirklich keinesfalls zu empfehlen.

Sehr geehrte Eva,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Erfahrungsbericht zu unserem Club zu schreiben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Pools und die Nähe zum Strand und den Radwegen gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere außergewöhnliche Lage und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten, die wir unseren Gästen bieten können. Bezüglich der Betten für Kinder möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch ein kostenloses Baby-Set anbieten, das bei der Reservierung angefordert werden kann. Wir bedauern, dass das Restaurant und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Restaurant bietet eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen, die von der lokalen Gastronomie inspiriert sind, und wir bemühen uns, die Qualität und das Ambiente stets zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Unser Personal ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir möchten betonen, dass die Kinderbetreuung in unseren Clubs für alle Altersgruppen angeboten wird und auf die Bedürfnisse jedes Kindes abgestimmt ist. Es steht den Gästen jedoch frei, diese Angebote in Anspruch zu nehmen oder nicht.

Gerne würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Service Relation Clients Belambra