Bastión Luxury Hotel

Cartagena de Indias - Colombia

Carte
Charme, exclusivité et services de luxe vont de pair au Bastion Luxury Hotel, l'un des hôtels les plus exceptionnels de Carthagène des Indes. Il s'agit d'un hébergement situé dans la vieille ville de Carthagène, en Colombie, construit sur le site d'une ancienne maison coloniale du XVIe siècle. Cet hôtel a été spécialement conçu pour offrir à nos clients des expériences uniques qui leur permettront de découvrir tous les secrets de cette ville fascinante.
Choisissez vos chambres

Standard Twin Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 3 adultes
Nombre maximum d'invités:3
Double2 Double131-150 cm

Standard Double Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Premium Double Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Deluxe Double Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Suite

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Suite with Balcony

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Standard Queen Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes
Nombre maximum d'invités:2
Double1 Double131-150 cm

Twin Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 3 adultes
Nombre maximum d'invités:3
Double2 Double131-150 cm

Double Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Deluxe Room

Air conditioning
Conditioner
Fan
Private bathroom
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm
Prestations proposées par Bastión Luxury Hotel
Fitness Center
Restaurant
Bar
Non-smoking rooms
Spa & Wellness Centre
24-hour front desk
À savoir...
Centro historico, Calle del Sargento No. 6 - 87, Centro, 130001 Cartagena de Indias, Colombia
Ville: Cartagena de Indias
Région: Bolivar
(CO) Colombia Carte
Check-in à partir de 15:00
Check-out jusqu'au 12:00
Comentario especial sobre las penalidades / Special remark regarding penalties
Tenga presente que en caso que la reserva tenga penalidad y la misma se haya realizado para pasajeros extranjeros, la penalidad deberá abonarse adicionando IVA correspondiente (aún cuando normalmente estén exentos)

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Please note that if the reservation has a penalty and it has been made for foreign passengers, VAT must be added to that amount (even when foreign passengers are normally exempt).
☝️ Monnaie locale:   $ (COP)   Colombian Peso
☝️ Fuseau horaire:   America/Bogota
Bastión Luxury Hotel accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
Excellent
TripAdvisor
1.874 commentaires
#32 of 367 hotels in Cartagena
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
carlosfelipec2024
Avis du 27 Ott 2024
Delicioso restaurante El Gobernador
El restaurante El Gobernador es una delicia. Especialidad en tapas y mariscos propios de cartagena. La atención espectacular sobre todo de Jainner y Henry. Muy recomendado y con seguridad lo recomendaremos. Excelente servicio y comida.
Estimado Sr. Carlos

Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal. Compartiremos sus elogios con Jainner y Henry, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio ,y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su proxima visita en la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
Explorer33645625331
Avis du 22 Ott 2024
Very exclusive And. I gave. One more start.
Quiero agradecer toda la atencion
Y la hospitalidad y profesionalismo de todos. Los Dias de mi Atencion. Con unas de las managers. Maylin. Le Doy Un 10
Camilo. Dio. Bienvenida. Todo el personal Fantastick. Fue. Mi Estadia. Top noch. Baction Como hotel. Los felicito. Son estupendos Regio. El Resraurant Gobernador. Y el show del viernes en la Noche. 1000 millon de gracias.
Estimada Huesped

Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer un ambiente cálido y acogedor, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible.

Fue todo un placer tenerlo como huésped y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
BreezerBeny
Avis du 21 Ott 2024
Super Frühstücks-Buffet! Gute Erfahrung!
Das Bastion Luxury Hotel verdient seinen Namen! Absolut zufriedenstellendes Zimmer mit einer angenehmen, geräumigen grossen Dusche und Bad. Im Bett haben wir hervorragend geschlafen.
Ausgiebiges, phantastisches Frühstücksbuffet!
Dear Guest

Thank you for staying with us. It was a pleasure having you as our guest. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and felt comfortable and relaxed. It is gratifying to know that we met your expectations.

We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future.

Sincerely,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
chicoca101
Avis du 12 Ott 2024
Amazing
Excelente we stay in the hotel in October the rooms are amazing big and beautiful with amazing details look like old colonial house. Costumer service is amazing the concierge help us to set up private boat tour and dinners reservations really amazing I recommend it
Dear Guest

Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that your experience with us has been so positive. Our team works hard every day to create a warm and welcoming environment, and feedback like yours motivates us to continue providing the best possible service.

We look forward to the pleasure of welcoming you back very soon.

Sincerely,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
paolaandreac967
Avis du 17 Set 2024
Excelente ubicación y hermosas instalaciones!
Excelente servicio y ubicación!
Es un hotel con una excelente ubicación en el centro histórico de Cartagena, sus instalaciones son muy cómodas.
Mi único comentario es que algunas habitaciones son un poco húmedas, sin embargo en ambas ocasiones que hemos ido nos han solucionado el tema con la humedad.
Debo decir que la atención de Ginna a quien nos encontrábamos para el desayuno es excelente siempre al servicio y muy atenta de nosotros nos consintió mucho.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios. Agradecemos sus comentarios y nos complace que hayamos podido ayudarle durante su estancia.

También queremos agradecerle por destacar la atención de Ginna; ella es una parte fundamental de nuestro equipo y siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio.

Esperamos verle de nuevo muy pronto.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
carolasesena
Avis du 27 Ago 2024
Precioso hotel en la zona histórica de Cartagena, con personal muy amable
Precioso hotel en un edificio singular de la zona antigua de Cartagena de Indias. La piscina en la azotea, una maravilla, ¡y muy necesaria para aliviar el calor caribeño!. El personal del hotel muy atento y agradable, especialmente Jorge en la piscina y Gina en el restaurante ( El Gobernador, muy recomendable también)
Estimada Sra. Carolasesena

Gracias por escogernos como su hotel en Cartagena , agradecidos por sus amables palabras sobre nuestra propiedad . Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro hotel y del servicio de nuestro equipo. Transmitiremos sus elogios a ellos, y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
General Manager

odelot19
Avis du 10 Ago 2024
Buena elección para visitar la ciudad
Excelente estancia durante 4 noches en el hotel. Muy buena ubicación para conocer la ciudad, desayuno bastante completo y habitaciones en buen estado. El personal, muy amable y colaborador tanto antes de la llegada como durante la estancia.

La única pega es la ducha, que tiene una mampara bastante extraña que hace que se moje el suelo del baño siempre. Pero es un detalle menor comparado con todo lo positivo del hotel.
Estimado huesped.

Gracias por escogernos como su hotel en cartagena y compartir su experiencia con nosotros.

Estamos muy felices que toda su experiencia en el hotel fue positiva, esto nos motiva mucho a seguir dando todo para ofrecer un excelente servicio. Tomaremos en cuenta el detalle de la ducha, esto para mejorar y seguir brindando una experiencia mas gratificante.

Esperamos seguir siendo su hotel para su proxima visita en cartagena.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General

HatfieldEd
Avis du 02 Ago 2024
Great location, great breakfast. Shame about some of the guests…
Nice hotel - lovely welcome, nice rooms and great breakfast. Great location in the heart of Cartagena’s old town. The rooftop pool is nice but made much less enjoyable than it should have been by some old man and a working girl shouting and playing their own music in the pool. Completely antisocial.
Dear Guest,

Thank you for sharing your experience with us.

We’re happy to know that you enjoyed all our facilities and that your stay was very pleasant. We appreciate your feedback regarding the pool. We strive to create a pleasant environment for all our guests, and it’s unfortunate that this situation affected your experience.

We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an exceptional experience.

Kind Regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
KYoungCDM
Avis du 04 Giu 2024
Great Hotel in Cartagena
Family trip to Cartegena with our 2 early 20's daughters. Fantastic location and quality. Beds super comfortable and rooms were spacious. After touring city we spent afternoons on roof top pool/bar. Hotel arranged a day trip to a sister hotel on Isla Tierra Bomba. Great facility. Entire staff was extremely helpful and service oriented.
Dear Guest.

Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience.

We feel really happy to read such a beautiful review about your last stay. It is such joy for us to know that we made your stay a memorable one. Your comments are our motivation to become better.

We are lookng forward to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
Jayneprig
Avis du 04 Mag 2024
Good location good hotel
Great location and loved the style of the hotel. Breakfast was excellent, loved the buffet and the bits you could order from a menu. And we also enjoyed the pool area! We liked the rooms also, and the layout of the hotel was good.
Team were helpful and friendly!
Perfect stay, we would recommend.
Dear Guest.

Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience.

For us the most important is the satisfaction of all our guests, for this reason we are very happy to know that you had a wonderful stay. Your comments and appreciations are our motivation to become better.

We are looking forward to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
islandgrl8
Avis du 11 Apr 2024
Former jewel, needs work and deep cleaning to be "luxury"
This looks like a formerly beautiful hotel that is now run down and not kept up. The twin room really was not clean. The bathroom window was filthy. The walls have different splotches of paint. There are holes in the blackout curtains and mold on the back. The only thing that appeared to be spotlessly clean was the bed sheets, which I appreciated. Service was generally good -- credit to Jorge at the rooftop pool -- some others were more brusque. Free breakfast was abundant, but not tasty. Overall, I am not sure I would recommend this as a place to stay in Cartagena.
Dear Guest.

Thank you for choosing us and for sharing your experience.

For us the most important is the wellness and the entire satisfaction of all our guests, for this reason we want to thank you for letting us know about your experience because it helps us find those points where our service is affected in order to improve and guarantee memorable experiences to our customers.

We look forward to have the opportunity to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
282genevieveb
Avis du 29 Feb 2024
Bien mais...
Hôtel très bien situé en centre ville, un vieux bâtiment très bien rénové. Notre chambre était correcte, de bonne dimension, une petite salle de douche avec un énorme problème d'évacuation des eaux de la douche,et une climatisation très très performante. Sur 2nuits le service du soir n'a été fait qu'une fois?? Malgré son emplacement les chambres sont très calmes. Le service du petit déjeuner est moyen, le pain était congelé et même avec notre remarque le serveur n'a pas réagi. Il y a du choix sur le petit déjeuner jus de fruits frais, des œufs, quelques viennoiseries, des fruits. Une piscine sur le toit est très agréable avec ces grosses chaleurs. Le restaurant est correct mais cher. Alors oui une petite déception après plusieurs casas de très bon niveaux on s'attendait à mieux même si c'est déjà pas mal.
Dear Guest.

Thank you for choosing us and for taking the time to share your experience.

For the entire team the most important is your satisfaction, for this reason we are glad to know that you enjoyed our beautiful facilities and services. Your comments are motivation to us so we can provide better experiences to our customers.

We look forward to have the opportunity to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
DayTrip390187
Avis du 17 Feb 2024
Hotel molto caratteristico ma occhio alla camera!
La prima notte ci hanno dato una camera che solo per andarci si sentiva nel corridoio l'umidità e effetivamente era umida e buia per cui l'indomani ce l'hanno cambiata con un altra migliore. Siamo stati 5 notti ed era troppo per un resort molto caratteristico ma scomodo ; la colazione a buffet era servita in un locale gelato e mio compagno me la portava nel bellissimo cortile interno temperatura ambiente
Estimado Huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con esta comunidad.

Para todos lo más importante es el bienestar de nuestros huéspedes, por esta raón lamentamos mucho que no haya disfrutado en su totalidad de nuestro hotel y sus servicios. Sus comentarios nos motivan a buscar soluciones definitivas a nuestras falencias y así garantizar mejores experiencias a nuestros huéspedes.

Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlos en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
H3325ZDmichelvl
Avis du 23 Apr 2023
Très belles prestations dans un palais rénové.
Si la rénovation est parfois osée pour en faire un palace avec des murs doublés, des vues étriquées, l’ensemble est cohérent.
Le personnel est particulièrement attentionné avec une mention particulière pour celle qui a dirigé le petit déjeuner durant notre séjour.
Le petit déjeuner est des plus copieux et de qualité.
Estimado Huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con esta comunidad.

Nos alegra enormemente saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de cada uno de nuestros servicios. Sus comentarios nos motivan a ser mejores cada día.

Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
Cama2506
Avis du 13 Nov 2022
Un service haut de gamme.
Situé idéalement au sein de la vieille ville, une magnifique architecture coloniale, un service merveilleux, un rooftop extraordinaire.
Au Bastion, les tarifs sont entièrement justifiés. En dehors des chambres relativement humides à l'étage inférieur, nous ne pouvons qu'émettre des éloges sur cet hôtel. C'est un réel plaisir d'y séjourner.
Estimado Huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con esta comunidad.

Para nosotros es motivo de felicidad saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de cada uno de los servicios recibidos durante su estadía. Sus apreciaciones nos motivan a ser mejores cada día y a seguir brindando siempre lo mejor a todo aquel que ns visita.

Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
MaurizioAbra
Avis du 03 Mar 2020
Charming hotel
In una città affascinante, in un quartiere caratteristico, in un palazzo storico abbiamo trovato un eccellente hotel. con servizio impeccabile!
Bella la piscina sul tetto, confortevole la stanza, eccellente il servizio. Un albergo davvero ottimo.
Estimado huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia.

Para todo el equipo es motivo de orgullo y felicidad saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de cada uno de nuestros servicios, lo cual hizo de su estadía una experiencia memorable. Sus apreciaciones nos motivan a ser mejores cada día.

Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
364sandroa
Avis du 28 Feb 2020
Credo il miglior hotel costo/qualità a Cartagena
Davvero un bel soggiorno in questo hotel tra le mura ben restaurato. Io ho soggiornato in una camera superiore che consiglio. Quelle standard un poco anguste. Prima colazione inclusa eccellente. Ristorante di fascino. Personale gentilissimo. Consigliatissimo
Estimado huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia.

Para todo el equipo es motivo de felicidad leer tan maravilloso comentario. Nos llena de mucha felicidad saber que hicimos de su visita a la ciudad una experiencia memorable. Sus comentarios nos motivan a ser mejores.

Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
FleurBoy
Avis du 23 Feb 2020
Charmant hôtel au cœur de la ville
J'ai adoré cette hôtel cosy ,propre.L a piscine Est belle et situé sur la terrasse /toit ., belle décoration d’intérieur, personnel incroyablement serviable. En hyper centre de Carthagène des indes. Bravo !!
Dear guest.

Thank you for choosing us and for sharing your experience with this community.

It is with joy and kindness that we want to thank you for such amazing review about your last stay with us. We feel so so proud to know that you enjoyed every part of our beautiful hotel, as it is the motivation to keep working hard to guarantee memorable experiences. Your satisfaction is our most valuable prize.

We are looking forward to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
mariep218
Avis du 18 Gen 2020
Superbe hôtel
La Piscine est juste sublime en haut
Resto vraiment très sympa et bon
Décoration vraiment superbe
Vue du rooftop vraiment très sympathique
Prix en conséquences bien entendu
Au calme dans le vieux carthagene
Estimado huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con esta comunidad.

Nos sentimos muy felices de saber que le encantó y disfrutó cada parte de nuestro hotel. Para todo el equipo tener la oportunidad de saber acerca de su experiencia, es lo que nos brinda la motivación para seguir trabajando fuerte y hacer que nuestros huéspedes vivan una experiencia memorable.

Esperamos tener el enorme placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
ciaki2019
Avis du 28 Dic 2019
Due notti a Cartagena.
Sto facendo un tour attraverso la Colombia.ieri sera siamo arrivati in questo hotel dove il tour operator italiano ci ha prenotato una camera standard per due notti.stamattina ci siamo accorti che la camera si trova a un piano interrato che prende luce da un cavedio.una tristezza infinita!
Estimado huésped.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia.

Lamentamos mucho los inconvenientes presentados durante su estadía y agradecemos sus apreciaciones negativas, ya que nos motivan a verificar en qué falla nuestro servicio y así buscar soluciones duraderas a esos problemas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
11Hundert
Avis du 16 Nov 2019
Erwartungen nicht ganz erfüllt
Wir hatten hohe Erwartungen an das Bastión Luxury Hotel, die aber nicht optimal erfüllt wurden.
Unser Deluxe Doppelzimmer ging zu einem kleinen Lichtschacht mit Treppe. Mehrere Mechaniker waren während des gesamten viertägigen Aufenthalts nicht in der Lage, den Aufzug zu reparieren. Bei gefühlten 44 Grad und hoher Luftfeuchtigkeit bringt Treppensteigen nicht so viel Spaß.

Positiv: allgemein die Lage des Hotels in der bezaubernden Altstadt, die große Dachterrasse mit Pool und theoretisch auch mit Bar - wenn nicht gerade renoviert worden wäre. Das Frühstück ist sehr schön, und der Concierge hat uns einen ganz wunderbaren Bootsausflug gezaubert. Dafür hat er den bereits vor Wochen bestätigten Transfer in den nächsten Ort fast verpennt, Gott sei Dank hatten wir keinen Zeitdruck, so dass wir halt später losfuhren.
Unterm Strich würden wir nächstes Mal ein anderes Hotel buchen.
Dear guest.

Thank you for choosing us and for sharing your experience.

We feel very happy to know that despite the inconveniences you enjoyed our beautiful hotel ans its services. Your comments are very motivating for us because they help us to see what we are doing wrong and find a lasting soluction.

We look forward to welcome youo on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
derlaeufer
Avis du 26 Ott 2019
Traumhaftes Luxushotel
Das Bastion liegt mitten in der historischen Altstadt. Es handelt sich um einen wunderschönen Altbau, die Zimmer sind topmodern und lassen keine Wünsche offen. Das Gleiche gilt für das große Frühstücksbuffet. Der Pool auf der Dachterrasse ist für ein Boutiquehotel groß und bietet einen schönen Blick über die Stadt. Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit - das gilt vor allem für Helmundt, der uns während unseres Aufenthalts sehr geholfen hat. Ein rundum zu empfehlendes Luxushotel!
Dear guest.

Thank you for choosing us and for sharing your experience with this community.

For us the most important is the entire satisfaction of all our guests, for this reason we feel really happy to read such amazing review about your experience in our hotel, and to know that our customer service met all your expectations and went beyond to make your stay as especial as it was, it really is very motivating for us.

We are looking forward to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
carstens95
Avis du 28 Lug 2018
Tolles Hotel in der Ciudad Amurallada
Dass Bastion Luxury Hotel in der Ciudad Amurallada ist ein tolles Hotel mit liebevoll eingerichteten Zimmern auf mehren Stockwerken. Dabei ist das”Stockwerk 1” auf einer Ebene unterhalb des Straßenniveaus. Durch mehre Atrien und Lichtschächte gibt es jedoch auch dort ausreichend Tageslicht.
Der Service ist sehr freundlich und zuvorkommend und das Frühstücksbüffet im Restaurant „Gobernador“ ist sehr lecker.
Die Pool-Landschaft auf der Dachterrasse ist sehr schön und bietet eine tolle Aussicht, ist aber nicht besonders groß. Je nach Auslastung und Tageszeit kann es hier sicherlich ein wenig eng werden.
Leider sind die Zimmer recht hellhörig. Durch die offene Bauweise, die Atrien und hölzerne Brücken zwischen den Gebäudeteilen hört man ziemlich jedes Geräusch. Hier wären Fenster und Türen mit besserem Schallschutz ein wenig angenehmer. Glücklicherweise war es jedoch nach 22:30 Uhr insgesamt dann doch noch ruhig und wir konnten gut schlafen.
Dear guest.

Thank you for choosing us and for sharing your experience.

It is such a pleasure and a total satisfaction to know that your stay was excellent. It is very important for us to know that you enjoyed our beautiful facilities, gastronomy and customer service, which guaranteed you a memorable experience. We will share your experience with our staff to motivate them and become better.

We are looking forward to welcome you on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
Valeriapalmieri
Avis du 29 Dic 2017
5 stelle tutte meritate
Per la nostra vacanza natalizia 2017 abbiamo scelto la Colombia.
Prima tappa Cartagena
Abbiamo soggiornato al bastion Luxury Hotel ... tutto perfetto!
Hotel di lusso in stile coloniale, arredamento in sintonia con il luogo ...
Camere spaziose e confortevoli
Personale gentilissimo e cortese in particolare da sottolineare la dolcezza e la disponibilità di Viviana in reception!
La quinta stella va sicuramente al ristorante con un menu di altissima qualità... piatti belli da vedere e ottimi da gustare...
Altamente consigliato 👍🏻
Estimado huéspedes.

Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con esta comunidad.

Nos sentimos muy felices de saber que le encantó y disfrutó cada parte de nuestro hotel. Para todo el equipo tener la oportunidad de saber acerca de su experiencia, es lo que nos brinda la motivación para seguir trabajando fuerte y hacer que nuestros huéspedes vivan una experiencia memorable.

Esperamos tener el enorme placer de recibirlo en su próxima visita a la ciudad.

Cordialmente,

Ana María Azicri Gómez
Gerente General
Paulina13
Avis du 01 Mar 2017
Traumurlaub in Cartagena
Wir waren fast zwei Wochen im Bastion und haben dort einen wunder schönen Aufenthalt gehabt. Die Zimmer sind schön und sauber. Es hat uns auch sehr gut gefallen, dass es immer ausreichend Handtücher gab. Es wurde Nachmittags noch mal nachgefragt ob man noch welche bräuchte. Das Frühstücksbüffet war sehr gut und es gab eine sehr gute Auswahl von Früchten und Säften. Der Pool ist ausreichend groß um zum schwimmen, was eine echte Ausnahme in den Boutique Hotels in Cartagena ist. Sehr ,sehr angenehm ist auch ,dass es am Pool immer ausreichend Handtücher gibt, und nicht wie sonst oft pro Gast ein Handtuch . Das Beste am Hotel ist aber das sehr nette, hilfsbereite und freundliche Personal. Das fängt mit Eduardo und seiner weiblichen Vertretung ( den Namen weiss ich leider nicht) am Empfang an, William der den Pool organisiert, Luis, Samir und die vielen anderen deren Namen ich nicht weiss, die aber alle sehr freundlich sind. Uns gefällt die entspannte Atmosphäre, die aber trotzdem sehr aufmerksam ist. Das Hotel haben wir auch sehr sauber erlebt, das Housekeeping war sehr gut . Wir können das Hotel uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wieder unseren Urlaub dort verbringen.
Dear guest,

Thank you for choosing Bastión as your hotel in Cartagena and for sharing your experience with this community.

It is so rewarding to read that your stay was excellent and you enjoyed every single part of our beautiful hotel and especially our customer service which is the key to guarantee you an AMAZING experience. We will share your comments with our staff to motivate them and become better.

We look forward to welcome you again on your next visit to the city.

Kind regards,

Ana María Azicri Gómez
General Manager
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