Grand Memories Varadero

Lovely staff at the hotel
Elio was amazing with the entire time we were there, getting everyone to join in with the entertainment in the day and evening
The girls Isamary & Arelys at the snack bar were amazing and wonderful. They were so kind and friendly. Super polite and couldn’t ask for better service. 5*
Will definitely be going back!

Dear: Q5787LClaurac

Thank you very much for choosing us as your travel destination. We are pleased to receive such positive feedback about our facilities and service staff. It will be a pleasure to welcome you again.

Best regards

Struttura non all’altezza di un 5 stelle come ce lo aspettiamo , solo l’animazione gentile e divertenti. Simpatici e coinvolgenti, l’unica cosa che si salva di certo é il personale caloroso. Il cibo non é all’altezza ed é monotono. Le persone sono una delle poche cose positive. Animatori perfetti

Caro: marti_ave

Grazie mille per averci scelto come destinazione del tuo viaggio. Ci dispiace che il tuo soggiorno presso l'hotel non sia stato di tua completa soddisfazione. Analizzeremo ciò che dettagli nel tuo commento con i dipartimenti coinvolti. La tua opinione è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro prodotto.

Cordiali saluti

Ahora mismo estoy en el hotel y mi experiencia està siendo excelente, vine por la celebración de los cumpleños de mi esposo y mi hijo y han sido muy atentos. La atención excelente, destacando el personal del snack, la playa, el bar del lobby, recepción, atención al cliente y todos los que nos atienden en el restaurante bufet, la capitana y su equipo de camareros, los
cocineros, la atención es sùper. La comida excelente, con una elaboración muy buena y variada, es de las mejores en Varadero, y los dulces exquisitos, el dulcero es una estrella, me he deleitado todos estos días. Los jefes siempre atentos. En fin, regresaré sin dudas y lo recomiendo 100%. Muy agradecida por las atenciones con mi esposo e hijo por su cumple, en especial al espectacular dulcero que le hizo un delicioso y lindo cake, y a todo el equipo que nos acompañò en la sorprea esta noche parahacerlle pasar un rato lindo y muy agradable.

Estimada: anailyg2024

Muchas gracias por elegirnos como su destino de viaje. Nos complace recibir opiniones tan positivas sobre nuestras instalaciones y personal de servicio. Será un placer recibirle nuevamente.

Saludos Cordiales

Confirmed; Wonderful destination in Cuba. nice staff, good animation. Clean and crystalline beach, we will repeat next summer. The variety in the buffet and in the lobby bar stood out. The beach bar is great. a pleasure to see melia penisnula.

Dear: tonymE8659CH

Thank you very much for choosing us as your travel destination. We are pleased to receive such positive feedback about our facilities and service staff. It will be a pleasure to welcome you again.

Best regards

Nice facility, beautiful sunsets and well-kept areas🤩. Well maintained gardening. Nice classic and very clean rooms. The gastronomic variety was great, quality drinks and varied food both at the buffet and in the specialized restaurants. The attentive and friendly staff ☺️at all times ensure a pleasant stay of relaxation, leisure and pleasure. We will return as soon as our economy allows us to enjoy this wonderful hotel again.😋

Dear: liannierm

Thank you very much for choosing us as your travel destination. We are pleased to receive such positive feedback about our facilities and service staff. It will be a pleasure to welcome you again.

Best regards

4th time to the Melia Peninsula Varadero and an another amazing vacation. It is 100% the amazing staff this hotel has that keeps me coming back. Starting with Jany, Melissa and all the other girls at Reception who go above and beyond to help make your holiday perfect. They are all willing to help with anything you may need. All 3 of our rooms were great, working safes, air conditioning, clean. Yenis is the best always provided us with extra water in our room and clean towels.
A big shout out to the animation team, Jean, Christian, Karmen, Chocolate Nutella, Yamilka and the rest of the team they always take the time to spend it talking with you, teaching you the dances and ensuring you enjoy your stay. They work so well together and you can see in their faces they love what they do. Spend time with them, it will make your week that much better.
The snack bar, pool bar and beach bar staff are all great, they remember what you like to drink, thank you Luis, Sergio, Dariel, Isamary, Isacc and Hector
for always keeping our cups filled.
The buffet was good, repetitive, but good. There was always something to eat and they do the best with what they have. Japanese and Cuban al a cartes were great and nice change from the buffet.
I will definitely be returning again because of the amazing staff this hotel has. They remember you and they all go above and beyond to ensure your stay is a memorable one. See you in September!

Dear: Smurfie33

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Best regards

I experienced several days of pure satisfaction in that hotel, an extremely quiet place, you can only hear the atmosphere of the beautiful nature that exists on the peninsula, the people are very sociable, especially in the snack bar, I really liked the meals. and the drinks that are prepared there

Dear: 300arelisd

Thank you very much for choosing us as your travel destination. We are pleased to receive such positive feedback about our facilities and service staff. It will be a pleasure to welcome you again.

Best regards

Vr11aiment génial et merveilleux. Tout le monde nous a aidé dans absolument tout, de la gestion du service client à la recherche d'un endroit pour dîner... le transport... tout... une équipe humaine impliquée pour que votre séjour soit parfait... beaucoup de professionnalis1 et bien plus encore quoi on s'y attendait... ah ! La chambre est idéale. Prix compétitif. J'ai adoré le choix et la variété des plats. Vraiment génial.

Cher: F8851Tlalejandrot

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs sur nos installations et notre personnel de service. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Avec nos meilleures salutations

Vraiment le sejour a l'hotel en été bon,tous les clientes en a profité de la plage et des activaté d'animation,le repas aussi dans les restaurant specialisé ,les restaurantes specialisé les repas en eté bien aussi dans le service buffet de l'hotel.

Cher: L4029IJfrankl

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs sur nos installations et notre personnel de service. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Avec nos meilleures salutations

Nous avons séjourné au Meliá Peninsula Varadero en tant que groupe de 50 personnes. Malheureusement, notre expérience a été un peu décevante par rapport au installation et pour le prénium

Points négatifs :

-Sécurité des chambres : Pour plusieurs, les portes de nos chambres ne se verrouillaient pas durant tout notre séjour.

-État du site : Le site de l'hôtel a du potentiel, mais il est clairement négligé et manque d'entretien des lieux.

-WiFi limité : Le WiFi n’était accessible que près de la piscine et dans notre unité. Cela n'a pas été un problème pour nous, mais pourrait l'être pour d'autres clients.

-Pour certain l'air conditionné était bruyant avec des contrôles cassés, rendant impossible toute régulation de la température.

-Service VIP décevant : Nous avions opté pour un service Prémium incluant un check-in VIP. Le bureau VIP était fermé à notre arrivée (ferme à 21h00), donc nous n'en avons pas profité. Malgré nos demandes répétées, le cadeau de bienvenue (bouteille de rhum) promis n'a jamais été reçu. Même après avoir discuté avec le directeur peu avant notre départ, il a répondu que c'était compliqué et qu'il ferait de son mieux, mais nous ne l'avons jamais revu. Pour le prix payé, ce qu'il offre est clairement insuffisant.

-Gestion des incidents un peu décevant, un dégât d'eau causé par le refoulement de la douche d'une chambre supérieure a nécessité l'utilisation de nos serviettes de plage pour éponger l'eau. Malgré notre signalement pour un nettoyage, rien n'a été fait. À notre retour de la plage, les serviettes mouillées avaient été simplement pliées et remises en place par la femme de ménage sans être remplacées.

Points positifs :

-Qualité de la nourriture : Malgré un buffet peu varié du au manque, la nourriture était très bonne.

-Animation et personnel : Les animateurs, et particulièrement Luis (Choko), étaient très dévoués et entraînants, animant avec passion la soirée du mariage et continuant le divertissement dans le lobby sans y être obligé. le soir il y a toujours de l'animation au lobby. Des animations étaient également organisées sur la plage chaque matin.

-Courtoisie du personnel : Le personnel était très courtois et souriant, offrant un service de qualité.

Classification et évolution de l'hôtel :

Bien que classé comme un hôtel 4 étoiles, les installations et les chambres, qui se révèlent un peu médiocres, ne justifient pas cette évaluation à mon avis. Je lui attribuerais plutôt une note de 3 étoiles. Malgré son fort potentiel, l'hôtel n'a pas montré de signes d'améliorations significatives, a ce que j'ai entendu dire d'un couple qui a visité ces lieu il y a 5 ans, ce qui est décevant pour un lieu qui pourrait offrir bien plus.

Malgré les nombreux désagréments, nous avons tout de même passé une belle semaine et fait de belles rencontres. Cependant le coût du séjour me semble excessif pour ce qu'ils offres

Cher: Explorer33325884925

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous analyserons chacun des détails que vous nous communiquerez avec les services concernés pour améliorer la qualité de nos services.

Avec nos meilleures salutations

J'ai visité plusieurs hôtels Meliá et celui-ci est sans aucun doute à la hauteur. J'étais récemment avec mes parents dans leur complexe et nous avons adoré. Sa plage est très belle. Service rapide et efficace, tous les employés de ce complexe sont très sympathiques. Quelques beaux couchers de soleil. La nourriture est savoureuse et variée. Nous avons dansé et avons vraiment apprécié nos vacances. Nous avons dîné au restaurant Bistro et je le recommande vivement, le dîner y était spectaculaire. La propreté y est bonne. Merci Melia Península pour ces agréables vacances !

Cher: atalid2024

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs sur nos installations et notre personnel de service. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Avec nos meilleures salutations

Nous sommes allés au Melia Peninsula du 18 au 25 mai 2024 afin de nous marier avec nos amis et notre famille (groupe de 49). Notre expérience a été grandement positive malgré quelques petits détails. D’abord, pour tout ce qui entoure le mariage, je vous conseille de faire affaire avec la coordonnatrice de mariage Irina par Whats app pour commencer à l’organiser d’avance. Rendu sur place, le personnel et surtout Irina et son patron nous ont permis d’avoir une cérémonie de mariage et une fête qui ont dépassé nos attentes!! Nous avons fait la cérémonie sur la plage dans l’après-midi en apportant quelques décorations (parce qu’ils ont un choix de couleur limité). Nous avons ensuite réservé une salle (la polyvalente) plus tard dans la soirée en payant un extra pour les lumières, le Dj, un écran et l’animation. Cela peut avoir l’air cher, mais la salle était magnifique et nous avons passé une superbe soirée avec tous nos invités et le personnel. Des choses non incluses à la base dans la salle nous ont été offerts pour avoir la meilleure expérience possible (buffet dans la salle, service de bar, prolongement de la durée de la salle, etc.). Nous avons eu un mariage de rêve grâce à nos invités et à l'organisation et le dévouement de tout le personnel!! Malgré que cela prend de l'organisation de la part des mariés et de l'agence de voyage avant de partir, j'ai trouvé que le personnel nous a bien pris en charge pour nous enlever le plus de stress possible.

Pendant la semaine, nous avons été étonnés de voir la diversité de la nourriture présente dans le resort en prenant en compte la réalité de Cuba. Nous conseillons d'ailleurs le restaurant Japonais et Italien à la carte !
Par rapport aux bars, il y en avait 3 d'ouvert (piscine, plage et lobby). Ils n'avaient pas une grande diversité de cocktail et leur stock de certains alcools étaient limités par jour.

L'animation dans le resort était excellent. Lorsqu'on participait aux activités, on voyait à quel point les animateurs aimaient leur travail et faisaient tout pour qu'on ait du bon temps.

Les chambres sont grandes et bien climatisées! Chacun de nos invités ont eu des expériences différentes par rapport à leur chambre. Certains ont eu des problèmes avec les drains de la douche, les prises électriques et la fermeture de la porte de la chambre. Cela semble être dû au fait que l'hôtel est quand même vieux. Cependant, les problèmes ont fini par être tous majoritairement réglés au cours de la semaine. D'autres n'ont eu aucun problème reliés à leur chambre.

Les gens qui ont pris des chambres premium ont trouvé que cela ne valait pas la peine comparé aux autres chambres (avis personnel).

Pour le wifi, il fonctionne très bien à la piscine et dans certaines chambres. Il ne fonctionne pas dans le lobby, ni à la plage.

À part le mariage, la plage a été l'élément le plus apprécié de tous. La mer était turquoise transparente, l'eau était chaude et les vagues étaient justes parfaites. Nous n'avions pas besoin de réserver les chaises à la plage. C'était vraiment magnifique comme vue!!

Somme toute, nous avons passé un excellent séjour où il a fait très chaud et soleil pendant l'entièreté des 7 jours. Nos invités et nous-mêmes avons aimé pouvoir aller se promener à Varadero en autobus ou en taxi décapotable pendant la journée et la soirée!! Nous avons trouvé l'hôtel très accueillant et convivial pour notre mariage et nous allons nous rappeler de notre semaine pour le restant de notre vie!!

Cher: Melodietremb

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à votre entière satisfaction. De même, nous prenons chacun de vos commentaires comme un moyen d'améliorer notre service.

Avec nos meilleures salutations

Ich war sehr zufrieden mit meinem Stadion auf der Halbinsel Meliá in Varadero. Ich bin begeistert, dass dieses Hotel sehr gut ist. Ein ausgezeichneter Service. Das Essen ist abwechslungsreich und köstlich. Seine Aussichten auf Sohn Bellas und das Persönliche sind sehr freundlich. Mein Kind war sehr glücklich und sehr enttäuscht, ich hatte viel Glück. Alle meine zufriedenen und zufriedenen Gäste melden sich sofort, um die Erfolge meiner Familie zu feiern. Vielen Dank an alle, die sich für die Arbeit entschieden haben, damit wir ihnen gute Tage bescheren können.

Liebling: 886elioa

Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Reiseziel ausgewählt haben. Wir freuen uns über so positive Rückmeldungen zu unseren Einrichtungen und unserem Servicepersonal. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüße

Personale scocciato e affatto gentile, siamo rimasti chiusi fuori dalla stanza per più di sei ore , poiché la serratura elettronica della porta era guasta e nonostante diversi solleciti il tecnico era impegnato in altro. Wi-Fi con recezione terrificante. Cibo di scarsa qualità. Attenzione a dove vi sedete e alla testa se decidete di andare a mangiare nella sala grande , decine e decine di uccelli non si faranno problemi a piombare sopra i vostri piatti. Solo una presa funzionante in tutta la camera (quella del frigo bar, quindi o telefono carico o acqua fresca). Mare bello ma la spiaggia era sporca e tenuta male. Zero animazioni o intrattenimento. In generale non merita affatto le 5 stelle, al massimo ne darei 2.
Ho avuto esperienze di livello molto superiore nella case particulares.

Estimada : ancnt996

Muchas gracias por elegirnos como su destino de viaje. Lamentamos que su estancia en nuestras instalaciones no haya sido de su total agrado, tomaremos sus comentarios como una manera de mejorar cada vez más la calidad de nuestro servicio

Saludos Cordiales

Premetto che è stata una bellissima vacanza.Resort 5 stelle ma rispetto ad altri resort in cui sono stata non meriterebbe tante stelle.Sicuramente è colpa anche della situazione economica di Cuba(la mancanza a giorni alterni di prosciutto cotto,caffè e patatine)Buffet non molto variegato ma accettabile con molta frutta.Succhi fatti con polverine.Staff disponibile soprattutto le ragazze del bar della piscina.Animazione diurna praticamente assente(2 animatori per tutto il villaggio) ma le attività serali erano interessanti tipo White party,spettacolo di ballo con crew esterna ,festa sulla spiaggia e balletto acquatico.Manca la doccia in spiaggia a parer mio indispensabile.Stessa cosa in piscina (ci sono solo delle docce nel percorso tra questa e la spiaggia).I lettini in piscina inoltre sono molto pochi quindi x trovare posto bisogna andare dalla mattina,mentre in spiaggia me hanno in quantitá.Piscina dei bambini sporca assai con mosche e alghe galleggianti.Lenzuola macchiate e rubinetto con calcare ma considerando che è un’isola ci sta il fatto dell’acqua.Il secondo giorno abbiamo fatto presente che la luce fuori l’entrata della stanza era fulminata e non è mai stata riparata.

Chère: ariannaaS8447AO

Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de voyage. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre à vos attentes et que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à votre entière satisfaction. Concernant ce que vous nous dites, soyez assuré que nous analyserons chaque aspect que vous détaillerez avec les services concernés, mais nous pouvons vous assurer que l'hôtel respecte tous les protocoles hygiéno-sanitaires établis pour assurer le bien-être de chacun de nos clients. . . Nous espérons que ces incidents isolés ne terniront pas votre opinion sur la destination.

Avec nos meilleures salutations

Das Beste vom Hotel ist das Personal, Abendshow und die Musikalische Unterhaltung in der Nacht....
Strand ist nah zum Hotel...

Das Essen ist nicht gut (keine Gewürze, die ganze Woche ziemlich gleich), trotz Mühe von Küchenpersonal. Nachspeisen und ihre Präsentation sind im Gegenteil der Hammer!
Im Pool Bar sind die Snacks besser als das Essen an sich und das Personal dort ist sehr freundlich!
Friseurin und Masseurin sind sehr nett. Die Dame von der Kinderbetruung ist spitze!
Die Dame am Ausflüge-Büro ist sehr nett.
Zimmern im EG haben Kakalaken...Ein Insektenspray zu mitnehmen wäre vom Vorteil! Unsere Zimmer haben stark nach Feuchtigkeit gerochen.
Großteils von den Zi. haben kein funtionierendes TTelefon.Wir haben innerhalb einer Woche mehrere Zimmer gehabt, weil vieles nicht gepasst hat.
Großes Lob an den Technikern und an das Personal für das Versuch so ein Renovierungsbedürftiges Hotel am Laufen zu halten!

Lieb : Tour67812778732

Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Reiseziel ausgewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir analysieren jedes Detail, das Sie uns mitteilen, gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüße

wir waren Jamaika und dom rep gewohnt, wurden hier sehr enttäuscht, alle relevanten Lebensmittel waren ständig nicht zu haben, Kakao, Tee am Morgen, Pommes, Ketchup, Mayo, Salate allgemein nicht zu haben, normale Getränke (Fanta, Sprite oft aus), Cocktails immer wieder aus, ausser Kuba Libre, den gabs immer, Zimmer sehr abgenutzt und uralt, WLAN alle paar Minuten neuanmelden, keine Reichweite, alle paar Stunden reset an der Rezeption erforderlich, Pool sehr dreckig, konnte kaum genutzt werden. Oft Stromausfall, Zimmer wurden unregelmässig gereinigt trotz Trinkgeld, immer wieder fehlte Klopapier und Handtücher !
Auf den Typen der die Strandtücher austauscht musste man auch oft sehr lange warten, er war lieber Kaffee trinken oder irgendwo unterwegs !

Wenn man 1x dort war, das reicht aus,..... der Strand ist das Absolut Highlight..... ansonsten ein sehr armes Land !

Wenn man dort war, hat man danach probleme in die USA einzureisen !! Geht nur noch umständlich mit Visa....kein Esta mehr möglich !!

Non ho termini di paragone con altri 5 stelle a Cuba e sapevo di non dovermi aspettare un vero 5 stelle ma qua mancano proprio le basi. La struttura potenzialmente è bella ma molto trascurata, l'animazione è inesistente, la piscina è grande ma con solo una 10ina di ombrelloni e una 20ina di lettini decisamente andati, la spiaggia è ugualmente trascurata e senza alcun servizio o appoggio oltre ai soliti lettini mezzi rotti. Gli snack bar non hanno un menu, fanno chips di platano, panini di dubbio gusto e sembrano abbandonati. Per non parlare della cucina in generale, non sono un'italiana venuta qui a cercare la pasta o la pizza ma qua non si cucina proprio è diverso. Il buffet è fatto di frutta frutta frutta, contorni, salse strane e niente di cucinato davvero ma solo roba da assemblare nei piatti unti. Oltretutto quasi tutto è senza indicazione quindi non sai cosa stai prendendo. Grazie al pollo alla piastra fatto al momento, ai cetrioli e al pane praticamente siamo stati 4 giorni a dieta ma per il morale è stato un incubo. Tra piscina e mare le giornate passano ma col senno di poi non avrei mai lasciato le case particular in cui pulizia, gentilezza e buon cibo non mancavano mai. Unica nota positiva il personale dell'assistenza al cliente molto disponibile e cordiale in seguito ad un problema in stanza, a differenza del personale in reception molto svogliato e superficiale. Mi sembra di capire che altri resort a Varadero non siano tanto migliori di questo, ma questo evitatelo sicuramente!

Posto al quanto scadente da A a Z. Personale poco cordiale, sporcizia ovunque, buffe e mangiare scandalosi, pulizia inesistente, struttura vergognosa non dovrebbe esistere un posto così. Spiaggia non curata e poco tranquilla.
Questo posto non meriterebbe neppure una recensione da cancellare da tutte le compagnie di viaggi. Delusi e schifati da questa struttura un vero incubo.

Caro C1404WHren_b:

Grazie mille per averci scelto come destinazione del tuo viaggio. Siamo profondamente dispiaciuti che il tuo soggiorno non sia stato di tua completa soddisfazione. Analizzeremo ciascuno dei dettagli che ci comunicherai con i dipartimenti coinvolti per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Cordiali saluti

Wir haben versucht, unbeeinflusst von anderen Bewertungen das Hotel zu erleben. Leider sind alle negativen Kommentare berechtigt. Die Zimmer sind abgeranzt, der Zimmerservice bringt nur dann neue Handtücher und Duschgel, wenn jeden Tag 5€ Trinkgeld bereit liegen. Das Essen ist eine einzige Katastrophe. Es wird derselbe Käse und dieselbe Wurst auf 10 verschiedenen Platten angerichtet. Gemüse ist ausschliesslich Gurke. Keine Tomate weit und breit. Immer dasselbe. Es ist nicht so, dass es in Kuba keine Lebensmittel wie Tomaten erhältlich sind. Wir waren ausserhalb essen und es war wie Tag und Nacht. Dieses Hotel wird kaputt gespart. Selbst die Themenrestaurants bieten kaum aussergewöhliches. Für uns das letzte Mal Kuba und auf jeden Fall nie mehr dieses Hotel.

Liebe Curiosity20100201890:

Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Reiseziel ausgewählt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service jeden Tag zu verbessern.

Mit freundlichen Grüße