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1 Large DoubleDeluxe Room
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À savoir...
1880 New Petchburi Road, Huay Kwang, Bangkapi, Huai Khwang, 10310 Bangkok, Thailand
Ville: Bangkok
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
Grand Mercure Bangkok Atrium accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
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Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
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Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
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Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
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Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Travelers Choice
4.5
Excellent
3.424 commentaires
#176 of 1,717 hotels in Bangkok
Qualité du sommeil
Emplacement
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 28 Giu 2024
Ms Siri superb Thai hospitality
The hotel was comfortable but the staffs made the stay much more welcoming and at home especially to Ms Siri who had helped us alot throughout our stay. Even though Ms Siri isnt a Muslim she gave us some halal spots to eat near sukhumvit and we truly appreciate that. Ms Siri is such a wonderful person and truly represents Thai Hospitality. Would definitely return here again mainly due to the hospitality provided.
Avis du 26 Giu 2024
Good service and amazing staff
The hotel is very large. Complete facilities And there's a gym that's open 24 hours. It's very nice. This is my second stay. It was amazing that she remembered me. Thank you PLOY for the warm welcome. She greeted me in front of the hotel and escorted me to the check-in process. She is friendly and has a beautiful smile.
Avis du 17 Giu 2024
Thankfully
Very appreciated to Lacey, internship student at the reception. She gave us very helpful, advice about how to go to the destinations. Thank you so much. I hope she will get good experiences from her internship.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Dear Pma248,
Thank you for sharing your comments with our team here at Grand Mercure Bangkok Atrium. We are truly grateful for your kind words about the outstanding service our attentive staff members provided that made your stay wonderful enjoyable one.
Rest assure I will convey your great compliment to Ms. Lacey and entire team, and we are glad that you had nice time exploring Bangkok.
We really appreciated your feedback, and we hope to have a pleasure of welcoming you back to Grand Mercure Bangkok again in the near future.
Best regards,
Patcharaporn Crutmuang
Guest Experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrium
Thank you for sharing your comments with our team here at Grand Mercure Bangkok Atrium. We are truly grateful for your kind words about the outstanding service our attentive staff members provided that made your stay wonderful enjoyable one.
Rest assure I will convey your great compliment to Ms. Lacey and entire team, and we are glad that you had nice time exploring Bangkok.
We really appreciated your feedback, and we hope to have a pleasure of welcoming you back to Grand Mercure Bangkok again in the near future.
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Patcharaporn Crutmuang
Guest Experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrium
Avis du 15 Giu 2024
Old and poorly maintained
Located on the executive lounge floor, you'll find a XiaoMi Air Filter, its screen glaringly displaying a 0% life indication and an overdue filter change that traces back more than a year. This serves as an apt metaphor for the overall maintenance condition of the hotel. Despite the lofty title of a Grand Mercure five-star property, the reality couldn't be further from the truth. Its run-down state is evident, with many rooms displaying the worn markers of age: tiles precariously clinging to shower walls, shower heads blocked up, and noticeable wear and tear on the carpets and furniture.
While the hotel can technically check off the boxes that constitute a five-star property, such as a lounge, it feels like these features exist merely to populate a list. The front desk staff often appears dazed and bewildered, and interactions with the on-duty manager lean heavily towards the discourteous side. The sole redeeming feature seems to be the executive floor check-in desk staff, who demonstrated the ability to understand and action requests, a skill seemingly absent elsewhere in the property.
As a seasoned traveler and an Accor Diamond member (and a long-term Platinum holder), I would advise giving this property a wide berth. The quality of the property, the lounge, and the facilities simply don't live up to the standards one would expect from a purported five-star property.
While the hotel can technically check off the boxes that constitute a five-star property, such as a lounge, it feels like these features exist merely to populate a list. The front desk staff often appears dazed and bewildered, and interactions with the on-duty manager lean heavily towards the discourteous side. The sole redeeming feature seems to be the executive floor check-in desk staff, who demonstrated the ability to understand and action requests, a skill seemingly absent elsewhere in the property.
As a seasoned traveler and an Accor Diamond member (and a long-term Platinum holder), I would advise giving this property a wide berth. The quality of the property, the lounge, and the facilities simply don't live up to the standards one would expect from a purported five-star property.
Dear Micheal K,
On behalf of our entire team at Grand Mercure Bangkok Atrium, I would like to extend our sincerest apologies for the inconveniences you experienced during your recent stay with us.
Your feedback is invaluable. We truly regret for any inconvenience caused by the room features and facilities during your stay.
We value your feedback and are looking into making necessary upgrades to ensure a more comfortable and satisfying experience for all guests.
Your membership is always truly grateful for us. Thank you once again for staying with us and sharing your comment about service providing by our staff that fell short of your expectation. Please rest assured we're working diligently to prevent such instances. Your input feedback and comments are really invaluable as we continue to work on improving our services and we hope you allowing us to have a chance to demonstrate serving you better experience in the future.
Best regards,
Patcharaporn Crutmuang,
Guest Experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrim
On behalf of our entire team at Grand Mercure Bangkok Atrium, I would like to extend our sincerest apologies for the inconveniences you experienced during your recent stay with us.
Your feedback is invaluable. We truly regret for any inconvenience caused by the room features and facilities during your stay.
We value your feedback and are looking into making necessary upgrades to ensure a more comfortable and satisfying experience for all guests.
Your membership is always truly grateful for us. Thank you once again for staying with us and sharing your comment about service providing by our staff that fell short of your expectation. Please rest assured we're working diligently to prevent such instances. Your input feedback and comments are really invaluable as we continue to work on improving our services and we hope you allowing us to have a chance to demonstrate serving you better experience in the future.
Best regards,
Patcharaporn Crutmuang,
Guest Experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrim
Avis du 15 Giu 2024
RUDE AND POOR SERVICES BY THE INTERN LADY RECEPTIONIST
INTERN RECEPTIONIST REALLY POOR SERVICES AND MADE FOOLS OF ME..she asked all the pasport and details from us then after few minutes she just said ..can you go to the next counter..im not sure why this hotel hire stupid lady like this
As an accorr members i really feel embarassing and not happt at all with this kind of poor attitude and rude! Shame on you Grand mercure bangkok ! Im in room 2014 ! Todays check in
As an accorr members i really feel embarassing and not happt at all with this kind of poor attitude and rude! Shame on you Grand mercure bangkok ! Im in room 2014 ! Todays check in
Dear Ali Faz,
Thanks for sharing your feedback staying at the Grand Mercure Bangkok Atrium.
We sincerely apologize for the behaviour you experienced from our staff. We strive to provide exceptional service, and we regret that we fell short of your expectations. Your concerns will be addressed with our team to ensure that such incidents are not repeated.
Once again, we apologize for any distress this may have caused and thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Grand Mercure Bangkok Atrium in the near future.
Best regards,
Patcharaporn Crutmuang
Guest experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrium
Thanks for sharing your feedback staying at the Grand Mercure Bangkok Atrium.
We sincerely apologize for the behaviour you experienced from our staff. We strive to provide exceptional service, and we regret that we fell short of your expectations. Your concerns will be addressed with our team to ensure that such incidents are not repeated.
Once again, we apologize for any distress this may have caused and thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Grand Mercure Bangkok Atrium in the near future.
Best regards,
Patcharaporn Crutmuang
Guest experience Manager
Grand Mercure Bangkok Atrium
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Bangkok
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