H10 Big Sur Adults Only

Name: H10 Big Sur Adults Only
Address: Av. Juan Carlos I, 28E-38650 - Los Cristianos - TenerifeEspaña, Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, 38650, Spagna
Telephone: 0034 922790366
Location: Los Cristianos
Rating: 4.5

Los Cristianos - Spagna

Carte

13 Photos

Excellent

Installations À savoir FAQ

Bénéficiant d'un emplacement en bord de mer dans le village de pêcheurs traditionnel de Los Cristianos, le H10 Big Sur est un boutique hôtel spécialisé dans les vacances pour adultes. Rénové et doté d'un design intérieur élégant avec des touches vintage et méditerranéennes, l'hôtel bénéficie d'un large éventail de restaurants, d'une terrasse de détente avec vue sur la mer et d'un centre de beauté Despacio.

Doble, WiFi gratis

Descr.Description Installations Info

Chambres confortables et lumineuses à la décoration d'inspiration marine. Ils disposent d'un balcon avec vue sur la montagne. Equipé d'une machine à café Nespresso et d'une télévision à écran plasma 43 pouces.

Reserve maintenant

Doble Vista Mar, WiFi gratis

Descr.Description Installations Info

Chambres confortables et lumineuses à la décoration d'inspiration marine. Elles disposent d'un balcon avec vue sur la mer. Elles sont équipées d'une machine à café Nespresso et d'une télévision à écran plasma 43 pouces.

Reserve maintenant

Prestations proposées par H10 Big Sur Adults Only

Currency exchange

Elevators

Fitness Center

Housekeeping - daily

Evening Entertainment

Restaurant

Room service

Fitness/spa locker rooms

À savoir...

Av. Juan Carlos I, 28E-38650 - Los Cristianos - TenerifeEspaña

Ville: Los Cristianos

Région: Santa Cruz de Tenerife

(ES) SpagnaCarte

Check-in à partir de 15:00

Check-out jusqu'au 12:00

Reservas de grupo

Las reservas de mas de 6 habitaciones realizadas para el mismo periodo tendrán la consideración de grupo, pudiendo derivar en condiciones de cancelación y pagos distintas aplicadas de manera general.

☝️ Monnaie locale: € (EUR) Euro

☝️ Fuseau horaire: Atlantic/Canary

H10 Big Sur Adults Only accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!

Foire aux questions Foire aux questions

Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?

Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?

Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?

Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
Puis-je faire des demandes particulières ?

Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?

Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?

En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?

Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?

Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?

Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
Les petits animaux sont-ils autorisés ?

C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.

Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.

Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?

Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?

Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.

Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.

Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.

Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?

Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.

Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.

Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.

Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.

Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.

Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.

Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.

Covid-19 : restrictions de voyage et conseils

MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.

Travelers Choice

4.5

Excellent

3.432 commentaires

#2 of 16 hotels in Los Cristianos

Emplacement

Qualité du sommeil

Pièces

Service

Qualité/Prix

Propreté

Avis du 26 Giu 2024

Decent hotel but the evening meals are a let down.

Decent hotel with very good staff. You get 2 free bottles of water plus Nespresso coffee pods each day. Your room includes a mini bar and snacks but it is much cheaper to buy your drinks and snacks in the next door supermarket. Beds and room comfy and decent bathroom that has 2 shower heads, rainfall plus hand held shower head, but water pressure not very high but there is plenty of hot water. The rooms come with a TV that shows a few uk channels (BBC1, ITV London, BBC & Sky news, C4 & Sky Arts) The pool area is smallish but we used the two rooftop chillout areas for our stay to sunbath. The cleaning staff are brilliant and the general hotel staff are very professional. The 2 lifts are a bit slow to arrive but not a big deal. The bar (Cactus bar) has a good selection of drinks but only has Estrella Damm and a lemon lager on draught. The biggest issue is the food. Breakfast is OK with plenty of eggs, bacon, sausages, cereals, fresh fruit and various breads etc but the dinner selection is poor. I had ravioli last night and the cook put the raw ravioli into a basket and then into hot water for a minute or so meaning the pasta was hard and chewy. Not a great selection of dinner fare and the quality is not good either. Of note every drink you order either in the restaurant at dinner or the bar is charged to your room via your wrist band and you can get a paper receipt but be careful as you could end up with a hefty bill on check out, so pay it off every day or two. This includes any snacks and drinks you may have in your room. Overall a decent hotel for adults only in a good location but the food really does let it down.

Avis du 26 Giu 2024

Brilliant hotel and staff

Lovely clean Hotel. food was good. Staff as well especially Sonia who did our room. Loved hotel cat Blackie. Would recommend it and would go back. Would go back as the hotel situation was brilliant. The entertainment was good aswell nd loved the the bathrobe and slippers provided. In all a lovely hotel. The hotel reception even phoned t ask if our stay was being enjoyed. Well done H10 big sur Cristionas.

Avis du 23 Giu 2024

We will be back 🫶

Great hotel for a relaxing break away. Travelled with my 18 year old daughter and we wanted a peaceful holiday and this hotel did not disappoint. Ideal for those looking for a quiet holiday. We felt very safe here. Spotless hotel with very professional and friendly staff. Had late arrival and was welcomed with welcome drinks and then a light snack and drinks also in our room.

Pool towels provided and can be changed regularly.
Room cleaned daily.
Free water in room daily.
Chargeable mini bar but we found it cheaper to buy drinks from supermarket next door.
Hairdryer in room not good for those with long hair so I was glad we brought our own.
Iron not available - again glad we brought our own travel iron.
Half board - various choices for breakfast and evening meal and we were never without an option.
Late check out available but heard some people say it wasn’t an option as hotel was full. We used the courtesy room for quick shower due to late afternoon departure.
Check out is midday.

Hotel close to beach and many shops. Can walk to Las Americas in 30 minutes.
We got Uber to Siam Mall and taxi back. Cheaper to use taxi.

Try their iced coffee from Cactus Bar 😋 perfect !

Avis du 19 Giu 2024

Needs a huge refurbishment NOW !!

After a great holiday in 2023 I booked in again at the H10 big sur.
Unfortunately, the stay wasn't as good. Firstly I have to say the staff are magnificent and cannot be faulted, they are efficient, hard working, and everything possible to make your stay a memorable one. Well done especially the cleaning staff who were brilliant.
But this is where the praise ends. The food unlike a year ago was not good. Tasteless, poorly cooked, and bland. Not a good enough standard to call itself a boutique hotel. (Whatever that means)
The pool area is not good enough too, with most sunbeds either torn or freyed. Broken parasols and parasol bases also are readily available along with tiles missing from the pool itself.
This hotel has a lot going for it. Amazing location, small and intimate, and views to die for but it's being let down by the H10 management that are unwilling to spend money on a complete refurbishment that this hotel badly needs.
I'd love to go back because it ticks all boxes for me but, not in its current condition.

Avis du 17 Giu 2024

Paradise 🌴

It was perfect! I really want to come back. Here you can forget about everything and feel yourself like in paradise.🌴 The staff, the service, the atmosphere, the location, the hotel itself – everything is top notch! ¡divino! Grasias, H10 🫶🏼🤍

Avis du 03 Giu 2024

Schickes Boutique Hotel!

Unser erster Eindruck bei der Ankunft war etwas beunruhigend, da das Gebäude von außen, von der Straße aus betrachtet, eher trist wirkte. Doch als wir die Lobby betraten, wurden wir von einer wunderbaren und stilvollen Atmosphäre empfangen. Wir wurden herzlich willkommen geheißen und erhielten kurz darauf einen erfrischenden Drink gereicht. Unser reserviertes Superior-Zimmer erfüllte alle unsere Komfortbedürfnisse und enthielt eine großartige Kaffeemaschine. Nachdem wir uns frisch gemacht hatten, begaben wir uns zum Abendessen. Das reichhaltige Abendbuffet bot für jeden Geschmack etwas in einem schönen Ambiente; entspannt speisten wir unter Palmen. Am nächsten Morgen genossen wir ein ebenso reichhaltiges Frühstücksangebot, bevor unser Aufenthalt leider endete und die Fähre nach La Gomera auf uns wartete. Die äußerst ruhige Lage in Los Cristianos und das charmante Boutique-Hotel haben uns vollends überzeugt. Bei unserem nächsten Urlaub planen wir, Teneriffa ausgiebiger zu erkunden und wieder hier zu übernachten.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihre Kommentare auf Trip Advisor. Es ist eine Freude für uns, dass wir Ihren Erwartungen während Ihres letzten Besuchs im Hotel H10 Big Sur gerecht werden konnten und Sie unser Haus mit positiven Eindrücken verlassen haben. Vielen Dank für die lieben Kommentare über unser grossartiges Personal! Wir würden Sie sehr gerne wieder bei uns begrüssen dürfen, bitte teilen Sie uns mit, wann wir mit Ihrem Besuch rechnen können!

Unser Team erwartet Sie!
Freundliche Grüsse

Gabi Wessels

Avis du 21 Mar 2024

Experiencia maravillosa y altamente recomendable

He disfrutado de 7 días maravillosos en el Hotel H10 Big Sur.
El hotel se encuentra en un lugar privilegiado.
Frente al mar, con numerosos restaurantes, tiendas, farmacias y más servicios.
Un lugar limpísimo. Habitación muy amplia con una gran terraza donde se puede contemplar el mar y oír el sonido de las olas.
El personal logra que la estancia en el hotel sea muy agradable y relajante.
El buffet tiene mucha variedad de comida y tiene opciones vegetarianas.
Quisiera agradecer a Nico, Andrés, Eva y Barreto su amabilidad e información que me facilitaron.
Mi especial agradecimiento es para Mónica que se encargaba de mi comodidad en la habitación y su limpieza y que tuvo un maravilloso detalle conmigo del que le estaré infinitamente agradecida.
Confío en poder volver pronto.
Muchas gracias a todo el equipo.

Estimada Laura,

Mi más sincero agradecimiento por sus excelentes y detallados comentarios sobre su estancia en el Hotel Boutique H10 BIG SUR. Es nuestra mejor recompensa saber que disfrutó mucho de su tiempo con nosotros y especialmente de nuestro personal que hace todo lo posible para garantizar que se cumplan todas las expectativas de nuestros clientes.. Estaré encantado de transmitir sus comentarios positivos a todos los miembros de nuestro personal, ya que siempre es bueno saber que su arduo trabajo y todos sus esfuerzos son recompensados.

Esperamos darle la bienvenida pronto en el H10 BIG SUR.!
Atentamente
Gabi wessels

Avis du 31 Gen 2024

attenti

Non sono rimasta soddisfatta ! Il rapporto qualità prezzo non è corretto ,per quello che abbiamo pagato il servizio non è adeguato .Nulla di particolare ma la stanza era molto piccola al di sotto di una stanza standard di albergo 4 stelle. La colazione era con tavolini da due ma noi eravamo in quattro quindi abbiamo mangiato separati .La colazione era ricca ma lo yogurt greco mancava sempre ! Al bar abbiamo preso un aperitivo e non ci è stato portato nulla neanche delle semplici patatine!! Tante piccole mancanze che possono fare la differenza

Cari clienti,

Grazie per aver preferito H10 Big Sur Boutique Hotel per godersi le vacanze. Ti ringraziamo anche per aver condiviso con noi le tue impressioni sul nostro hotel su Tripadvisor.
Finora sei stato meno che impressionato, ci dispiace sapere che nulla di ciò che hai vissuto con noi è stato all'altezza delle tue aspettative.
Sono rimasto perplesso dai tuoi commenti sui tavoli, questo hotel è frequentato principalmente da coppie, per questo motivo non ci sono molti tavoli grandi, ma non è mai un problema per il personale mettere 2 tavoli insieme per cenare insieme, personalmente vedo ogni notte nel servizio.
Inoltre, ho discusso nuovamente con il gestore del bar la questione degli antipasti, affinché diano più importanza a questi piccoli dettagli che fanno la differenza.

Mi dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative in questa occasione e spero che prenderesti in considerazione l'idea di rimanere di nuovo con noi se dovessi visitare Tenerife in future.
Cordiali saluti

Gabi Wessels

Avis du 05 Gen 2024

Pessima l'accoglienza degli ospiti

Hotel delizioso, pessimo il servizio reception. Avevamo chiesto un termometro per misurare la febbre e non l'avevano (già questo per un Hotel a 4 stelle è assurdo!!);ci hanno suggerito:
1)Di attendere il bagnino della piscina (in servizio il giorno successivo)per chiederglielo..ma quale termometro?Quello per misurare la temperatura dell'acqua??
2)Di andare in farmacia ad acquistarne uno.Ma sarebbe stato troppo per loro mandare qualcuno ad acquistarne uno e recapitarlo nella nostra stanza?
Mai più!Ci siamo trovati a gestire un'emergenza di salute assolutamente soli in un paese estero.

Cari ospiti,

Grazie per aver condiviso le tue opinioni dopo il tuo recente soggiorno all'H10 Big Sur. Apprezziamo davvero il tuo feedback e il tempo che hai dedicato per esprimere i tuoi pensieri e le tue esperienze.

Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali inconvenienti riscontrati durante il vostro soggiorno. Il nostro obiettivo è soddisfare tutti i tipi di viaggiatori, siano essi singoli, coppie o famiglie, e ci dispiace se le nostre strutture non hanno soddisfatto le vostre aspettative a questo riguardo.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sul termometro, terremo sicuramente in considerazione il tuo feedback mentre continuiamo a impegnarci per migliorare le nostre offerte e comunicare meglio le diverse esperienze disponibili all'interno del nostro resort. A proposito, alla reception sono disponibili 3 (tre) termometri.

Grazie ancora per averci scelto e, se dovessi riconsiderare il ritorno, non esitare a contattarci. Siamo al vostro servizio e desiderosi di rendere ogni soggiorno futuro più memorabile.

Cordiali saluti,

Gabi Wessels

Avis du 14 Dic 2023

Schöner entspannter Urlaub

Nette britische Seniorenresidenz mit europäischen Einsprengseln. Optimale Lage, fußläufig zum Strand und Hafen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Ob der Pool im Winter beheizt wird, ließ sich in der Hitzewelle Ende November nicht herausfinden.

Poolliegen werden zwar reserviert, aber meistens wirklich genutzt.
Wer die Superior Zimmer bucht, hat eine schöne große Terrasse mit 2 Sonnenliegen + Schirm mit Meer- und Hafenblick.
Das Buffet Restaurant ist genau das. Es gibt nur einige Tische auf der Restaurantterrasse, da muss man halt flexibel sein. (Entweder um 18:30 Uhr oder nach 20:15 Uhr)
Essen trotz der überwiegend britischen Gäste (No offense) überraschend gut. Die Allergene werden leider nicht ausgezeichnet. Man soll jedes Mal das Personal fragen.
Die abendliche Livemusik ist hörenswert und trägt zu einem stimmungsvollen Tagesausklang bei.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre netten Worte! Wie schön, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften! Da das Wohlbefinden unserer Gäste von größter Wichtigkeit für uns ist, freuen wir uns umso mehr, dass Sie Ihren Urlaub im H10 Big Sur Hotel Boutique rundum genießen konnten.
Wir möchten Ihnen auch gerne für Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität danken. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und dies motiviert uns sehr.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!.

Freundliche Grüße!

Gabi Wessels

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