L'hôtel NEO Gubeng de Surabaya est un boutique hôtel moderne et économique qui propose 58 chambres confortables de trois types de chambres différents, trois salles de réunion entièrement équipées, un café branché relié à un hall lumineux et spacieux et un grand parking. Gérés par Archipelago International, les hôtels NEO s'adressent à des clients expérimentés qui apprécient un design moderne et élégant, attendent un personnel professionnel et amical et recherchent une expérience unique. Cet hôtel abordable propose toujours des équipements haut de gamme, notamment des lits super confortables, des télévisions LED, des mini-bars et une connexion Wi-Fi haut débit gratuite dans tout l'hôtel.
Pour vos besoins professionnels, NEO Gubeng est équipé de trois salles de réunion élégantes pour les sessions de conférence ou combinées pour accueillir jusqu'à 100 personnes lors d'une grande conférence de style théâtre. Toutes les salles de réunion sont entièrement climatisées et équipées d'un système audio, d'un tableau d'écriture, d'un projecteur LCD et d'un écran, ainsi que d'un accès Internet WiFi haut débit.
Après une journée bien remplie en ville, détendez-vous au NEO Gubeng avec un soin relaxant au spa Ameera. Essayez notre restaurant Coffeeology sur place et dégustez de délicieux plats locaux à partir de 6 heures du matin ou choisissez parmi le menu du room service 24h/24. Votre expérience unique vous attend à l'hôtel NEO Gubeng, que ce soit pour les affaires ou les loisirs.
Pour vos besoins professionnels, NEO Gubeng est équipé de trois salles de réunion élégantes pour les sessions de conférence ou combinées pour accueillir jusqu'à 100 personnes lors d'une grande conférence de style théâtre. Toutes les salles de réunion sont entièrement climatisées et équipées d'un système audio, d'un tableau d'écriture, d'un projecteur LCD et d'un écran, ainsi que d'un accès Internet WiFi haut débit.
Après une journée bien remplie en ville, détendez-vous au NEO Gubeng avec un soin relaxant au spa Ameera. Essayez notre restaurant Coffeeology sur place et dégustez de délicieux plats locaux à partir de 6 heures du matin ou choisissez parmi le menu du room service 24h/24. Votre expérience unique vous attend à l'hôtel NEO Gubeng, que ce soit pour les affaires ou les loisirs.
Standard Room
Essayez quelque chose de nouveau... essayez la salle NEO. Conçues pour les voyageurs en solo, ces chambres modernes et confortables sont équipées d'un bureau, d'un plateau/bouilloire, d'une télévision LED et d'une vue sur la ville pour un séjour parfait à Gubeng, que ce soit pour les affaires ou les loisirs.
1 SingleSuperior Room
Dans mes rêves... le petit déjeuner est gratuit, les lits sont super confortables et le service est surnaturel. Réveillez-vous dans la chambre DREAM pour un séjour inoubliable. Ces chambres modernes sont équipées d'un plateau/bouilloire, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une vue sur la ville.
Standard Room Room Only
Capacité:
1 adulte, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Superior Room Room Only
Capacité:
2 adultes, 4 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Standard Room - FIT RO
Capacité:
1 adulte, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Superior Room - FIT BB
Capacité:
2 adultes, 4 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Superior Room - FIT RO
Capacité:
2 adultes, 4 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Family Room - FIT BB
Capacité:
2 adultes, 4 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:48 m2
Family Room - FIT RO
Capacité:
2 adultes, 4 enfants
Nombre maximum d'invités:3
À savoir...
Jl. Jawa 17-19, Gubeng, 60295 Surabaya, Indonesia
Ville: Surabaya
Région: East Java
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
Hotel Neo Gubeng by ASTON accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
-
Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
-
Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
-
Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
-
Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
-
Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
-
Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
-
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
-
Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
-
Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
-
Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
-
Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
-
Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
-
Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
-
Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
-
Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
4.0
Très bien
257 commentaires
#61 of 554 hotels in Surabaya
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 20 Ago 2023
Highly Recommended Hotel Stay to Explore Surabaya
I had an amazing stay at Hotel NEO Gubeng. They have an amazing location, very close to the city's center. If you love to explore places in Surabaya, I highly recommend this hotel as it is located right in the middle of the city. If you take a train to a nearby city, you can go to Gubeng station, which is only 5 minutes away. They also have a very nice breakfast, I really love the Nasi Goreng Merah. Would love to stay here again.
Dear Abraham H
We would like to express our gratitude to you for choosing Hotel Neo gubeng for your stay in Surabaya. We all very grateful to know that you had a pleasant stay with us and liked our Hotel and the team. Our staff send their best regards and we all look forward to welcoming you again in the near...
Sincerely Yours,
Rendy Lysander
Hotel Manager
We would like to express our gratitude to you for choosing Hotel Neo gubeng for your stay in Surabaya. We all very grateful to know that you had a pleasant stay with us and liked our Hotel and the team. Our staff send their best regards and we all look forward to welcoming you again in the near...
Sincerely Yours,
Rendy Lysander
Hotel Manager
Avis du 16 Ago 2022
Best Hotel for Solo Traveler
Wow! This hotel is beyond my expectations.
I stayed in this hotel for two separate nights. 11th and 14th of August.
As I travel by myself, I opted for Neo Room (Single Room). At first, I stayed in room 518, but on the second night, I choosed in the low floor (room 212 is the best one).
Basic amenities were provided. Coffee and Tea Maker is also available in your room!
However, I would love if they provide a hand soap/ hand bar soap. I booked a room only as I want to try the local cuisine for breakfast.
Their location is in the middle of Surabaya, near to shopping malls, train stations, culinary, hospital, and convenience stores!
But beware on peak hours as this hotel is located right opposite a junior high school.
In conclusion, great places for stay in Surabaya!
I stayed in this hotel for two separate nights. 11th and 14th of August.
As I travel by myself, I opted for Neo Room (Single Room). At first, I stayed in room 518, but on the second night, I choosed in the low floor (room 212 is the best one).
Basic amenities were provided. Coffee and Tea Maker is also available in your room!
However, I would love if they provide a hand soap/ hand bar soap. I booked a room only as I want to try the local cuisine for breakfast.
Their location is in the middle of Surabaya, near to shopping malls, train stations, culinary, hospital, and convenience stores!
But beware on peak hours as this hotel is located right opposite a junior high school.
In conclusion, great places for stay in Surabaya!
Dear mr_jeffvernando
Thank you for review and suggestion and input during stay at Hotel Neo Gubeng Surabaya Well and clear, it will definitely add the spirit of my team to always provide and improve the best service to every guest. Sure will follow up as soon as possible all your suggestion to Dept Concern. We are waiting for your next visit to Surabaya certainly stay at Hotel Neo Gubeng Surabaya
Best Regard
Rendy Lysander
Hotel Manager
Thank you for review and suggestion and input during stay at Hotel Neo Gubeng Surabaya Well and clear, it will definitely add the spirit of my team to always provide and improve the best service to every guest. Sure will follow up as soon as possible all your suggestion to Dept Concern. We are waiting for your next visit to Surabaya certainly stay at Hotel Neo Gubeng Surabaya
Best Regard
Rendy Lysander
Hotel Manager
Avis du 23 Nov 2021
MY HOTEL AT SURABAYA
The location is very strategic, near Gubeng Train Station and also very reachable. Check-in and Check-out process was very fast. The room was excellent with nice, clean and cozy room. Soft pillows, clean sheets and towels, nice big shower room with hot water running freely and also WiFi are excellent too. Breakfast also excellent with a variety of food and real buffet, we could take our food by ourselves. I saw the manager was very busy helping his staff. He helped his staffs in front desk, restaurant. Even he doing mopping the floor by himself. I forgot his name but I was very impressed with him. You have a very valuable staff. A Great Place To Stay
Dear Praditya0601
We would like to express our gratitude to you for choosing Hotel Neo gubeng for your stay in Surabaya. We all very grateful to know that you had a pleasant stay with us and liked our Hotel and the team. Our staff send their best regards and we all look forward to welcoming you again in the near...
Sincerely Yours,
Rendy Lysander
Hotel Manager
We would like to express our gratitude to you for choosing Hotel Neo gubeng for your stay in Surabaya. We all very grateful to know that you had a pleasant stay with us and liked our Hotel and the team. Our staff send their best regards and we all look forward to welcoming you again in the near...
Sincerely Yours,
Rendy Lysander
Hotel Manager
Avis du 06 Mar 2020
What you expect isn't what you always get
Stayed in a single room of this hotel is my first experience. It's a quite roomy for single occupancy.
The hotel hospitality is quite good. Friendly staffs from security to reception. Housekeeping and Technicians were fast response for my complaints.
The downside was
Hotel wasn't smell good and quite dirty along the corridor.
Towel was quite dirty and has unpleasant smell like never been washed (smell of other person sweating)
Room soundproof wasnt good at all. You could hear clearly people talking outside the room corridor.
Need some improvements on cleannes and housekeeping
The hotel hospitality is quite good. Friendly staffs from security to reception. Housekeeping and Technicians were fast response for my complaints.
The downside was
Hotel wasn't smell good and quite dirty along the corridor.
Towel was quite dirty and has unpleasant smell like never been washed (smell of other person sweating)
Room soundproof wasnt good at all. You could hear clearly people talking outside the room corridor.
Need some improvements on cleannes and housekeeping
Dear Andre SIndrawan
Thank you for sharing your experience with us here at Hotel Neo Gubeng Surabaya
We are so sorry for the inconvenience and discomfort that you experienced during your recent stay with us and we sincerely apologize for the service shortfall. We are disappointed to learn that some aspects of your stay fell below your expectations . Please rest assured that we are looking into this to enhance our quality and service standards.
Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to serve you again in the nearest future.
Sincerely yours
Yoedi Soesilo
Thank you for sharing your experience with us here at Hotel Neo Gubeng Surabaya
We are so sorry for the inconvenience and discomfort that you experienced during your recent stay with us and we sincerely apologize for the service shortfall. We are disappointed to learn that some aspects of your stay fell below your expectations . Please rest assured that we are looking into this to enhance our quality and service standards.
Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to serve you again in the nearest future.
Sincerely yours
Yoedi Soesilo
Avis du 27 Gen 2020
A staycation with NEO
Overall NEO is a nice hotel, very friendly receptionist and the staff. The breakfast also good, but the restaurant is too small. The TV channel and wifi must be repaired, we need the fast connection. Well, we love to stay here...see you in the other NEO
Dear Mr Indri S
Thank you for your time to give a review for Hotel NEO Gubeng Surabaya.
I am truly delighted to read your kind words and praises about our hotel. It is a great reward to hear how much you have enjoyed your stay with us and to learn that all the team has made all the necessary arrangements to provide you with such a wonderful experience.
And also we do apologize for the inconvenience regarding your information about Tv Chanel in the room and wifi connection must be repaired , Your comments and feedback are valuable for improving our commitment to deliver the excellent service always.
It will be a pleasure to welcome you again to the city of heroes during your next holiday which I hope will be soon.
Sincerely Yours
Yoedi Soesilo
Thank you for your time to give a review for Hotel NEO Gubeng Surabaya.
I am truly delighted to read your kind words and praises about our hotel. It is a great reward to hear how much you have enjoyed your stay with us and to learn that all the team has made all the necessary arrangements to provide you with such a wonderful experience.
And also we do apologize for the inconvenience regarding your information about Tv Chanel in the room and wifi connection must be repaired , Your comments and feedback are valuable for improving our commitment to deliver the excellent service always.
It will be a pleasure to welcome you again to the city of heroes during your next holiday which I hope will be soon.
Sincerely Yours
Yoedi Soesilo
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Surabaya
Autres propositions dans la ville
Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouvelles et promotions
