Situated in a prime location on Hurghada’s promenade, JAZ Elite Casa Del Mar Beach evokes a feeling of seaside bliss. It is particularly designed to capture the essence of the landscape, and weave it into the architecture of the property. Top-notch service, around the clock, delectable cuisine, and an array of activities and facilities will leave you breathless. Once you step into our resort, you don’t have to think about a thing. Just soak up the stunning environs and beautiful vistas of the Red Sea will lull you into a state of tranquility.
Superior, Queen Bed or Twin Bed, Garden View
Warm colours and a contemporary décor give these rooms a welcoming feel. They are 30 sq meters in size and have a queen or twin bed. They have views overlooking the garden. They can accommodate a maximum of 2 adults per room.
1 Large DoubleSuperior, Queen or Twin Bed, Pool View
Warm colours and a contemporary décor give these rooms a welcoming feel. They are 30 sq meters in size and have a queen or twin bed. They have views overlooking the pool. They can accommodate a maximum of 2 adults per room.
Superior, Queen or Twin Bed, Sea View
Warm colours and a contemporary décor give these rooms a welcoming feel. They are 30 sq meters in size and have a queen or twin bed. They have views overlooking the sea. They can accommodate a maximum of 2 adults per room.
Deluxe Room, Queen Bed, Pool View
Deluxe rooms are spacious and comfortable, and include a queen-size bed. They overlook the tranquil environs of the swimming pool. They are 55 sq meters in size. They are designed keeping families in mind and can accommodate either 2 adults and 2 children, or 3 adults and 1 child.
Superior Triple, Queen or Twin Bed, Garden or Pool View
These rooms are specifically designed for triple occupancy. They have a queen or Twin bed. They have views over the garden or pool and are 36 sq meters in size. They can accommodate a maximum of 2 adults and 1 child, or 3 adults per room.
1 SingleExecutive Suite, Queen Bed, Sea View
Stylish and elegant, these suites are 58 sq meters in size. They have lovely views over the sea. They have a queen-sized bed and can accommodate a maximum of 2 adults.
Family Suite, Queen Bed, Garden or Pool or Sea View
These suites are the ultimate indulgence for the entire family. They have views overlooking the Garden or Pool or Sea and are 58 sq meters in size. They feature a queen-size bed and can accommodate either 4 adults or 2 adults and 2 children.
À savoir...
Touristic Promenade, 99999 Hurghada, Egypt
Ville: Hurghada
Région: Red Sea Governorate
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
Minibar is available against charge
Each room is equipped with a minibar stocked with a selection of beverages and snacks. Items consumed from the minibar will be charged separately and added to the guest's final bill at check-out.
Jaz Casa Del Mar Beach accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
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Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
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Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
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Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Travelers Choice
5.0
Excellent
1.533 commentaires
#50 of 348 hotels in Hurghada
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 27 Giu 2024
Découverte de l'Egypte et de ses trésors culturels
Séjour à l'hotel Casa del mar à Hurghada dans la partie réservée à Marmara du 08/06/24 au 22/06/24.Hotel agréable,propre,proche de l'aéroport(10 kms)très bien situé entre le Caire et Louxor,une avenue avec promenade piétonnière devant l'hotel avec de multiples magasins souvenirs dont un à 15 minutes à pieds en sortant coté plage "Cléopatra"sur 2 étages avec prix affichés et raisonnables,vous pouvez aussi prendre un taxi qui pour 5 euros maximun(250 livres Egyptcienne)négocié le prix avant de monter,vous conduira à la Marina ou se trouve un magasin avec prix raisonnables et la aussi affichés.Comme dans tous les pays chauds,privilégier le soir pour sortir(attention en traversant,les piétons ne sont pas prioritaires) en Egypte!Hotel avec 2 belles piscines,transats en nombre suffisants,accès à la plage en traversant l'avenue à 5 minutes avec petit coin équipé de transats réservé à Marmara mais attention pour les boissons,il faut courir après le serveur(pas top!).Buffet correct mais très peu de pastèques et melons(dommage pour la réhydratation),de plus pour ce qui concerne le tout-inclus boissons,rien à redire aux bars piscines et réception mais au buffet,il faut etre patient pour la bière ou le vin servis par le personnel mais de façon très aléatoire(à mon avis des consignes sont données pour limité et faire des économies sur les consomations).Par contre bon choix et bonne qualité des cocktails proposés.La wiffi ne fonctionne correctement qu'à la réception,chambre premium bien équipée et spacieuse,rien à redire,bonne climatisation,télévision qui fonctionne bien,coffre fort,deux bouteilles d'eau dans le frigo changées tous les jours,une terrasse,salle de bain avec douche italienne,bonne literie.Correspondante Marmara(Romi)parfaite,souriante,présente et éfficace.Equipe d'animation super!Présents,sympas et dynamiques.Une petite salle de sport,une petite salle billard et un restaurant à la carte que l'on peut réserver 1 fois x semaine de bonne qualité.Personnels souriant et au petit soin,une personne à la réception parle français,très gentille et éfficace.Prévoyer une enveloppe pour les pourboires,régulièrement attendu et réclamé(trop systématiquement)pénible au bout d'un moment...Nous avons fait 4 excursions en passant par l'hotel(assez chères mais vous n'avez pas de mauvaises surprises(en passant par les agences extérieures,vous pairez moins chère mais attention au comparatif des prestations et à la sécurité),sortie à l'ile de Mahmya avec plongée(sans bouteille)Magnifique!Le Caire et Louxor sont incontournables et inoubliables,meme sous une chaleur écrasante(si vous craignez les fortes températures n'allez pas en Egypte)en tout cas pas en Juin.Seule la journée safari avec quad et buggy au programme est décevante(si vous ne maitrisez pas complètement ces engins et si vous etes une femme,vous serez priée de vous contenter de regarder les autres),vu le peu de danger dans le désert ou il n'y a ni obstacles ni piétons et à vitesse limitée,c'est inadmissible et discriminatoire.C'est ce qui est arrivé à mon épouse et à plusieurs autres personnes participantes à cette journée safari,et d'autres durant notre séjour se sont plains des memes disriminations.D'autant plus inadmissible que l'on ne vous informe pas sur cette éventualité au moment de la réservation sinon il y aurait beaucoup moins de candidats.Sinon ambiance générale du club super convivial,nous n'oublierons jamais ce superbe voyage en Egypte!
Avis du 27 Giu 2024
A vacation to remember
I have been many times in Hurgada, but this time it was (different) , what a wonderful staff ,they were so professional, trying to help as much as they can , trying to give you a time to remember
Thanks a lot to Mr.Joseph William who made our stay so special , and the amazing talented chef Mr. Tobba for the wonderful tasty food that he prepared in every single meal & Mr Abdalrahman who didn't let us need anything in dinning time.
Thanks to Mr. Ahmed youssef & Mr. Mostafa arsan and all the hotel staff for giving us such a great vacation and hope to see you soon .
Thanks
Thanks a lot to Mr.Joseph William who made our stay so special , and the amazing talented chef Mr. Tobba for the wonderful tasty food that he prepared in every single meal & Mr Abdalrahman who didn't let us need anything in dinning time.
Thanks to Mr. Ahmed youssef & Mr. Mostafa arsan and all the hotel staff for giving us such a great vacation and hope to see you soon .
Thanks
Avis du 24 Giu 2024
NOT 4* SHOULD BE 10**********
Let’s start with check in very quick after 3 hour delay
Shown to room with massive comfy bed ( hubby found it bit hard)
Slept well A/C worked very well room and bathroom were pleasant and spotless.
Grounds are kept immaculate big Thankyou to the gardeners who work tirelessly in the heat.
Buffet restaurant was also spotless plenty of choice always found something nice to eat.
Every member of staff seemed to be happy in there job.
Al a carte restaurant has fantastic staff with great food.
Mohammed who works there has the biggest smile and always gave a wave and a smile he is an asset to your hotel, such a beautiful person.
We have never been treated so well in any hotel we have been to from chefs bringing fruit drinks canapés around the pool,
The management evening dinner with the flautist playing was an absolute delight what a beautiful night we all had.
The beach parties were fab too.
Entertainment staff where also very happy in there work.
Mohammad the manager was like an old friend he was very engaging and more importantly he was always present and available to speak too.
I would like to make 1 suggestion maybe on nights by reception when there is no entertainment on there could be some background music on or maybe bit of dance music for us oldies who like a bit of a dance.
But Thankyou to every single person who works so hard in your hotel
We loved every second.
Shown to room with massive comfy bed ( hubby found it bit hard)
Slept well A/C worked very well room and bathroom were pleasant and spotless.
Grounds are kept immaculate big Thankyou to the gardeners who work tirelessly in the heat.
Buffet restaurant was also spotless plenty of choice always found something nice to eat.
Every member of staff seemed to be happy in there job.
Al a carte restaurant has fantastic staff with great food.
Mohammed who works there has the biggest smile and always gave a wave and a smile he is an asset to your hotel, such a beautiful person.
We have never been treated so well in any hotel we have been to from chefs bringing fruit drinks canapés around the pool,
The management evening dinner with the flautist playing was an absolute delight what a beautiful night we all had.
The beach parties were fab too.
Entertainment staff where also very happy in there work.
Mohammad the manager was like an old friend he was very engaging and more importantly he was always present and available to speak too.
I would like to make 1 suggestion maybe on nights by reception when there is no entertainment on there could be some background music on or maybe bit of dance music for us oldies who like a bit of a dance.
But Thankyou to every single person who works so hard in your hotel
We loved every second.
Dear Valued Guest,
We would like to personally reply and thank you for taking the time to share your impression about our hotel.
We were delighted to read your comments in which you praise the efficiency of teamwork and an excellent hospitality of hotel’s staff. Such encouraging comments are very rewarding for our staff. We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels.
Once again thank you and we look forward to hopefully greeting you here again at Iberotel Casa Del Mar.
Best regards,
Hotel Management
We would like to personally reply and thank you for taking the time to share your impression about our hotel.
We were delighted to read your comments in which you praise the efficiency of teamwork and an excellent hospitality of hotel’s staff. Such encouraging comments are very rewarding for our staff. We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels.
Once again thank you and we look forward to hopefully greeting you here again at Iberotel Casa Del Mar.
Best regards,
Hotel Management
Avis du 24 Giu 2024
Gerne wieder
Das Hotel hat uns super gefallen! Der Service ist exzellent. Das Zimmer war sehr groß und schön eingerichtet. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Die Poolanlage ist ein Traum. Es War ein wunderschöner Urlaub. Wir werden im Winter wieder kommen
Lieber Gast!
allerbesten Dank für Ihre tolle Bewertung.
Menschen begeistern - das ist unsere Mission und wenn man Ihre Zeilen liest, haben wir es bei Ihnen geschafft, was uns außerordentlich erfreut.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen dürften.
Mit besten Grüßen
Ihr Iberotel Casa Del Mar Management
Avis du 24 Giu 2024
Average stay
We stayed at the Iberotel Casa del mar for 1 week and have mixed opinions on the stay.
The hotel overall is modern with 2 big pools with swim up bars either side, and a small area for water slides and a kids pool. We stayed in a deluxe room which had a seated terrace, a big bed, a sitting area and plenty of wardrobe and storage space. The bathroom was okay however could do with deep cleaning the mould in the shower or renovating slightly. Almost all of the staff could not do enough for you and was really friendly, however the same friendliness was not given in the restaurant by some of the chefs and older waiters that did not crack a smile or clear plates/ offer drinks at the table. The entertainment was little to none and when shows were put on they lasted 30 mins and then relied heavily on 2 young girls and a lad to mess about and dance (unprofessionally) The entertainment was focussed heavily on French guests during the day and night and they did not get involved with the English or other nationalities that did not speak French. During the day we never got asked to join in on darts/ water polo/ table tennis/ aqua aerobics etc and this was the same for other English guests that we met during our stay. We also went to watch the England Euro’s game on the TV in the games room area and was told that they did not show football games there, however Germany was playing on the TV the night before? So somebody complained to reception who came over and turned the game on eventually..
The drinks at the hotel were okay with a good selection of cocktails on the menu, the pop was all out of a Coca Cola machine which was an added bonus as most all inclusive are cheap brands of soft drinks.
We didn’t think much of the food at the main restaurant as we wouldn’t eat 3/4 of the options, however the snack bar was definitely the better option for lunch and you can order off a menu which makes a change to the usual buffet styles. We both caught gastroenteritis on the 3rd day which lasted 8 days, and as we had not eaten or drank outside of the hotel, I would say that this was definitely contracted by the food or the bottled water in our room. We went to the pharmacy across the road from the hotel and paid extortionate amounts for anti sickness/ anti diarreal/ buscopan and the pharmacist would also try and sell you additional products that you do not need. We paid nearly £35 for 3 products which we could have gotten from home for about £15, however we paid as we desperately needed them. Overpricing tourists was definitely a common theme in Egypt, we nearly got ripped off at the airport by the ‘EasyJet’ visa desk who wanted $35 each even when we pointed out that the signs say $25 each around the airport but he would not back down on price. We then went to the desk to the right side which we thought was a currency exchange to get more dollars, and the guy said he can do our visa for us for $25 and we had no issue getting through security.
The hotel overall is modern with 2 big pools with swim up bars either side, and a small area for water slides and a kids pool. We stayed in a deluxe room which had a seated terrace, a big bed, a sitting area and plenty of wardrobe and storage space. The bathroom was okay however could do with deep cleaning the mould in the shower or renovating slightly. Almost all of the staff could not do enough for you and was really friendly, however the same friendliness was not given in the restaurant by some of the chefs and older waiters that did not crack a smile or clear plates/ offer drinks at the table. The entertainment was little to none and when shows were put on they lasted 30 mins and then relied heavily on 2 young girls and a lad to mess about and dance (unprofessionally) The entertainment was focussed heavily on French guests during the day and night and they did not get involved with the English or other nationalities that did not speak French. During the day we never got asked to join in on darts/ water polo/ table tennis/ aqua aerobics etc and this was the same for other English guests that we met during our stay. We also went to watch the England Euro’s game on the TV in the games room area and was told that they did not show football games there, however Germany was playing on the TV the night before? So somebody complained to reception who came over and turned the game on eventually..
The drinks at the hotel were okay with a good selection of cocktails on the menu, the pop was all out of a Coca Cola machine which was an added bonus as most all inclusive are cheap brands of soft drinks.
We didn’t think much of the food at the main restaurant as we wouldn’t eat 3/4 of the options, however the snack bar was definitely the better option for lunch and you can order off a menu which makes a change to the usual buffet styles. We both caught gastroenteritis on the 3rd day which lasted 8 days, and as we had not eaten or drank outside of the hotel, I would say that this was definitely contracted by the food or the bottled water in our room. We went to the pharmacy across the road from the hotel and paid extortionate amounts for anti sickness/ anti diarreal/ buscopan and the pharmacist would also try and sell you additional products that you do not need. We paid nearly £35 for 3 products which we could have gotten from home for about £15, however we paid as we desperately needed them. Overpricing tourists was definitely a common theme in Egypt, we nearly got ripped off at the airport by the ‘EasyJet’ visa desk who wanted $35 each even when we pointed out that the signs say $25 each around the airport but he would not back down on price. We then went to the desk to the right side which we thought was a currency exchange to get more dollars, and the guy said he can do our visa for us for $25 and we had no issue getting through security.
Dear Valued Guests,
First of all, let us seize the opportunity to thank you for the time to write your review regarding your recent experience in "Iberotel Casa Del Mar ”.
Please be assured that we are most grateful to you for having taken the time to bring this matter to our attention, as through constructive criticism such as yours, we are able to monitor our hotel operations more closely and take corrective action when necessary.
We deeply regret to read that we failed to meet your expectations in some areas. Be sure that we are always open for any constructive comments from our guests, as these can definitely help to monitor our operation better and continue to improve our service.
Dear Guests, please again, accept our personal apologies for any inconvenient cause to you during your stay.
We hope to welcome you back to Iberotel Casa Del Mar or any of Jaz Hotels and Resort in the very near future with a better vacation experience.
Kind Regards,
Hotel Management
First of all, let us seize the opportunity to thank you for the time to write your review regarding your recent experience in "Iberotel Casa Del Mar ”.
Please be assured that we are most grateful to you for having taken the time to bring this matter to our attention, as through constructive criticism such as yours, we are able to monitor our hotel operations more closely and take corrective action when necessary.
We deeply regret to read that we failed to meet your expectations in some areas. Be sure that we are always open for any constructive comments from our guests, as these can definitely help to monitor our operation better and continue to improve our service.
Dear Guests, please again, accept our personal apologies for any inconvenient cause to you during your stay.
We hope to welcome you back to Iberotel Casa Del Mar or any of Jaz Hotels and Resort in the very near future with a better vacation experience.
Kind Regards,
Hotel Management
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Hurghada
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