Situé sur le front de mer de Marsa Alam, le Jaz Grand Marsa est niché au cœur d'un magnifique parc paysager, au milieu de plusieurs plans d'eau. Le complexe est réputé pour ses installations de haut niveau et son excellent service. Des chambres élégantes, une cuisine délicieuse et un excellent programme de divertissement font de ce complexe l'un des établissements les plus prisés de Marsa Alam. Que vous appréciiez une atmosphère pleine d'énergie ou que vous recherchiez simplement un endroit pour vous détendre et vous détendre, le Jaz Grand Marsa offre l'atmosphère de vacances idéale.
Choisissez vos chambres

Superior, King Bed

Chambre supérieure avec lit king size (1,8 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur le jardin, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes plus 1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
Heating
Minibar
Wardrobe/Closet
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
King1 King

Superior, Twin Bed

Chambre supérieure avec lits jumeaux (1,2 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur le jardin, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes+1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
Heating
Minibar
Wardrobe/Closet
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
Single2 Single

Superior, King Bed, Pool View

Chambre supérieure avec lit king size (1,8 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur la piscine, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes plus 1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Hair Dryer
Heating
Minibar
Pool View
Wardrobe/Closet
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Superior, Twin Bed, Pool View

Chambre supérieure avec lits jumeaux (1,2 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur la piscine, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes+1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Hair Dryer
Heating
Minibar
Pool View
Wardrobe/Closet
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
Single2 Single90-130 cm

Superior, King Bed, Sea View

Chambre supérieure avec lit king size (1,8 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur la mer, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes plus 1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Hair Dryer
Heating
Minibar
Sea View
Wardrobe/Closet
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Superior, Twin Bed, Sea View

Chambre double supérieure avec vue sur la mer
Chambre supérieure avec lits jumeaux (1,2 x 2 m²), balcon ou terrasse donnant sur la mer, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone direct international (payant) minibar (payant) Accès Internet (payant) Occupation maximale 02 adultes+1 enfant ou 03 adultes
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Hair Dryer
Heating
Minibar
Sea View
Wardrobe/Closet
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:36 m2
Single2 Single90-130 cm

Family, King Bed

Chambre familiale avec lit king size (1,8 x 2 m²), salon avec canapés-lits, balcon ou terrasse donnant sur le jardin, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, ligne téléphonique directe internationale (en supplément), minibar (payant), accès Internet (payant) Occupation maximale : 02 adultes plus 02 enfants ou 03 adultes plus 1 enfant
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
Heating
Minibar
Wardrobe/Closet
Capacité: 3 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:4
Dimensions:45 m2
King1 King

Junior Suite

Cette suite junior comprend un lit king-size (1,8 x 2 m²), un salon et deux salles de bains, un balcon ou une terrasse donnant sur le jardin, climatisation à réglage individuel, coffre-fort, sèche-cheveux et point rasoir, télévision par satellite à écran LCD, possibilité de préparer du café et du thé, téléphone avec ligne directe internationale (payant), minibar (payant), accès Internet (payant), occupation maximale : 02 adultes et 1 enfant
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Cable television
Coffee/Tea maker
Desk
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
Heating
Minibar
Wardrobe/Closet
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:72 m2
King1 King
Prestations proposées par Jaz Grand Marsa
Currency exchange
Heated pool
Massage
Restaurant
Room service
Safe
Sauna
Accessible parking
Bar
Laundry
Playground
Non-smoking rooms
Tennis court
Beachfront
Heating
Snack bar
Outdoor furniture
Garden
Terrace
Ironing service
Beach
Darts
Diving
Tennis equipment
Private beach area
Kids' club
Water park
Indoor play area
Kid-friendly buffet
Wine/Champagne
Fitness
Live sports events (broadcast)
Aerobics
Pool bar
Toilet with grab rails
24-hour front desk
Air conditioning
ATM on site
Car rental
Facial treatments
Waxing services
Hair treatments
Manicure
Pedicure
Body scrub
À savoir...
Km 65 Quoseir Marsa Alam Road, 99999 Coraya Bay, Egypt
Ville: Coraya Bay
Région: Red Sea Governorate
(EG) Egypt Carte
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
☝️ Monnaie locale:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Fuseau horaire:   Africa/Cairo
Jaz Grand Marsa accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
    Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.
     
    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
4.5
Excellent
TripAdvisor
5.592 commentaires
#29 of 124 hotels in Marsa Alam
Qualité du sommeil
Emplacement
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Trek38190856027
Avis du 27 Ott 2024
Petr
It was very nice holiday. You can find beautiful coral reef near. I would recommend to snorkling lovers or divers. There is excellent cuisine at the hotel.
Dear Mr. Petr
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
317stefaniat
Avis du 27 Ott 2024
Come scritto, siamo un po' delusi per il peggioramento dei servizi, dopo anni di frequentazione. Peccato!
Clienti affezionati, da qualche anno, bella struttura, ma da questo ultimo soggiorno (come sempre, di, almeno, due settimane), ho notato un leggero peggioramento, in tutti i servizi.
Devo segnalare, in particolare, l'aumento esagerato dei prezzi nella spa, di cui approfittiamo sempre, per curare gli acciacchi.
La Sig.Nathalia,poco gentile e, per niente, disponibile.
Ringrazio, invece, il Sig. El Sayhed e tutti i suoi collaboratori, per aver fatto il possibile. Nonostante ciò, per scelte amministrative della proprietà, non credo che ripeteremo i prossimi soggiorni presso gli hotel Jaz.
Grazie Rigoni
Dear Mrs. Stefania
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
dennisj518
Avis du 25 Ott 2024
Totale Entspannung für die Sinne
Ein wirklich tolles, sehr weitläufiges Hotel mit guter Gastronomie, gutem Animationsteam und tollen Leuten an der schönsten Bucht im roten Meer.
Nah zum Hausriff über einen Steg und 5 Minuten zu den Scuba World Divers im benachbarten Solymar Reef Hotel.
Gute kleine Shopping-Mall (5 Geschäfte) und nur 5 Minuten mit Auto vom Flughafen Marsa Alam.

Die Zimmer
Sehr groß, allerdings hatten wir zu 2. zwei 140x200 Betten und leider kein Doppelbett und zusätzlich noch ein Beistellbett.., da fragten wir uns schon wieso das alles :) Den Platz hätte man sich sparen können. Wnn das Hotel jetzt noch farblich eine frischen Anstrich bekommen (ich liebe blau und weiß am Meer) würde wäre es top. Auch hätte ich es begrüßt wenn man eine ebenerdige Dusche im Zimmer hätte.., was soll man am Meer mit einer Badewanne die dann auch noch recht klein ist.

Aktivitäten in der Nähe
Scuba World Divers unbedingt ausprobieren, super Tauchschule
Dear Mr. Dennis
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
charliered123
Avis du 25 Ott 2024
Lovely old style terracotta buildings with lovely gardens.
Lovely old style terracotta buildings and beautiful gardens. Peaceful if you want away from the pool and near scuba diving centre. Dress code awful for a 5* hotel for dinner. But the buffet has improved since last year. Maybe a lick of paint to spruce it all up as jaded. But definitely not the white 'Lego' style of the new horrible development. If you want a relaxing time and no drama and fancy' decor, it's lovely and has a warm atmosphere here. Could do a night proper room service menu?
Dear Mr. Charlie
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Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
benpd
Avis du 24 Ott 2024
Molto bene
Ho alloggiato in questa struttura per 4 gg dopo aver fatto la crociera sul Nilo.
Struttura nuova, pulita, ordinata con staff gentilissimo in tutti i “Settori”.
Spiaggia molto buona, cibo vario e io che son debole di stomaco non ho avuto alcun problema.
Peccato per le mosche che rompono mentre prendi il sole e per la palestra che è molto povera.
Per il resto top
Dear our valued guest
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Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
TynaSixx
Avis du 22 Ott 2024
Nice vacation ❤️
Our first vacation in Egypt and we’re really happy that we chose this hotel. It was very pleasant, all staff so friendly and always smiling. Food was delicious and very various. Drinks also nice. Sea life was absolutely brilliant, we saw a lot of different types of fishes. Highly reccomend!
Dear our valued guest
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Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
700hansj_rgend
Avis du 21 Ott 2024
Ich komme gerne wieder
Traumhaft und wunderbar ,wie gewohnt und ich werde auf jedenfall wieder kommen und das Land und die Leute wieder mit ihrer Ruhe und entspanntheit und liebe zu geniesen.es ist meine zweite Heimat geworden und ich werde jedesmal von neunen verzaubert
Sehr geehrter Herr Hans
Vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir zu HolidayCheck erhalten haben. Dies ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unsere Dienstleistungen für Sie weiter auszubauen und kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Beste Wünsche
Ahmed Naeem
Resort-Generaldirektor
georgebV9263GL
Avis du 20 Ott 2024
Ahmed and Alaa - P
We had a very good experience here. I would like to specifically say thank you to Ahmed and Alaa at Plateau Beach Restaurant and Mohamed at the Lobby Bar who were very friendly and hospitable and could not have been a better representation for the hotel! I am sure the hotel knows this already! All the best, George and family.
Dear Mr. George
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
colinbV3259QE
Avis du 20 Ott 2024
A great holiday with amazing staff..as always
We stayed her in March this year and had an amazing time, and we stayed here previously 3 years ago.
When we arrived at the hotel a lot of the staff recognised us from March which was amazing and we felt so welcomed.
However, on this trip, we have noticed a few cutbacks (hence the 4 star and not a 5 star). They have definitely cut back on the variety of food we were offered at breakfast and dinner. But I can honestly say that what was available was cooked well and I didn't go hungry.
The rooms are still immaculately cleaned by Mahmood, and all the staff are amazing, especially in the main restaurant where we were looked after very well. We don't drink alcohol so I can't comment on the drinks, but we always had plenty of soft drinks and coffee whenever we needed it. The beach area was clean, and the reef is excellent with plenty of sea life to see.
Overall a very nice stay so well done to the team at the Jaz for making our stay so enjoyable.

Dear our valued guest
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
PN123455
Avis du 08 Ott 2024
Prima volta a Marsa Alam
Ottima esperienza, resort bellissimo e personale molto cordiale. Servizio spiaggia eccellente. Buon cibo e bevande
Dear our valued guest
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa. We are very proud of the positive rating of our hotel and are pleased that we have fully met your expectations. We would also like to thank you for your helpful comment. The satisfaction of our guests is our first priority and it is so meaningful and motivating for our team to know when they have succeeded. It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.
Best regards
Ahmed Naiem
Resorts General Manager
56joachim
Avis du 03 Ott 2024
Keine Weiterempfehlung!!!
Die Hotelanlage mit seinen gepflegten Grünanlagen und der Poollandschaft haben uns gut gefallen. Die Entertainmenttruppe verdient absolutes Lob! Das Abendessen und die Bedienung im Restaurant "Plateau" (nicht bei all inclusive enthalten) ist empfehlenswert.

Der Service im Hauptrestaurant ist katastrophal! Bedienungspersonal unprofessionell, unaufmerksam und unhöflich. Tische werden nach dem Abräumen nicht gereinigt, auf den verschmutzten Tischsets wird einfach neu eingedeckt und meist nicht einmal komplett, so dass man einem Messer, einer Gabel oder einer Serviette hinterherlaufen muss. Getränkewünsche werden nur selten aufgenommen und wenn doch, nur selten erfüllt. Wer wirklich etwas trinken möchte, muss sich seine Getränke selbst an der Bar holen.

Das Hotel verweist auf seine Kleiderordnung zum Abendessen, d. h. Herren in langer Hose, Damen in entsprechender Kleidung, nicht zulässig ist Bade- bzw. Strandbekleidung. In der Realität sind kurze Schlamper- oder Badehosen, lottrige T-Shirts und Badelatschen die Regel. In jeder billigen Kantine fühlt man sich besser aufgehoben. Am Essensangebot selbst, der Vielfalt und Schmackhaftigkeit der Speisen haben wir keine Beanstandungen.

Außerhalb des Hauptrestaurants wurden wir auch von freundlichem, aufmerksamem Personal bedient.

Unsere Erfahrungen im Hauptrestaurant und die Gleichgültigkeit des Restaurantmanagers verdienen keine Weiterempfehlung!

Sehr geehrter Herr Joachim
vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr Leid.

Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail [roomsdivision.grandmarsa@jazhotels.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können.
Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Abdel Hamid Saied
Rooms Division Manager
sbrinchia
Avis du 29 Set 2024
Vacanza in coppia con amici
Piacevole soggiorno, servizio molto buono nella gestione spiaggia e durante i pasti .
Unica pecca i condizionatori molto fastidiosi nelle ore notturne.
Dear our valued guest
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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
olgavM3271WY
Avis du 29 Set 2024
Top Urlaub
Es war ein super Urlaub mit meiner Schwester und ihrem Mann
....
der Service am Strand von "Mansour"war top ....
war sehr zu Frieden mit allem und würde jederzeit dieses Hotel nochmal buchen . 😊
Die Ausflüge von Sucba World Divers kann ich jedem empfehlen, sind super von den von dem Personal betreut worden und haben uns immer sicher gefühlt. 👍
Dear Valued Guest
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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
BirgitV974
Avis du 27 Set 2024
schönes Hotel, Zimmer gut eingerichtet, Riff vor der Anlage
tolles Hotel direkt am Steg über das Riff, in 600 m ist eine Bucht, in welcher man auch bei Wellengang gut schnorcheln kann, es gibt Schrime und Liegen am schmalen Strand, da ist es jedoch nicht möglich zu schwimmen, bei Flut lohnt es sich in den vorgelagerten "Pool" zu schnorcheln, viele Fische und klare Sicht,
die Poollandschaft ist schön gestaltet und sauber, jedoch gibt es nur an der Swim up Bar Getränke, oder über den Kellnerservice,
nur 2 Toiletten für den gesamten Poolbereich sind definitiv zu wenig,
das Personal ist immer hilfbereit und sehr fleißig,
der großte Kritikpunkt ist der Service bzw. die Organisation beim Abendessen im Buffettrestaurant, zur Eröffnung sind die Tische eingedeckt, das wars auch, Betränkebestgellung klappt auch teilweise, Abräumen und neu eindecken verliert sich im Chaos, Geränke sind selbst zu organisieren, wieder anstehen, da wären Stationen zum selbst zapfen sinnvoller,
wir wurden von der Hotelleitung nach Problemen angesprochen, uns wurde vermittelt, dass dieses Chaos abends neu wäre, jedoch lese ich in anderen Bewertungen, dass das Probelm schon länger besteht, man könnte meinen, dass nach einen langen Tag auf der Liege etwas Bewegung zum Abend nicht schaden kann, Tisch organisieren, Teller und Besteck mit Serviette, Getränke, das Essen war abwechslungsreich und gut, Kuchen uns Dessert super Auswahl,
es gibt 4 Spezialitätenrestaurant, wir waren im Fischrestaurant, jedoch war die Kerze runtergebrannt als das Essen kam, nur mit Hilfe vom Handylicht konnten wir erkennen, was auf dem Teller ist, das geht gar nicht
die Abendunterhaltung hat gegenüber der Vergangenheit sehr nachgelassen
4 x in der Woche ein Geger teilweise mit Gesang, das reißt keinen vom Hocker,
Dear our valued guest
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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
bildno
Avis du 13 Set 2024
Très bon séjour !
3ème séjour dans cet hôtel et toujours un plaisir. Nous avons séjournés dans le bâtiment 76, chambre 03. Et nous avons tout particulièrement apprécié l'entretien de la chambre, fait avec beaucoup de soins. Nous avions droit tous les jours à des pliages de serviettes incroyables. C'était un plaisir de les découvrir en fin d'après-midi. Merci et bravo à l'homme qui s'occupait de notre chambre.
L'accueil pourrait être un peu amélioré, nous n'avons pas toujours eu de sourires à la réception, c'est dommage.
Un petit geste de bienvenue, comme un cocktail, aurait été une charmante attention. Nous sommes arrivés tard dans la nuit mais quand même...
Les piscines sont top, tout comme le service autour. Un grand merci à Mahmoud NAGDY pour sa gentillesse, sa bienveillance, son sourire. Un serveur vraiment génial, un vrai rayon de soleil qui fait un travail de dingue.
Nous avons été moins embêtés par les différents vendeurs au tour de la piscine, c'est appréciable par rapport à l'année dernière.
La nourriture est très bonne et variée. les buffets sont variés et bien garnis. J'ai adoré les soupes, le poisson, les pâtisseries. Par contre, nous avons toujours rencontré les mêmes problèmes au restaurant principal : difficulté à trouver une table libre, des couverts, des serviettes... Là aussi, il manque parfois des sourires chez certains serveurs. L'agencement du restaurant est peut-être à revoir pour éviter les longues files d'attente au buffet.
Le petit déjeuner est excellent. Il y a du choix et c'est bon. Peut-être revoir les machines à café qui peinent parfois à servir toutes les personnes. Merci à HUSSEIN pour les bons oeufs qu'il préparait tous les matins.
La nourriture et les service sont très bons au ZEIT ZAITOUN. On recommande.
Le service au Plateau est très moyen, voir mauvais ! Nous avons parfois dû attendre 40mn pour avoir une assiette de frites. L'ambiance y est tout de même incroyable avec une vue magnifique sur la mer.
Le SPA ou plutôt la manicure sont trop chers. J'ai payé 45€ pour une pose de vernis simple qui a tenu 3 jours. l'accueil y a été sympa et le travail bien fait mais ça ne vaut pas le prix. J'ai été déçue et je ne referai plus.
Une mention toute spécial pour le service de taxis. Andy est un professionnel en or, toujours au petit soin pour ses clients. Il offre toujours de très bons conseils à ses clients et prend vraiment soin d'eux. Merci à lui !
Une mention également pour Cibo et sa petite boutique Bazar. Il a toujours le sourire et vous donne de la joie et de la bonne humeur. Il est l'âme de la galerie marchande. Topissime ! Dommage qu'il ne puisse plus garer sa petite camionette dans l'enceinte de l'hôtel. Nous adorons cette voiture, on en voit pas des comme cela chez nous.
Nous avons adoré faire une sortie en quad avec FOX SAFARI. Notre guide HONDA était génial. C'est la deuxième fois que nous la faisons et nous ne sommes pas déçus.
Nous avons hâte de voir la dernière partie de l'hôtel qui est toujours en construction.

Bref, nous avons encore passé de belles vacances dans cet hôtel et espérons pouvoir y retourner l'année prochaine...
Dear Our Valued guest
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ricciolini
Avis du 22 Ago 2024
Consiglio!!
Ci siamo trovati molto bene! Stanza grande e confortevole. Personale molto cortese e disponibile. Struttura curata e pulita. Se andate e volete fare anche escursioni affidatevi ai servizi e consigli di Andy Wolf (collaboratore della struttura) noi ci siamo trovati benissimo.
Unico appunto: le bevande sono assolutamente da migliorare (tutte).
Dear our valued guest

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It was a pleasure serving you and we hope to see you again at Jaz Grand Marsa.

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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
mehdi80449
Avis du 22 Ago 2024
Excellent
Ce fut très bien,plage, restaurant, piscine,je recommande
Chambres communicantes avec nos enfants a côté, restaurant pour tous les goûts, ponton magnifique personnels souriant serviable sauf pour les serveurs du restaurant principal qui préfèrent s'occuper des touristes européens,un point que j'ai souligné a la guest relations qui a pris le temps de m'écouter et que je remercie, hôtel formidable endroit magique que je recommande
Dear Mr. Mehdi

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Ahmed Naiem
Resorts General Manager
Fearless05461912664
Avis du 10 Giu 2024
CATASTROPHIQUE !!!
Non seulement l’hôtel est horrible mais leur gestion de la faillite de FTI montre leur véritable fond…
L’hôtel:
C’est vieux dans tous les sens du terme, la plage est sale et le personnel n’est pas compétent.
Pas de mini bar dans les chambres, seulement 2 malheureuses bouteilles d’eau sont disponibles.
Impossible d’avoir une boisson fraîche de tous le séjour (pas de glaçons et frigo dépassé par la température). Le buffet est petit et sans variété.
Vous êtes emmerdés toutes les 2 minutes par quelqu’un qui essaie de vous vendre une excursion, des photos ou même pour changer en billet des pièces de pourboire…c’est la jungle.
La faillite FTI:
Dès l’annonce de la faillite, l’hôtel nous harcèle, une lettre nous est adressée à la chambre, s’en suit des appels téléphoniques pour nous demander de venir dans les plus brefs délais à la réception.
On se présente le jour même avec le mail de FTI qui confirme que les séjours commencés seront honorés…
Et là, situation hallucinante, le manager et la personne à la réception nous dit « vous devez nous payer le séjour maintenant, le mail que vous avez reçu, on s’en fout… », ce que nous refusons de faire, ils nous disent ensuite « Ah mais vous les européens vous avez des assurances qui vont vous rembourser ».
Ensuite leurs menaces et l’agressivité s’expriment jusqu’au moment où ils nous disent « vous payez ou on appelle l’aéroport, on communique vos numéros de passeport et vous ne quitterez pas le pays, vous serez arrêté par la police !! ».
L’hôtel protège donc à tout prix son porte feuille et pas le client. Vous êtes…un numéro et ils se comportent comme des sangsues à argent!
OUBLIEZ CET HÔTEL !!!
Dear our valued guest
Thank you for choosing Jaz Grand Marsa to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest.
Concerning your feedback, we would like to highlight the following;
• The mini bar is filled as per request as a chargeable service as communicated in hotel info sheet and all communication with our business partners
• We understand that the difficult situation took place after the un-availability of FTI but the hotel management is doing it’s maximum to facilitate the situation with the guest and to keep it’s financial rights from the other side

The hotel management is not reserving an effort to improve and upgrade the hotel services putting in consideration all guest feedback which is considered our engine of developing our hotel

Hopping that we will have the chance to serve you at Jaz Grand Marsa in the near future, presenting the high level of service as expected from your side
Thanks& best Regards
Ahmed Naiem
Resorts general Manager
O7537YDbenjaminl
Avis du 27 Apr 2024
Bon séjour
Tres beau sejour en famille, hotel de qualité ,nous recommandons, buffets de qualités,ponton avec massifs coralliens à proximité,belle faune aquatique,excursions Big Mac et Elite VIP à faire ,hospitalité des egyptiens à retenir,merci à tous le personnel
Dear Mulhouse,
Thank you for sharing your experience at Jaz Grand Marsa.

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Best regards
pollensa2010
Avis du 21 Apr 2024
Un hôtel incroyable !!
Très grand complexe mais vraiment top, de grandes pelouses séparant les petits bâtiments ! Il y a de très nombreuses piscines, une plage immense et plusieurs restaurants
Aquapark avec plein de toboggans et jeux d'eau pour petits (le rêve !) et grands, une longue plage avec des coins de snorkeling
La jetée donne accès aux coraux vivants, mais elle est fermée quand il y a trop de vent; dans ce cas, le platier abrité directement accessible de la plage, pas de beaux coraux mais une variété de poissons sympa, dans très peu de fond).
Animation présente sans être envahissante.
Très bonne restauration dans le restaurant principal, un choix incroyable pour tous les goûts (merci au chef Mahmoud)
De beaux spectacles différents chaque soir
Une propreté que je n'avais jamais vu dans un hôtel égyptien.
Personnel aux petits soins. Et un "vrai" tout inclus - y compris cocktails (NB: ce n'est pas ce qu'il y a de meilleur, pour être franche)
Même sur la plage, on vient régulièrement vous proposer et vous servir des boissons. Plusieurs piscines sont chauffées en "hiver" ou mi-saison (nous y étions mi-avril).
Très bon club de plongée juste à côté (ScubaWorldDivers)
Majoritairement des couples allemands, polonais et tchèques, assez peu d'italiens et de français, mais on a adoré !
Nous reviendrons !
Dear Pollenas,
Thank you for selecting Jaz Grand Marsa Hotel to spend your holiday and sharing your holiday experience at our hotel.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.
It was a pleasure for us to host your holiday,
We look forward to welcoming you again.

Best regards,
emanuelo685
Avis du 26 Feb 2020
Muy buena atencion
El servicio es muy bueno los chicos de animation teen en especial natalia son muy amables y gente muy divertidas y el grupo de chicas que cantan tambien!! La comida muy buena y la atencion de los los mosos exelente!! La limpieza y el lugar tambien muy buena
Dear our valued guest
Thank you for choosing Jaz Grand Marsa Stay to spend your holiday.
My team and I would like to thank you for your critical and valued feedback. You have always been looking for a better way to improve the service we offer. Once again, thank you for your feedback. We are looking forward to see you again.
Best regards
Ashraf Ayed
Resorts General Manager
jenniferlS8806SO
Avis du 24 Feb 2020
Vacaciones amigos
El hotel es hermoso!! La atención del personal en general es ejemplar. La comida es variada y muy rica. Los chicos de team animation son de lo mejor. El hotel cuenta con música en vivo y actividades para los niños, las cantantes cubanas y la otra chica cantan muy hermoso y son super amables. El animation colombiano Chato,nos ayudó con la traducción y nos guío en todo lo que necesitábamos.
Dear our valued guest
Thank you for choosing Jaz Grand Marsa Stay to spend your holiday.
My team and I would like to thank you for your critical and valued feedback. You have always been looking for a better way to improve the service we offer. Once again, thank you for your feedback. We are looking forward to see you again.
Best regards
Ashraf Ayed
Resorts General Manager
Luciamariatejas
Avis du 18 Ago 2019
Jaz
Es un hotel magnifico...con un equipo equipo de animadores maravilloso.Crean el ambiente propicio para los huespedes y nos hacer sentir en casa.Feliz y super satisfecha con mi estadia en el hotel...TOP😘
Dear LuciaMaria
Thank you for choosing Jaz Grand Marsa Stay to spend your holiday.
My team and I would like to thank you for your critical and valued feedback. You have always been looking for a better way to improve the service we offer. Once again, thank you for your feedback. We are looking forward to see you again.
Best regards Ashraf Ayed Resorts General Manager
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