Muthu Clube Praia da Oura

I had a lovely holiday.
However I would not be able to give it 4 star hotel credit.
It's not what my friend and I expected or paid for, I must mention this is the most we have paid for our yearly holiday in the sun.

We always stay 4☆ all inclusive.
This was the bear minimum.
Facilities limited.
Enterta⁰inment very poor and very little of it.
Lack of staff attending bar, and snack and grill areas.
Lenghty Q's every time
100's of teenagers in groups are a huge problem late at night.
There's no patrol to contain the loud music and partying.

The staff who are available are lovely.
Very overworked I would imagine.

Dear Charlotte,
Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you had a lovely holiday overall. We appreciate your insights on areas where we can improve, such as the facilities, entertainment, and service speed. Your comments will be shared with the team to enhance our guests' experience. We are happy that you found our staff to be lovely, and we will also address the issues you mentioned regarding noise levels. We look forward to welcoming you in the future for an even better stay. Best regards.

Parmi le personnel, personne ne parle français. 90% de la clientèle est anglaise..et ils viennent uniquement pour boire. Le ménage laisse à désirer. Les draps et les serviettes n'ont pas été changé de la semaine. La piscine n est pas nettoyé et je ne vous parle pas du jacuzzi.

Dear Virginie,
We are truly sorry to hear about your experience at our hotel, we strongly apologize for the issues you faced here. We would like to highlight that we do have staff that speaks French and that it is hotel policy that sheets are changed every three days. However, we will take into consideration all of your concerns as we continuously strive to improve our services to our guests. We look forward to welcoming you in the future in order to exceed your expectations. Best regards.

Yoandry a été fantastique ce soir au karaoké avec nous, il était très gentil et nous a donné beaucoup d'énergie avec son sourire et sa positivité, il a rendu la soirée très heureuse au karaoké grâce à lui nous nous sommes bien amusés, nous avons chanté et même dansé jerusalema

Dear Jeanjacques,
Thank you for sharing your detailed experience during your stay at the hotel. We are thrilled to know that you enjoyed your time here at the hotel, specially singing and dancing. We look forward to welcoming you back for more memorable moments! Best regards.

Das war ein super Animation tenzer sehr gute Show Nirma Cinder Yohandry Leyanna Lauro Yadier wir waren begeistert von ganze Team das Hotel war auch Seher gut super Strand servis auch nette alle mit Arbeiter zu vor kommen, in reception alle Seher bemüht und Hilfs bereit 😍🌞😍

Thank you for taking the time to share your feedback wiith us. We are delighted to know that you enjoyed your stay at the hotel, that you had a wonderful experience with our entertainers. We look forward to welcoming you soon. Best regards.

Excelente actuación de todo el grupo cubano: los balarines espectaculares... las señoritas auténticas esculturas vivientes que bien podrían ser modelos de Alta costura; el vigor personalizado en los bailarines masculinos que en todo momento ejecutan todo tipo de acrobacias. El cantante Yadiel Utria, que el lunes 13 de Mayo cantó como si fuera el mismísimo y recordado Alfredo Krauss la Romanza de la Tabernera del Puerto de Pablo Sorozabal y hoy en la actuación del grupo ha cantado un Merengue auténtico... Una gran voz que debería triunfar en los teatros de Ópera.... A destacar la Dirección Artística de Lauro Rodríguez. Hace tiempo que no presenciaba una actuación en directo de tanta calidad.

Dear Juan,
Thank you for your amazing feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the performance of our Cuban group. It's wonderful to know that you appreciated the spectacular dancers, the talented singers, and the overall artistic direction by Lauro Rodríguez. We strive to deliver high-quality performances and we are delighted that you had such a fantastic experience.

Merci aux animateurs Nirma et Boris pour leurs animations à la piscine, que se soit avec les enfants ou en famille qu’ils sont top !!

La piscine est grande et peu profonde avec pataugeoire pour enfants
Excellentes conditions au mois de mai
Merci à vous

Cher Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations à la piscine animées par Nirma et Boris. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe d'animation.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre piscine adaptée aux enfants et que vous ayez apprécié les conditions exceptionnelles en mai.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

Cynthia H.
Équipe de service client

El lugar genial, las instalaciones y servicios magníficos, el servicio y los empleados super atentos. Los espectáculos geniales, sobre todo Dayana y Gabriel

Dear Beatriz,
¡Muchas gracias por los comnetarios positivos! Es un placer saber que disfrutó nuestras instalaciones, servicios y espectáculos. Dayana y Gabriel también estarán encantados de saber que los mencionaste. ¡Esperamos verla pronto de nuevo!

Muy agradecido esta noche con los animadores Inés ,Nirma ,sinder leyannana nos hicieron pasar una noche espectacular ,lo pasamos muy bien una compañía excelente. Me gustaría volver a repetir con todo un ambiente excepcional ha sido todo un placer gracias

Estimado huésped,

¡Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya tenido una experiencia espectacular! Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animadores, Inés, Nirma, Sinder y Leyannana. Nos enorgullece saber que pudieron hacer que su noche fuera tan especial y divertida.
Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en el futuro y proporcionarle otra experiencia excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y memorable para todos nuestros huéspedes.
¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus amables comentarios!

Saludos cordiales,

Cynthia H.
Equipo de Atención al Cliente

Con Los Cantantes que hemos tenido los Tenores y Sopranos de nombres, Dayana y Yadiel nos han llenado el Alma y el Espiritu ,de las canciones tan Bonitas, Lindas,Suaves , Sutiles, Simpaticos, Agradables, Bonitas Personas por dentro por fuera

Estimada Marga,
Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestro concierto y tuvo una experiencia maravillosa junto a sus amigas. Nos sentimos honrados de haber tenido a Dayana y Yadiel, interpretando para usted.
Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Muthu Clube Praia da Oura.
Atentamente,
Marcio Reis
Customer Care Officer

L’hôtel est bien décoré et âpreté. Il est idéalement situé au pied des plages et falaises. À 10mn à pied une rue est bardé de bars et restos en tout genre avec quelques boutiques. Par contre niveau restauration buffet c’est limite cantine. On mange pareil matin midi et soir pendant toute la semaine. Il n’y en a que pour les anglais ! J’y étais en mars en all inclusive et toutes les infrastructures étaient fermées. Du coup pas possible de se désaltérer ou manger en dehors des heures de repas. Et ce n’est pas spécifié sur le site. On paye plein tarif comme l’été mais rien d’ouvert.

Cher Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la décoration de l'hôtel et la proximité des plages.
Concernant votre expérience avec notre All Inclusive, nous tenons à préciser que nous proposons deux types: All Inclusive Light pour la saison hivernale et All Inclusive pour la saison estivale. All Inclusive Light offre une gamme de services plus restreinte, ce qui explique la différence de prix entre les deux saisons.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restauration buffet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons certainement le prendre en compte pour améliorer la diversité et la qualité de nos offres alimentaires.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et enrichissante.

Cordialement,

Cynthia H.
Équipe de service à la clientèle

Animation excellente ! Au top, on s est éclaté autour de la piscine, on a dansé, vraiment rien à dire, les animateurs ont fait une superbe animation ! Je recommande à 100%
En particulier Yoandry nous a fait dansé sur Jerusamema, salsa danse kuduro ! Au top,
Inès a mis une super ambiance en tant qu assistante !
Bonnes vibrations, on voit que l animateur maîtrise bien son domaine avec un grand sourire !

Cher client,

Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire concernant l'animation de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour mémorable et que vous avez particulièrement apprécié l'animation exceptionnelle de Yoandry et l'ambiance créée par Inès.

Il est agréable de savoir que vous avez pu danser, vous amuser autour de la piscine, et apprécier la variété de danses proposées, notamment la danse Jerusalema, la salsa et le kuduro. Vos commentaires positifs et vos recommandations signifient beaucoup pour nous, et nous sommes heureux que nos animateurs aient pu vous divertir et vous offrir une expérience inoubliable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour mémorable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.

Cordialement,

Cynthia H.
Attention au client

Ich war zum ersten mal in Portugal 🇵🇹 und das war sehr schön nette Leute und einfach, Gastfreundlich.
Besonders in Hotel nette Empfang, lecker essen Indian Thali war das Klasse 👍🏽 Essen . Mustafa Ibrahim der Gastgeber und seine Team 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Danke für das Tolle Essen und sehr schöne Zeit. Bis nächstes mal

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Kundenbetreuungsteams im Muthu Clube Praia da Oura. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Geburtstagsurlaub hatten und dass Ihr erster Besuch in Portugal so angenehm war. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen exzellenten Service und Gastfreundschaft zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett und gastfreundlich empfunden haben.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Check-in hatten und sich im Hotel willkommen fühlten. Es ist auch fantastisch zu hören, dass Ihnen das köstliche indische Thali geschmeckt hat, das wir zu einer Klasse für sich machen wollen. Mustafa Ibrahim und sein Team bedanken sich für Ihre Wertschätzung und freuen sich, zu Ihrem großartigen kulinarischen Erlebnis und Ihrer angenehmen Zeit beigetragen zu haben.

Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder zu einem unvergesslichen Aufenthalt begrüßen dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für den Muthu Clube Praia da Oura entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Cynthia H.
Kundenbetreuerin

Struttura enorme non adatta a persone con difficoltà di movimento la pulizia delle camere e scarsa come anche il cambio degli asciugamani il ristorante e pessimo con pietanze riciclate all'infinito i cameriere e le persone in sala sono molto brave e gentilissime parere molto negativo

Gentile Cliente,

Mi dispiace molto leggere la tua recensione negativa sulla nostra struttura. Ci sforziamo costantemente di offrire un'esperienza positiva ai nostri ospiti, quindi siamo molto dispiaciuti di non essere stati all'altezza delle vostre aspettative.
Prima di tutto, vorrei sottolineare che le nostre strutture non sono consigliate a persone con difficoltà motorie o sedie a rotelle a causa delle dimensioni del nostro complesso e della posizione dei servizi, informazioni che abbiamo visualizzato sul nostro sito Web, sebbene sia possibile che una persona con difficoltà motorie stia da noi, abbiamo solo un paio di camere consigliate per persone in questa situazione e devono comunicarcelo prima dell'arrivo per poter assegnare una delle camere con facile accesso. Per quanto riguarda la pulizia delle camere e il cambio degli asciugamani, questo viene effettuato ogni due giorni, informazione che viene condivisa con l'host al momento del check-in e che si trova nella lettera di benvenuto che ricevi.
Per quanto riguarda il ristorante, mi dispiace molto che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il nostro chef e il personale di cucina si impegnano costantemente per offrire un'ampia selezione di piatti freschi e di alta qualità, ma ovviamente comprendiamo che il gusto è soggettivo.

Ci auguriamo che ci dia un'altra opportunità per dimostrare che la nostra struttura può offrire un'esperienza di alta qualità. Grazie per la tua recensione e per la tua attenzione.

Saluti,

Cynthia H.
Assistenza clienti

Die Lage des Hotels ist wirklich prima. Von der Anlage kommt man direkt an den Strand, man muss am Tor nur seinen Zimmerschlüssel bereithalten, damit man passieren kann.
Der Strand ist schön groß und gepflegt, vor allem die vielen kleinen Buchten haben mir sehr gefallen.
Wir hatten ein Standard-Terrassenzimmer in Block J (Zimmer 003).
Das Zimmer war sehr schön groß, allerdings mit Blick auf Block K und den Parkplatz, darüber hinaus über dem Indischen Restaurant gelegen, das hat allerdings überhaupt nicht gestört.
Anfangs gestört hat die Parkplatzsicht, haben auch wir nicht gerade wenig Geld für diese Woche bezahlt. Allerdings lernten wir den privaten Balkon im Laufe der Zeit trotzdem zu schätzen, bei allen anderen Zimmern befindet sich der Eingang nämlich über die Terrassen und wenn man über die Anlage wohin will, läuft man zwangsläufig immer an den Terrassen der anderen Leute vorbei.. ruhig wird es da sicherlich nicht.
Der Garten der Anlage ist wirklich wunderschön und man hat viele Möglichkeiten sich auf Bänken niederzulassen und aufs Meer zu schauen oder die Möwen zu beobachten. Es gibt auch zwei Wellensittich-Volieren, die kleinen Kerlchen sind nett anzuschauen.
Die Ocean-Bar, wo man ab 11 Uhr Snacks und Getränke bekommt (bei All-in) überblickt schön den Strand und lädt teilweise zum Verweilen ein. Der Kunstrasen oder Teppich ist schon eine kleine Zumutung und stinkt abartig nach Plastik, aber mit Schuhen gehts.. barfuß würde ich da keinen Schritt reinsetzen. Für die Kinder gibt es abends eine Hüpfburg, die ist auch nicht mehr die neueste aber die Kleinen haben sichtlich Spaß daran.

Nicht gefallen · Das Hotel beschreibt sich als 4*aber eher nach portugiesischem Standard, evtl. 2-3 Sterne nach deutschem Standard. Erwartet nicht ultrareine Zimmer, eine makellose Anlage, jeden Tag Zimmerservice, etc.
Beim Check-in bekommt man einen Plan mitgegeben und wird von der Info wie man jetzt zu seinem Zimmer in Block A, B, C, D, E, & F (Meerblick), J & K (komplett ab vom Schuss) total überrumpelt.
Auch ist es nicht barrierefrei, überall sind Treppen die es zu bewältigen gibt.
Wichtig anzumerken ist das Bett. So unbequem habe ich noch nie geschlafen. Ich bin echt nicht wählerisch, allerdings ist das Bett steinhart. Da hab ich in Ibis Hotels besser geschlafen. Man merkt jede Feder, wenn diese Matratze überhaupt über Federn verfügt. Die Reinigung der Zimmer erfolgt, so steht es in den Unterlagen, "every other day".
Bei uns war das nach fünf Tagen, Bei Ankunft gab es ein kleines Handtuch für 2 Personen. Wir mussten an der Rezeption um ein weiteres Handtuch bitten, das dann aber prompt gebracht wurde.
Sehr sehr schade ist die Verwendung von Pappbechern und Einmalgeschirr. Ich hab jetzt schön oft und woanders all-in gehabt, da gab es meist Plastikbecher gegen Pfand. Nicht hier. Hier wird alles in Pappbechern serviert, bei dem Gedanken an den täglichen Müll wird mir wirklich ganz anders. Sogar beim Frühstück wenn die Tassen ausgehen - Pappecher.
Eine Cola von der Bar? Pappbecher. Nochmal nen Orangensaft beim Frühstück? Pappbecher!
Die Rezeption war freundlich, das Personal im Speisesaal wirkt sehr lustlos.. sie sind ja eigentlich auch nur dazu da, dir den Teller vor der Nase abzuräumen, selbst wenn du noch nicht ganz fertig gegessen hast. Wie die Geier laufen sie durch die Reihen und schnappen Teller, Gläser, so schnell kannst du gar nicht schauen. Aber solange es Pappbecher gibt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als großartig empfunden haben und die schönen Gärten und den Zugang zum Strand genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und des Geländes, und wir werden sicherstellen, dass wir in diesen Bereichen Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Bett unbequem fanden und dass der Housekeeping-Service nicht dem Standard entsprach. Wir werden uns bemühen, diese Probleme mit unserem Personal zu besprechen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung bezüglich der Verwendung von Einwegbechern und -geschirr. Wir sind bestrebt, unsere Umweltbelastung zu reduzieren und werden nach alternativen Möglichkeiten für das Servieren von Getränken und Mahlzeiten suchen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.

Herzliche Grüße,

Cynthia H.
Kundenbetreuung

Es war traumhaft außerhalb der Hochsaison in diese Region zu reisen.
Wir konnten vom Bett aus das Meer sehen und bei Problemen wurde uns zeitnah geholfen. (Vielen Dank @Doli).
Beim All-Inkluse Tarif gab es morgens ein ausgiebiges Frühstücksbüffet und Mittags und Abends wurde ein reichhaltiges Büffet mit Salat, Obst, warmen Speißen und Nachtisch geboten. Zudem wechselten die Speisen von Büffet zu Büffet. Ein weiterer Dank gilt @Fabio und @Caroline für den guten Service.
Besonders beeindruckt hat uns die Herzlichkeit der Personen, die wir während unseres Urlaubs getroffen haben.

It was beautiful to travel in this region except the high season.
We could see the ocean from the bed and get help by problems contemporary. (Thanks @Doli).
Include all-inclusive we get an abundant breakfast buffet and comprehensive buffet for lunch and dinner with salad, fruits, warm dishes and dessert. Besides the dishes change from buffet to buffet. A further thanks @Fabio and @Caroline for the good service.
Particularly, we are impressed by the cordiality of persons, who we met during our holiday trip.

Dear susannetV6640JZ

It has been a real pleasure to read your comments about your stay at Muthu Clube Praia da Oura hotel. It satisfies us to know you took a good impression Peaceful and relaxing beautiful holiday with us and its facilities in general and we want to thank you for all details you offered to TripAdvisor readers. We will share your nice comments with all the staff, especially with Dolli of Maintenance, Fabio, and Caroline from the Food and Beverage departments, we always do this as part of feedback work aimed at seeking improvements in our services. We will pass your comments on the variety of our food offer to our chefs and kitchen staff; they are always striving for improvements in this regard.

Looking forward to welcoming you in a near future,

Lucía Lareo
Customer Care Manager

Ve lo consiglio. Hotel che si affavcia sul mare camera ottimo. Escursioni a buon prezzo. Ho. Visitato lisbona tavira.lagos il mercato si villamora e da. Vedere ottimo staff molto disponibile peccato che ho avuto. Poco tempo lonconsiglio

Caro Passport643859,

Grazie mille per aver condiviso feedback sul tuo recente soggiorno con noi.

I tuoi complimenti sono stati condivisi con l'intero team e sono motivati dalle tue gentili parole di apprezzamento. Gli apprezzamenti dei nostri ospiti ci aiutano a provare di più; puntare più in alto e continueremo a lavorare per rendere memorabile il soggiorno di ciascuno degli ospiti.
Vi ringraziamo per la vostra raccomandazione e vi assicuriamo
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto.

Distinti saluti,
Ashish Gosain
Direttore Generale di Area

Obwohl wir unsere Reise am 11.07.20 nicht antreten konnten, weil das Hotel noch geschlossen hatte und uns die Buchung storniert wurde, warten wir immer noch auf eine Rückerstattung. Der Kunden und Service Gedanke wurde in dieser Unternehmung / Management nicht erfunden. Ich kann mir vorstellen, dass dieses Hotel noch weitere Mängel oder Missstände hat. E-Mail werden nicht beantwortet und auf Lösungsfindungen wartet man vergebens. Auch von Booking.com bin ich enttäuscht, dass man solchen Unternehmungen die Möglichkeit der Plattform "Booking.com" ermöglicht. Das unser Familienurlaub dem "covid-19" zum Opfer gefallen ist und das Hotel nicht öffnen wollte verstehen wir. Aber das unsere Buchung nicht Rückerstattet wird, ist eine Frechheit absolut unprofessionell.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trip Advisor.

Unser Hotel wurde am 1. Juli 2020 offiziell eröffnet und auf verschiedenen Plattformen gut veröffentlicht und beworben.
Wir bitten Sie, sich an Booking.com zu wenden, da Ihre Reservierung nicht direkt über unsere Website oder unser Callcenter erfolgt ist.

Wir freuen uns, Sie in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Sollten Sie beim Check-in vorherige Anforderungen haben, teilen Sie uns diese bitte mit.

Mit bestem Gruß,
Hotelmanager

Sono stato soddisfatto della vacanza il posto è stupendo vista sul mare Hotel sulla spiagga ogni confort, pulizia ottima servizio accoglienza ottimo, unica pecca il parcheggio inesistente perchè sempre pieno, per fortuna lungo la strada si può facilmente trovare parcheggio adesso, in piena stagione non si sa! Nelle vicinanze esiste il parcheggio a pagamento....Appena arrivati il posto mette soggezione perchè sembra una nave da crociera , si sviluppa molto in altezza ed è gigantesco, poi però risulta molto pratico muoversi all'interno del complesso. Consiglio vivamente anche per la posizione sul mare, è uno dei migliori offerti dalla catena R.C.I. di cui sono fruitore per le mie vacanze.

Caro ospite,

Grazie mille per aver condiviso il feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Siamo felici di leggere che nel complesso ti è piaciuto l'hotel. Gli apprezzamenti dei nostri ospiti ci aiutano a provare di più; puntare più in alto e continueremo a lavorare per rendere memorabile il soggiorno di ciascuno degli ospiti.

Con la migliore posizione in tutta la città vicino alla Striscia e sulla spiaggia, splendidi paesaggi, piscine e servizi di intrattenimento offerti, diventa davvero una proposta di grande valore per tutti i nostri ospiti.

Saremo lieti di darvi il benvenuto nel nostro resort e in caso di eventuali requisiti precedenti durante il check-in, non esitate a condividere con noi.

I migliori saluti,
Gestione CPO

Sporco e non vale i soldi che chiedono!la camera l’hanno liberata alla alle 3 e ci hanno lasciato girare cn la moto carica dalle 13 e 30 di agosto evitare a questa cifra 130e solo pernottamento è una vergogna

Caro ospite,

Grazie per aver condiviso il feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Ci preoccupa immensamente che tu abbia lasciato le nostre coste con un'impressione negativa, apprezziamo molto il tuo feedback in quanto ci dà sempre l'opportunità di migliorare e ci scusiamo davvero per l'inconveniente causato a te. Il nostro orario standard per il check-in e il check-out è previsto per gli altri hotel in quest'area, disponibile su tutti i siti Web e condiviso con tutti i nostri partner di viaggio. Facciamo sempre del nostro meglio per fornire l'appartamento il più presto possibile secondo la disponibilità senza costi aggiuntivi. L'hotel sta subendo un processo di rinnovo graduale che includerà tutta la parte dell'hotel.

Speriamo che non consentirai a questa esperienza di rovinare per sempre la tua percezione del nostro hotel e ci offrirai un'altra opportunità per dimostrare il nostro impegno a superare le tue aspettative.

Dacci un'altra possibilità di servirti nel prossimo futuro.

I migliori saluti,
Firoz Jangaria

Abbiamo trascorso una bella vacanza al sole del Portogallo, la struttura mi è piaciuta l'Hotel Muthu Clube anche, il menù era abbastanza vario, l'unico appunto la colazione, noi italiani siamo abituati ad una colazione "dolce" che in effetti per noi era un pò scarsa, mentre la colazione "salata" era super abbondante a partire dalle uova, frittate con bacon, diversi tipi di salumi e formaggi, però è andato tutto comunque molto bene. Il personale molto gentile e cordiale, ma nemmeno una piccola parola in italiano, anche solo un semplice "ciao". Tutto sommato è andata bene, ma non so se ritornerei.....

caro ospite

Ciao!

Grazie per aver condiviso feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Siamo felici di leggere che ti è piaciuta la varietà di cibo e che il nostro personale è stato educato e cordiale. Serviamo una colazione internazionale a buffet nel nostro ristorante e ho notato che il vostro feedback riguarda lo stesso e che sarà condiviso con il team culinario per il miglioramento.

Non vediamo l'ora di accoglierti nel prossimo futuro.

I migliori saluti,
Firoz Jangaria