☝️ À partir de 144 € par nuit
🔎 1 nuit, 2 adultes
Bénéficiant d'un emplacement idyllique à flanc de colline au cœur du célèbre quartier du Lido de Madère et offrant des vues spectaculaires sur les environs depuis son point de vue élevé, l'hôtel 4 étoiles Muthu Raga Madeira est la destination idéale pour des vacances confortables et reposantes sur l'île magique de Madère.
Situé à une courte distance du centre-ville, l'hôtel offre un accès facile aux célèbres piscines du Lido et à la mer. Il est entouré de nombreux magasins, restaurants, cafés et bars qui abondent dans ce quartier animé. La promenade côtière du Lido située à proximité, bordée de fleurs colorées typiques de Madère, offre également de nombreuses possibilités de promenades pittoresques le long du front de mer.
Le Muthu Raga Madeira Hotel offre tout le confort et le bien-être d'un hôtel récemment rénové qui a acquis une solide réputation en matière d'accueil des visiteurs de l'île. Toutes ses chambres disposent d'un balcon, certaines offrant une vue imprenable sur la mer, tandis que son large éventail d'équipements promet de rendre votre séjour agréable. Un plongeon dans la piscine ou une boisson rafraîchissante au bord de la piscine avant de partir à la découverte du reste de Madère ne sont que quelques-unes des attractions proposées.
Découvrez la beauté de cette « perle de l'Atlantique » de la manière qui vous convient le mieux. L'hôtel Muthu Raga Madeira s'occupera du reste.
L'établissement se réserve le droit de facturer 2 euros pour une réservation flexible à titre de frais de vérification par carte de crédit. Cette valeur n'est pas remboursable et est incluse dans le prix total de la réservation.
Politique de réservation de groupe : Toute réservation de plus de 5 chambres nécessitera un paiement de 100 % au moment de la création, qui ne sera pas remboursable.
Situé à une courte distance du centre-ville, l'hôtel offre un accès facile aux célèbres piscines du Lido et à la mer. Il est entouré de nombreux magasins, restaurants, cafés et bars qui abondent dans ce quartier animé. La promenade côtière du Lido située à proximité, bordée de fleurs colorées typiques de Madère, offre également de nombreuses possibilités de promenades pittoresques le long du front de mer.
Le Muthu Raga Madeira Hotel offre tout le confort et le bien-être d'un hôtel récemment rénové qui a acquis une solide réputation en matière d'accueil des visiteurs de l'île. Toutes ses chambres disposent d'un balcon, certaines offrant une vue imprenable sur la mer, tandis que son large éventail d'équipements promet de rendre votre séjour agréable. Un plongeon dans la piscine ou une boisson rafraîchissante au bord de la piscine avant de partir à la découverte du reste de Madère ne sont que quelques-unes des attractions proposées.
Découvrez la beauté de cette « perle de l'Atlantique » de la manière qui vous convient le mieux. L'hôtel Muthu Raga Madeira s'occupera du reste.
L'établissement se réserve le droit de facturer 2 euros pour une réservation flexible à titre de frais de vérification par carte de crédit. Cette valeur n'est pas remboursable et est incluse dans le prix total de la réservation.
Politique de réservation de groupe : Toute réservation de plus de 5 chambres nécessitera un paiement de 100 % au moment de la création, qui ne sera pas remboursable.
Standard Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Bathroom amenities (free toiletries)
Bathtub
City View
Coffee/Tea maker
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Ironing facilities
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
2 SingleStandard Sea View
Accessible by Lift
adapted bath
Air conditioning
Balcony
City View
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Safe Deposit Box
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Superior Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
City View
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Kitchenware
Microwave
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Refrigerator
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
Deluxe Sea View (3 Adults)
Accessible by Lift
Air conditioning
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
1 DoubleDeluxe Sea View (2 Adults + 1 Children)
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Standard Garden View 2 pax
Capacité:
2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Superior Garden View 2 adults + 1 child
Capacité:
2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Superior Garden View 3 pax
Capacité:
3 adultes
Nombre maximum d'invités:3
Superior Sea View 2 adults + 1 child
Capacité:
2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Superior Sea View 3 pax
Capacité:
3 adultes
Nombre maximum d'invités:3
À savoir...
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
Stag/Hen Parties
Stags and Hen Parties are not allowed
Group Booking Policy
Any booking of more than 5 rooms will require a 100% payment at the time of creation, which would be non-refundable.
Credit Card verification fee
The property reserves the right to charge 2 euros for flexible reservation as a credit card verification fee. This value is non refundable and it is included in the total price of the reservation.
Dress code conduct in Restaurants
• For the breakfast and lunch services, beachwear is not allowed (swimsuits/swimwear and beach cover-ups)• For the dinner service, gentlemen are not allowed to wear shorts / Bermudas and likewise to ladies’ mini shorts/skirts. Slippers/flip flops and sandals are also not allowed.
• Attire: Casual - Elegant
Gala Dinner 31.12.2024
[Gala Dinner 31.12.2024 information]* The Pre-Dinner Cocktail is included only for those guests who have reserved the Gala dinner with us (drinks not included)
* New Year Gala Dinner – included for guests who have booked and included this in their reservation (drinks not included)
* NO OTHER DINNER SERVICE, ROOM SERVICE, OR SNACKS WILL BE AVAILABLE – service this night is all for the Gala Dinner
* End of Dinner service and exclusively dinner guests are invited to go to the Hotel Terrasse (12th floor) to see the fireworks show. Sparkling Wine and dry raisins will be served.
* From 00h30 – Party – Lek hotel guests are invited to join (beverages are not included)
* Reservations for the Gala Dinner will only be accepted until 31/10/2024 – if guests do not make their reservation in due time, we cannot guarantee that seats will be available on the day or even after the date previously indicated.
Parking information
The hotel provides free of charge parking, yet, limited and as per availability and not guaranteed, therefore alternative parking is available within the streets around the hotel – fees may be applicable for parking outside the hotel.
Muthu Raga Madeira Hotel accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
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Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
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Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
-
Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
-
Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
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Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Besoins Spéciaux
1 service dédié de Muthu Raga Madeira Hotel
Structure sans barrières architecturales
La structure est libre de barrières architecturales et garantit une accessibilité complète aux personnes en fauteuil roulant.
3.5
Très bien
1.184 commentaires
#67 of 107 hotels in Funchal
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 25 Giu 2024
Hôtel restaurant à éviter
Interdit de passer la porte du restaurant en bermudas le soir, c'est la règle. La direction devrait être aussi exigeante avec le cuisinier qu'avec les clients. Quand on a de telles règles, les repas doivent être à la hauteur. Déplorable. La nourriture est infecte et insipide. Pour une île qu'on nous présente comme luxuriante en fruits et légumes on ne nous présente que des pommes de terre immangeables et des fruits en boîte. Sans parler de la viande, du poisson et des gâteaux .
Meme avis.... de la meme chambre......mais avec plaisir a commenter - Merci pour votre avis qui n'est en rien constructif et surtout, rédigé en toute mauvaise foi. Uniquement parce que vous ne voulez pas respecter les règles. Malheureusement, vous le savez, comme nous le savons bien, la qualité de nos aliments n’est pas ce que vous dites de mauvaise foi. De plus, et pour être très franc, il n’est pas vrai que nous ne proposons que des pommes de terre. Tous les jours (comme vous l'avez sûrement remarqué), des fruits et légumes frais sont livrés à l'hôtel (cela est également dû à la capacité de stockage, mais surtout à la fraîcheur et à la qualité de ces articles). Enfin, de la part de tous les membres du groupe, il est triste que vous soyez le seul à faire des commentaires frustrés, d'autre part simplement parce que vous n'avez pas respecté les règles de l'hôtel (pas seulement le dress code le soir afin d'être comme tous les invités se prenet, approprié). Merci pour votre aimable avis et votre visite
Avis du 02 Giu 2024
pas vraiment 4*
Personnel adorable et disponible et l'emplacement correcte. Pour tout le reste, cet hôtel ne mérite pas du tout un 4*. La propreté laisse à désirer, les tasses sales ne sont ni remplacées ni enlevés. Le balcon n'est pas dépoussièré. Une latte cassé au sol entre la sdb et la chambre. 2 petits ascenceurs souvent avec la queue devant (j'en ai eu fait les 10 étages à pieds à 2 reprises en 1 semaine.
Merci pour votre avis et nous comprenons que, avec tous les autres clients de votre groupe, vos commentaires sont faits uniquement de mauvaise foi sans rien de constructif. Malheureusement, vous n'êtes pas plus précis sur vos points et la vérité sur toutes situations pendant votre séjour, pour éviter maintenant les vraies réponses méritées.
Merci pour votre visite.
Merci pour votre visite.
Avis du 01 Giu 2024
hotel a fuir
nous avons été très déçu par cet hotel .Nous pensions avoir une chambre avec vue sur la mer au lieu de ça .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
Merci pour votre avis qui en rien n'est constructif et comme nous le savons bien maintenant.... rédigé de mauvaise foi, considérant :
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
Avis du 23 Mag 2024
Comment un directeur incompetent detruit un hotel...
Le nouveau Directeur ne cherche pas la satisfaction des clients, a fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Merci pour votre avis très attendu, bien sûr, facile à identifier vu l'impolitesse et les commentaires pas du tout vrais lors de votre séjour concernant vos points, impliquant non seulement la plupart de notre personnel ainsi que votre agence de voyages.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Avis du 27 Mar 2024
Well located great views and good breakfast
Overall a fairly good hotel. Mostly good points and few bad ones. Firstly it was the only decent hotel for the price as the hotels in Funchal now have tripled in price over the last few years so that was good. I was on the 9th floor and asked for a room change. The manager quickly changed me to another room with a bigger balcony on the 8th floor. The reception area was dated and staff slow at check in which lets the hotel needs a face-lift and let's the hotel down I think. The sea view was stunning. The room was narrow and not spacious but comfortable and clean. The sheets and towels were changed every day too. The breakfast cost €10.00 and was well worth it. A good variety. The room menu says no hot good but they do have scrambled eggs, rasher, small sausages and tomatoes. The pool was quite spacious with lots of sunbeds and a cozy bar. During Happy hour there a large beer was only €2.95. Don't forget to pick up a towel at reception though when sunbathing. Edgar and his partner do a good job by the poolside with varied exercises and try their best to motivate guests to participate which can be fun as well as healthy. The hotel steps out onto a pavement outside and is in a great location with a beautiful coffee right next door to it and a lovely sunnupromenade walk but the sea aswell as plenty of restaurants to choice from and a an Indian restaurant The Indian Palace which was lovely. So, all in all, for the reasonable price but certainly not cheap. So it's a thumbs up, bearing on mind this was March and this hotel prices increase throughout the summer months. 👍
Thank you for your review and we are pleased that you enjoyed the overall of your stay. Thank you for your visit.
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Funchal
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