"The NEYA Group's Philosophy is based on Tripartite Sustainability: Environmental, Economic and Social. And, more than being a hotel with a service of Excellence, we want to be different and have an active role in society, be it in environmental, social and economic terms! Come and get to know us a little better.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
Superior Twin Room
Chambre supérieure, disponible avec 2 lits simples / jumeaux, avec 23m2. Décoré en béton.Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue sur la rivière.
2 SingleSuperior Suite Duplex
Suite Duplex, disponible avec 1 lit double et un canapé-lit, répartie sur 2 étages et mesurant entre 35 et 76 m2. Décoration inspirée de la Route des Industries. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Suite avec vue sur la rivière.
1 Extra large DoubleDeluxe Twin Room
Chambre supérieure, disponible avec 2 lits simples / jumeaux, mesurant entre 22 et 23,5 m2. Décoré en béton / métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue sur la rivière et balcon.
Classic Double Room
Chambre classique, disponible avec un lit double, mesurant entre 22 et 25 m2. Décoré en pierre, bois, béton / métal. Elle dispose d'une salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et coiffeuse, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue jardin / cloître.
Classic Twin Room
Chambre classique, disponible avec 2 lits simples / jumeaux, mesurant entre 22 et 25 m2. Décoré en pierre, bois, béton / métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue jardin / cloître.
Classic Family Room
Chambre familiale classique, disponible avec 2 lits simples / lits jumeaux et un canapé-lit, mesurant entre 30 et 42 m2. Décoré en pierre, bois, béton / métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue jardin / cloître.
1 Sofa BedClassic Suite
Suite Classica, disponible avec lit double, 45m2. Décoré en pierre, bois, béton / métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre vue jardin
Deluxe Double Room
Chambre supérieure, disponible avec lit double, 23 m2. Décoré en béton / métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil. Chambre avec vue sur la rivière et balcon.
Deluxe Family Room
Chambre familiale de luxe avec balcon et vue sur la rivière, disponible avec un lit double et un canapé-lit de 37 m2. Décoré en métal. Elle dispose d'une salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et coiffeuse, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil.
Premium Twin Room
Chambre Premium avec vue sur la rivière et balcon avec chaises longues, disponible avec 2 lits simples / jumeaux, avec 23m2. Décoré en métal. Elle dispose d'une complète salle de bains en marbre avec douche et / ou baignoire, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, bureau, minibar, lampes de lecture, miroir grossissant et corps entier, télévision par satellite, climatisation et chauffage. Chambre insonorisée, téléphone, blanchisserie et service de réveil.
À savoir...
Rua de Monchique 35-41, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4050-394 Porto, Portugal
Ville: Porto
Région: Norte Region
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
NEYA Porto Hotel accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
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Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
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Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
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Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
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Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Travelers Choice
4.5
Excellent
377 commentaires
#27 of 190 hotels in Porto
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 03 Lug 2024
Perfect location
Perfect location. We were within walking distance to cafes, stores and restaurants. Hotel was clean and spacious. It had everything we needed. I would stay here again. The view is fantastic. Check in was seamless. The bar has a great view as well.
Dear Guest,
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
Avis du 03 Lug 2024
The lovely Hotel Neya - Porto
We spent 5 nights here in June to celebrate our wedding anniversary. It was a lovely modern hotel built into a very old building and has an obvious environmentally friendly feel to it.
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
Dear Guest,
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
Avis du 02 Lug 2024
Not disabled friendly and car charging is impractical
Pros - The bed, pillows and linens were magnificent. We slept really well except (see cons)
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
Dear Guest,
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
Avis du 02 Lug 2024
Charming and elegant
Neya had excellent customer service. Reception had the charm, manners, and professionalism of any of the best hotels I’ve been to in the United States. Rooftop bar has beautiful! Special shoutout to Rita at the front desk who went above and beyond.
Dear Mr. Aaron,
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Avis du 23 Giu 2024
Comfortable and Beautiful Hotel
Very comfortable bed and luxurious-feeling suite. We loved the rooftop bar, our server Leticia was so friendly and went above and beyond! We don't usually spend much time at the hotel while traveling, but we couldn't resist spending time here when the views were so great!
Dear Mrs. Natalie,
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Porto
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