Plataran Bromo

Name: Plataran Bromo
Address: Ngadiwono, Tosari, Pasuruan, East Java, Indonesia, 67177 Ngadiwano, Indonesia, Ngadiwano, East Java, 67177, Indonesia
Telephone: +62341356634
Location: Ngadiwano
Rating: 5

Ngadiwano - Indonesia

Carte

45 Photos

Excellent

À savoir FAQ

Nestled on the highlands of Bromo, Plataran Bromo offers sublime views of the rural beauty of agricultural plantations woven into the surrounding hills. Strategically located at the gateway of the biosphere reserve – Bromo Tengger Semeru National Park, Plataran Bromo harmonizes adventure and entertainment, providing guests with comforting lodging, authentic cuisine experiences, rich cultural entertainment, nature-inspired activities, and thrilling sport events. The surrounding nature and wilderness allure visitors off the beaten track for an unforgettable holiday. Strategically located at the gateway of the UNESCO World Heritage Site – Bromo Tengger Semeru National Park, Plataran Bromo is 16 KM from Mt. Bromo, 40 KM from Malang Abdul Rachman Saleh Airport, and 108 KM from Surabaya Juanda International Airport, making it ideal for both leisure and business travelers.

Founder’s Home

7 Photos

Installations Info Des lits

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dining table

Dressing room

Heating

Inner courtyard view

Ironing facilities

Pajamas

Pool towels

Private bathroom

Shampoo

Shared bathroom

Shower

Slippers

Sofa

Terrace

Toilet

Towels

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Deluxe

8 Photos

Installations Info Des lits

Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Inner courtyard view

Ironing facilities

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Terrace

Toilet

Towels

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Deluxe Family

6 Photos

Installations Info Des lits

Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Inner courtyard view

Ironing facilities

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Terrace

Toilet

Towels

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Deluxe Attic

7 Photos

Installations Info Des lits

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Ironing facilities

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Toilet

Towels

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Mezzanine Room with Sharing Bathroom

10 Photos

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Bathrobe

Pajamas

Shampoo

Shared bathroom

Shower

Slippers

Toilet

Towels

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Suite

7 Photos

Installations Info Des lits

Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Inner courtyard view

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Toilet

Towels

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Premier Suite

8 Photos

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Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Inner courtyard view

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Toilet

Towels

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Presidential Suite

6 Photos

Installations Info Des lits

Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Heating

Inner courtyard view

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

Shower

Slippers

Toilet

Towels

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Platinum Suite

6 Photos

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Balcony

Bathrobe

Bidet

Conditioner

Desk

Dressing room

Inner courtyard view

Pajamas

Private bathroom

Shampoo

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Slippers

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Towels

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À savoir...

Ngadiwono, Tosari, Pasuruan, East Java, Indonesia, 67177 Ngadiwano, Indonesia

Ville: Ngadiwano

Région: East Java

(ID) IndonesiaCarte

Check-in à partir de 14:00

Check-out jusqu'au 12:00

Pets

Pets are not allowed.

Cartes acceptées

AXECMCVI

☝️ Monnaie locale: Rp (IDR) Indonesian Rupiah

☝️ Fuseau horaire: Asia/Jakarta

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Foire aux questions Foire aux questions

Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?

Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?

Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?

Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
Puis-je faire des demandes particulières ?

Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?

Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?

En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?

Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?

Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?

Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
Les petits animaux sont-ils autorisés ?

C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.

Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.

Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?

Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?

Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.

Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.

Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.

Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?

Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.

Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.

Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.

Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.

Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.

Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.

Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

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Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.

Covid-19 : restrictions de voyage et conseils

MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.

Travelers Choice

5.0

Excellent

898 commentaires

#1 of 13 hotels in Tosari

Emplacement

Qualité du sommeil

Pièces

Service

Qualité/Prix

Propreté

Avis du 03 Lug 2024

Great experience

Worth the price for family trip in bromo area.. want to visit next time when school holiday..
great experience especially for kids, they so happy stayed in plataran bromo..
Nice staff, great hospitality..
Keep up in good working plataran bromo

Dear cintaz2024,

Thank you so much for sharing your wonderful experience! We are thrilled to hear that you and your family had a great time at Plataran Bromo and found it worth the price. It's especially heartwarming to know that your kids enjoyed their stay and that our staff's hospitality made your visit memorable.

We look forward to welcoming you back during the next school holiday for another enjoyable family trip. Thank you for your kind words and encouragement!

Warm regards,

Mihaljevic Boris
General Manager
Plataran Bromo

Avis du 02 Lug 2024

The best 5 star hotel in Bromo area !

The view is so amazing! The clouds and green that surrounding us so magical! The room is so cozy and the service is good!
The front desk can help you arrange your trip to Bromo and prepare a bfast in savanna.
Mas Ari, Nawaaf and Ricki in restaurant area are very attentive to us! A top notch hospitality. The concierge are doing such a hardwork as they need to help us with luggage thru some steep stair, mas Obi is the best concierge

Dear natalievN5872HP,

Thank you so much for your glowing review! We are delighted to hear that you had an amazing stay and enjoyed the magical views and cozy rooms at Plataran Bromo. Our team, especially Mas Ari, Nawaaf, Ricki, and Mas Obi, are thrilled to be recognized for their top-notch hospitality and hard work.

We are glad that our front desk could assist in arranging your trip to Bromo and preparing a memorable breakfast in the savanna. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience.

Warm regards,

Mihaljevic Boris
General Manager
Plataran Bromo

Avis du 02 Lug 2024

Amazing stay at plataran Bromo

Plataran Bromo is truly a hidden gem! The well maintained gardens are beautiful and provide a serene backdrop for relaxation. The service is exceptional fast, friendly, and attentive. Special thanks to Mrs. Okta, who was incredibly kind, She offered us various activities and explained everything in detail. Unfortunately, we couldn't book the Jiva Devi lunch as it was fully booked. Thank you, Mrs. Okta, for your excellent explanations about the hotel's facilities, allowing us to enjoy the facilities

Dear Navigator34048341009,

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had an amazing stay at Plataran Bromo and enjoyed the beautiful gardens and exceptional service. We are especially glad that Mrs. Okta made your stay memorable with her kindness and detailed explanations about our facilities.

We regret that the Jiva Devi lunch was fully booked during your stay, but we hope to offer you this experience on your next visit. Your feedback is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay.

Warm regards,

Mihaljevic Boris
General Manager
Plataran Bromo

Avis du 30 Giu 2024

Very pleasant stay

Nice enviroment for family trip.
The best part it's an exclusive hotel, only hotel guest can enter the resort. So you feel very secure.
Mazzenine room is very convinient for big family, however if you are looking for very private space this is not the right room for you, because it's open space and connected to the restaurant. So you can hear the noice from the restaurant and vice versa. Overall it's a pleasant stay. Comfy bed and pillow.

Dear athaliaa2020,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed the exclusive atmosphere of our hotel and felt secure due to our guest-only access policy. It's always our goal to provide a safe and welcoming environment for families.

We appreciate your comments regarding the Mazzenine room. While it offers convenient accommodations for larger families with its spacious layout, we understand your point about the need for more privacy due to its proximity to the restaurant. We are continuously looking for ways to improve our guests' experiences and will take your feedback into consideration for future enhancements.

We're glad to know that the comfort of our beds and pillows contributed to a pleasant stay. We hope to welcome you and your family back soon for another enjoyable visit at [Hotel Name].

Warm regards,

Mihaljevic Boris
General Manager
Plataran Bromo

Avis du 28 Giu 2024

A great retreat in Bromo!

Everything is beyond expectations.
I have a great time with my family. Their area are private and very large. Full of flowers, gardens, and a bunch of activities for kids as well.

I will definitely return here in the future.

Thank you all the staffs at Plataran!

Dear Ranita Amanda,

Thank you so much for sharing your wonderful experience at Plataran Bromo! We are thrilled to hear that you and your family had a great time enjoying our private and spacious grounds, beautiful gardens, and the variety of activities available for children.

Your kind words about our staff and facilities mean the world to us, and we are delighted to know that we exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back in the future for more memorable moments.

Warm regards,

Mihaljevic Boris
General Manager
Plataran Bromo

Avis du 14 Dic 2023

Plataran Bromo als Ausgangspunkt zum Bromo — Crater dank Mrs. Itta

Unsere 2. Station auf Java war das Plataran Bromo Hotel.
Die Anreise wurde über unser vorheriges Hotel Plataran Borobudur perfekt organisiert — siehe separaten Bericht.
Dank der Vorinformation durch Mr. Angga Ramadhan vom Partnerhotel Plataran Borobudur war unser Empfang perfekt vorbereitet und dazu erhielten wir noch ein Upgrade auf eine Premium Suite mit herrlichem Blick über die terrassenförmigen Gemüse - und Reisfelder.
Die gesamte Anlage ist wunderschön gestaltet und harmonisch in die Landschaft eingefügt. Dazu ein hochmotiviertes Team in allen Bereichen des Hotels, von der Rezeption über das Restaurant bis zum SPA.
So waren wir bestens eingestimmt auf DAS Highlight am nächsten Morgen mit der Tour zum Mount Bromo.

Unsere persönliche Betreuung lag in den Händen von Mrs. Itta, die gerade die Weiterbildung zum Butler erfolgreich absolviert hat. Sie hat mit ihrer herzlichen Art und kompetenter Organisation die geplante Bromo — Tour für uns zu einem der absoluten Höhepunkte unserer Reisen werden lassen.
Morgens um 3 Uhr ging die Fahrt im Land Cruiser hoch in die Bromo —Region um pünktlich zum Sonnenaufgang einen Logenplatz hoch in der Vulkanlandschaft des Bromo zu bekommen.
Kaum war die Sonne aufgegangen ging die Tour weiter zum Frühstück in der Tengger —Caldera … ein Traum!!!
Nach dem Frühstück folgte der Aufstieg zum Bromo —Crater und der Blick vom Kraterrand ins Innere unserer Erde. Wowww!!!

Danke Ms. Itta & Team für dieses unvergessliche und einmalige Erlebnis.

Dear Mr Hans,

We would like to thank you for visiting us and appreciate taking the time to review us.
It is our team's continuous endeavor to offer our guests an exceptional and memorable experience.

We are grateful for your compliments and pleased that we were able to do this during your visit.

It was a pleasure serving you and we look forward to welcoming you soon again at Plataran Bromo – Above The Clouds.

Kind regards,

Ani Tri Windarti
Executive Assistant Manager

Avis du 08 Ott 2023

Never ever again!

Außen hui, innen pfui! Wohl das schrecklichste Hotel in dem wir je waren.. V.a. die Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht!
Einige Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, andere fast schon aufdringlich. Es gab mehrere unterschiedliche WhatsApp Accounts über die die Kommunikation oft sehr schwierig war, man zT. unterschiedliche Rückmeldungen zB. bzgl. Bezahlung erhalten hatte oder Reservierungen etc. doppelt geklären werden mussten.
Zudem werden einem gefühlt 100 Aktionen angeboten bzw. aufgedrängt, persönlich und auch mehrfach per WhatsApp, obwohl wir uns bei zwei Übernachtungen eh schon für zwei „Erlebnisse“ entschieden hatten.. Dabei werden immer wieder andere Preise ausgewiesen, alles total chaotisch. Weniger wäre da bestimmt mehr!
Das „Romantic Dinner“ im Gewächshaus war von der Location her sehr schön und auch der Mitarbeiter, der uns das Essen servierte, war sehr bemüht. Alles andere war einfach furchtbar.. Die Musik brach immer wieder ab und störte nur, wir wurden auch überhaupt nicht gefragt, ob wir die überhaupt wollten. Das „Menü“ war bis auf ein kleines Stückchen Rind zum Hauptgang richtig schlecht und wir waren froh, als es vorbei war.
Am zweiten Abend wurde im Restaurant erst unsere Hauptspeise vergessen, dann war ein Gericht auch noch das falsche.
Das „Bromo Sunrise Alfresco Picknick“ war ebenfalls total überteuert und einfach schrecklich! Der arme Mitarbeiter, der uns begleitet hatte, konnte nichts dafür, dass er uns lauwarmen Kaffee und kalte Suppe servieren musste. Alles andere war total staubig und leider ungenießbar.
Die Jeeptour im Anschluss hingegen, die in den Ortschaften zu hauf angeboten wird, ist sehr zu empfehlen, wurde aber von einem lokalen Fahrer durchgeführt.
Als wir ins Hotel zurückkamen und schnell in die Dusche springen wollten um uns vom Staub und dem Schwefelgeruch zu befreien, wurden gerade unsere Zimmer gemacht, obwohl klar war, dass wir um 10 Uhr zurück sind.
In den Zimmern gibt es einige der bekannten Schilder wie „Die Handtücher werden nur erneuert, wenn sie auf dem Boden liegen.“ etc. Wir hatten unsere Handtücher bewusst nicht auf den Boden geworfen nach nur einer Nutzung, bekamen ungewollt aber dennoch neue. Zudem laufen überall im Hotel Fernseher& Co. und vergeuden unnötig Strom. In den beiden Nächten wurden wir von lauter Musik belästigt und konnten kaum schlafen.
Dem ganzen wurde beim völlig überteuerten Transfer nach Jogja noch die Krone aufgesetzt, da einer der Gurte hinten nicht funktionierte und die Frontscheibe einen Steinschlag mit 70cm langem Riss hatte. Bei der Bezahlung von Dienstleistern mit Karte werden außerdem einfach 5% drauf geschlagen.
Nie wieder!

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback with us as it is imperative for our growth

Thank you for finding the time to share the details of your recent visit, we genuinely love to please our valued guests, we appreciate you highlighting areas for improvement. We would like to apologize for your recent experience, we sincerely regret that our services fell short of your expectations on your recent stay with us. Our team is taking a close look at your feedback to ensure that we are making the positive changes needed. We will keep your feedback in mind moving forward as we further enhance our guest's experience and satisfaction.

We hope that you will consider coming to see us again in the future to witness our various improvements. We look forward to welcome you again in Plataran Bromo Resort & Venue with an elevated experience.

Plataran Regards,

Angga Ramadhan
Executive Assistant Manager

Avis du 16 Lug 2023

Séjour inoubliable au Plataran Bromo

Quel merveilleux endroit ! Et quel hôtel!! Nous avons passé un merveilleux séjour au Plataran Bromo. Les activités sont vraiment chouettes comme des petits picnic privé en extérieur, le personnel est accueillant et toujours à votre écoute ! Petite mention spéciale pour Oksa, qui a rendu notre séjour encore plus beau !
Je recommande vivement cet hôtel si vous êtes dans le coin, vous ne le regretterez pas !

Encore merci ✨💛

Dear Guest,

Thank you for your wonderful testimonial on the excellent service you received during your recent stay at Plataran Bromo Resort & Venue.

At Plataran Hotels and Resorts, experience is all about our team working together to create memorable moments for all of our guests, and we are delighted to note that we were able to serve you with the best service. It is encouraging feedback from guests like you that keeps us encouraged to strive for excellence in all aspects, and we much appreciate it. I have shared your wonderful compliments with our team specially Oksa, and we are all pleased to hear that you experienced a fine experience with us.

We appreciate your support and look forward to welcoming you back with a truly unforgettable experience at Plataran Bromo or any other Plataran Hotels and Resorts.

Plataran regards,

Sheetal Sethi
General Manager

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