Platinum Palace Boutique Hotel & SPA

Wrocław - Polonia

Carte
Situé dans le quartier historique de Wrocław, à proximité de l'historique South Park, l'hôtel cinq étoiles Platinum Palace est conçu pour les particuliers et les voyageurs d'affaires.

Pour nos clients, nous disposons de 3 salles de restaurant, d'un bar Insomnia, d'une salle de billard, d'un spa et d'un espace bien-être.
Choisissez vos chambres

Deluxe Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Apartment

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Heating
Hypoallergenic pillow
Inner courtyard view
Ironing facilities
Minibar
Patio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
Wine glasses
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Standard Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm
À savoir...
Powstańców Śląskich 204, Krzyki, 53-140 Wrocław, Poland
Ville: Wrocław
Région: Lower Silesia
(PL) Polonia Carte
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 11:00
☝️ Monnaie locale:   zł (PLN)   Polish Zloty
☝️ Fuseau horaire:   Europe/Warsaw
Platinum Palace Boutique Hotel & SPA accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
    Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.
     
    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
4.0
Très bien
TripAdvisor
338 commentaires
#34 of 96 hotels in Wroclaw
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
igorchemnitz
Avis du 31 Ott 2023
Kleine Enttäuschung
Also, ich war früher schon regelmäßig da, jetzt seit einiger Zeit nicht mehr und vor kurzem wieder……..und war echt enttäuscht…:
1. jetzt musste mit dem Check-in schon die Minibar bezahlen und falls du die nicht nutzt-bekommst du das Geld beim auschecken wieder. Im Restaurant um 20:00 ein Steak und Caesar Salat bestellt und 21:40 kam erst Steak und Salat danach… somit Vorspeise was Steak…Deluxe Zimmer (105) ohne Balkon, immer noch fast kein Licht UND beim Duschen der Abfluss erst Stunde später war bissel merkbar, somit beim jeden duschen war komplett Bad+Teilzimmer unter Wasser…auf Rezeption gemeldet-keine Reaktion …Matratze durchgelegen mit Riesen Delle. Spa… in der Jacuzzi so viel Chlor, dass ich danach ercht ganzen Abend fast nichts mehr gesehen hatte… 2 Tage Rote Augen und juckende Haut…ich könnte jetzt echt viel mehr auflisten, Fakt ist: da muss echt einiges anders werden……
Aber: Personal war sehr freundlich und beim Auschecken - 10% Nachlass für das nächste Besuch bekommen 😂😂😂
hainerwindt
Avis du 10 Ott 2023
Schick, aber…
Wir wählten dieses Hotel, weil wir wegen eines gestrichenen Fluges eine weitere Nacht in Breslau zu verbringen gezwungen waren.

Das „Platinum“ wählten wir als Kompromiss zwischen einem 5-Sterne Hotel mit längerem Anfahrtsweg aus der City am nächsten Morgen und einem zwar kürzeren Weg, allerdings auch einem weniger komfortablen Hotel in Flughafennähe.
Dieses Haus nimmt sich von außen recht edel aus. Der schlossartige Auftritt ist freilich Geschmacksache, hinsichtlich umliegender Gastronomie ist die Lage aber eher bescheiden.
Als wir nach Betreten des Hotels auf die Rezeption zugingen, wurden wir von einem für meinen Geschmack etwas abschätzigen Blick der Dame hinter dem Counter begrüßt. Um Freundlichkeit bemüht, führte die Dame durch das Gespräch, doch so richtig willkommen fühlten wir uns leider nicht.
Das gebuchte Zimmer war durchaus ansprechend, tolles Bad, gute Betten. Dass die Bar nur bis 22:00 Uhr geöffnet hat und (bzw. , obwohl) es im Umkreis von etwa vier Kilometern keine entsprechende Alternative gibt, erschließt sich mir nicht ganz. Da musste der etwa 500m entfernte Kiosk aushelfen - was sicherlich seinen eigenen „Roadmovie“-Charme hat, aber nicht Jedermanns Sache sein dürfte. Am vorhandenen, leider kalt und etwas lieblos wirkenden Billiard-Salon lud ab dieser Zeit ein „Do not disturb“-Türhänger nicht gerade zu einer Partie ein.
Im Wellnessbereich fiel auf, dass er personell nicht besetzt war, sodass man als Gast selbst herausfinden durfte, dass die Umkleidekabinen gerade (trotz zu öffnender Türen) renoviert wurden und man beim Öffnen dieser vor ruhenden Bodenarbeiten stand. Schilder wiesen zwar darauf hin, konnten im schummrigen Licht aber auch leicht übersehen werden. Besser und sicherer, man hätte sie abgeschlossen.
Insgesamt finde ich es im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie (so zum Beispiel dem von uns zuvor besuchten in Breslau) trotz der äußeren Imposanz doch etwas zu unpersönlich und kühl präsentiert.
Ganz allgemein finde ich es schwierig mit einer 5-Sterne-Kategorisierung bei Hotels, da eigentlich immer Abstriche - selbst bei einfachen Dingen zu machen sind.

Bei diesem Hotel aber muss ich für mein Verständnis dieser Hotelkategorie deutliche Abzüge in puncto Service, Atmosphäre und Lage (direkt neben einer Hauptstraße) machen.
joezeta
Avis du 13 Lug 2021
Very quite and nice
Out from the city center, you can relax in the park just behind the hotel or in the spa. The restaurant is excellent, the menu is not big but the quality is very high. Excellent staff. Nice and quite.
gilbb34
Avis du 04 Nov 2020
PLATINUM PALACE WROCLAW, "Bon séjour".
PLATINUM PALACE WROCLAW- POLOGNE. Séjour en septembre 2020.
Situé assez loin du centre historique, mais la station de tram à courte distance de l'hôtel.
Ancienne et belle demeure pour le bâtiment principal. Et en prolongement un deuxième bâtiment moderne.
Charmant accueil. Mais enregistrement trop lent , manque de personnel.
Piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi.
Séjour en chambre deluxe dans le bâtiment principal. Chambre de taille moyenne. Agréable salle de bain. Chambre qui manque cruellement de lumière.
Prise électrique du plateau de courtoisie ne fonctionne pas.
Les chambres du bâtiment moderne sont beaucoup mieux ajourées.
Jolie salle de restaurant. Au diner, produit de bonne qualité et belle présentation des plats. Dommage que le service soit assuré par des jeunes, non encadré, et qui passe plus de temps en cuisine ou a l'office, plutôt qu'en salle.
Petit-déjeuner à partir de 08 h, pas pour les lève tot.
Suite au coronavirus, buffet servi uniquement par le personnel, assez décevant.
Parking payant.
Bon séjour dans l'ensemble.
ADAMSWERKUN
Avis du 10 Mar 2020
Wonderful place to stay
Stayed at that hotel with my extended family few days ago. We had dinner together, food was amazing and hotel stuff extremely attentive. After that we spent evening in their awesome spa. Next day breakfast was also very impressive. Rarely have chance to encounter such a quality stay. Overall 10 out of 10.
R2276ZPdomenicob
Avis du 03 Mar 2020
A scam
My booking did not include breakfast, so I bought it seperately for 60 pln. After dinner I decided to cancel my breakfast so I informed the reception. The receptionist informed me that she had no authority to reimburse my payment, so I had to repeat my request the morning after to the person in charge. She told me no reimbursement was allowed because they had „reserved my breakfast” ( a buffet breakfast!) and „they had already registered my payment” (!). A really poor attitude for a supposed 5 stars.

Moreover my room (307) was a refurbishment of a space under the roof, whose windows could not even be kept open (and one could not be opened at all: instead of repairing it, they put a printed information that it is broken). Absolutely not confortable for somebody taller than 1,60 m: the mirror in the open bathroom was so low I couldn’t see my own face and I almost bumped my head when I tried to get out of the sink (no shower).

Location ugly in the middle of nowhere, near a tramway terminal, quite far from the center. Parking place also paid, 40 pln, unguarded and outdoor.

A sorry excuse for a 5 stars.
953ceo
Avis du 14 Feb 2020
Far from the center
It was hard for me to find food at breakfast. I’m vegetarian and gluten-free. Your hotel has a lot of people from Asia, you can add rice to the menu. Ordinary potatoes for breakfast and rice will increase the loyalty of visitors to your hotel.

In the shower there were labels from skin care cream, but the tubes themselves were gone. I saw this for the first time.
801pavelz
Avis du 28 Gen 2020
Cold in the city
Hotel is nice, well equipped. Unfortunately heating doesn´t work at all.
In the summer good choice.
Breakfast very good choice and quality of products.
Room above kitchen too noisy due to ventilation from kitchen, turned off in midnight
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
Each remark is extremely valuable to us and affects the improvement of the quality of services provided by us.
We're very sorry you weren't proposed a room to be changed if there'd been a problem with yours.
We invite you to come back and hope that our commitment to improve will be noticeable and pleasantly received.
We hope to welcome You again.
The Platinum Palace Team
S1602JRyvonneb
Avis du 17 Gen 2020
Frau
Schönes Hotel.Netter Empfang mit einem Cocktail sauberes Zimmer .
Sehr nettes Personal vor allem beim Frühstück. Frühstück sehr lecker und vielfältig.Auch Sonderwünsche waren kein Problem.Das einzige Problem war der Fernseher. ( Zimmer 102 ) Der Fernseher war seitlich platziert .Im Bett war ferensehen unmöglich. Ich kann aber jederzeit das Hotel empfehlen.
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
Each remark is extremely valuable to us and affects the improvement of the quality of services provided by us.
We hope to welcome You again.
The Platinum Palace Team
rainbowlike
Avis du 30 Ago 2019
INQUALIFICABILE
Ho soggiornato con la mia famiglia in questo hotel due settimane fa. Avevo mesi addietro, prenotato su Booking, una camera matrimoniale ed una camera doppia. All’arrivo, una signorina addetta alla reception, di una maleducazione rara, mi rifila due camere doppie. Le faccio presente, conferma di Booking alla mano, che la mia prenotazione prevedeva una matrimoniale più una doppia e non due doppie (con letti singoli). Mi risponde che sono fully booked e che non ha altre stanze da darci quindi di farci andare bene le due doppie.
Tutto questo con modi strafottenti ed arroganti.
Chiedo di parlare col general manager, mi ride in faccia e mi risponde “non c’è, torna il 20” (noi partivamo il 19....). Ho chiesto alla receptionist di qualificarsi (non aveva alcun badge col nome come invece dovrebbe essere) e si è rifiutata di dirmi il nome, rispondendomi che lei aveva da lavorare con altri clienti. Stiamo scherzando??

Alla fine della fiera, ci siamo dovuti tenere le doppie poichè Breslavia in quei gg non offriva altro.
La permanenza è stata degna dell’arrivo.
Pulizia delle camere molto sommaria, bocchette dell’aria condizionata piene di polvere e sporcizia, una sera abbiamo chiamato il room service e ci hanno prima detto che al ristorante erano pieni e non sapevano entro quanto avrebbero potuto consegnarci la cena (?!) dopodiché è magicamente caduta la linea e nessuno ha più risposto. Questo lo definiamo un 5 stelle?
Dimenticavo. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo al momento del check in.

SCONSIGLIATISSIMO!
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
Each remark is extremely valuable to us and affects the improvement of the quality of services provided by us. We are very sorry to read so many negative comments and inform you we did analised every single one with the Staff very carefully.
We invite you to come back and hope that our commitment to improve will be noticeable and pleasantly received.
We hope to welcome You again.
The Platinum Palace Team
O2043AVmonikab
Avis du 24 Apr 2019
Sehr schöner Aufenthalt , top Hotel
Super Personal insbesondere im Frühstücksraum und im Restaurant und an der Rezeption , hilfsbereit, zuvorkommend und sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen.
Sehr familiäre Atmosphäre, super schönes Zimmer, tolles Essen.
Ich war mit meiner Familie dort an Ostern, es war ein sehr schöner Aufenthalt, wir waren zum dritten Mal da und werden definitiv wieder kommen!
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
It's a huge pleasure to read so nice review and get so high score. We hope to welcome You again.
The Platinum Palace Team
claudel405
Avis du 09 Apr 2019
Tres agreable propre
Deux nuits passees dans cet hotel spa, tenue impecable propre personnel agreable. Pour info tramway 6 7 et 17 tout proche hotel ( arret ORLA) 3 zly 30mn pour centre ville arret OPERA. Paiement CB uniquement carte contact. Retour taxi depuis wroclaw centre ville pour 42 zloty.
Buffet petit dejeuner genial. Course taxi Aeroport hotel environ 100 zloty.
Pour info nombreux taxi dispo aeroport wroclaw meme a minuit
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
It's a huge pleasure to read so nice review and get so high score. We hope to welcome You again.
10steviek
Avis du 27 Gen 2019
Angenehmes und zentrales Hotel
Wir waren im März 2014 in diesem Hotel. Wir bekamen erst ein Zimmer wo der Fernseher etwas weit weg und an der Seite des Bettes angebracht war. Das hatte ich gleich reklamiert und bat um ein Zimmer mit TV direkt vor dem Bett, was auch gleich umgesetzt wurde. Wir waren sehr zufrieden mit der Sauberkeit der Zimmer und Bäder. Frühstück war gut und eigentlich für jedermann etwas dabei. Die Straßenbahn liegt direkt am hotel über der Straße und fährt alle 15 min für ca 1 Euro überall hin. Zentrum 11 min ca. Es lohnt sich sehr diese Stadt zu erkunden. Wunderschön. Mit dem Wetter hatten wir auch Glück. Schöne Sonne.
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel.
It's a huge pleasure to read so nice review and get so high score. We hope to welcome You again.
Gnk58
Avis du 04 Lug 2018
Ottimo hotel
Facilmente raggiungibile in auto, confortevole e silenzioso camere spaziose e ben arredate. La struttura è dotata di spa e palestra fitness. L'albergo è pulito e ben tenuto. Personale cortese e disponibile. Ottima colazione con ampia varietà di dolce e salato. Consigliato
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about your stay at the Platinum Palace Hotel*****.
It's a huge pleasure to read so nice review and get so high score. We do hope to welcome You again.
OlimpiaG923
Avis du 12 Feb 2018
Bellissima struttura
Ricavato da una vecchia villa a cui hanno aggiunto un'ala moderna, possiede una ottima SPA e palestra, le camere ampie e ben arredate sono confortevoli e complete. per soggiorni lunghi solo l'armadio non è di grandi dimensioni.
Ottima colazione veramente completa di tutto con prodotti freschi e di qualità.
Non è la prima volta che vado e certamente ci ritornerò.
Consigliatissimo!!
Dear Olimpia,
thank you for your great review. We are very glad you keep choosing our place whenever visiting Wroclaw. We do hope to see you again soon. Looking forward to your visit. Best regards.
JuanCarlosP937
Avis du 29 Set 2017
Muy buen hotel a 3 kms del centro de la ciudad
Hotel situado en un bonito edificio de más de 100 años, las habitaciones son elegantes, amplias y modernas.
Personal amable y muy buen desayuno.
No está céntrico pero los taxis no son caros y en 10 minutos te dejan en pleno centro.
Dear Mr Juan,
thank you for your nice review and friendly words regarding staff, breakfast and location.
It would be a pleasure to welcome you again.
Best regards,
Platinum Palace Team
613silvios
Avis du 29 Ago 2016
troppo caos
l'hotel è davvero bello e le camere sono molto accoglienti ed ampie.
purtroppo all'arrivo abbiamo scoperto che quel giorno ci sarebbe stato un matrimonio, di cui nessuno ci aveva messo al corrente.
parte dell'hotel era quindi riservata, fin qui nulla da ridire, il problema vero purtroppo è sorto nella notte, dal momento che i festeggiamenti provocavano davvero molto rumore e ci era stata assegnata una camera al primo piano, troppo vicina alla sala in cui si tenevano i festeggiamenti e da cui continuavano ad uscire persone incuranti dell'ora e del fatto che qualcuno stesse dormendo.
abbiamo contattato la reception per lamentarci della cosa ma ci è stato risposto che essendo un matrimonio non erano stati dati limiti di orario o di comportamento.
avrei trovato corretto da una struttura di questo livello essere messo al corrente per tempo della cosa e comunque che mi fosse stata perlomeno assegnata una stanza lontana dal caos.
Dear Silvio,

thank you so much for kind words after your recent stay at the Platinum Palace Hotel*****.
Regarding the wedding - we did try to inform all our guests about the Saturday event and locate in quiet rooms.
We do feel sorry you expierienced the night noice and do hope we would have the opportunity to welcome you again an be able to compensate the bad remembrance with a nice surprise.
Looking forward to your coming to the hospitable and lovely Wrocław.

Best regards,
Agata Chilińska
General Manager
Go179582
Avis du 13 Ago 2016
Comodo e pulito, consigliato!
Abbiamo soggiornato presso il Platinum Palace Boutique per due giorni e crediamo sia un'ottima soluzione per visitare Wroclaw di passaggio. La stanza dell'albergo è luminosa, pulita e dotata di ogni comfort. Il letto matrimoniale molto largo e comodo.
L'hotel mette a disposizione un parcheggio interno a pagamento (60 pln/giorno) dove poter lasciare la macchina. Il centro è comodamente raggiungibile in 15 minuti con i tram 2, 6 o 7, dalla fermata "Orla", che si trova a 200 m di distanza, lungo la via Powstancow Slaskich. Bisogna scendere alle fermate "Świdnicka" o "Oławska" per raggiungere la piazza principale della città- "Rynek". Il biglietto può essere acquistato direttamente con carta di credito nei distributori automatici situati sui tram.
Al piano -1 dell'albergo c'è anche una palestra ed una zona wellness , ma noi non ne abbiamo approfittato.
L'unica pecca potrebbe essere il prezzo della colazione, decisamente troppo costosa (60 pln/pax) rispetto agli standard.
Dear Guest,

Thank you for your review and travel instructions for other guests at the same time.
It’s such a pleasure to read nice words and good opinion regarding the outstanding Platinum Palace Hotel*****.
We hope to welcome you again.
Looking forward to your coming.

Best regards,
Agata Chilińska
General Manager
zuch_2014
Avis du 06 Giu 2016
No volvería a este hotel
Fue un viaje de trabajo y no era el sitio ideal. Está lejos del centro, andando como a una hora! y necesitas transporte para moverte. tuvimos la mala suerte de que las dos noches hubo fiesta y la mayoría del grupo no pudo dormir. el servicio deja mucho que desear, no les gusta nada oír quejas y crean un ambiente muy tenso. eso sí, la cama era muy cómoda.
Pequeño detalle, en el minibar hay una tarjeta en la puerta que parece como de un regalo en la que pone "paid service", igual sólo me pasa a mí pero yo entendí que estaba incluido. cuando se lo dije a la recepcionista prácticamente me acusó de no querer pagar y se puso muy violenta (por 3 euros que obviamente pago encantada), no les interesa que pueda ser un malentendido y te atacan directamente. Muy desagradable. para justo después seguir con el guión me pregunta que si todo bien y cuando le digo que no me dice have a save trip. La cuidad es preciosa pero si vuelvo me iré a un hotel en el centro y desde luego no a este.
Dear Guest,

Thank you very much for spending time and writing the review about your stay in our hotel.
We are very sorry about what happen at the front desk regarding the issue with the mini bar payment, but we believe that it was only a communication misunderstanding.
As for the distance to the center we have very easy connection to the center with the tram station close by in around 50m from the hotel, and it takes only 15min to get to the city centre.
Despite all, we're hoping you will come back to our Platinum Palace any time and we will try to make your visit as perfect as we can.

Best regards,
Bartosz Warchal
Front Office Manager

GemmaC2153
Avis du 13 Ago 2015
Un lujo
El palacio precioso, salones, comedores y habitaciones amplias, bonitas y con todas las comodidades. El personal encantador y a tu servicio en todo momento.
Para repetir! Eso sí importante ir con coche de alquiler.. Pilla algo lejos del centro.
Totalmente recomendable
Dear Sir's,

we are pleased with your pleasant stay with us. We are also pleased with the nice comment, which is for us a real mobilization to continue to provide the best service.

Thank you for your :Totalmente recomendable we hope to see you in the future.

With Warm Greetings
Edyta Nadolska
Front Office Manager
LeCanari
Avis du 25 Apr 2015
Nous recommandons
En une semaine je m'y suis rendu deux fois. Une fois pour des raisons personnelles une fois pour des raisons professionnelles. Dans les deux cas j'ai été pleinement satisfait. Le rapport qualité prix est sans concurrence à ma connaissance sur Wroclaw. Je ne pourrais vous donner mon opinion concernant le restaurant (pas testé). Signalons que les chambres sont au calme avec peut-être une literie trop molle (celle ci reste de bonne qualité). Le petit déjeuner est conforme aux standards polonais.
Cher Monsieur,
Nous étions très heureux d'accueillir dans notre hotel.
Merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel .
Nous recommandons nos services pour l'avenir.
À bientôt

Marzena Celej

General Manager
638AntonioR
Avis du 14 Set 2014
Uno de los mejores hoteles que he estado
La verdad es que cuando vi las fotos de este hotel me parecían que eran más de lo que en realidad sería.

La verdad es que las fotos eran reales, este hotel es un verdadero hotel con encanto, el hotel desde el exterior es un palacete muy bonito, pero el interior es una pasada, la habitación que me dieron era abuardillada y gigantesca, una especie de suite con una elegante moqueta así como con un cuarto de baño todo lujo y eso que me costó unos 70 eros noches con desayuno incluido.

El desayuno-buffett es muy completo en un salón estilo Downton Abbey.

El hotel tiene spa, aunque pequeño es agradable y es gratis para los que se hospeden en el hotel.

Se encuentra situado a unos 7 kilómetros del centro de Wroclaw pero si te llaman un taxi te lleva al centro por unos 7 u 8 euros máximo.

Asimismo el personal es muy profesional, atento y servicial.

Un 10 en todos los sentidos
111nicolask
Avis du 14 Gen 2013
Juste parfait
Lieu sublime, chambres décorées avec gout, chic et moderne. Légèrement excentré du centre historique , très bien isolé du bruit, des prix défiants toute concurrence pour ce standing
Le service massage spa sauna hammam est un gros plus !
Personnel plus qu'aux petits soins, tout le monde a un anglais parfait !
Incontournable
Yurinka80
Avis du 03 Mag 2012
Lujo en un palacio en las afueras de Wroclaw
Este pequeño 5 estrellas se encuentra en el extrarradio de Wroclaw, bien conectado por tranvía aunque nosotros nos movimos en coche. Si tienes coche de alquiler, entonces no lo dudes porque aparcar en el centro en cualquier ciudad de Polonia es sencillísimo, literalmente se puede aparcar en la acera y siempre hay sitios libres.
El hotel es un pequeño palacio con habitaciones gigantescas. Sólo el baño ya era más grande que muchas en las que me he alojado. La decoración es moderna, en colores oscuros, y como detalle, decir que la televisión, una enorme pantalla plana, estaba anclada a la cama y si le dabas la vuelta era un espejo. He estado en muchos hoteles, tanto lujosos como mediocres, y éste puedo asegurar que me sorprendió para bien.
Aunque el desayuno buffet no está incluido, la chica que nos atendió al llegar nos dijo que los españoles les caíamos bien y nos lo regaló. Y la verdad es que el desayuno estaba al nivel del hotel, de lujo.
Se trata sin duda de una opción poco práctica si te vas a mover por Wroclaw sin vehículo propio, pero si cuentas con coche no te lo pierdas. Merece la pena.
Ah, el parking sí te lo cobran, unos 15 euros por día.
☝️ Chaque avis représente l'opinion personnelle d'un membre de Tripadvisor et non celle de Tripadvisor LLC ou de MeTour.it. Tripadvisor effectue des contrôles sur les avis dans le cadre des normes de fiabilité et de sécurité de pointe de l'industrie. Plus d'infos sur le site de Tripadvisor. Le nombre total d'avis publiés sur cette page de MeTour.it peut être inférieur à celui indiqué sur Tripadvisor. Cela se produit parce que nous sélectionnons uniquement les 15 avis les plus récents et n'incluons pas les avis rédigés dans des langues autres que celles prises en charge par ce site.
Check-in
Check-out
Total à payer
Livre
Lista de Souhaits
Ajouté à la Liste!
Wrocław
Autres propositions dans la ville
Biglietti per Navi e Traghetti Grimaldi Lines