Le Plaza Premium Hotel de Cologne est situé dans le quartier populaire de Mülheim et fait partie de la société PLAZA Hotelgroup GmbH depuis 2022. Il dispose de 188 chambres climatisées et confortablement meublées, réparties en quatre catégories différentes.
L'hôtel possède son propre parking souterrain avec un total de 86 places de stationnement.
Notre réception et notre réservation de chambres sont ouvertes tous les jours de 7 h 00 à 22 h 30.
Grâce à son emplacement idéal, l'hôtel constitue un point de départ idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes : l'hôtel est bien relié aux transports en commun locaux et au monde des affaires du quartier de Cologne-Messe Deutz.
L'hôtel possède son propre parking souterrain avec un total de 86 places de stationnement.
Notre réception et notre réservation de chambres sont ouvertes tous les jours de 7 h 00 à 22 h 30.
Grâce à son emplacement idéal, l'hôtel constitue un point de départ idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes : l'hôtel est bien relié aux transports en commun locaux et au monde des affaires du quartier de Cologne-Messe Deutz.
Comfort Double or Twin Room
Nos chambres doubles confortables climatisées de 35 m² disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
1 DoublePremium Double or Twin Room
Nos chambres doubles confortables climatisées de 35 m² disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur. Elles disposent d'un petit balcon offrant une vue magnifique sur Cologne.
Classic Single Room
Nos chambres simples classiques climatisées de 15 m² disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
Classic Double or Twin Room
Nos chambres doubles standard climatisées de 26 m² disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
Comfort Single Room
Nos chambres individuelles confortables climatisées de 15 m² disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
1 SingleTriple Room
Nos chambres confortables à trois lits spacieuses et climatisées disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire et sèche-cheveux, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
1 Sofa BedJunior Suite
Nos grandes suites junior climatisées disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire, double vasque et sèche-cheveux. La chambre est dotée d'un lit double et d'une chambre séparée avec un grand lit, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un grand miroir, d'un canapé, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
Suite
Nos grandes suites junior climatisées disposent de leur propre salle de bain avec toilettes/baignoire, double vasque et sèche-cheveux. La chambre est équipée d'un lit double et d'une chambre séparée avec un grand lit, ainsi que d'une télévision à écran plat, d'un téléphone, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un grand miroir, d'un canapé, d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur.
À savoir...
Clevischer Ring 121, Mülheim, 51063 Cologne, Germany
Ville: Cologne
Région: North Rhine-Westphalia
Check-in à partir de 15:00
Check-out jusqu'au 11:00
General policy regarding breakfast, parking and pets
Parking 20€ per vehicle/per day. No prior reservation required. Pets € 20 per pet/per day.
Breakfast 19€ per person/per day
Cartes acceptées
VI
EC
MC
AX
MA
PLAZA Premium Köln accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
-
Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
-
Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
-
Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
-
Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
-
Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
-
Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
-
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
-
Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
-
Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
-
Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
-
Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
-
Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
-
Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
-
Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
-
Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
4.0
Très bien
464 commentaires
#67 of 298 hotels in Cologne
Qualité du sommeil
Emplacement
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 22 Mag 2024
Schimmel im Zimmer
Mein Vorgesetzter hat eine Nacht im PLAZA Premium Köln verbracht und kann es auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Zum einen ist die Ausstattung in die Jahre gekommen, zum anderen schmälert Schimmel im Zimmer einfach erheblich den Wohlfühlfaktor...
Avis du 18 Apr 2024
mäßig
Die Aufnahmen sind kaschiert und ergeben nicht ansatzweise den etwas heruntergekommenen Eindruck des Hotels wider. Die Teppiche auf den Fluren sind stark verdreckt. (Wann wurde hier das letzte Mal gesaugt?)
Ich musste zweimal zur Rezeption, um entweder das Zimmer zu wechseln, weil die Glühbirne/Lampe defekt war, oder die Klimaanlage nicht auszuschalten. Da es auf dem Zimmer kein Telefon gibt, bleibt nur der Gang zur Rezeption...
Die Bar lädt nicht zu einem Drink ein.
Da geht man besser gleich ins Zimmer. Das ist zwar einfach aber sauber.
Fazit: für eine Nacht geht es - aber nicht mehr.
Ich musste zweimal zur Rezeption, um entweder das Zimmer zu wechseln, weil die Glühbirne/Lampe defekt war, oder die Klimaanlage nicht auszuschalten. Da es auf dem Zimmer kein Telefon gibt, bleibt nur der Gang zur Rezeption...
Die Bar lädt nicht zu einem Drink ein.
Da geht man besser gleich ins Zimmer. Das ist zwar einfach aber sauber.
Fazit: für eine Nacht geht es - aber nicht mehr.
Avis du 14 Dic 2023
Kaltes Zimmer !!!
Als wir am 1.12.23. Nachmittags eingecheckt haben, sagte man uns an der Rezeption es sei keine Suite verfügba rund man würde uns eine Junior Suite anbieten können. Als Ausgleich würden wir das Frühstück kostenlos erhalten.
So weit so gut......
Als wir die junior Suite betraten war die Raumtemperatur bei 15 Grad Celcius und es waren nur dünne Bettlaken als Zudecke vorhanden. Ca 17.00 Uhr.
Ich meldete diesen Sachverhalt der Rezeption, die uns sagte, dass man sich darum kümmern würde.
Wir fuhren in die Stadt und kamen gegen 1.30 Uhr zurück und fanden die Suite im gleichen Zustand vor wie wir sieverlassen hatten. Zwei dünne Decken waren auf dem Bett zusammengeknüllt.
So verbrachten wir unsere erste Nacht der Städtereise komplett angezogen in einer viel zu kalten Suite.
Am nächsten Morgen gegen 9.30 ging ich zur Rezeption um den Vorgang erneut zu melden.
Antwort : Man kümmert sich...... Gegen 12.00 Uhr ein erneuerter Versuch und man sagte mir, dass die zuständige Persongerade nicht da sei, es aber zeitnah erledigt würde.
Als wir gegen 18.00 Uhr zurückkehrten immér noch das gleiche Bild: KALT, Thermometer zeigte 15 Grad.
Wir habe dann ein Standard Doppelzimmer bekommen, dass nun endlich warm war und auch vernüftige Bettdecken hatte, die wir die Nacht vorher gebraucht hätten.
Also die Fakten : Das Hotel hat es in über 24 Stunden nicht geschafft ein Zimmer von 15 Grad auf wohnliche Temeraturen zu bekommen, obwohl ich 4 Mal nachgefragt habe.
Beim neuen Zimmer flackerte das Licht im Badezimmer und der Abfuss funktionierte nicht.
Auf Beschwerde wurde bis heute nicht mal reagiert.
So weit so gut......
Als wir die junior Suite betraten war die Raumtemperatur bei 15 Grad Celcius und es waren nur dünne Bettlaken als Zudecke vorhanden. Ca 17.00 Uhr.
Ich meldete diesen Sachverhalt der Rezeption, die uns sagte, dass man sich darum kümmern würde.
Wir fuhren in die Stadt und kamen gegen 1.30 Uhr zurück und fanden die Suite im gleichen Zustand vor wie wir sieverlassen hatten. Zwei dünne Decken waren auf dem Bett zusammengeknüllt.
So verbrachten wir unsere erste Nacht der Städtereise komplett angezogen in einer viel zu kalten Suite.
Am nächsten Morgen gegen 9.30 ging ich zur Rezeption um den Vorgang erneut zu melden.
Antwort : Man kümmert sich...... Gegen 12.00 Uhr ein erneuerter Versuch und man sagte mir, dass die zuständige Persongerade nicht da sei, es aber zeitnah erledigt würde.
Als wir gegen 18.00 Uhr zurückkehrten immér noch das gleiche Bild: KALT, Thermometer zeigte 15 Grad.
Wir habe dann ein Standard Doppelzimmer bekommen, dass nun endlich warm war und auch vernüftige Bettdecken hatte, die wir die Nacht vorher gebraucht hätten.
Also die Fakten : Das Hotel hat es in über 24 Stunden nicht geschafft ein Zimmer von 15 Grad auf wohnliche Temeraturen zu bekommen, obwohl ich 4 Mal nachgefragt habe.
Beim neuen Zimmer flackerte das Licht im Badezimmer und der Abfuss funktionierte nicht.
Auf Beschwerde wurde bis heute nicht mal reagiert.
Avis du 29 Ago 2023
Nice hotel
Nice stay at the Hotel. Room is wide and clean. The Hotel was well located and near Station if you need to travel in the city.
The Staff is amazing, thanks to Medyan who help me and to his welcoming behaviour! Really appreciate his courtesy.
The Staff is amazing, thanks to Medyan who help me and to his welcoming behaviour! Really appreciate his courtesy.
Avis du 30 Lug 2023
Ein sehr angenehmer Aufenthalt!
Wir haben uns für das Hotel entschieden, da wir zu einer Veranstaltung in der Nähe wollten. Check In / Out waren schnell und unkompliziert. Das Zimmer, das wir anfangs bekommen hatten, war relativ klein (aber fein), dafür aber gut ausgestattet (Mini-Kühlschrank, Fernseher, Wasserkocher), sauber und lag auf der südlichen Seite des Hotels. Leider funktionierte die Klimaanlage im Zimmer nicht (schien aber ein bekanntes Problem zu sein), sodass es am Abend und in der Nacht aufgrund der hohen Temperaturen (30-32 Grad) unerträglich warm wurde. Als wir das Problem an der Rezeption meldeten, wurde uns sofort ein Ersatzzimmer auf der anderen Hotelseite angeboten, welches viel größer, schöner, geräumiger und vor allem kühler war.
An dieser Stelle möchte ich ein extra Lob an das ganze Rezeptionsteam aussprechen: so einen aufmerksamen, entgegenkommenden, freundlichen, hilfsbereiten Service habe ich kaum erlebt. Uns wurde wirklich jeder Wunsch erfüllt, bei der Hitze wurde uns ständig gekühltes Wasser angeboten, für jedes kleine Problem wurde sofort nach einer Lösung gesucht und geholfen. Außerdem haben wir auch viele tolle Freizeittipps für die Umgebung bekommen. Mega nett, einfach Klasse! Weiter so!
Das Gilden Restaurant direkt am Hotel ist auch Top: leckere Gerichte, nettes Personal und entspannte Stimmung.
Sollte ich in Zukunft wieder zu einem Event in der Nähe wollen, dann sehr gerne wieder bei Plaza Premium Köln.
An dieser Stelle möchte ich ein extra Lob an das ganze Rezeptionsteam aussprechen: so einen aufmerksamen, entgegenkommenden, freundlichen, hilfsbereiten Service habe ich kaum erlebt. Uns wurde wirklich jeder Wunsch erfüllt, bei der Hitze wurde uns ständig gekühltes Wasser angeboten, für jedes kleine Problem wurde sofort nach einer Lösung gesucht und geholfen. Außerdem haben wir auch viele tolle Freizeittipps für die Umgebung bekommen. Mega nett, einfach Klasse! Weiter so!
Das Gilden Restaurant direkt am Hotel ist auch Top: leckere Gerichte, nettes Personal und entspannte Stimmung.
Sollte ich in Zukunft wieder zu einem Event in der Nähe wollen, dann sehr gerne wieder bei Plaza Premium Köln.
Choisissez comment payer. Toujours en toute sécurité.
Cologne
Autres propositions dans la ville
Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouvelles et promotions
