Situé dans le quartier le plus chic de Madrid, dans le Barrio de Salamanca, le Relais & Châteaux Heritage Boutique and Gastronomic Hotel dispose de 46 chambres, dont 7 suites, dont notre objectif principal est de vous faire vivre une expérience unique dans l'un des meilleurs hôtels de Madrid. Toutes les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'une télévision à écran plat et d'un Ihome conçu pour rendre votre séjour plus confortable et agréable. Les meubles du XIXe siècle proviennent de différents pays européens et créent une atmosphère chaleureuse et tranquille. Notre restaurant Haroma est dirigé par le chef exécutif deux étoiles Michelin Mario Sandoval, dont la philosophie souligne l'importance d'utiliser des ingrédients frais et locaux et d'un menu qui met l'accent sur les plats de saison. À l'hôtel Heritage Madrid, tous les détails sont soignés dans les moindres détails avec luxe, raffinement et confort pour que vous vous sentiez comme chez vous.
Choisissez vos chambres

Classic Interior Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:22 m2
Single2 Single90-130 cm

Triple Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Sofa bed
Towels
TV
Capacité: 3 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:25 m2
Sofa Bed1 Sofa BedVariable Size

Superior Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:25 m2
Single2 Single90-130 cm

Junior Suite

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Sofa
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:32 m2
Single2 Single90-130 cm

Family Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Sofa bed
Towels
TV
Capacité: 4 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:4
Dimensions:50 m2
Sofa Bed1 Sofa BedVariable Size

Deluxe Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:30 m2
Single2 Single90-130 cm

Deluxe Family Room

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Sofa bed
Towels
TV
Capacité: 5 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:5
Dimensions:66 m2
Sofa Bed1 Sofa BedVariable Size

Double Room - Disability Access

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Towels
TV
Capacité: 2 adultes
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:22 m2
Single2 Single90-130 cm

Double Room with Parking

Air conditioning
Bathrobe
Desk
Heating
Minibar
Radio
Shower
Slippers
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:22 m2
Single2 Single90-130 cm
Prestations proposées par Relais & Châteaux Heritage Hotel
Elevators
Housekeeping - daily
Restaurant
Room service
Accessible parking
Bar
Breakfast
Non-smoking rooms
All Spaces Non-Smoking (public and private)
Breakfast in the room
Terrace
Rooms/Facilities for Disabled
Family Rooms
24-hour front desk
Air conditioning
À savoir...
Calle de Diego de León, 43, 28006 Madrid (Madrid), España
Ville: Madrid
Région: Community of Madrid
(ES) SpagnaCarte
Check-in à partir de 15:00
Check-out jusqu'au 12:00
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
Cartes acceptées
MCVI
☝️ Monnaie locale:   € (EUR)   Euro
☝️ Fuseau horaire:   Europe/Madrid
Relais & Châteaux Heritage Hotel accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Besoins Spéciaux
Besoins Spéciaux
1 service dédié de Relais & Châteaux Heritage Hotel
☝️ Les informations sur l'accessibilité des installations par les personnes ayant des besoins spéciaux sont fournies directement par les installations ou sont obtenues à partir de leurs sites Web ou de sources officielles. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de nous contacter directement.
TripAdvisor
Travelers Choice
5.0
Excellent
TripAdvisor
383 commentaires
#18 of 526 hotels in Madrid
Qualité du sommeil
Emplacement
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
barbarasL3203ML
Avis du 26 Giu 2024
Tolles Stadt-Hotel mit guter Lage
Sehr stylisches Hotel, geschmackvoll eingerichtet, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre im Restaurant beim Frühstück, sehr gute Auswahl an Speisen, sauberes Zimmer/Badezimmer, Aufdeck-Service am Abend
MicheleParis
Avis du 23 Giu 2024
Lovely boutique hotel
I stayed at the Heritage Hotel on Friday, June 21. I had a business meeting near the hotel and the location was very convenient. It's a small boutique hotel located in the area of Salamanca (15 min. from central Madrid) with 46 rooms.

As soon as you enter the hotel, you can see the good taste of the renowned Spanish interior designer Lorenzo Castillo, who combines classic elegance with the use of fine materials such as silk, velvets, lacquered wood, polychrome marble and hand-painted wallpaper according to the French technique of the 18th century. To this is added the owners' passion for antiques, who have contributed their collection of antiques and European works of art from the 18th to the end of the 19th century which are carefully displayed throughout the hotel decorate the rooms to give this cocoon all its charm. I particularly enjoyed the green tea-room close to the reception.

I stayed in room 25 (superior double room) on the 2nd floor with blue hand-painted wallpaper. There was even a small balcony. Though overlooking the street, the room was very quiet. The soundproofing in the room is perfect. I like the zig zag-pattern wooden floor

The conservatory-style bar, with green and white floral fabrics and mirrored walls, is an oasis spot for afternoon tea

There is a pleasant terrace, and a solarium (but no pool).

My room was well-appointed. The staff is very professional.

Breakfast is served in the Haroma restaurant dining room and was excellent.

I didn't give 5 because there was an oversight with the bed turndown service (and another incident in the wardrobe). Furthermore, it seemed that the fridge was not working properly as all the drinks in my fridge were hot.

However, the management upon my departure reacted immediately in a very professional way.

I will not hesitate to come back to Hotel Heritage as I love the area which is very pleasant and far away from the mass tourism of Puerta del Sol. Salamanca is the best area in Madrid for shopping and there are lots of excellent restaurants By taxi, the center is just 10 to 15 min.
ozvardar72
Avis du 21 Giu 2024
Fabulous
Great location, superb staff, well-maintained property and stunning rooms. The staff were wonderful and helped us a great deal on places to see and dine at.
Dear guest,

Thank you indeed for taking the time to relay your detailed and honest feedback of your recent stay with us.

We love showcasing the very best of Madrid through our sevice, cuisine, hotel design and location and we're delighted to hear that you enjoyed it.

We are glad that we have managed to meet your expectations on so many levels. Everyone in the team is elated to read your generous compliments on their hospitality during your stay at our hotel.

We look forward to welcoming you back again at the hotel on your next visit to Madrid.

Best regards,
Q2740ZCmonicag
Avis du 21 Giu 2024
Fantastico hotel
Fantastico hotel en el centro de Madrid.
Trato inmejorable y atencion personalizada. La habitacion amplia y con vistas. Muchas gracias a todo el personal y en especial a Juan. No dudaremos en volver y en recomendarlo. Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia.
Estimado Cliente,

Muchísimas gracias por haber elegido el Relais & Châteaux Heritage Hotel para su estancia en Madrid y compartir su experiencia con otros viajeros en Tripadvisor.

Nos alegra enormemente saber que se ha sentido como en casa; nuestro principal objetivo es hacerle sentir único a través de los pequeños detalles, nuestras habitaciones y el servicio atento de nuestro personal.

Todo el equipo desea volver a recibirle de nuevo muy pronto en el Relais & Châteaux Heritage Hotel.
Gracias por confiar en nosotros durante su estancia en Madrid

Un cordial saludo,
taketwoLouisiana
Avis du 17 Giu 2024
Excellent small hotel in the Salamanca area.
The staff exceeded expectations in every way! Helpful in every way. The rooms are well appointed and comfortable. The hotel is located in the Salamanca . We walked everywhere and felt very safe even when waking back from dinner each night. Much of the city’s good shopping and great restaurants are within easy walking distance.
Dear Guest,

Thank you indeed for taking the time to relay your detailed and honest feedback of your recent stay with us.

Your feedback is very helpful to others thinking of staying with us. Wonderful to know that you loved our location, facilities & services and the friendly hosts.

We look forward to welcoming you back again at the hotel on your next visit to Madrid.

Best regards,
rayoal
Avis du 16 Giu 2024
Une adresse à retenir
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et avons été upgrade en suite junior.
Tout le personnel est aux petits soins
Les chambres sont bien aménagées.
Un roof top très apprécié
Seul petit bémol : le petit déjeuner qui n’est pas digne d’un hôtel de cette gamme - nous avons trouvé le buffet léger
Dear guest,

Thank you for choosing to stay with Relais & Chatêau Heritage .

As you stated, our team does make a personal difference by consistently providing genuine care and exceptional service in order to ensure every guest a memorable stay and experience. We greatly appreciate your heartfelt feedback and recommendations.

We look forward to welcoming you back again at the hotel on your next visit to Madrid.

Regard,
elanak913
Avis du 04 Giu 2024
Wonderful Stay in an Incredible City
A lovely hotel in a beautiful - if slightly remote - part of Madrid. The service was what made the visit truly exceptional with every member of the hotel staff eager to go out of their way to answer questions, help you, and get you what you need. A wonderful stay and I would love to come again.
Dear Eleana,

Thank you indeed for relaying your most positive feedback of your recent stay at Heritage Relais & Chatêau Hotel. It was likewise a pleasure for us to have ensure for your best care and attention throughout your stay with us.

We love showcasing the very best of Madrid through our sevice, cuisine, hotel design and location and we're delighted to hear that you enjoyed it.

Thank you for your positive observation and we look forward to your return visit in a not too distant future.

Best regards,
MTWOODSON76
Avis du 25 Mag 2024
Sophisticated Charm and Fine Dining
We stayed only one night before catching a nonstop flight back to San Francisco, enough to experience the charm and great customer service at this boutique hotel. The room was small, but well-appointed, and bright and airy with large windows overlooking tree-lined streets with a small balcony in the bathroom. Dinner at Aroma, their Michelin-star restaurant, was a fine dining experience and breakfast the next morning was superb, especially the coffee. We need to return soon and stay much longer...
Dear guest,

What a lovely comment about your recent stay at Heritage Relais & Chatêau Hotel.

It is very delighting to read that you enjoyed all aspects of your room I’m also extremely glad that our staffs have well taken care of you for a seamless experience.

Thank you for your positive observation and we look forward to your return visit in a not too distant future.

Best regards
elisabethrc2024
Avis du 13 Apr 2024
Fantástico Hotel Boutique
Fantastico Hotel Boutique. Confortable. Cama Excelente. Desayuno de gran calidad, abundante, elección a la carta, excelente. Atención inmejorable. La calle no es bonita pero en 5/10 minutos a pie estás en Serrano. Ambiente elegante entre los huéspedes.
Estimado Cliente,

Muchísimas gracias por haber elegido el Relais & Châteaux Heritage Hotel para su estancia en Madrid y compartir su experiencia con otros viajeros en Tripadvisor.

Nos alegra enormemente saber que se ha sentido como en casa; nuestro principal objetivo es hacerle sentir único a través de los pequeños detalles, nuestras habitaciones y el servicio atento de nuestro personal.

Todo el equipo desea volver a recibirle de nuevo muy pronto en el Relais & Châteaux Heritage Hotel.
Gracias por confiar en nosotros durante su estancia en Madrid

Un cordial saludo,
mikepp23
Avis du 05 Apr 2024
Gracias Juan
Magnifica estancia en el hotel. El servicio fue impecable. Muchas gracias a todos los trabajadores y en especial a Juan, quien hizo de nuestra estancia una bonita experiencia.

La habitación era amplia y con bonitas vistas. Poco ruido y la cama muy cómoda.
Estimado Cliente,

Muchísimas gracias por haber elegido el Relais & Châteaux Heritage Hotel para su estancia en Madrid y compartir su experiencia con otros viajeros en Tripadvisor.

Nos alegra enormemente saber que se ha sentido como en casa; nuestro principal objetivo es hacerle sentir único a través de los pequeños detalles, nuestras habitaciones y el servicio atento de nuestro personal.

Todo el equipo desea volver a recibirle de nuevo muy pronto en el Relais & Châteaux Heritage Hotel.
Gracias por confiar en nosotros durante su estancia en Madrid

Un cordial saludo,
532val_rieh
Avis du 25 Feb 2024
Juste parfait !
Hôtel juste parfait , décoration soignée , personnel aux petits soins , petit déjeuner délicieux et complet . Une mention spéciale à Juan à la réception , qui parle en français et est juste adorable. Seul bémol , un peu loin du centre mais vraiment vaut le détour . Tout est fait pour satisfaire le client . J y retournerai avec bonheur , sauf au restaurant haroma , à fuir !
Dear guest,

We would like to express our sincere appreciation for you coming to stay with us and for taking the time to share your great feedback.

We love showcasing the very best of Madrid through our sevice, hotel design and location and we're delighted to hear that you enjoyed it.

We all hope that you will be able to come back and stay with us in the near future.

Best regards,
Olivier48480
Avis du 21 Feb 2024
Un séjour parfait
L’hôtel est un peu à l’écart dans la zone Salamanca et c’est res agréable car c’est plus calme. Le directeur est aux petits soins pour des clients ce qui est très agréable. La chambre était top, très confortable, baignoire jacuzzi et un balcon qui m’a permis de prendre le petit déjeuner en chambre et aussi de profiter du calme de la nuit pour un dernier verre.
Dear guest,

Thank you very much for your positive review.

We are glad to hear that you enjoyed our central location in the heart of Madrid during your stay.

We look forward to welcoming you again at Heritage Hotel.

Best regards,
K6638OUbernardoc
Avis du 18 Feb 2024
Extraordinaria estancia - desde la atención hasta la habitación.
Fue una visita inolvidable. La atención es inmejorable, el Sr. Alberto nos ha dado una bienvenida y despedida cordial, amena, atenta, profesional y simpática. Las habitaciones cómodas, limpias, y con grandes detalles - desde el agua de colonia, hasta los chocolates del turn-down service - todo EXCELENTE. El desayuno, con una presentación delicada y apropiada, todo suculento - en especial la tortilla de patata del Sr. Victor en la cocina - la mejor que hemos probado. Los botones y camareras, así como el personal del restaurante (el Sr. Lamín), todos muy atentos. Definitivamente el lugar a hospedarse en Madrid, la atención personalizada es inigualable y la ubicación y atención inmejorables. !Muchas gracias!
Estimado Cliente,

Muchísimas gracias por haber elegido el Relais & Châteaux Heritage Hotel para su estancia en Madrid y compartir su experiencia con otros viajeros en Tripadvisor.

Nos alegra enormemente saber que se ha sentido como en casa; nuestro principal objetivo es hacerle sentir único a través de los pequeños detalles, nuestras habitaciones y el servicio atento de nuestro personal.

Todo el equipo desea volver a recibirle de nuevo muy pronto en el Relais & Châteaux Heritage Hotel.
Gracias por confiar en nosotros durante su estancia en Madrid

Un cordial saludo,
Jooota
Avis du 06 Feb 2024
Una experiencia excepcional. Cada detalle perfecto.
Una experiencia excepcional. Cada detalle perfecto. Pero lo mejor de todo, la atención de todo el personal. Desde el checkin, hasta la salida. El desayuno buenísimo también. Todo ideal. Muy recomendable tomar algo por la noche en la terraza.
Estimado Cliente,

Gracias por su tiempo escribiendo una reses sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que ha disfruta de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es buscar la máxima satisfacción posible de nuestro clientes.

Sería un placer volver a hospedarle en su próxima visita a Madrid.

Un cordial saludo,
dtm33
Avis du 23 Mar 2023
Allez y les yeux fermés ! Top
Enfin du professionnalisme ! L'hôtel est cosy , le personnel serviable, aimable sont aux petits soins pour vous , que ça fait du bien de retrouver ces services dans un hôtel , ca devient tellement rare !
La décoration est exactement tout ce que j'aime , notre chambre était calme, très propre, literie impeccable et c'est très important de bien dormir ;)
PDJ avec des produits de qualités ( petit bémol , musique trop forte et svp tout le monde n'aime pas le Jazz ;) )
Le directeur est présent et ça se ressent de suite car il a l'œil sur tout .
Encore merci pour le professionnalisme du staff (service de chambre, réception, groom, service en salle ) Hasta Luego :) Nous reviendrons .
Cher Client,
Tout d'abord, je vous remercie de votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire de tels commentaires et de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Madrid.
Nous espérons vous revoir.
Meilleures salutations
coco21Dijon
Avis du 28 Mag 2022
Cocon idéal pour visiter Madrid
Idéalement situé pour partir visiter Madrid. Personnel très prévenant et digne d’une relais château. Notre chambre était très grande et très confortable avec chaque soir une préparation pour une bonne nuit associée à une petit attention. Seul bémol une seule personne pour servir au niveau du rooftop donc longue attente et plat froid. Sinon très grand standing. Super
Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with Relais & Chatêau Heritage Madrid Hotel.

We love showcasing the very best of Madrid through our cuisine, hotel design and location and we're delighted to hear that you enjoyed it.

We greatly appreciate your heartfelt feedback and recommendations.

We trust we will have the opportunity to welcome you back to the Relais & Châteaux Heritage Hotel.

Best Regards,

Y7600NIgiovannaf
Avis du 12 Feb 2022
Charme e gentilezza
Abbiamo soggiornato all’ Heritage hotel per un soggiorno di sei giorni a Madrid. Siamo stati benissimo. Struttura elegante e curata in ogni dettaglio. Camera elegante con letti molto comodi. Prima colazione eccellente. Una menzione particolare va allo staff, che ci ha davvero coccolato!!
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your wonderful experience on TripAdvisor.

We are so thrilled that you enjoyed our facilities, we place great importance in providing our guests great experiences. We truly appreciate your feedback about our services and the staff.

We hope we will have the opportunity to welcome you back very soon.

Verónica García.
266davideo
Avis du 04 Gen 2020
Una bellissima esperienza
Ho trascorso 2 notti in questa struttura sono arrivato Giovedì in tarda serata e subito ho trovato un staff molto accogliente e disponibile per qualsiasi informazione.
La colazione è ottima sia per l’attenzione con cui è disposta e per la qualità che si puó trovare, mi spiace solo di non aver potuto provare il ristorante all’interno dell’albergo.
Camera molto pulita e dotata di ogni comfort con normale pulizia durante la giornata e un altro check nel tardo pomeriggio per verificare che non manchi niente.
Devo dire un eccellente esperienza e ci tengo a fare una nota particolare per ribadire la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff Reception in particolare ma senza dimenticare camerieri e donne delle pulizie.
Soggiorno a 5 stelle rientra appieno nei Relais & Chateaux!!!!
Dear guest,

Please forgive me for not being able to respond in Italian, however I really would like to thank you very much for taking the time to share your experiences at our iconic property. We are absolutely delighted that we were able to create lasting memories for you.

We aim not only to make every stay a memorable experience, but also to make Relais & Chatêau Heritage Madrid Hotel a second home for everyone.

We all hope that you will be able to come back and stay with us in the near future.

Sincerely,

Verónica García
Gaga80
Avis du 22 Feb 2019
Meraviglioso Hotel Lusso a Madrid
Ho soggiornato in questo albergo per lavoro. E' un hotel 5 stelle di grande personalità, con una attenzione ai dettagli maniacale. Lo consiglio vivamente. Inoltre a piedi è possibile raggiungere locali e ristoranti di altissimo livello.
Dear Curl J

Please forgive me for not being able to respond in Italian, however I really would like to thank you very much for taking the time to share your experiences at our iconic property.

Our constant effort at Heritage Hotel is to create a relaxing environment and offer efficient, warm, friendly and unobtrusive service to all our guests and we are happy to hear that you were overall happy with the services provided by our colleagues. We are particularly glad that you enjoyed the convenient location of our hotel.

We hope we have the chance to welcome you back for another visit in the future.

Kind Regards,
Verónica García.
Bellalei
Avis du 03 Feb 2019
LUSSO A MADRID
Hotel situato in posizione strategica nel barrio Salamanca ( il più esclusivo) ma il vero punto di forza dell'Hotel Heritage è il personale , Alonso e
Julian rispettivamente front office manager e head concierge sono molto professionali e cortesi e fanno la differenza.Un ringraziamento anche a Julian il Manager dell'Hotel.
L Hotel è praticamente nuovo le camere molto belle e spaziose all'altezza di un vero Relais & Chateaux ......colazione meravigliosa, la migliore di Madrid ....Chapeau
Caro Cliente,

Innanzitutto, apprezziamo molto aver scelto il Relais & Châteaux Heritage Hotel per il tuo soggiorno a Madrid e condividere la tua esperienza con altri viaggiatori su Tripadvisor.

L'intero team è lieto di sapere che hai apprezzato la posizione, in una zona tranquilla a pochi passi dalle principali aree dei musei e dello shopping; così come il servizio dedicato del nostro staff che si sforza ogni giorno per rendere il vostro soggiorno completamente indimenticabile.

Speriamo di vederti di nuovo aspettandoti che sia nel prossimo futuro.

Ricevi un saluto affettuoso,
Verónica García
luis196
Avis du 12 Set 2018
splendido soggiorno
bellissimo soggiorno in questa splendida struttura che, nonostante sia un 5 stelle, tutto lo staff oltre che essere gentile e professionale, ti fa sentire a casa tua....la cucina diretta da chef con due stelle michelin è semplicemente favolosa. un particolare ringraziamento al sig. Javier sempre disponibilissimo.
Caro Luis,

Grazie mille per aver dedicato alcuni minuti del tuo tempo a raccontarci la tua esperienza

Siamo felici di leggere che tutto è stato di vostro gradimento e che vi è piaciuto il vostro soggiorno nel nostro stabilimento.

Apprezziamo la fiducia che hai riposto nell'Heritage Madrid Hotel durante il tuo ultimo soggiorno a Madrid e speriamo di rivederti presto

Ricevi un caro saluto,
David Salgado.
YH82
Avis du 31 Ago 2018
Neu Eröffnet - Top Hotel
Nach langer Zeit war ich mal wieder in Madrid. Da ich gerade von einer anstrengenden Reise kam, war mir wichtig ein entspanntes Ambiente in der Metropole aufzusuchen.

Das Hotel hat gerade frisch aufgemacht gehabt und leider gab es noch nicht viele Kommentare auf Tripadvisor, also war es ein kleines Risiko.

Glücklicherweise habe ich mit dem Hotel ein Top Hotel zu einem fairen Preis erhalten. Die Zimmer sind super! Vom Bett bis hin zum Bad. Groß, gemütlich, sauber und stilvol umgesetzt. Personal alle sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück war sensationell. Oben gibt es ein kleinen Rooftop, der ganz süss ist, aber ganz entspannt.

Die Location ist in einem schönen Wohngebiet, ziemlich nah von dem Zentrum. Aber man muss schon ca. 15 Minuten laufen. Dafür ist es aber nicht touristisch.

Das Zimmer ist wirklich super zum runterkommen, allerdings sind die Zimmer zur Strasse raus nicht super leise. Ich bin da eigentlich ziemlich empfindlich, aber in dem Fall war es nicht schlimm.

Das Hotel kann man wirklich empfehlen. Würde ich wieder buchen.
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Heritage Madrid Hotel während Ihres letzten Aufenthalts in Madrid. Wir schätzen es auch, dass Sie uns ein paar Minuten gewidmet haben, um uns mitzuteilen, wie Ihr Aufenthalt war.

Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung sehr positiv war und unterstreichen den Standort unserer Einrichtungen, den Komfort unserer Zimmer und die persönliche Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Worte und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Herzliche Grüße,
David Salgado

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