Bénéficiant d'un emplacement stratégique en face de la gare de Bologne et à seulement 2 km du parc des expositions BolognaFiere, le Starhotels Excelsior allie style classique et goût contemporain.

Les 193 chambres et suites élégantes, élégantes et confortables de l'hôtel sont toutes dotées d'un mobilier prestigieux et la plupart offrent un panorama inoubliable sur les toits et les tours médiévales de la ville.

Le restaurant Avorio by Eataly propose une sélection de plats traditionnels de Bologne, préparés avec les meilleurs ingrédients locaux.

Le bar Fondente by Eataly est l'endroit idéal pour prendre un verre et se détendre.
5 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 210 personnes, équipées d'installations modernes de haute technologie, constituent le lieu idéal pour les réunions d'affaires et les événements privés à Bologne. L'hôtel Excelsior réunit tous les ingrédients dont vous avez besoin pour une réunion ou une conférence réussie à Bologne.
Choisissez vos chambres

Deluxe Double Room

Elle est dotée d'un lit Starbed moelleux et d'une salle de bains en marbre avec articles de toilette gratuits. Une connexion Wi-Fi gratuite est incluse.
Accessible by Lift
adapted bath
Air conditioning
Alarm Clock
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dressing room
Electric Kettle
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Hypoallergenic pillow
Lockers
Minibar
Private bathroom
Radio
Satellite Channels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Superior Double Room

Cette chambre double insonorisée dispose d'un peignoir et d'un plateau/bouilloire. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite avec une bande passante limitée.

Veuillez noter que cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint ni de lit bébé.
Accessible by Lift
Air conditioning
Alarm Clock
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Hypoallergenic pillow
Lockers
Minibar
Private bathroom
Radio
Satellite Channels
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Deluxe Triple Room

Elle est dotée d'un lit Starbed moelleux et d'une salle de bains en marbre avec articles de toilette gratuits. Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite avec bande passante illimitée est incluse.
Accessible by Lift
Air conditioning
Alarm Clock
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Hypoallergenic pillow
Lockers
Minibar
Private bathroom
Radio
Satellite Channels
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Capacité: 3 adultes, 3 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Large Double1 Large Double151-180cm

Family Room (2 Adults + 2 Children)

Il dispose d'un grand lit double et d'un canapé-lit double, ainsi que d'une connexion Wi-Fi gratuite avec une bande passante limitée. La salle de bains privative est pourvue d'une douche ou d'une baignoire.


Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint ni de lit bébé.
Accessible by Lift
Air conditioning
Alarm Clock
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dressing room
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Hypoallergenic pillow
Lockers
Minibar
Private bathroom
Radio
Satellite Channels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 5 enfants
Nombre maximum d'invités:4
Large Double1 Large Double151-180cm

Junior Suite

Cette suite insonorisée dispose de la climatisation et d'un minibar.
Accessible by Lift
Air conditioning
Alarm Clock
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Dressing room
Electric Kettle
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Hypoallergenic pillow
Lockers
Minibar
Private bathroom
Radio
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Large Double1 Large Double151-180cm

Family Connecting Rooms

Capacité: 4 adultes, 3 enfants
Nombre maximum d'invités:4
Double1 Double
Prestations proposées par Starhotels Excelsior
Fitness Center
Restaurant
Room service
Safe
Tour Desk
Dry cleaning
Bar
Laundry
Non-smoking rooms
Business center
Secured parking
Heating
Meeting/Banquet Facilities
Baggage Storage
Breakfast in the room
Ironing service
Rooms/Facilities for Disabled
Family Rooms
Viproom facilities
Soundproof-rooms
Ticket service
Special Diet Menus (on request)
Book/DVD/Music library for children
Kid meals
Wine/Champagne
Strollers
Fitness
Happy hour
24-hour front desk
Air conditioning
À savoir...
Viale P. Pietramellara 51, 40121 Bologna, Italy
Ville: Bologna
Région: Emilia-Romagna
(IT) Italia Carte
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
City Ctax
Please note: the following taxes will be added to the total amount until March31st 2025.
Tax: € 4.00 for rates from € 71,00 to 120,99 and € 5.00 for rates from € 121,00 and over. The Rates are per person/per night.
Not applicable to children under 14 years old and up to a maximum 5 day consecutive stay.

Starting from April 1st 2025 the following taxes will be added to the total amount: € 6.50 for rates from € 71,00 to 120,99 and € 7.00 for rates from € 121,00 and over. The Rates are per person/per night.
General Group Reservation Policy – Starhotels
For five (5) or more rooms booked on the same date, Starhotels will consider the reservation as a group booking. Consequently, Starhotels reserves the right to:

Modify the cancellation policies applicable to the reservation, adjusting them to the specific conditions for group bookings.
Recalculate the rates of the reservation under the terms and conditions of group bookings, applying specific pricing and conditions for this type of reservation.
For more information about the conditions applicable to group reservations, please contact Starhotels.
Cartes acceptées
AX DN DS EC JC MC CU VI
☝️ Monnaie locale:   € (EUR)   Euro
☝️ Fuseau horaire:   Europe/Rome
Starhotels Excelsior accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Besoins Spéciaux
Besoins Spéciaux
1 service dédié de Starhotels Excelsior
☝️ Les informations sur l'accessibilité des installations par les personnes ayant des besoins spéciaux sont fournies directement par les installations ou sont obtenues à partir de leurs sites Web ou de sources officielles. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de nous contacter directement.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.0
Très bien
TripAdvisor
2.270 commentaires
#33 of 117 hotels in Bologna
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
cupcake614
Avis du 16 Giu 2024
Welcoming reception and elegant, modern rooms
Andrea was a superstar welcoming us late in the evening when I walked in looking for a room with my tired family. He found the perfect room for us. It was spacious, elegant, and felt like home. I would definitely stay in this hotel again! Just 5 min by car from the center of town.
Dear cupcake614,
I was so pleased to hear that you all enjoyed a family stay at Starhotels Excelsior: thank you for highlighting our amazing staff.
Thank you for taking the time to write such kind words, which I look forward to sharing with the team, we hope to welcome you again soon.
Kindest regards,
mikambrosino
Avis du 06 Giu 2024
Hotel perfetto
Hotel eccellente, ben posizionato proprio di fronte alla stazione centrale di Bologna.
Servizi al top, personale gentilissimo ed delicatissimi.
Stanze comode con varie opzioni.
Ringrazio ancora Arianna e rosario che ci hanno dato tanti consigli su dove andare per Bologna.
Consigliatissimo come hotel.
Gentile mikambrosino,
sono molto felice di leggere che il suo soggiorno presso il nostro Starhotels Excelsior sia stato di suo gradimento - siamo lieti che la nostra Ospitalità sia stata di Suo gradimento.
Un grazie da parte di tutto lo Staff per le belle parole che ha voluto riservarci, che confermano il nostro impegno quotidiano nel cercare di offrire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti. La invitiamo a tornare presto in Starhotels.
Missewe13
Avis du 24 Apr 2024
Nice
Located in downtown Bologna...near the train station.. .. Nice rooms, beds. also nice lounge/bar for relaxing. great breakfast buffet.. easy walk to city center... lots of shops and restaurants! It is a college town so lots of students about.
Dear Missewe13,
we are really glad to know that you enjoyed your experience with us and we desire to thank you for writing your positive comments on our room comfort and breakfast morning buffet.
Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcoming you again.
Kindest regards.
Journey655921
Avis du 19 Apr 2024
Ok ma si può migliorare
Le stanze sono molto ampie ma l’arredamento un po’ old style. Una rimodernata sarebbe necessaria.
La colazione un po’ monotona ma accettabile.
Benché davanti alla stazione, non si sentono rumori grazie ad una perfetta insonorizzazione .
Gentile Journey55921,
grazie per averci lasciato il suo commento sul nostro hotel. Le opinioni ed i suggerimenti sono per noi sempre ben accetti perché ci consentono di capire le esigenze dei nostri Ospiti e per cercare di dare un servizio sempre migliore. Cordiali saluti.
criticae
Avis du 15 Apr 2024
Super Lage
Klassisches Stadt- und Kongresshotel ohne speziellen Schick. Freundlicher Empfang. Wir hatten ein ruhiges Zimmer gegen einen Hinterhof. Ein kleiner Defekt sowie ein Wunsch (Kissen-Menü) wurden umgehend erledigt. Mässiges Frühstücksbüfett! Ideale Ausgangslage für Stadterkundungen zu Fuss. Nur drei Schritte vom Bahnhof entfernt.
Dear criticae,
It's such a pleasure to hear that your experience with us was excellent and we want to thank you for taking the time to write few words on Starhotels Excelsior. We have shared your positive impressions with all hotel Staff, your kind words make us very proud. Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcome you again!
Kindest regards,
brufig
Avis du 07 Apr 2024
Very nice hotel but far from the center
This was a very nice hotel. We stayed in joined rooms. One of the communicating doors stayed open but the other didn’t. Hotel was modern and comfortable. Our bathroom was a bit odd though. The toilet was flush against the vanity tower rail which meant the towels were touching the toilet and when you sat you had to rest your arm on the rail. So odd because there was room to place the toilet better. Shower had the tiniest glass screen I ever saw. Maybe 2ft (60cm) which means it was impossible to take a shower without splashing water all over the bathroom. Bathroom on the other room had none of these issues. Wi-Fi was decent.
Breakfast was great and plentiful. Only issue was that you had to ask the waiters for any hot beverage. I would prefer to have a machine even though the beverages they made were superior. The waiting is what’s annoying. Not much fruit available.
We dined at the restaurant too. Food was great. Only issue was we had to wait 40min (!) for a tiramisu that seemed to be taken straight out of the fridge. Can’t understand the wait time. I even pulled the waiter aside twice to check what was the hold up. In the end they comped it but it was still odd since the rest of the meal came out reasonably fast.
The hotel is right in front of the train station so if you’re traveling it’s convenient. But keep in mind that as with train areas in other cities it has some questionable people hanging around all day. Didn’t feel unsafe though. For expiring the city I would say it’s not very convenient as it’s a mile (1.5km) away from any attraction. The area in the city center is nicer.
Dear Brufig,
we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay in our Starhotels Excelsior. We are really glad to hear that you appreciated our hospitality, in terms of quality of the service, product, location and cleanliness. Any suggestions or opinions related to our service is highly taken into consideration and, if in any way this service can be improved, be well assured that our will is to achieve this goal: we welcome constructive feedback from all our guests in order to ensure we deliver the highest standard of service possible. We will look into the issue you experienced at our restaurant and speak with our F&B Manager about that. Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcoming you again in the not so distant future.
Kindest regards.
GasserP1
Avis du 02 Apr 2024
Sehr zu Empfehlen
Zum zweiten mal habe ich dieses Hotel benutzt während meinem Aufenthalt in Bologna. Hotel liegt direkt neben dem Hauptbahnhof von Bologna, man kann innerhalb von 10-15min alle wichtigen Plätze erreichen. Das Hotel bietet alles was man wünscht während einem Kurzaufenthalt, die Zimmer sind zwar nicht die modernsten, haben aber alles was man wünscht oder braucht. Ebenfalls ist das Hotel nicht ringhörig und man kann die Nächte in Ruhe verbringen. Dank Doppelfenster hört man weder die Strasse noch den Bahnhof. Ich würde das Hotel sich jedem empfehlen. Aus meinem ersten Aufenthalt weiss ich auch dass das Hotel auch über einen bewachten Parkplatz verfügt.
Dear GasserP1,
Thank you for sharing your review of our Starhotels Excelsior. I am delighted to learn that you are a return visitor to the hotel and that you continue to have fantastic experiences with us. I will share your kind words of appreciations with the team and we all look forward to the next opportunity when we can welcome you to the hotel.
Kindest regards,
Stay05790519990
Avis du 31 Mar 2024
Ottimo hotel in ottima posizione
Abbiamo prenotato per una notte e ci è stato fatto l upgrade che abbiamo molto apprezzato!
Tutto il personale molto cordiale e disponibile, camera grande e confortevole,colazione ottima e abbondante,hotel splendido!
Consigliatissimo!
Gentile Stay,
sono molto felice di leggere che il suo soggiorno presso il nostro Starhotels Excelsior sia stato piacevole e all’altezza delle sue aspettative, questo ci riempie di orgoglio e ci spinge a fare sempre meglio il nostro lavoro. La ringraziamo per la preferenza accordataci e nella speranza di poterle dare nuovamente il benvenuto presso uno dei nostri Starhotels, la saluto cordialmente.
gabysE9823WB
Avis du 15 Mar 2024
Awfull experience
Because its located near the train station, tons of homeless people and crime. Smells like one big urine pool.
Then when you check out they tell you you have to pay city taxes, almost 40 euro.
Not the hotel nor booking mentioned city taxes before or on original booking.
I can’t believe this days they use minibar, and more to that they spread snacks outside too so you think it’s complementary but its not!!!
To top this they tried to charge me for mini bar charges I didn’t use.
Bathroom was terrible, shower cord short, and all water spray out.
Stayed for 5 nights, breakfast was exactly the same each day. Bread was 2-3 days old, cakes and croissants where dry.

To sum it up, very disappointed!
Dear Gaby S,
Thank you for your feedback regarding your stay with us. Naturally, I am thoroughly disappointed to learn that your experience did not live up to your expectations. Your review is highly valued and we welcome constructive feedback from all our guests in order to ensure we deliver the highest standard of service possible. I would appreciate the opportunity to restore your faith in our hotel and I would like to invite you to contact us directly, so that we can discuss your experience in more detail.
Kind regards
francescae135
Avis du 04 Mar 2024
Buono
Bell'hotel, non del tutto confortevole per la temperatura della camera. Non so se fosse solo la mia, ma il condizionatore non era usabile con aria fredda e in camera ci sono stati 24-25 gradi fissi tutta notte. Ci volevano dare un ventilatore, ma non so quanto avrebbe risolto. Per il resto ottima la posizione e ipersonale molto disponibile.
Gentile Francesca,
La ringraziamo per averci fornito un Suo feedback sul nostro hotel.
Abbiamo trascorso un febbraio piuttosto anomalo con notevoli sbalzi di temperatura esterna anche vistosi tra un giorno e l’altro, creando qualche difficoltà nel settaggio delle temperature, in considerazione anche delle esigenze di parte della clientela che segnalava al contrario situazioni di freddo in camera. In inverno solo gli impianti di riscaldamento sono in funzione e dalla camera è possibile in ogni momento intervenire regolando il termostato e la velocità della ventola oppure spegnendo entrambi completamente.
La ringraziamo inoltre per quanto di positivo, che ci riguarda, ha voluto indicare nel suo commento, con l'auspicio che si ripresentino presto ulteriori occasioni di poterla accogliere presso lo Starhotels Excelsior.
Cordiali saluti.
stefandebesco
Avis du 28 Feb 2024
Hotel di classe
Senza dubbio scelto per la posizione super centrale affacciato sulla piazza della stazione centrale di Bologna, questo albergo si è rivelato molto confortevole e dotato di ogni particolare per la comodità dell'ospite, ho avuto una camera affacciata sulla Piazza della stazione e devo dire che il rumore esterno è stato totalmente abbattuto dalle due finestre a doppio vetro, soluzione intelligente. la camera molto confortevole seppur non molto grande ma ben organizzata e quei 20 metri sembrano molti di più; bello il bagno dotato anche di vasca ,,,nota particolare per il super accappatoio veramente morbido e comodo, frigobar ben fornito e bollitore con te' e caffè, ,
una bottiglietta d' acqua free completerebbe la dotazione 😉,(!) Staff molto gentile in linea con il carattere degli abitanti di questa bella città, Consigliato dunque
Gentile Signor Stefano,
sono molto felice di leggere che il suo soggiorno presso il nostro Starhotels Excelsior sia stato di suo gradimento. Le sue belle parole ci inorgogliscono e ci spingono a perseguire la strada intrapresa per il raggiungimento dell’eccellenza. Grazie per la preferenza accordataci, ci auguriamo di riaverla presto nostro gradito ospite!
Cordiali saluti.
Jet00392201777
Avis du 06 Dic 2023
Good hotel
A very good hotel located literally opposite the train station and a short walk to all the main central areas in Bologna. Rooms are a good size, clean and comfortable. Fitness suite is poor and customer service from reception not perfect - sending me on a wild goose chase with different phone numbers just to order room service. Definitely 4*, and would visit again.
Dear Guest,
we desire to thank you a lot for the positive comment regarding your stay in our Starhotels Excelsior. Your comments make us feel proud and help us to do all our best to enhance the quality of our service. Please accept our apologies for the service shortfall you experienced whilst ordering your room service: we will certainly focus on training our employees to better address this kind of requests, thanks a lot for telling us. We are waiting for you in our Starhotels Excelsior in the not so distant future!
Best regards.
Mateviajel
Avis du 14 Nov 2023
Bien comunicado. Caro precio/calidad
Frente a la estación de tren y a 10min del centro. Habitación: no se pueden cargar los móviles, los enchufes no funcionan, solo un reposa maletas, ni siquiera un agua de cortesía, para 4* debería tener espejo de aumento en el baño y el desayuno 15€ un poco caro.
Agradable Mateviajel,
Le agradecemos por el tiempo que nos ha dedicado para dejar su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Hemos compartido con todo el personal sus impresiones, lo que nos ayuda siempre a mejorar el nivel de servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes.
Esperamos poderle dar la bienvenida pronto de nuevo en nuestro Starhotels Excelsior.
Un cordial saludo,
VieilEpicurien
Avis du 30 Set 2023
Pour les courts ou longs séjours, voici un établissement à recommander
Réel bravo pour la parfaite insonorisation des chambres de cet hôtel très fréquenté. L'ensemble des équipements et des services sont de qualité au confort douillet et à l'ambiance feutrée (malgré le grand nombre de chambres)
Dear VieilEpicurien,
hank you so much for taking the time to share your feedback.
We’re delighted you enjoyed the comfort of our rooms.
Looking forward to welcoming you back again soon.
Kind Regards
123MichelG
Avis du 04 Set 2023
Hotel bien situé et pratique
Grand Hôtel en face de la gare centrale. Nombreux bus à proximité.
Grande chambre bien isolée. Climatisation bien gérée et appréciée vu la canicule.
Petit déjeuner abondant au sous sol: grande salle.
Au rez de chaussée restaurant convenable et classique à prix convenable.
Dear MichelG,
we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay in our Starhotels Excelsior. We are really glad to hear that you appreciated our hospitality, in terms of quality of the service, product, location and cleanliness. Any suggestions or opinions related to our service is highly taken into consideration and, if in any way this service can be improved, be well assured that our will is to achieve this goal. Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcoming you again.
Kindest regards.
Daviddelbosque
Avis du 03 Mag 2023
Calidad y buena situación
Segunda ocasión que nos alojamos en un hotel de la cadena y la verdad es que hemos quedado muy satisfechos con las dos estancias. El hotel está justo enfrente de la estación central y a pesar del ruido en la avenida de la estación, la habitación estaba muy bien insonorizada y no se escuchaba nada. Habitación amplia y muy bien decorada. Personal de recepción muy amable y especialmente el personal del desayuno, siempre atento y amable. El desayuno completo y de calidad. En 10 minitos andando estás en la plaza Maggiore en un agradable paseo. Sin duda, para repetir
Estimado Señor David,
Gracias por compartir su comentario sobre su más reciente visita al Starhotels Excelsior.
Me complace enormemente leer que haya disfrutado su estancia en el Hotel y que nuestro staff le ofreció un servicio excepcional y de los estándares esperados, especialmente en recepción y en el desayuno. Será de mi completo agrado compartir sus comentarios con ellos.
Le agradezco por tomarse el tiempo y comentar sobre Starhotels Excelsior y amablemente recordarle que es bienvenido al Hotel en cualquier momento.
Cordialmente.
monicarR6154DE
Avis du 16 Apr 2023
Estancia perfecta
Cama y ducha perfecta. La ubicación genial para visitar otras ciudades de alrededor, ya que se encuentra literalmente frente a la estación de Bolonia y a 15 minutos del centro de Bolonia. Desayuno de 10 y el personal siempre atento y dispuesto a ayudar. Sin dudarlo, me alojaría de nuevo en este hotel. Es cierto que por la noche puede sentirte algo inseguro por la zona, pero nosotros no volvíamos tarde, así que en ningún momento nos sentimos inseguros.
Estimada Señora Monica R,
Gracias por compartir su comentario sobre su más reciente visita al Starhotels Excelsior.
Me complace enormemente leer que haya disfrutado su estancia en el Hotel y que nuestro staff le ofreció un servicio excepcional y de los estándares esperados. Será de mi completo agrado compartir sus comentarios con ellos.
Le agradezco por tomarse el tiempo y comentar sobre Starhotels Excelsior y amablemente recordarle que es bienvenida al Hotel en cualquier momento.
Cordialmente.
Arrow43
Avis du 03 Apr 2023
Nivel top
Estancia excepcional de momento en este bien comunicado con la estación central y con el centro.
La habitación deluxe es amplia, con buena iluminación y cuarto de baño muy grande. La cama es muy grande.
Pero, de momento, una mención muy especial al restaurante del hotel, es nuestra tercera comida en el mismo, y todas las veces la comida fantástica, tanto el entrecot de ternera al punto, como el bacalao o la ensalada de pez espada. La relación precio-calidad y servicio es insuperable. En España en pocos hoteles puedes comer tan bien y por los precios que hay.
Y mención especial, es el café en este hotel, no conozco un hotel en España, que de un café que le llegue “a la suela de los zapatos” a los que ponen aquí.
Sin duda, repetiremos en Italia en otro Starhotels.
Estimado Huésped,
Gracias por compartir su comentario sobre su más reciente visita al Starhotels Excelsior.
Me complace enormemente leer que haya disfrutado su estancia en el Hotel y que nuestro equipo de Alimentos y Bebidas le ofreció un servicio excepcional, sobrepasando sus expectativas. Será de mi completo agrado compartir sus comentarios con ellos.
Le agradezco por tomarse el tiempo y comentar sobre Starhotels Excelsior y amablemente recordarle que es bienvenido al Hotel en cualquier momento.
Cordialmente.
SidiManu
Avis du 13 Feb 2023
Céntrico y cómodo
Hotel muy cómodo. Al lado de la estación, lo que permite visitar otras ciudades y un acceso directo al aeropuerto. Personal muy amable y atento. Habitaciones amplias y limpias al igual que el baño. El desayuno aceptable aunque podría mejorar dado el status del hotel y su precio.
Agradable SidiManu,
Gracias por compartir su comentario sobre su más reciente visita al Starhotels Excelsior.
Me complace enormemente leer que haya disfrutado su estancia en el Hotel y que nuestro staff le ofreció un servicio excepcional.
Le agradezco por tomarse el tiempo y comentar sobre Starhotels Excelsior y amablemente recordarle que es bienvenido al Hotel en cualquier momento.
Cordialmente,
Q4305JHthomasr
Avis du 20 Dic 2022
Super Wahl
Das Hotel direkt am Bahnhof war eine super Wahl. Sieht von außen nicht besonders aus, aber innen war alles super. Wir waren für 3 Nächte und wir hatten ein schönes Zimmer mit großzügigen Badezimmer. Die Fenster hatten Doppelvergalsung und waren absolut schalldicht. Es war auch angenehm warm im Zimmer, da wir im Dezember dort waren. Das Frühstück war für 12,00 schwer in Ordnung und sehr umfangreich. Das Hotel wird wohl auch viel von Business-Gästen genutzt.
Das Personal war durchwegs sehr freundlich. Ins Zentrum läuft man ein Stückchen. Ist aber ne schöne Strecke über die Einkaufsstraße. Die Gegend um den Bahnhof ist jetzt nich so toll,. Aber wenn man mit dem Zug kommt, ist man in zwei Minuten im Hotel.
Also ich kann das Hotel empehlen, wenn man etwas moderneres haben will.
Dear Mr. Thomas R,
we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay in our Starhotels Excelsior. We are really glad to hear that you appreciated our hospitality, in terms of quality of the service, product, location and cleanliness. Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcoming you again.
Kindest regards.
BERA78
Avis du 04 Ago 2022
Très bien.
Nous y avons séjourné un WE en famille fin juilet. Chambre spacieuse pour 4,hôtel cosy et emplacement idéal. Nous avons testé le petit déjeuner. Tout a été conforme à nos attentes. Nous recommandons et n hesiterons pas à revenir.
Dear Guest,
Thank you for sharing your review of Starhotels Excelsior. I was greatly pleased to read your comments regarding the overall quality of the hotel and accommodating rooms. I am delighted to learn that you will stay with us again in the future. I will share your words of appreciation with the team and we look forward to welcoming you again soon.
Kind regards.
clo6d
Avis du 20 Lug 2022
Top!
Bel hôtel avec une chambre spacieuse et propre. La literie est confortable et la salle de bain est grande. Le petit déjeuner est varié et avec de bons produits. L’hotel est juste en face de la gare mais c’est calme la chambre est suffisamment isolée. Je recommande !
Dear Guest,
It's such a pleasure to hear that your experience with us was excellent and we want to thank you for taking the time to write few words on Starhotels Excelsior. We have shared your positive impressions with all hotel Staff, your kind words make us very proud. Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcome you again!
Kindest regards.
GasserP1
Avis du 28 Mag 2022
Sauber und gut gelegen
Direkt beim Bahnhof, mitten im Zentrum. Zu Fuss alle Sehenswürdigkeiten erreichbar. Saubere Zimmer, freundliches Personal. Überwachter Parkplatz. Nicht Topmodern, aber sehr gepflegt. Auch für Familien geeignet. Frühstückbuffet nicht speziell, hat aber alles was man braucht.
Dear Guest,
I was so pleased to hear that you all enjoyed a family stay at Starhotels Excelsior. It is great to read that you appreciated our central location and that the attention to detail from the team did not go unnoticed. Thank you for taking the time to write such kind words, which I look forward to sharing with the team, we hope to welcome you again soon.
Kindest regards.
Dobby0815
Avis du 29 Nov 2021
Von Vorteil war die zentrale Lage
Wir waren mit dem Hotel überwiegend zufrieden. Da es das von uns gebuchte Standardzimmer wohl nur zur (sehr belebten) Straße gibt, bot man uns für einen sehr fairen Zuschlag ein Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer an, das zum ruhigen Innenhof gelegen war. Das Zimmer war recht groß, zusätzlich mit einem kleinen Flurbereich und einem begehbaren Kleiderschrank. Alles war sehr sauber und ordentlich, aber in die Jahre gekommen.
Das Frühstück war leider nur mittelmäßig und ohne Besonderheiten oder Abwechslung.
Im Fitnessbereich gab es weder Handtücher noch Mineralwasser. Auch hier könnte man ein bisschen mehr Fantasie walten lassen.
Eine freundliche Verabschiedung beim Check-out wäre auch nett gewesen.
Welche Corona-Regeln galten war für uns nicht nachvollziehbar. Weder beim Check-In noch im Frühstücksraum wurde der Green-Pass abgefragt. Da fühlten wir uns schon recht unwohl.
Die Kosten für den Pkw-Parkplatz am Hotel waren im Vergleich zu anderen Parkplätzen, -häusern angemessen.
Dear Dobby0815,
Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us: we are glad to hear you were overall satisfied with our hotel and services. We have passed your breakfast suggestions to our Food & Beverage manager in order to improve the variety of our breakfast selection. We also inform you that in compliance with the covid prevention regulations, water dispenser and gym towels were temporarily removed from the fitness room.
We look forward to welcoming you bacl at the Starhotels Excelsior.
Kind Regards
The Starhotels Excelsior Management
TOSCANE
Avis du 16 Set 2021
Très bon hôtel
Réservation faite par téléphone le jour avant notre arrivée.
Premier contact excellent.
C est un hôtel de chaîne classique oui mais où tout a été parfait du début à la fin de notre séjour.
Et cela fait qu ils se démarquent des autres hôtels de chaîne classique!
Nous étions attendu par le préposé du parking à notre arrivée.
C était le 15/08 et la réservation a été faite le jour avant. Nous arrivions de Positano et avions donné une tranche horaire assez large. Et malgré tout,nous étions attendu.
Notre choix sur cet hôtel a et d abord le fait que le parking était au sous sol de l’hôtel.( pour une question de logistique de certains bagages)
Et bien quel bon choix!
La chambre…l appartement devrais je dire immense,la salle de bain grande, l’insonorisation impeccable alors que nous sommes face à la gare.
Le personnel gentil,serviable.
Le petit déjeuner complet et correct.
La propreté excellente et le cadre au niveau des communs très jolis accueillant.
A 15 minutes de marche du centre historique,c est une très belle alternative à un prix défiant toute concurrence.
Chère Toscane,
Nous vous remercions tout d'abord de nous avoir dédié une partie de votre temps et c'est vraiment un plaisir de lire votre commentaire qui réserve des mots si gentils au Starhotels Excelsior.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt au Starhotels Excelsior.
Cordialement.
La Direction du Starhotels Excelsior

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