☝️ À partir de 206 € par nuit
🔎 1 nuit, 2 adultes
Doté d'un club pour enfants gratuit, le Wanda Vista Istanbul vous place à 2,5 km du centre commercial Mall of Istanbul. Vous pourrez vous faire dorloter avec des massages au spa et prendre un repas dans l'un des 2 restaurants. Une piscine intérieure, un bar/salon et un club de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 sont d'autres points forts de cet hôtel de luxe.
Choisissez vos chambres

Deluxe Double Room

Cette chambre de 35 m2 dispose d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire et d'un plateau/bouilloire, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de la climatisation avec un lit king-size.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacité: 3 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:35 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Deluxe Twin Room

Cette chambre de 35 m2 dispose d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire et d'un plateau/bouilloire, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de la climatisation avec un lit double.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacité: 3 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:35 m2
Single2 Single90-130 cm

Superior Double Room

Cette chambre de 45 m2 dispose d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire et d'un plateau/bouilloire, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de la climatisation avec un lit king-size.
Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:45 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Executive Double Room

Air conditioning
Bathrobe
Bidet
Cleaning products
Conditioner
Desk
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Lockers
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
View
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:35 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Loft City King Residence

Cette résidence d'une chambre de 38 m2 dispose d'une kitchenette, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur, d'un four, d'un lave-vaisselle, d'un lave-linge, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire, d'un plateau/bouilloire, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un lit king size
Air conditioning
Bathroom
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Hair Dryer
Kitchen
Oven
Refrigerator
Shower
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:38 m2
King1 King

Loft City Twin Residence

Cette résidence d'une chambre de 38 m2 dispose d'une kitchenette, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur, d'un four, d'un lave-vaisselle, d'un lave-linge, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire, d'un service pour le thé et le café, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de lits jumeaux
City View
Dishwasher
Kitchen
Oven
Refrigerator
Safe Deposit Box
Shower
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:38 m2
Single2 Single

City Residential Room

This 38 m2 one bedroom residence features a kitchenette, private bathroom, flat-screen TV, Fridge, Oven, dishwasher, washing machine, laptop-size safe, kettle, tea and coffee set-up, free wi-fi and King size bed
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Kitchen
Oven
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacité: 3 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:55 m2
King1 King

Family Residential Room

Cette résidence d'une chambre et demie de 60 m2 dispose d'une kitchenette, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur, d'un four, d'un lave-vaisselle, d'un lave-linge, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire, d'un service à thé et à café, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un lit king size
City View
Dishwasher
Electric Kettle
Kitchen
Oven
Shower
Sofa
Toilet
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacité: 4 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:4
Dimensions:60 m2
King1 King

Two-Bedroom Apartment

Cette résidence de deux chambres de 70 m2 dispose d'une kitchenette, de deux salles de bains privatives, d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur, d'un four, d'un lave-vaisselle, d'un lave-linge, d'un coffre-fort pour ordinateur portable, d'une bouilloire, d'un service à thé et à café, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un lit king size
City View
Dishwasher
Kitchen
Oven
Refrigerator
Shower
Sofa
TV
Washing machine
Wireless internet connection (Wifi)
Capacité: 5 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:5
Dimensions:70 m2
King2 King
Prestations proposées par Wanda Vista Istanbul
Currency exchange
Heated pool
Restaurant
Room service
Sauna
Valet parking
Accessible parking
Bar
Lockers
Non-smoking rooms
Heating
Chapel/shrine
Shared lounge/TV area
Kids' club
Indoor play area
Sun umbrellas
Steam room
Spa lounge/relaxation area
Foot bath
Spa/wellness packages
Fitness
Fitness classes
Personal trainer
Fitness/spa locker rooms
Pool bar
Back massage
Neck massage
24-hour front desk
Air conditioning
Full body massage
À savoir...
Mahmut Bey Mah. Taş Ocağı Yolu Cad. No:25/2 BAGCILAR, Bagcilar, 34200 Istanbul, Turkey
Ville: Istanbul
Région: Marmara Region
(TR) Turchia Carte
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
Pets Policy
No Pets Allowed
☝️ Monnaie locale:   € (EUR)   Euro
☝️ Fuseau horaire:   Europe/Istanbul
Wanda Vista Istanbul accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
4.0
Très bien
TripAdvisor
55 commentaires
#801 of 3,145 hotels in Istanbul
Qualité du sommeil
Emplacement
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
HeatherHertfordshire
Avis du 21 Giu 2024
Wonderful Wanda ✨
Wonderful Wanda! ✨

What a lovely hotel💛

Have just returned from a weeks’ stay at the Wanda Vista Hotel (following cosmetic surgery) and wanted to say that my daughter and I were very impressed with the whole experience.

From the moment we arrived we were welcomed by the very kind, helpful and friendly Receptionist Dennis who made our journey / recovery so much better than we had expected. He went above and beyond with his happy smile and customer service at all times 🙏🏻

ROOM:

The room was fabulous - we had a standard twin - which was more like a studio apartment as it had a dividing wall between bedroom and a lounge area (sofa, dining table/chairs, TV) plus a kitchenette (oven, hob, fridge/freezer, sink). Lovely large bathroom with premium fittings throughout - large sink area, walk-in shower and even a washer/dryer.

Nice modern decor & fully functioning air con in both parts of the room.

RECEPTION/AMENITIES:

Lovely bright, airy, luxury feel to the Lounge/Reception areas with classy decor throughout.

There is an open air pool on level 3 - plus an indoor pool (within the Spa) on the ground floor. A children’s playroom and plenty of toilets.

FOOD:

We were booked on a B&B basis and were very impressed by the vast selection and quality of food & drinks served every morning in the main Restaurant Cafe Vista. Plenty of choice including hot & cold - freshly cooked eggs, omelettes, extremely soft & fresh bread, fruit, salad, yoghurts, etc. Much better than expected.

There is also an in- house Chinese restaurant within the hotel - which is nicely decorated and seems to be a very popular choice with the many Chinese tourists who were staying at the Wanda. (We enjoyed some tasty, freshly-cooked noodles there one evening).

LOCATION:

Although we didn’t venture out of the hotel (apart from our first day) we were not bothered about sightseeing, etc., as our stay was more for recovery purposes and was included within our surgery package, so I cannot comment on the area (it is located near some busy roads and surrounded by more commercial type shops & a temple) but it only took 7-10 mins in a taxi to the Mall of Istanbul (huge shopping mall with all the usual international shops (Zara, Mango, HM, M&S!) plus loads of restaurants - so very handy if you are in Istanbul for shopping! 🛍️

OVERALL:

Fantastic stay at a very well run, friendly, professional clean and well designed large hotel 😍

SPECIAL THANKS TO:

Dennis on the Reception desk - such a kind & helpful man 💛

Berkan - Guest Services - who was always very friendly, courteous & helpful during our stay 🙏🏻

Thank you 💛

From: Heather (Zuzan) & Sophie
chrissA6459MG
Avis du 16 Giu 2024
Stayed here following an operation
I stayed at the Wanda Vista following an operation where I received a prosthetic knee at a local hospital. My mobility was not good but both the staff and facilities at the hotel ensured that I was able to fully enjoy my experience. The reception staff were excellent and no request was too difficult or onerous for them to bring to a satisfactory conclusion. Berkon, the person responsible for customer relations was excellent and helped me several times when I experienced specific issues related to my homeward flight.

All in all I have no hesitation in describing my experience at the hotel as excellent. Food, excellent; staff, excellent; room, excellent. It’s been my absolute pleasure to stay at the Wanda Vista and I wouldn’t hesitate to stay again or recommend to friends and family.
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
Aljowhar
Avis du 16 Giu 2024
My opinion
The hotel is very good, the rooms are fairly large, the receptionists are very helpful and hospitable, especially Mr.Berkan from the guest relations department, and there is also an indoor and outdoor swimming pool and a fairly good health club near the largest complexes in Istanbul mall of Istanbul .
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
n0elitaa
Avis du 11 Giu 2024
Nice stay
It was a wonderful stay. The staff was so helpful and nice. Guest relation responsible berkan was so nice with us. They helped us carrying the luagge, and everytime we needed something ,they will bring it in few minutes. Good job guys and thanks xx
"Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!"

Best Regards
Guest Relations
agga2024
Avis du 11 Giu 2024
Thank you Mr Berkan
Mr Berkan is so nice and is the best because of his kindness and extraordinary efforts i will be coming back he deserves a promotion as he is so kind and understands good English making me feel comfortable thank you so much I will stay again this hotel
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, especially Berkan, made it memorable for you. We'll be sure to pass along your appreciation. Looking forward to hosting you again soon!

Best Regards
Guest Relations
509alperg
Avis du 04 Gen 2023
Hygiene = Null
Waren für 2 Nächte da. Nie und nimmer ein 5 Sterne Hotel.
Haben einmal Zimmer gewechselt weil unser Bett VORBENUTZT war und überall Staub und Haare verteilt waren!

Dann in der Nacht und im neuen Zimmer dann noch mehr Haare gefunden! Eckelerregend um 1 Uhr morgens zusammen mit dem Nachtdienst alternative Zimmer angeboten bekommen (mit Upgrade!). Wir haben zusammen mit dem Nachtverantwortlichen sage und schreibe FÜNF Zimmer angeschaut! Sogar er selbst musste zugeben, dass ihr Hotel in Sachen Hygiene wohl noch verbesserungswürdig ist, denn keins dieser Zimmer war wirklich geputzt!

Wir haben uns dann entschieden alle Decken, Kissen...badtücher usw austauschen zu lassen. Um 2.30 konnten wir dann endlich mal zu Bett.

Hotelpersonal hat sich stets bemüht und hat unseren Vorfall auch ans management gemeldet. Nützt mir aber so nichts. Bezahlt habe ich für ein 5 Sterne Hotel und bekommen habe ich eklige 2 Nächte.
Dear guest,

We are extremely sorry to hear about the negative experience you had during your stay at our hotel. We apologize for the inconvenience caused due to the issues you faced with the cleanliness of your room. We take cleanliness and hygiene very seriously and such incidents are unacceptable in our hotel.

Please rest assured that we have taken immediate action to investigate and address the issues you have raised. We have spoken to our housekeeping team to ensure that this does not happen again in the future. We also appreciate your feedback on our night service and will take this into consideration for future improvements.

We would like to make it right and hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Please do not hesitate to contact us directly so we can discuss this matter further and make it right.

Best regards,
Hotel Management
415abderrahimb
Avis du 08 Nov 2022
Hôtel n’est pas digne de ces 5 étoiles
Le service est médiocre ils ont tout simplement oublié de nettoyer ma chambre malgré que j’ai mis la fiche de nettoyer la chambre à la poignée de ma porte et quand j’ai réclamé à la réception ils m’ont dit qu’ils vont envoyer quelqu’un malheureusement rien n’a été fait.
Dear guest,

We are extremely sorry to hear about the poor service you experienced during your stay. It is certainly not the level of service we strive to provide to our guests. We apologize for the oversight in not cleaning your room despite your request, and we understand how frustrating this must have been for you.

We take your feedback seriously, and we will address this issue with our housekeeping team to ensure that such incidents do not occur in the future. Our guests' satisfaction is of utmost importance to us, and we apologize for any inconvenience caused.

We would appreciate it if you could provide us with more information about your stay, such as the dates and room number, so that we can investigate the matter further and take appropriate measures to prevent a similar occurrence in the future.

Once again, we apologize for the inconvenience and frustration caused, and we hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Sincerely,

Hotel Management
catcleo
Avis du 14 Ago 2022
Design lontano dal centro
Tre notti con il tour :albergo nuovo appena aperto stanze grandi pulite e di design lontano dal centro 20 km con il traffico ci vuole un ‘ora di taxi 🚕 se ci si vuole spostare in autonomia non arriva la metro .Colazione e cena normale in ambienti curati con aria condizionata alta .Sarebbe stato perfetto dopo le giornate di escursione a Istanbul se non fosse che non ci hanno mai pulito la stanza e cambiato gli asciugamani nonostante le lamentele del gruppo . Wi-Fi funzionante in tutto hotel .
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the cleanliness and design of our rooms. However, we apologize for any inconvenience caused by the distance of the hotel from the city center. We understand that this may have made it difficult for you to move around independently.

Regarding the issue with the housekeeping service, we take your feedback seriously and will be sure to address it with our team to ensure that such incidents do not occur in the future. We appreciate your feedback about the breakfast and dinner, and will take it into consideration to improve the quality of our food offerings.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.

Sincerely,
Hotel Management
316julios
Avis du 08 Apr 2022
Hotel nuevo, desayuno malo y habitaciones cómodas
Es un buen hotel, aunque no tiene nada cerca para pasear o despejarte después de un día de trabajo
La insonorización es mala, si es posible, elige habitaciones que no den a la carretera y de las plantas altas
La cama es confortable,aunque mi almohada olía mal y tiene un buen tamaño de cama
El diseño de la habitación es bonito y son amplias y bien distribuidas
La wifi es buena
El desayuno es mejorable
Como aspecto negativo, el segundo día solo hicieron la cama, ni limpiaron, ni ordenaron, ni cambiaron toallas
Dear guest,

Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us. We appreciate your honest review and would like to address your concerns.

We apologize for any inconvenience you experienced with the breakfast. We take guest feedback seriously, and we will review and improve our breakfast offerings to provide a better dining experience.

We are sorry to hear that the hotel's location didn't provide opportunities for nearby walks or relaxation after work. We understand the importance of having recreational areas nearby, and we will take this into consideration for future improvements.

We apologize for any noise disturbance you encountered during your stay. We will look into enhancing the soundproofing in our rooms to ensure a more peaceful and comfortable environment for our guests.

We are glad to hear that you found the bed comfortable and the room design nice, with spacious and well-distributed layouts. It's also great to know that the Wi-Fi met your expectations.

Regarding the cleanliness and housekeeping service, we apologize for the oversight on the second day of your stay. We will address this issue with our housekeeping team to ensure such lapses do not occur in the future.

Thank you for bringing these matters to our attention. We value your feedback and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with a better experience.

Best regards,
Hotel Management
H9085VMmarcush
Avis du 07 Ott 2021
Wanda Vista Istanbul
Ein neues Hotel das erst seit gut einem Monat geöffnet hat. Wir sind die ersten Gäste in unserem Zimmer daher ist natürlich an der Einrichtung nichts zu bemängeln, da ja alles nagelneu ist.

2 Dinge störten uns jedoch schon. Zum einen gibt es zwar einen Fernseher der leider leider nicht internet fähig ist und wir unser Netflix auf unserem Laptop anschauen mussten. Ist wirklich sehr schade da das Hotel über ein sehr schnelles Wifi verfügt.

Das zweite was uns störte ist das wir hier ein Apartment mit Küche gebucht haben, nur leider gab es keinerlei Küchenausstattung wie Töpfe, Pannen, Teller, Besteck oder sonst irgendwas was man zum kochen bräuchte. Auf Nachfrage wurde dann etwas geliefert was leider bei weitem nicht ausreichte. Wir kauften dann unsere Gerätschaften selber im Supermarkt.

Eine Sache noch für alle Türkei Reisenden, die Taxifahrer hier sind absolute Gangster und verlangen teilweise den 20 fachen Preis was es mit Taxameter kosten würde. Ja richtig gelesen, den 20 fachen Preis. Glücklicherweise ist das Hotel hier ganz auf unserer Seite und hat uns empfohlen diesen Preis natürlich nicht zu bezahlen und im Zweifel würde das Hotel die Polizei verständigen.

Ganz positiv hervorzuheben ist eine junge äußerst nette Mitarbeiterin von der Rezeption Namens Elif. Sie hat sich extrem fürsorglich um unsere Probleme und Anliegen gekümmert und sogar in ihrer Freizeit uns zum Einkaufen begleitet damit alles glatt ging. So eine tolle Mitarbeiterin habe ich noch nie erlebt. Echt klasse und eine echte Perle in diesem Hotel.

Im Allgemeinen sind die Mitarbeiter vor Ort äußerst freundlich und zuvorkommend, doch diese junge Dame Elif hat uns besonders beeindruckt.
Dear guest,

Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our furnishings to be brand new and that you enjoyed our fast wifi.

We are sorry to hear that the lack of internet access on the TV and the absence of kitchen equipment in your apartment caused some inconvenience during your stay. Please rest assured that we will take note of your feedback and do our best to provide a better experience for our future guests.

We are also sorry to hear about the issue with the taxi drivers in the area. Unfortunately, this is a common problem in some parts of Turkey. However, we are glad to hear that our team was able to assist you and prevent you from being overcharged.

We are delighted to hear that our employee Elif went above and beyond to assist you during your stay. We will make sure to recognize her for her exceptional service and pass on your kind words to her.

Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.

Best regards,
Hotel Management
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