Water Scapes (KTDC)

Un cadre à couper le souffle, au milieu des canaux en bordure de lac, les grands bungalows sur pilotis sont très bien équipés. Nous sommes réveillés par le chant des oiseaux, c'est magique. Cependant la restauration n'est pas en rapport avec le reste, dommage

Dear Guest,

" Greetings from KTDC Water Scapes, Kumarakom".

Thank you for choosing Water Scapes for your stay. We always consider you as our very valuable guest.

With Warm Regards
Arun Peethambaran

Très belle endroit que ces chalets sur pilotis. Nous y avons passé un beau moment pour se détendre. Point de départ pour des balades dans les Backwaters, le parc des oiseaux voisin ( il y a plus d'oiseaux aux alentours que dans le parc ;-) ) .
Gros plus pour la piscine avec vue sur le lac et ses magnifiques couchés de soleil ( a noter que l'usage pour les femmes est de se baigner totalement couverte, sans interdiction pour autant du maillot de bain "occidental ).
Le restaurant sous forme de formule buffet est juste correct ( rapport qualité prix moyen ) . La propreté des logements est elle aussi juste , notons l'absence d'eau chaude ( même si cela n'est pas bien grave lorqu'il fait 38 °C )
Le coté intéressant est qu'il s' agit d'un lieu de vacances des indiens , pas croisé un seul touriste , c'est plutôt agréable pour se dépayser

N"hésitez pas à vous éloigner , passé les propositions touristiques ( balade en bateau ....) en vous enfonçant dans les chemins, vous y ferez de belles rencontres

Dear Guest,

"Greetings from KTDC Water Scapes Kumarakom".

Thank you for choosing Water Scapes for your stay. We always consider you as our very valuable Guest and your valuable feedback's are being considered as a tool for us to serve you better. Your suggestions have been noted. Hope to meet you soon at Water Scapes Kumarakom.

With Warm Regards
Arun Peethambaran

L'hôtel est très bien situé, La piscine est vraiment sympa pour se relaxer et admirer le lac ainsi que le coucher de soleil. Le restaurant est bien mais sans plus.
Les cottages sont confortables mais manquent un peu de rénovation pour certains.
Les plus:
- le lieu
- le principe des cottages au milieu de canaux
- La piscine
Les moins:
- le personnel de la réception n'est pas du tout coopératif et en devient même insupportable
- les connexions internet qui ne fonctionnent peu ou pas
- les excursions vers les backwaters qui restent chers et rien de très intéressants proposés par la réception de l'hôtel
- s'il pleut La nuit, cela devient extrêmement bruyant dans les cottages et impossible de fermer l'œil!

Nous avions reservé deux bungalows pour le 31 Decembre ..
Un de ces bungalows devait etre front de mer ..Les deux étaient en deuxiéme rang ..Déception. La décoration est défraichie et sale et meriterait un grand coup de rénovation. Les salles de bains doivent dater .
Pour feter joyeusement la fin d'année ,il nous a été demandé un supplément de 50 € par tête pour un reveillon qui devait etre somptueux... Quelle déception ,ou plutôt quel scandale ..Le même buffet indigent que la veille ,une honte ....Le vin promis et inclus ,nous a été facturé,etc etc...
Quand aux prestations ,la liste des complaintes serait trop longue .. De plus la piscine était verdatre et visiblement non traitée. Presque laissée à l'abandon.Alors que ce pourrait etre un bijou.
Le personnel ,au demeurant gentil, est d'une mollesse redoutable ..Nous avions demandé un room service: il a fallu presque une heure pour finalement obtenir l'ouvre bouteille oublié par le premier commis.
Un laisser aller total . Avec une vraie direction ,ce pourrait etre féerique.

hôtel magnifique, fait de petites maisons style coloniale sur pilotis, avec des chenaux qui passent dessous, sur les côtés, les chambres sont très agréables avec terrasse vue lac, la piscine au top, débordante avec à perte de vue l'eau, les marécages, les oiseaux, les bateaux, un coucher de soleil à ne manquer à aucun prix..c'est zen au possible, nous étions silencieux, rêveurs, douceur du temps, odeurs sucrées, parfums suaves, chant des oiseaux, envol des oiseaux..un souvenir magnifique. on prend plaisir à se promener entre les chenaux, belle végétation tropicale. les chambres sont très propres et spacieuses, les salles de bain un peu délabrées mais on n'y passe pas notre vie non plus.

Il nostro gruppo (4 adulti e due bambini) ha alloggiato in due cottage (su pali sopra l’acqua) al Waterscapes dal 20 al 23 aprile, 2008. La cosa triste è che il Kerala Tourism Development Corporation, a cui appartiene il Waterscapes, possiede una proprietà grande ed eccellente – giardini stupendi che non sono ben mantenuti, una splendida ubicazione sovrastante il lago Vembanad e a pochi passi dalla riserva d’uccelli, una piscina enorme con un bar che si raggiunge a nuoto, ed uno spazio per un bar che s’affaccia sulla piscina dall’alto. Anche il ristorante s’affaccia sul lago Vembanad, e la maggior parte dei cottage hanno una vista del lago. Infatti, dato che l’intera proprietà è attraversata da canali, si può avere per lo meno una vista dei canali. I responsabili del vitto offrono un buon servizio – il cibo e le spremute di frutta fresca sono ottimi. Ma le camere e i bagni non sono in buonissimo stato, ed il servizio, compreso (ironicamente) il banco del turismo,è pessimo. Evidentemente, la nostra camera non era stata rinnovata dagli anni ’70, ed avevamo un ratto in camera, ed i nostri amici avevano un pipistrello nella loro. Il tombino di scarico della doccia non funzionava bene – l’acqua impiegava tutta la notte a svuotarsi. La biancheria e gli articoli da toeletta era scarsi – fornivano soltanto due asciugamani da bagno e nessun altro asciugamano, e gli articoli da toeletta non venivano riforniti giornalmente. Un giorno mi sono trovata nella camera durante il “servizio di pulizia”, e in realtà non facevano che rassettare piuttosto che pulire veramente. È soprattutto a causa del cattivo servizio che si ha l’impressione d’essere in un posto gestito dal governo. Non c’erano camerieri a prendere le ordinazioni sul bordo della piscina – siamo dovuti andare a cercarli nel ristorante per poter ordinare delle bevande e degli spuntini. E poi ci voleva tanto tempo finché ci portavano ciò che avevamo ordinato, che una volta stavamo per andarcene per preparci ad uscire quando sono arrivati. A volte, la piscina chiudeva durante gli orari d’operazione per essere pulita (gli orari erano dalle 7.0 alle 19.0, quindi avrebbero potuto fare la pulizia prima dell’apertura). Ci voleva più d’un’ora per ricevere qualunque cosa chiedessimo, come il servizio in camera. Nessuno si è occupato del ratto nella nostra camera, benché l’avessimo richiesto diverse volte. Benché questo complesso sia gestito dal Tourism Development Corporation, gli addetti al banco del turismo al Waterscapes non erano per niente disponibili. Abbiamo dovuto usare il banco del turismo al Kumarakom Lake Resort per ottenere informazioni sui tempi Shiva da visitare, e per organizzare una piacevole gita in “house boat” (casa galleggiante) ed un eccellente trattamento ayurvedico. Dunque, non so veramente cosa dire alle persone che vogliono visitare Kumarakom perché non consiglierei che alloggino al Waterscapes finché non lo privatizzano, ma gli altri resort sono molto costosi adesso. Credo che il Waterscapes dovrebbe rendersi conto che ha l’opportunità di sfruttare una nicchia di mercato del turismo di “backwaters” per offrire un’opzione veramente 4 stelle. Ma finché non offrono sistemazioni e servizi migliori, non lo consiglierei.