I prezzi sono sempre uguali anche se cambia la data?

I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.

La colazione è sempre inclusa nella prenotazione?

No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla. Le informazioni riguardanti la colazione sono specificate nella descrizione della tariffa dell’alloggio, nel riepilogo prima della prenotazione. Verifica bene prima di prenotare cosa è incluso oppure no ed il tipo di servizio offerto. Quanto prenotato ti verrà poi riepilogato nella email di conferma ricevuta da MeTour.it.

I pasti sono inclusi nella prenotazione?

No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirli. Le informazioni riguardanti i pasti sono specificati nella descrizione della tariffa dell’alloggio, nel riepilogo prima della prenotazione e nella email di conferma ricevuta da MeTour.it. Leggi con attenzione la scheda del partner e scegli tra gli eventuali trattamenti che offre.

Posso richiedere servizi extra all'alloggio?

Sì, puoi richiedere servizi extra come il check-in anticipato o tardivo, un letto aggiuntivo o una culla, un transfer o altro contattando direttamente la struttura prima del tuo arrivo. Alcuni tipi di servizi potrebbero essere fino ad esaurimento e per questo ti consigliamo di contattare direttamente la struttura il prima possibile.

Cosa devo fare se all'arrivo mi viene assegnata una camera diversa da quella prenotata?

Porta con te una copia stampata della prenotazione e fai le tue dimostranze direttamente al personale della struttura addetto al chek-in. Se questo non dovesse bastare a risolvere la situazione contatta immediatamente il servizio clienti di MeTour.it fornendo i dettagli della prenotazione e la descrizione del problema.

Sono ammessi animali di piccola taglia?

Spesso è chiaramente indicato nella scheda della struttura e per questo ti invitiamo a leggere attentamente le loro policy. Ove non indicato ti invitiamo a contattare direttamente la struttura o contattare noi attraverso la tua area personale dopo la prenotazione o a scriverci a info@metour.it per maggiori informazioni.

Quali tipi di alloggio posso Prenotare su MeTour.it?

Nella sezione 'Prenota e Parti' su MeTour.it offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.

Dove Trovo le FAQ per i Villaggi Valtur e Nicolaus Club?

Per queste c'è una sezione specifica. Vedi le faq a questo link https://www.metour.it/it/faq-nicolaus-club-valtur

Galaxy Lodge - MeTour.it

Recensione del 24 Giu 2024

Great hotel in a location we love

This is a great hotel it has a fantastic vibe Swiss efficiency but relaxed and friendly all the staff were lovely approachable and nothing was too much trouble. We stayed in a one bed suite with views of the Matterhorn which didn’t disappoint. It was spacious , fully equipped kitchen and large bathroom, and large balcony for sitting out. The spa was a lovely feature open from 3pm til late. This was really nice to use after a days hiking. Breakfasts were really nice a good selection of typical continental meats cheeses, yogurts everything else you would expect. Try the eggs we loved the boiled eggs unique. Coffee was exceptionally good Simone you make the best cappuccino ! The location of this hotel is really good right next to the old town and very close to the high street. We love Zermatt you never disappoint. We will definitely be back

Recensione del 06 Apr 2024

Traumhaft

Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer (mit Blick zum Matterhorn) war sehr schön und grosszügig. Die Wellness Anlage ist klein aber sehr fein. Das Frühstück ist reichlich und die Bedienung sehr zuvorkommend. Der Skiraum ist ideal. Gerne wieder. Die Lage ist perfekt und ruhig.

Güeten Abund Monica
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 03 Apr 2024

One of the best we've stayed in

This is one of the best hotels we have had the pleasure of staying in. We were expecting high standards being in Switzerland and we were not disappointed in any way, in fact the standards exceeded expectations. The first impressions were so good, the hotel oozes warmth and welcome and the host greeted us within moments of arrival and made us feel very welcome, like a family would. We were encouraged to contact reception for anything that we needed or wasn't as we would like.... we never needed to make a call. The interior decor was perfectly balanced for the location and everything was spotlessly clean. The room was warm, bed comfortable, and bathroom beautiful - we even had the most amazing view of the Matterhorn!. The quality flowed everywhere with Villeroy & Boch products clearly very popular. Breakfast was a repeat of all the above, excellent choice, excellent setting, and excellent service. Finally, on the note of overall service, we really cannot say a bad word about any member of staff. They work like one big happy family, it was such a pleasure to watch, and be looked after by a happy, competent and confident team.

Güeten Abund I4318XIdarrenr

What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team

Recensione del 31 Gen 2024

Parfait!

Très bel hôtel avec une ambiance familiale et sympathique, accueil merveilleux. Très bien situé et très calme.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.

Tagwohl GlobeTrotting75424

Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.

Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.

cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 29 Gen 2024

Décevant

Nous avons réservé et payé une chambre avec vue Mont Cervin alors que le Cervin n’est pas visible depuis la chambre.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.

Bonjour Alix_Loo
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations

Recensione del 22 Gen 2024

Total Surprise

We booked our trip from Florida with a travel company that we’ve never used before. One of our accommodations was the Matterhorn Lodge. We were blown away with their service and the clean modern look of our room. They treated us like family which is rare today. Breakfast was amazing. Would highly recommend staying here. You won’t be disappointed!

Tagwohl Vacation732936

It was so nice having you with us. Thank you for this great review.

We are happy that you are part of our family now and we hope to see you again soon!

Kind regards
Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 22 Gen 2024

Great place in the heart of Zermatt. 10 stars.

If your travels include Zermatt, look no further.
Matterhorn Lodge is the place to book.

Very upscale hotel with excellent attention to detail.

Right from the check in we were very impressed by hotel reception and especially Emilia. She has been wonderful throughout our stay. She recommended places to eat and shop. She spoke great english n answered all our questions.

We still have 2 more nights here.

Breakfast is great. Simon is the egg man and does a great job. Coffee is the highlight.

This stay has been one of the most memorable ones yet.

Güeten Abund Sunny

Thank you for stying with us and for these kind words! We are very happy that you`re enjoying your stay with us.

We hope to welcome you soon again.

Kind regards
Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 08 Gen 2024

Its all in the details!

Excellent room and hotel! We stayed here for 1-night before catching the Glacier Express Train. The staff went out of their way to make it a great experience. The lodge is beautiful -- and its all in the details! Adorable slippers & robes in the room, a big bath tub (and bath salts), super comfortable bed. The breakfast was amazing and had ton of options -- a huge tea selection (like I've never seen before), fresh fruit/yogurt, meats, eggs, etc. Ruth made sure that we (and our luggage) arrived to the train station on time. We had a great stay and would certainly recommend it!

Güeten Abund LaurensQ7519NR

Thank you so much for this amazing feedback. We are happy that you liked your stay with us. We like to surprise our guests with small details and our typical swiss hospitality.

We hope to welcome you again with us and we wish you all the best.

Kind regards
Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 25 Ott 2023

Auf Anhieb den perfekten Ort gefunden

Nach 30 Jahren in der Schweiz musste ich nun endlich einmal das Matterhorn sehen. Da die Wetterprognose sehr gut war, sind wir recht spontan nach Zermatt gefahren - und wurden mit herrlich-sonnigem Wetter und einem perfekten Hotelaufenthalt belohnt.
Die Matterhorn Lodge ist modern, aber gleichzeitig alpin-charmant eingerichtet, mit vielen kleinen Deko-Details. Die Grösse ist angenehm überschaubar, der Kontakt zu den Mitarbeitenden herzlich-persönlich. Wir hatten die Suite mit Matterhorn-Blick (vom Balkon) im 3. Stock. Die Suite ist sehr geräumig, mit Schlafzimmer und Wohnzimmer/Kochecke und Esstisch, viel Stauraum bei den Schränken und ein separates WC. Ich hatte erwartet, dass man sich in der Kochecke ein Frühstück zubereiten kann, mehr nicht. Die Küche ist aber absolut perfekt eingerichtet, mit ausreichend Geschirr, Pfannen bis hin zur Kochschürze (habe ich noch nie in einer FeWo gesehen). Deshalb haben wir auch abends dort gemütlich gegessen, denn Bäcker, Metzger sowie Coop/Migros sind ganz in der Nähe. Das Hotel liegt sehr ruhig, aber gleichzeitig zentral.
Wir haben uns vor Ort noch die anderen Hotels unserer Auswahl angeschaut und waren sehr froh, dass wir auf Anhieb die perfekte Wahl getroffen haben. Wenn Zermatt, dann wieder Matterhorn Lodge.

Tagwohl Swissness
herzlichen Dank für Euren Besuch und dass Ihr Euch Zeit genommen habt uns diese wertvolle Bewertung zu schreiben. Wir werden im Team diese Motivation teilen und immer wieder daran denken, dass wir mit Freude an unserer Arbeit sind und diese gerne mit unsern Gästen teilen. Wir hoffen natürlich sehr, dass ihr nicht wieder 30 Jahre wartet für den nächsten Aufenthalt im Zermatter Derfi :-)

Fröhliche Grüsse

Recensione del 20 Set 2023

Hervorragendes Hotel mit ausgezeichneten Gastgebern

Bestes Hotel - alles passt: die Zimmer, das Frühstück, die Sauberkeit, die Gastgeberin, das Team, die Lage,… einfach TOP! Der Aufenthalt ist ein wundervolles Erlebnis, das man nicht missen darf. Excellent!

Güeten Abund MartinA4970
vielen herzlichen Dank für Euren Besuch und die beste Bewertung. Wir unsere Steinmanndli zeigt ihr uns, dass wir auf dem richigen Weg sind und unsere Philosophie verstanden wird. Das Freut uns sehr.
Eure Kompliment werden wir im Team feiern, denn das ist für uns die motivation für unseren Alltag im Hotel.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns heute schon.
Herbstliche Grüsse aus Zermatt - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 18 Set 2023

Sehr schönes Hotel - nachhaltiges Konzept

Wir hatten eine Panorama Apartment Suite mit wunderbarer Sicht aufs Matterhorn. Die Lage des Hotels ist sehr gut, zentral und trotzdem ruhig. Das Zimmer war sehr schön und geräumig mit einer komplett ausgestatteten Küche.
Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Das Hotel hat ein nachhaltiges Konzept, auch was Foodwaste betrifft. Hier findet man kein üppiges Frühstücksbuffet, es wird nur wenig aufgetischt. Fehlt etwas, kann dies dem Personal melden, dann wird es wieder aufgefüllt. Das ist in ersten Moment etwas gewöhnungsbedürftig, es muss aber definitiv weniger weggeworfen werden, was super ist. Wir kommen wieder.

Güeten Abund kropff
Euer Besuch hat uns sehr gefreut, auch, dass wir Zeit mit Euch verbringen durften. Herzlichen Dank für das wundervolle Kompliment. Dass wir Euch mit unserer Philosophie, unserem Mut und unseren Werten überzeugen konnten zeigt uns, dass wir in die richtige Richtung laufen.
Auf das Wiedersehen freuen wir uns heute schon. Wir sind sicher, dass wir mit weniger mehr machen und das ausgewählte, regionale und lokale Früstücksangebot auch dann wieder überzeugen wird.
Bis gli, mit herbstlichen Oberländer Grüssen - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 30 Lug 2023

Wir kommen definitiv wieder

Tolle und gut ausgestattete Zimmer. Kleiner feiner aber schöner Spa Bereich.
Das kleine Team ist super freundlich und zuvorkommend!
Das Frühstück ist ausgewogen und lokal. Es wird sehr auf Nachhaltigkeit geachtet und Food Waste vermieden.
Top… Weiter so!

Tagwohl taxiCH85
Wells Kompliment zum 1. August - wir werden die beste 5 Bewertung auch gereade feiern :-)
Vielen herzlichen Dank für Eure Unterstützung und das Verständnis für unsere Philiosphie. Wir sind überzeugt, dass wir mit unseren Gästen in eine noch bessere Zukunft laufen dürfen.
Bis ganz bli - wir gfrewe isch - Feierliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 01 Lug 2023

El mejor hotel en Zermatt

El mejor hotel en Zermatt. Bonito, tranquilo, limpio, muy cómodo y perfecto para descansar. Queda a unos 8 minutos caminando de la estación de trenes de Zermatt, así que su ubicación es ideal. Es un hotel de estilo familiar, por lo que no hay personal a cada rato y en todo horario, y eso permite que uno se sienta como si se hospedara con amigos. El desayuno era muy rico, con productos locales frescos y de excelente calidad. Mi habitación era muy amplia, agradable y siempre estaba limpia. Quiero destacar la amabilidad y buena disposición del personal, especialmente de Michal que siempre fue amable, simpática, incluso se esforzaba hablando en español (y lo hacía muy bien!), me ayudó con muy buenas ideas y recomendaciones de lugares donde comer y cosas que hacer. ¡Gracias a ella pude volar en helicóptero! y fue una experiencia tremenda. En resumen, un gran hotel, en mi opinión el mejor en Zermatt, y espero poder pronto volver a hospedarme ahí. Lo recomiendo sin duda alguna.

Tagwohl Jorgetravelerchile
Muchas gracias por el mejor cumplido y por su visita. Celebramos este tipo de comentarios. Siempre nos hace felices que nuestros huéspedes aprecien la hospitalidad suiza. Nos complace estar a su disposición y nos encanta que aprecien nuestros servicios.
Gracias a DeepL también podemos entender el español bastante bien, porque no podemos hablar un español perfecto. Gracias por entendernos.... Ya estamos deseando volver a verles. Un cordial saludo del equipo del Matterhorn Lodge.

Recensione del 25 Set 2022

Tip Top !

Hôtel bien situé un peu en retrait du chemin principal mais très calme, les lieux sont propre, personnels très accueillants et toujours souriants, un SPA agréable et je recommande les oeufs brouillés au petit déjeuner qui sont vraiment incroyable !

Güeten Abund destinationapex
Merci beaucoup pour votre visite et vos compliments. Vos mots nous motivent pour la saison d'hiver - nous nous ferons un plaisir de rendre votre prochain séjour inoubliable :-)
Un grand merci également pour votre compréhension le federal français. Meilleurs salutations - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 31 Lug 2022

MAGNIFIQUE

MAGNIFIQUE! Un accueil comme on aime: simple et efficace. Tres bel hotel plein de petits details de decoration rafinés.
La chambre est belle et le balcon avec une magnifique vue. Le petit déjeuner était copieux et tres bien servi. A refaire

Tagwohl 400JulienB
Nous vous remercions vivement de votre visite et de votre précieuse évaluation. Nous sommes toujours heureux de pouvoir convaincre nos hôtes avec notre style. Nous sommes également très heureux lorsque nos clients comprennent le français de la Suisse alémanique.
Nous vous souhaitons le meilleur. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous revoir.
Herzliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team

Recensione del 23 Feb 2022

Séjour en amoureux - 2 nuits

Superbe séjour dans un hôtel magnifiquement décoré!
Hôtel au calme, idéalement situé. Soucieux de l'aspect écologique (minimum de gaspillage pour le petit-déjeuner, par exemple).
Personnel au petit soins avec les clients, établissement à recommander.

Merci à Ruth et son équipe pour ce beau séjour

Tagwohl 354st_veh
Un grand merci pour votre visite et votre précieux compliment. Nous sommes très heureux lorsque nos hôtes soutiennent notre philosophie de la durabilité.
Nous avons apprécié le temps passé avec vous et sommes très heureux d'avoir pu embellir (de manière romantique) votre escapade. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement - votre Matterhorn Lodge Team

Recensione del 08 Ago 2020

Rustico ma chic

La struttura in legno e pietra è calda e accogliente anche senza la neve. La camera ha un letto matrimoniale comodissimo e il bagno è nuovo e moderno. Si fa fatica a lasciare la stanza vista Cervino per andare a passeggiare... d’altra parte è un peccato non uscire e godersi le montagne che fanno da cornice a questo paradiso - Zermatt - in cui le auto non possono arrivare. Molto grazioso il piccolo giardino
antistante il lodge che è un tripudio di fiori.

In hotel non c’è il ristorante ma non è un problema trovare un posto in cui cenare

Consigliatissimo

Güeten Abund Sciuper

Grazie mille per la tua visita e la preziosa recensione (grazie anche google traduttore - il nostro italiano non è molto buono)
Volutamente non abbiamo un ristorante al Matterhorn Lodge, in quanto siamo in pieno centro e siamo felici di riservarvi i tavoli migliori.
Siamo sempre alla ricerca della migliore soluzione per i tuoi desideri.
Non vediamo l'ora di rivederti oggi.
Saluti felici dal team del Matterhorn Lodge

Recensione del 07 Apr 2019

Totalmente recomendable

Estuvimos una semana alojados en este maravilloso hotel, nos sentimos como en casa, están todos los detalles estudiados al máximo, el desayuno muy completo y de muy buena calidad, mi marido es celiaco y le tenían todo preparado ‘gluten free’ para que no tuviera ningún problema.
El spa muy bien y también estudiado hasta el más mínimo detalle.
El personal muy agradable, tanto Ruth como el resto del equipo.
Hotel muy bien situado ya que esta muy céntrico.
Seguro que volveremos.

Tagwohl ntg186

Muchas gracias por su visita y los valiosos comentarios.
Estamos muy contentos de que te haya gustado con nosotros.
(GRACIAS traductor de GOOGLE): siempre estamos contentos con nuestros huéspedes y solo queremos lo mejor para usted.
Hoy esperamos su próxima visita.
Saludos y buena suerte en primavera. Con nosotros, las pendientes de primavera son perfectas.
Nos vemos pronto

Recensione del 08 Ago 2015

Magnifico soggiorno in un hotel perfetto

L'hotel è curato nei minimi dettagli, il design è presente ovunque. La camera è spaziosa ed arredata con gusto. Il bagno moderno con una doccia bellissima. Il personale alla reception è molto disponibile e gentile. Se dovessimo tornare a Zermat alloggeremmo sicuramente in questo hotel.

Caro Silviy

Grazie per il tempo e le vostre risposte. Siamo lieti che vi siate divertiti soggiorno con noi. Essa ci dimostra che siamo sulla strada giusta. Speriamo accoglievi presto qui a Zermatt.

Cordiali saluti
Fabi, Chrisi und Ruth

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