Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 13-Nov-2025
Data di efficacia: 13-Nov-2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui METOUR ITALY SRL, con sede in Via Taddeo Da Sessa, Centro Direzionale Is. C9 Torre Giulia B, 80143 – Napoli (Italia), e-mail: info@metour.it, telefono: +3908118879463, raccoglie, utilizza e comunica i dati personali quando utilizzi il sito web https://www.metour.it (di seguito il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio acconsenti alla raccolta, all’uso e alla comunicazione delle tue informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Se non acconsenti, ti chiediamo di non accedere e non utilizzare il Servizio.

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1. Dati che raccogliamo

   Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

   1. Nome e cognome
   2. Indirizzo e-mail
   3. Numero di telefono cellulare
   4. Data di nascita
   5. Indirizzo di residenza o domicilio
   6. Sesso
   7. Luogo di nascita
   8. Nazionalità
   9. Tipologia e numero di documento di identità (ad es. carta d’identità o passaporto) richiesti per l’emissione dei biglietti navali

2. Come raccogliamo i dati

   Raccogliamo e riceviamo informazioni che ti riguardano nei seguenti modi:

   1. Quando compili il modulo di registrazione o ci fornisci i tuoi dati personali in altro modo (ad es. durante la richiesta di preventivo o la prenotazione dei biglietti)
   2. Quando interagisci con il sito e con le sue funzionalità
   3. Da fonti pubbliche, nei limiti consentiti dalla legge

3. Come utilizziamo i tuoi dati

   Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

   1. Attività di marketing e comunicazioni promozionali, ove consentito
   2. Creazione e gestione dell’account utente
   3. Applicazione dei Termini e Condizioni del Servizio
   4. Gestione dei pagamenti relativi alle prenotazioni
   5. Assistenza clienti e supporto pre e post-vendita
   6. Gestione degli ordini e delle prenotazioni di viaggio
   7. Tutela del sito e prevenzione di utilizzi illeciti o fraudolenti
   8. Gestione di eventuali controversie e reclami
   9. Amministrazione e gestione generale dell’account e dei servizi

   Se dovessimo utilizzare i tuoi dati per finalità ulteriori rispetto a quelle sopra elencate, ti chiederemo un consenso specifico e utilizzeremo i dati esclusivamente previa acquisizione di tale consenso, salvo diverso obbligo di legge.

4. Come condividiamo i tuoi dati

   Non trasferiremo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso, salvo nei casi limitati descritti di seguito:

   1. Servizi di analisi statistica e di monitoraggio del traffico del sito (analytics)
   2. Servizi di recupero crediti o prevenzione frodi, ove necessario

   Richiediamo a tali terzi di utilizzare i dati personali che trasferiamo esclusivamente per le finalità per le quali sono stati comunicati e di conservarli solo per il tempo strettamente necessario.

   Potremo inoltre comunicare i tuoi dati personali per: (1) adempiere ad obblighi di legge, regolamenti o ordini dell’autorità; (2) far valere i nostri diritti in base ai contratti con te, inclusa la presente Informativa; (3) rispondere a eventuali reclami relativi all’uso del Servizio. In caso di fusione, acquisizione o cessione della nostra azienda o del Servizio, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo soggetto titolare.

5. Conservazione dei dati

   I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo compreso tra 90 giorni e 2 anni dalla chiusura o dalla cancellazione dell’account, oppure per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, come descritto nella presente Informativa.

   Alcune informazioni potranno essere conservate per periodi più lunghi per obblighi di legge (ad es. contabilità e fiscalità), legittimo interesse o tutela dei nostri diritti (ad es. in caso di contenzioso o frodi). I dati anonimizzati o aggregati, che non permettono la tua identificazione diretta o indiretta, potranno essere conservati senza limiti di tempo.

6. I tuoi diritti

   In base alla normativa applicabile (in particolare il Regolamento UE 2016/679 – GDPR), puoi esercitare diversi diritti sui tuoi dati personali, tra cui: il diritto di accesso, rettifica o cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati, di opporti al trattamento, nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato e di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

   Per esercitare tali diritti puoi scriverci all’indirizzo info@metour.it. Daremo riscontro alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge.

   Puoi inoltre opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto e alla profilazione connessa, contattandoci sempre all’indirizzo info@metour.it.

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10. Contatti per la protezione dei dati

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