H10 Ocean Eden Bay - Adults Only - All Inclusive

Trelawny - Giamaica

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Questo esclusivo resort caraibico per soli adulti è perfettamente situato lungo le rive di Montego Bay. L'Ocean Eden Bay dispone di suite esclusive, ristoranti a tema, sale riunioni, un centro benessere Despacio, un centro immersioni subacquee e una vasta gamma di opzioni sportive e di intrattenimento, incluso l'accesso completo a Ocean Coral Spring, un resort per famiglie.
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Privilege Junior Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 4 adulti
N. max di Ospiti:4
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege RoofTop Junior Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege Swim Up Junior Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 4 adulti
N. max di Ospiti:4
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege Junior Suite Ocean View

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Junior Suite Garden View

Air conditioning
Balcony
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Junior Suite Pool View

Air conditioning
Balcony
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Rooftop Junior Suite

Air conditioning
Balcony
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Swim Up Junior Suite

Air conditioning
Balcony
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Junior Suite Ocean View

Air conditioning
Balcony
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Sofa bed
Toilet
Towels
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Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege Master Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege RoofTop Master Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile

Privilege Swim Up Master Suite

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Sofa Bed1 Letto Sofa BedGrandezza Variabile
Servizi offerti da H10 Ocean Eden Bay - Adults Only - All Inclusive
Nightclub/DJ
Restaurant
Room service
Safe
Solarium
Bar
Non-smoking rooms
Tennis court
Beachfront
Snack bar
Garden
Terrace
Designated smoking area
Beach
Bowling
Darts
Snorkeling
Tennis equipment
Private beach area
Karaoke
Wine/Champagne
Steam room
Foot bath
Massage chair
Fitness
Yoga classes
Fitness classes
24-hour front desk
Air conditioning
Car rental
Casino
Facial treatments
Waxing services
Hair treatments
Manicure
Pedicure
Body scrub
Body wrap
Light therapy
Da sapere...
Mountain Spring Bay, Spring Rises, Jamaica
Città: Trelawny
Regione: Cornwall
(JM) GiamaicaMappa
Check-in dalle 03:00
Check-out fino alle 00:00
Reservas de grupo
Las reservas de mas de 6 habitaciones realizadas para el mismo periodo tendrán la consideración de grupo, pudiendo derivar en condiciones de cancelación y pagos distintas aplicadas de manera general.
Pets
No pets allowed.
☝️ Valuta locale:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Fuso orario:   America/Jamaica
H10 Ocean Eden Bay - Adults Only - All Inclusive accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
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    I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
     
  • La colazione è sempre compresa?
    No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
     
  • Posso fare richieste speciali?
    Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
     
  • Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?
    La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
     
  • Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
    Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
     
  • Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?
    Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
     
  • Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
    Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
     
  • Posso cedere la mia prenotazione ad un’altra persona?
    Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
     
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    Entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai contattarci oppure scrivendo attraverso il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero di prenotazione e la ragione della richiesta di contatto. Ti consigliamo di lasciare anche un numero di telefono a cui potrai essere raggiunta in caso di bisogno.
     
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    Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
     
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    Che tipo di guide turistiche posso trovare nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it?
    Nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it, troverai guide dettagliate sulle principali città d'arte italiane, le capitali europee, i borghi più belli d'Italia, i borghi fantasma e le principali destinazioni turistiche mondiali. Ogni guida offre informazioni su attrazioni, cultura locale, alloggi consigliati e consigli su come sfruttare al meglio il tuo viaggio.

    Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
    Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
     
    Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
    Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
     
    Posso trovare informazioni su eventi locali nelle guide delle destinazioni?
    Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
     
    Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?
    Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.
     
    Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
    Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.
     
    Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
    Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.
     
    Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
    Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.

    Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
    Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.
     
    Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
    Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
     
    Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
    Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.

    Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
    I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.

    Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
     Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.
     
    Come faccio a sapere se una destinazione è sicura per viaggiare?
    Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/

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    Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.

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    Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, debito e altre opzioni online sicure. Consulta la sezione 'Pagamenti' per ulteriori dettagli.

    Come posso ottenere sconti o offerte speciali su MeTour.it?
    Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su sconti esclusivi, offerte last-minute e promozioni speciali. Puoi anche visitare la sezione 'Offerte' sul nostro sito per scoprire le ultime promozioni.

    Quali misure di sicurezza anti-Covid sono adottate dai nostri partner?
    I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
     
  • Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
  • Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
 
  • Covid-19: restrizioni e consigli di viaggio
    MeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
Bisogni Speciali
Bisogni Speciali
4 servizi dedicati da H10 Ocean Eden Bay - Adults Only - All Inclusive
☝️ Le informazioni per l’accessibilità delle strutture da parte di persone con Bisogni Speciali sono fornite direttamente dalle strutture o sono ricavate dai loro siti web o da fonti ufficiali. Per maggiori informazioni si consiglia di contattarci direttamente.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.0
Molto buono
TripAdvisor
1.751 recensioni
#5 of 17 hotels in Trelawny Parish
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
Traveler21690508155
Recensione del 25 Ott 2024
Great hotel, not such a great beach
We stayed here for 10 days and it was fantastic.
This is our 3rd time in Jamaica but the 1st time here
We stayed at the Eden side and absolutely loved it.
The food was amazing and we didn't encounter one staff member that was rude. The staff couldn't do enough even hunting down a fizzy orange for me in route 66 when I wasn't feeling very well.
The steak house and the blue moon were amazing.
Our room was very comfortable and got cleaned everyday........we did have an issue getting 2 towels one day, no towels the next day then 6 towels the following day but it certainly didn't ruin our holiday.
The pool on the Eden side was huge and never felt crowded.
We enjoyed the lazy river and the bowling too.
We went out of season so it wasn't busy. The entertainment and the live bands were great.
The only reason I dropped a star is because the beach wasn't the best. Lots of the Eden side of beach was cordoned off for the privilege guests.
We didn't book privilege but still managed to book the restaurants on the app so felt we didn't need a butler.
I didn't manage to get all the staff names but both Jason and Candace in the reception bar of an evening were very attentive.
We loved the coffee shop and the rolls and cakes were great.
My husband used the gym and said it was clean and well maintained
The ice-cream bar was good too.
We didn't need to leave the complex at all and we both felt very chilled out after our 10 days.
We'd recommend this hotel and hopefully we will be back soon.

Dear Guest,

Thank you for the fantastic review! We’re thrilled you enjoyed your stay, especially our dining options, pool, lazy river, and attentive staff like Jason and Candace. Apologies for the towel inconsistency, and we appreciate your patience.

We look forward to welcoming you back soon!
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Recensione del 25 Ott 2024
Resort Clean - Monique/Demar amazing staff members
The resort was very clean. The service around the pool and restaurants were slower than other resorts we have attended.

Monique was excellent! She brought me from her local village some spices and jerk sauce. It’s delicious! Thank you for everything!

Our butler Demar was fantastic. He made sure our stay was memorable.
Dear Guest,

Thank you for your kind words and for recognizing our dedicated team members, Monique and Demar! We’re thrilled they made your stay extra special, from the thoughtful gift of local spices and jerk sauce to ensuring a memorable experience. We appreciate your feedback about our service speed at the pool and restaurants and will use it to make improvements. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back soon!
U9726XRjackm
Recensione del 24 Ott 2024
Fantastic Experience
2 of us stayed here for 10 days and absolutely loved it! The hotel is clean, modern and had every facility you needed.

Great food options, the senses show was brilliant!

The staff couldn’t help you enough! Special shout out to Vickie on Guest Services, super helpful!
:)

Dear Guest,

Thank you for the fantastic review! We’re thrilled to hear you enjoyed your 10-day stay, the modern facilities, and the delicious food options. It’s great to know that the Senses show was a highlight for you! Vickie and our team will be delighted to hear your kind words.

Looking forward to welcoming you back!
338kerryannb
Recensione del 15 Ott 2024
Good and affordable hotel
I love this hotel. I went there with my family and we had an awesome time. Food was great and the pool was nice. Restaurant staff was very polite. The room was clean and bed was comfortable. Pillows were soft. I also enjoyed the live band. Bowling was also fun.
Dear Guest,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you and your family had an awesome time and enjoyed the food, pool, and live band. It's great to know that the restaurant staff made a positive impression and that your room was comfortable. We're glad you had fun bowling too, and we hope to welcome you back for another fantastic stay soon!
marthaca2021
Recensione del 15 Ott 2024
Needs Improvement
This was a nice resort but needs improvement. The female staff were lovely and courteous. However, there were incidents of inappropriate conduct by young male staff towards young women guests. Recommend sexual harassment training. Some pool activities are offensive. Yes, it's an adults only resort but objectifying women is never ok. Airport transfer shuttle service is only included if booking directly with hotel. If booking with third party, you'll have to arrange your own transfer. Recommend "Best Jamaica" best in the business for transfer and tours. No floor towels in bathroom suites, no hooks in the rooms, can't hang towels or anything in suites, no pool umbrellas, shower is hot in the mornings because pipes over heat at night. Check-in is chaotic. Poor organization. This is not a resort for beach goers. Beaches are small, very rocky (need water shoes), low tides, seaweed, murky water. Most guests go to the pool. It is a tremendously huge pool. Food is hit or miss. Steakhouse was the best for us. Dinner shows are wonderful. Many food options. No where to walk outside of resort. Hotel has excursion services. Again, I recommend "Best Jamaica" for tours/excursions.
Dear Guest,
Thank you for your detailed feedback. We're pleased to hear that our female staff provided lovely and courteous service, and that you enjoyed the steakhouse and dinner shows. However, we deeply regret the inappropriate conduct you mentioned and take these concerns seriously. We will look into providing additional staff training to ensure a respectful environment. Your feedback about the facilities and beach, as well as transfer services, is valuable, and we will use it to improve guest experiences. Thank you for your recommendations, and we hope to welcome you back in the future.
KaryneD21
Recensione del 30 Set 2024
Très beau séjour !
Super hôtel, très accueillant , personnel très souriant ! Merci beaucoup à Monique qui nous a offert un service impeccable. J'y reviendrai certainement. Bouffe très bonne, choix de restaurant à la carte varié. Très grande piscine, beaucoup de chaises disponibles.
Merci pour ce retour positif ! Il semble que vous ayez passé un excellent séjour dans cet hôtel. C'est super d'entendre que Monique a fourni un service impeccable et que vous avez apprécié la variété des restaurants et la qualité de la nourriture. Une grande piscine avec beaucoup de chaises disponibles est toujours un plus. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre belle expérience !
emanuelpR300ZX
Recensione del 26 Lug 2024
Jamaica espectacular
Todo ah sido excelente, La noche de espuma fue espectacular y mas la coordinadora Regla del equipo de animación, aparte el servicio en todos los restaurantes y la comida excelente 10 de 10 las habitaciones superen las expectativas muy feliz de hospedarnos aquí.
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de la noche de espuma y del excelente servicio en nuestros restaurantes. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!
G5734SCoscare
Recensione del 14 Lug 2024
Fantástico, volveríamos!!
Pasamos una espectacular semana de vacaciones con mi Sra en este Hotel, destacamos sobre todo al personal y su excelente atención. Todos fueron muy amable con nosotros a pesar de no manejar el ingles del todo bien. La playa, el servicio, los restoranes, las instalaciones a pesar de haber pasado pocos días del huracan, en resumen fueron dias de ensueño.
¡Qué maravilloso escuchar sobre su semana espectacular de vacaciones! Nos alegra saber que disfrutaron de la excelente atención del personal, a pesar de cualquier barrera idiomática. Es genial que hayan disfrutado de la playa, el servicio, los restaurantes y las instalaciones, especialmente después del paso del huracán. Gracias por compartir su experiencia tan positiva. Esperamos darles la bienvenida de nuevo para más días de ensueño en nuestro hotel.
753jorgeantoniob
Recensione del 21 Mag 2024
🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲
La pase super en el bowling con Kikin espectacular actitud las bebidas super ricas sin dudas pienso regresar porque vale la pena pasar tus vacaciones en ocean h10 🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲❤️❤️❤️❤️❤️🇺🇸🤝✊🤝✊yea man one love ❤️

Estimado huésped,

Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo en el boliche con Kikin y que las bebidas fueron de su agrado. Nos complace que haya tenido una experiencia positiva y estamos encantados de saber que planea regresar. ¡Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Ocean H10 para sus próximas vacaciones!
f_lixe2024
Recensione del 21 Mag 2024
Vacaciones de mayo
La atencion fue super buena rapida y oportuna sobre todo en la bolero del trabajado kikin la bebida y la musica fueron spectacular me senti super bien pienso volver se lo recomiendo 🥳🥳🥳😁😁😁🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇯🇲🇺🇲🇺🇲🇺🇲🇺🇲👍👍👍👍

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de una atención rápida y oportuna, especialmente en el bolero con nuestro trabajador Kikin. Nos complace que haya disfrutado de las bebidas y la música. Esperamos recibirlo nuevamente pronto y le agradecemos su recomendación.
melanierouthier
Recensione del 09 Mag 2024
Superbe semaine !!
Nous revenons tout juste d'une merveilleuse semaine à cet hôtel. Nous avons adoré le site, la gigantesque piscine avec plusieurs paliers, la propreté des lieux. Le personnel est souriant, Jayson au bar du Lobby est fort sympathique. Nous n'avons manqué de rien dans les chambres et si nous voulions quelques choses, on l'écrivait à la femme de chambre et nous l'avions dans la journée. La nourriture est excellente et variée, il y toujours quelque chose d'ouvert quelques parts pour grignoter. La plage est petite mais belle. Quelques endroits demande d'avoir des souliers d'eau. Nous avons toujours réussi à avoir de la place pour 2 à la piscine et la plage. Une fois nous avons demandé à un membre du staff de nous apporter des chaises et aussitôt il est allé. Très bon service. L'internet fonctionne très bien même jusqu'à sur la plage. Ma suggestion serait de varier l'animation au Lobby le soir. Alors, voilà je le recommande à tous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une merveilleuse semaine dans notre hôtel! C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre site, notre piscine, la propreté des lieux et notre personnel souriant, en particulier Jayson au bar du Lobby. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre nourriture excellente et variée, et que vous n'ayez jamais manqué de rien dans les chambres. Merci également pour vos commentaires sur notre service rapide et efficace. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'animation au Lobby le soir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
Escape26472837180
Recensione del 23 Feb 2024
Rapport qualité-prix à revoir
Animation répétitive ; photos des chambres non représentatives ; internet pourrie ( si vous êtes situé en bout d’édifices près de la plage )
Éléments positifs; le personnel accueillant dans tous les restaurants mais principalement au buffet( Captain’s Market ) matin et soir .
J’y ai déjeuné tous les matins (étant dans la section adulte seulement ) . Que de beaux moments passées avec Kendra et Daneisha ; sourire naturel et joie de vivre
J’y ai soupé le dernier soir et j’aurai dû y aller avant car j’y ai rencontré des cuisiniers et leurs aident ; lumineux; transmettant de bonnes« vibes » et centrés sur la personne ( de belles discussions; de belles âmes ) et ce pour Glenroy, Tavarisha , Robert et Toni-Kae.
Une chance que le personnel a une âme car le site est un peu désolant ( réputation exagérée à mon avis )

Cher client,

Merci d'avoir partagé votre expérience à Ocean Coral Spring. Nous apprécions vos commentaires, tant positifs que constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que le personnel a contribué positivement à votre séjour, en particulier au buffet Captain's Market. Nous transmettrons vos éloges à Kendra, Daneisha, Glenroy, Tavarisha, Robert et Toni-Kae.

Nous prenons également note de vos préoccupations concernant l'animation répétitive, la représentation des photos des chambres et la qualité de l'internet dans certaines zones. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations, et vos commentaires seront pris en considération.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable à l'avenir.

Cordialement,
G9859PMsamuelm
Recensione del 13 Feb 2024
1ère et dernière fois
Un hôtel presque neuf (fin 2021).

Physiquement, l'hôtel est vraiment bien, mais a déjà besoin de quelques travaux.

Piscine : Il y a très grosse piscine en forme de rectangle, ainsi qu'un petit jacuzzi a proximité. L'eau était extrêmement froide bizzarrement. La piscine aurait besoin d'un meilleur clean up parce qu'il y a toujours des cochonneries qui flotte dans l'eau et il y a parfois des roches dans le fond.

L'emplacement des 2 bâtisses de l'hôtel sont très bien, chacun ont le soleil en face au courant de la journée.

Chambre : la grandeur est "correct" mais il n'y a rien de fourni (seulement un steamer a vêtements, une brosse à dent, pastille de savon à main, petit rasoir.. probablement des choses que les gens s'apportent déjà.
Aucun savon, shampooing, savon de corp etc pour la douche.
Aucun séchoir à cheveux.

Toilette avec porte en vitre (on manque d'air après un moment). Le devanture du comptoir noir était déjà fendu.


Frigo : 1 RedStripe, 1 Presidente, 2 Coke, 1 Sprite, 1 Bigga (orange crush), 4 bouteilles d'eau.

Bain jacuzzi - OK

Coffre de sûreté qui peut être verrouillé a l'air d'une des 2 cartes de la chambre, ainsi l'option de verrouiller avec une carte + un NIP.

Aucun "flafla" dans la chambre, 1 miroir, 1 cadre. Pas vraiment de déco.

Service : Pire service de restauration que j'ai eu sur mes 10 voyages. Extrêmement lent, ont te pose une question sans te regarder, souvent de la difficulté à comprendre donc faut faire répéter.
Ils poussent vraiment à vendre des trucs, surtout les excursions. Même le représentant Transat a demandé à 3 reprises qu'est-ce qu'ont voulait réserver.
En général, si un employé te parle c'est pour proposer un truc.

Beaucoup de "fumage de pot" sur le site, même autour de la piscine. Un des lifeguard nous a proposer du kush pour un bon prix de $30 😅

Je vois beaucoup de review d'il y a 2 ans qui mentionnent exactement les même choses niveau service. Ce n'est toujours pas réglé en 2024.

Les 2 perles que nous avons eu sont LAKIESHA & SHANISE du buffet Captain's Market. Méme la gérante MONIQUE est venu nous jaser à notre dernière journée pour nous donner de l'info.. avoir su avant, nous aurions pu faire les choses autrement.

Restaurant : L'attente peut être trèèès longue (le Locanda nous a pris 2h en tour), pour finalement partir avant le dessert. Les portions des restaurants à la carte sont ridiculement petite, des photos seront ajoutée. Tous les restaurants sont un a côté de l'autre, donc pas besoin de marcher très loin pour faire le tour.. ou quitter le resto pour aller au buffet pour qu'ont a encore faim. Choix de fruit limité ou ne semble pas de bonne qualité/couleur. Les jus ne goûtent absolument rien.

On a su que le buffet Captain's Market peut vous préparer n'importe quel repas qu'un restaurant à la carte offre, seulement les appeler ou demander sur place d'en faire préparer (20-30min d'attente).

Il y a un seul "gift shop" sur le resort (Coral Spring + Ocean Edan), très décevant. C'est pratiquement des items fabriqués en Chine, Indonésie. Tout ce qui est artisanant est importé du Mexique.
Le café Blue Mountain coûte une fortune.
Les alcools sont seulement de petit format (2 pour $30 ou +)

D'autres infos seront rajouté plus tard
Dear guest,

Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bien situé et physiquement agréable, bien qu'il nécessite quelques travaux. Vos commentaires sur la piscine, les chambres et les services sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre offre.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le service de restauration lent et que certains membres du personnel ont été trop insistants pour vendre des excursions. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous les examinerons avec notre équipe de gestion pour nous assurer que nos clients ne se sentent pas harcelés pendant leur séjour.

Nous apprécions vos compliments pour Lakiesha, Shanise et Monique, et nous les transmettrons à notre équipe pour les reconnaître de leur excellent service.

Quant à vos commentaires sur la taille des portions dans les restaurants à la carte, la qualité des fruits et des jus, ainsi que sur la boutique de cadeaux, nous les prendrons en compte pour améliorer nos offres et nos installations.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience plus satisfaisante.
joslari
Recensione del 25 Dic 2023
Noël en Jamaïque
Vacances du 20 au 27 décembre 2023
Très bel hôtel et site propre,nourriture très bonne, nous avons fait 4 resto à la carte sans réservation.
Mais côté animation c'est très ordinaire même plate.... si vous cherchez une place tranquille ok mais si aimer faire le party c'est pas la place.....
Eau de la piscine très froide environ 72 degrés
Aucune festivités spéciale pour Noël....
4e fois pour nous en Jamaïque et plus de 50 voyages... on ne reviendra pas à cet hôtel malheureusement
Dear Guest,

Nous apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, la qualité de la nourriture et la facilité d'accès aux restaurants à la carte. Cependant, nous regrettons que l'animation et la température de la piscine n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous nous excusons également s'il n'y a pas eu de festivités spéciales pour Noël, et nous prenons note de cette suggestion pour l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
darkop326
Recensione del 08 Ott 2023
OK
Zimmerreinigung Service waren wir nicht zufrieden
Minibar wurde minimal aufgefüllt.
Im Restaurant am Morgen beim Frühstück war es sehr chaotisch, da es oft nicht genügend Essen gab oder sehr minimal.
Preis im Hotel und in den Shops SEHR SEHR HOCH und überteuert.
Check out war sehr schlecht organisiert und wir mussten alles selbst organisieren. Nebst unseren bezahlten Urlaub hatten wir zusatzkosten für die Taxi Fahrt zurück zum Flughafen obwohl wir die ganze zeit in der Lobby sassen und waren NICHT KOREKT.

Die Mitarbeiter sind locker und sehr freundlich.
Die Veranstaltungen sind sehr interessant und gut organisiert, es ist nie langweilig.

Einen speziellen Lob an die Mitarbeiter in der Lobby Bar Jason, Servicemitarbeiter im Steakhouse Desroy, Hauptpoolbar Mitarbeiterin Cassandra und an Hauptrestaurant Empfangsdame Samantha.
Dear darkop326,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Ocean Eden Bay Resort. Es ist gut zu hören, dass Sie das freundliche und lockere Verhalten der Mitarbeiter sowie die interessanten und gut organisierten Veranstaltungen geschätzt haben.

Es ist jedoch bedauerlich zu erfahren, dass Sie mit dem Reinigungsservice und der Auffüllung der Minibar nicht zufrieden waren. Auch das chaotische Frühstückserlebnis sowie die hohen Preise in den Hotelgeschäften und im Hotel insgesamt sind wichtige Punkte, die verbessert werden können.

Die Probleme beim Check-out und die zusätzlichen Kosten für die Taxifahrt sind ebenfalls enttäuschend und sollten sicherlich besser organisiert sein.

Ihre lobenden Worte für bestimmte Mitarbeiter sind jedoch wertvoll und werden sicherlich von der Hotelverwaltung geschätzt. Ihre Rückmeldung bietet wertvolle Einblicke für zukünftige Reisende und trägt zur Verbesserung des Gästeerlebnisses bei.
Morenacaste
Recensione del 24 Ago 2023
Vacanza eccellente
Ottimo rapporto di cibo
Ma la cosa migliore è stata l’animazione
Ci siamo divertiti a giocare a bocce
A beach volley
Un pool party bellissimo !
Tanta musica e tanto divertimento solo grazie a loro
Regla della BLUE TEAM è stata meravigliosa e conosce tantissime lingue quindi è magnifico conversare con lei
E tutti gli altri ragazzi del BLUE TEAM sono stati eccezionali in tutto
Spettacoli bellissimi
E il resort lascia a bocca aperta
Dear Morenacaste,

Sono felice di sapere che hai apprezzato il cibo e l'animazione al resort. Sembra che tu ti sia divertito a partecipare a diverse attività come bocce, beach volley e il pool party. È fantastico che la squadra di animazione, soprattutto la BLUE TEAM, abbia reso il tuo soggiorno così piacevole. È bello sapere che hanno creato un'atmosfera di divertimento e che abbiano offerto spettacoli eccezionali. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e per aver apprezzato il resort!
807beltrang
Recensione del 21 Ago 2023
Experiencia 100% recomendable!!
La experiencia fue muy recomendable. El hotel tiene un diseño moderno con amplios espacios para la movilidad y disfrute del cliente. El entorno estaba muy bien cuidado, la limpieza era maxima y la atencion y amabilidad de los empleados resaltaba y hacia la estancia mucho mas agradable. Pudimos disfrutar de dias soleados, comida deliciosa y un entorno sin igual, lo recomendamos al 100%
Dear 807beltrang,

Agradecemos tus amables comentarios sobre tu experiencia en el hotel. Es genial saber que disfrutaste del diseño moderno del hotel, la limpieza impecable, y la amabilidad del personal. También es bueno escuchar que pudiste aprovechar los días soleados, disfrutar de la deliciosa comida y apreciar el entorno. Tu recomendación al 100% es muy valiosa y nos alegra que hayas tenido una estancia tan placentera. Si en el futuro tienes más comentarios o preguntas, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
323carstenz
Recensione del 29 Mar 2023
Keinen Stern Wert
Definitiv kein Stern Wert, Amerikaner waren 1 Wahl, kein Kundenservice für ein angebliches 5-Sterne Hotel
Zimmerservice total ungenügend und vernünftige Getränke nur mit VIEL Trinkgeld, vorgegebene Kleiderordnung zum Dinner wurde nur bei Deutschen kontrolliert und Vorgegeben, Amerikaner konnten in Badeshorts und Badelatschen zum Abendessen ins Reservierungsbedürftige Restaurant ABER ohne reservierung, überall von KFC und McDonald Essensreste und Tüten bei einem AI Hotel
Dear 323carstenz,

Our team of dedicated hosts joins me in thanking you for taking the time to reflect on your recent visit to our hotel. The experience you encountered clearly is not consistent with our reputation and we apologize for having fallen short of expectations. The specific defects you referenced will certainly be address they are not aligned to our brand standards. We do hope we can understand how can restore your confidence in us. Should you wish to further discuss your stay please email us at assistant.ocs@oceanhotels.net.

With warm regards,
Coastal60207684577
Recensione del 02 Dic 2022
Super Hotel
Das Hotel Personal vor allem die Animateure Michel, Dane, Lissit, Rosbil, Josi und Kyash einfach klasse 😘❤.Ein super Team. Wir möchten gar nicht mehr weg. Kann ich nur weiter empfehlen. Zimmer immer sauber. Was das Essen angeht hier gibt es mehrere Restaurants die man besuchen kann also für jeden was dabei.
Ein Super Hotel echt zum weiterempfehlen.

Dear Valued Guest,

Thank you for your recent stay at Ocean Eden Bay by H10 property.
We were happy to hear that our resort services and amenities were ideal for you.
Our aim is to deliver on a great experience to our guests, and I am happy we met the mark with you.
We thank you for for sharing your kind comments with our Trip Advisor community and look forward to having you back.

Best Regards,
Maydene Malcolm
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