Hotel Tunquelén

Great place, wonderful staff.
Highly recommended in all respects.
If you want to experience bariloche at its finest the look no further. This hotel is a beautiful opportunity to enjoy a glimpse of what northern patagonia has to offer.
Definitely one of the most beautiful spots on the planet.
Enjoy

Dear Michael,

Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Tunquelén. We are overjoyed to hear that you found our hotel to be a great place with a wonderful staff, and that you highly recommend staying with us to fully enjoy Bariloche and the natural beauty of Northern Patagonia.

It is a pleasure to know that we stand out as one of the most beautiful spots on the planet in your eyes. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our team, who are dedicated to making each guest's stay memorable.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel Tunquelén in the near future to enjoy more of what our beautiful region has to offer.

Warmest regards,

The Hotel Tunquelén Team

The views from the hotel were absolutely stunning! The architecture was European rustic. However we found that the beds were very uncomfortable… The pillows felt like no more than a thin folded up sheet in a pillow case. The mattresses were extremely hard, and the compared to sleeping on bricks. The light in our bedrooms was extremely blue, which was hard on the eyes (especially at night). The staff was friendly, and the price for the value of the hotel was accurate. We found the food at the hotel not great, and ate out for most of our stay. We were a family of four, and got a family room; the size was perfect for us. Overall an average hotel.

Dear Han, thank you for sharing your opinion. We are glad to know that you have enjoyed the views from Tunquelén and that both the room and the attention contributed positively to your experience. On the other hand, we are very sorry that the bed was not comfortable enough for you and that the food did not meet your expectations. We are working to improve our service. We hope you visit us again in the future. Regards

A beautiful property neglected. We came for new years dinner. Expensive and terrible food. The cheese was delicious pd and the candles l were votives on top of a pile of wax. They weren’t lit and when we asked they lit them but they burned out quickly. The fish was raw for several at our table. No one greeted us or asked how the food was. I feel really bad for the staff. There was no organization and no chef or manager. No wine list. A really pathetic place.

Dear customer, thank you for sharing your opinion. On the one hand we are glad that you liked the property, but we are deeply sorry that the food did not meet your expectations and we apologize. On the other hand, we are surprised that they were not able to talk with the manager and our chef who were in the place during the service. We will work to improve our service. Best regards

Die Aussicht auf den See ist von der Terrasse aus sensationell.
Wir fragten den Angestellten, der die Lobby fegte, ob wir auf die Terrasse gehen dürften. Darauf erschien eine Angestellte der Rezeption, übernahm sehr professionell und charmant die Frage, lud uns ein auf die Terrasse zu gehen und zeigte uns den Weg. Hätte sie auch noch den Kaffee angeboten, wir wären geblieben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Blick auf den See von Tunquelén gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen, um die Erfahrung eines Aufenthalts in unserem Hotel in vollen Zügen zu genießen. Grüße.

One of the best locations in Bariloche, with great views to the lake.
The room and bathroom been updated, good heating.
The outside need maintenance, great gardens and the marina es a plus.
Front desk girls : Ines and Raquel. made us feel at home, always so warm and well disposed.
Breakfast very good !!!!
I recommend it !!!!!

Dear Zulma, thank you very much for your warm words and comments. We are glad to know that you had a rewarding experience in Tunquelén. We hope you visit us again soon. Best regards

This hotel is located about 30 minutes, by car, from the Centro Cívico, a tourist center with restaurant, shops, etc. One of the most important areas of the city.

The outside of the building and common areas looks great. It has a beautiful view to the lake.

The rooms need an upgrade. The restaurant offer good food, but limited, and the service as a whole was good. The WiFi signal was poor, we had to go to the lobby to get a good signal.

The free breakfast that they offer is basic.
We were a family of four and we all enjoyed the time. 

Dear guest, thank you very much for sharing your opinion of the hotel. We take note of your observations regarding wifi, breakfast, restaurant service and the renovation of the rooms. We are working to completely improve the experience. On the other hand we are glad to know that you have been able to enjoy your family stay. We hope to see you again soon. Kind regards

Magnifique hôtel parfaitement entretenu depuis sa construction dans les années 40
Matériaux et mobilier sont de la plus haute qualité
Espaces remarquables avec vue sublime sur le lac
Accueil raffiné
Cuisine parfaite
Un MUST

Cher ravier2017, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience à Tunquelén. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.

Nach einer tollen Rundreise durch Patagonien wollten wir uns zum Abschluss eine erholsame Woche im Raum Bariloche gönnen. Leider war das erste Haus am Platz, das Llao Llao, schon ausgebucht, weshalb wir uns für das vermeintlich zweitbeste Haus, das tunquelen entschieden. Ein Fehlentscheid. Seltsam war schon, dass es das einzige Hotel auf unserer Reise war, welches Vorauszahlung verlangte und nicht zu stornieren war.

Als wir kurz nach 22.00 Uhr ankamen, war in diesem angeblich 4-Sterne-Haus die Küche schon zu - und das in Argentinien, wo das Nachtessen normalerweise erst um diese Zeit startet. Eine nette Angestellte hatte insofern Erbarmen, als sie uns noch einen Schinken-Käse-Toast zubereitete.

Das Hotel selber machte einen ziemlich moderigen Eindruck. Das Mobiliar ist abgewetzt und hat sicher schon mehr als 30 Jahre auf dem Buckel.

In der Hoffnung auf eine entspannte Woche hatten wir ein Deluxe-Zimmer von versprochenen 34 m2 gebucht. Das karge Zimmerchen umfasste sodann höchstens 24 m2. In der Toilette hat man kaum Platz für die Zahnbürste. Für uns war klar, in diesem verwohnten Hotel, in dem wir nicht das erhalten hatten, was wir gebucht und erwartet hatten, bleiben wir keine Woche. Am nächsten Morgen erkundigten wir uns im Llao Llao, wo man infolge einer Absage ein wunderschönes Zimmer frei hatte. Zwar zahlten wir mehr als das Doppelte von dem, was wir im Tunquelen liegen lassen mussten. Wir bereuten aber keinen einzigen Peso.

Das Personal des Tunquelen mit unserer Abreise und deren Begründung konfrontiert, reagierte erstaunt. Wir hätten reklamieren müssen, dann hätten sie uns auch ein grösseres Zimmer gehabt - obwohl wir ein grösseres Zimmer gebucht und bezahlt hatten!

In Summe können wir die guten Bewertungen der letzten Jahre nicht nachvollziehen. Zutreffend ist diejenige von Harald S. aus dem Jahr 2015. Wie die anderen zustande gekommen sind, können wir nur spekulieren. Positiv lässt sich einzig das freundliche Personal erwähnen, auch wenn dieses letztlich einen eher inkompetenten Eindruck hinterliess.

Ein Detail am Rande, welches für den Zustand bzw. die Haltung des Tunquelen spricht: in diesem angeblich 4-Stern-Hotel gibt es zum Frühstück auf Wunsch auch Cappuccino - dieser wird aber sage und schreibe extra verrechnet.

Das Llao Llao war dann aber paradiesisch, was wir ohne die Grenzerfahrung im Tunquelen nicht erlebt hätten.

Sehr schönes Hotel direkt am See gelegenen, sehr freundlicher Empfang, sehr hilfreich bei der Organisation des Bus Tickets zur Fahrt nach Bariloche, denn das Hotel liegt ca, 23 km
vom Zentrum entfernt. Wir haben im Hotel Abend gegessen, frische Forelle sehr lecker.
Frühstück sehr gut. Das Hotel liegt in einer großen Parkanlage.

Völlig heruntergekommenes Haus. Abgewohnte Möbel, abgewetzte Teppichböden.
Rostige Stahlträger, deutlich angefaulte Holzbalken und blinde Glasfassade im Schwimmbad.
Das übrige Spa sind eine Mini-Sauna und uralte Badezimmermöbel.
Gelbe Flecken auf den Betttüchern.
Dunkle Räume mit veralteter Möblierung und einem Bad-Designe aus den frühen siebziger Jahren.
30-Quadratmeter-Zimmer kommt auf diese Fläche - wenn überhaupt - nur unter Einberechnung von Bad, Schrank, Balkon und Flur. Alles sehr klein und eng.
Nur zwei Mitarbeiter sprachen Englisch, waren aber kaum erreichbar.
Als wir zehn Minuten vor der Restaurant-Zeit (21 Uhr) Platz im Restaurant nahmen, wurden wir sehr unfreundlich hinausgeschickt.
Das Haus ist sehr hellhörig und laut - jedes Geräusch von den Fluren ist im Zimmer zu hören. Als nachts gegen 2 Uhr die Beats aus der Bar noch immer in voller Lautstärke in den Zimmern zu hören und zu fühlen waren, war die äußerste Grenze des Erträglichen überschritten. Wir entschlossen uns zur nächtlichen Abreise. Immerhin sagte das Hotel die Rückerstattung unserer Vorauszahlung zu, was dann nach acht Wochen und x-maliger Anmahnung auch durch das Buchungsportal tatsächlich auch geschah.

L'hotel e' bellissimo con tanto legno, atmosfera romantica e rilassante.
La camera spaziosa e confortevole .
Buono il ristorante. Servizio ottimo del cameriere senior.
Il personale alla reception molto professionale cordiale e attento alle esigenze del cliente.

Gentile Cliente, vi ringraziamo tanto per suoi calide parole sul nostro Hotel, anche per averne scelto per le sue vacanze nella Villa Llao Llao, a Bariloche. Ne da piacere sapere chi ha avuto una magnifica esperienze nel’Hotel, che tanto, l’attenzione dil personale, il servizio dil Restaurante, come le stanze sono state all’altura delle sue espetattive. Sará un vero piacere averne un’altra volta con tutti y tuoi.
Vi salutiamo,

A presto.