Mangia's Pollina Resort, nestled in 40 hectares of natural parkland, offers a breath-taking view: mountains stretching as far as the eye can see; the Rocca di Cefalù, a fascinating place with its important historical traces, and lastly, the beautiful, wild and authentic Aeolian Islands.
The tourist tax, amounting to €3,50 per person per night, must be paid directly at the hotel.
The tourist tax, amounting to €3,50 per person per night, must be paid directly at the hotel.
Standard Double Room
1 Letto Large DoubleStandard Double Room with Sea View
Superior Double Room
Superior Double Room with Sea View
Suite Quadruple
Deluxe Double Room
Deluxe Double Room with Sea View
Standard Triple Room
Superior Triple Room
Superior Triple Room with Sea View
Deluxe Triple Room
Deluxe Triple Room with Sea View
Superior Quadruple Room
2 Letti SingleDa sapere...
Contrada Rais Gerbi - 90010 Pollina (PA), 90010 Finale, Italy
Città: Finale
Regione: Sicily
Check-in dalle 16:00
Check-out fino alle 10:00
Carte accettate
AXMCVI Mangia's Pollina Resort accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
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Perché scegliere Metour.it come la tua agenzia di viaggio online affidabile?Metour.it si impegna a offrire ai viaggiatori esperienze autentiche e indimenticabili. Come una delle principali agenzie di viaggio online affidabili, ci distinguiamo per la nostra dedizione alla qualità, alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Ogni destinazione, pacchetto e servizio offerto è stato accuratamente selezionato per garantire un'esperienza di viaggio senza paragoni. Inoltre, il nostro team esperto è sempre a disposizione per assisterti in ogni fase del tuo viaggio, garantendo che ogni dettaglio sia curato alla perfezione.
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I prezzi sono sempre uguali anche se cambia la data?I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
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La colazione è sempre compresa?No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
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Posso fare richieste speciali?Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
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Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
- Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
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Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
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Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
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Posso cedere la mia prenotazione ad un’altra persona?Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
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Come posso ottenere aiuto per una mia prenotazione?Entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai contattarci oppure scrivendo attraverso il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero di prenotazione e la ragione della richiesta di contatto. Ti consigliamo di lasciare anche un numero di telefono a cui potrai essere raggiunta in caso di bisogno.
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Ci sono da pagare Tasse, Oneri Locali o Extra direttamente in loco?Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
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Sono ammessi animali di piccola taglia?Spesso è chiaramente inato nella scheda della struttura e per queso ti invitiamo a leggere attentemante le loro policy. Ove non indicato ti inviatiamo a contattarci attraverso il nostro modulo di contatto per maggiori informazioni.
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Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
Posso trovare informazioni su eventi locali nelle guide delle destinazioni?
Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.
Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.
Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.
Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.Come faccio a sapere se una destinazione è sicura per viaggiare?
Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/
Posso combinare più servizi (alloggio, attività, trasporti) in un'unica prenotazione?
Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.
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Quali misure di sicurezza anti-Covid sono adottate dai nostri partner?
I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
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Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
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Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
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Covid-19: restrizioni e consigli di viaggioMeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
Bisogni Speciali
1 servizio dedicato da Mangia's Pollina Resort
Camere Con Bagno Privato Accessibili con Carrozzina
Camere con Bagno attrezzate per accogliere persone in carrozzina.
Travelers Choice
4.5
Eccellente
2.366 recensioni
#1 of 1 hotels in Pollina
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
Recensione del 14 Lug 2024
Ritornerò sicuramente
Ho trascorso un fine settimana fantastico.Mi sono trovata in un ambiente paradisiaco in particolare al tramonto.lo consiglierò a tutti i miei amici e parenti.Mi complimento con tutto il personale ma in particolare con Eleonora che l'ho incontrata più volte in giro per la struttura ed è molto simpatica.spero di ritornare al più presto.grazie di tutto
Recensione del 14 Lug 2024
Pollina resort, bello ma da rivedere qualcosa.
Quarta volta in questo resort, e questa volta per 2 settimane.Mare meraviglioso, panorami e tramonti sulle Eolie unici, la struttura riguardo al verde è curata e ben tenuta, così come la spiaggia con un grande bar, in cui poter pranzare, e il personale gentile e disponibile, il servizio salvataggio e gestione della piscina è della spiaggia impeccabile, con a capo Andrea, sempre presente e pronto a risolvere qualsiasi problema così come Mauro , Rosario e tutti gli altri.
All’accoglienza si viene aiutati con i bagagli , sia in entrata che in uscita, un complimento particolare per Cecilia e Serena.
Camere pulite e servizio eccellente, nella nostra zona, Fiordaliso, la signora Angela è stata eccezionale, sia nel suo lavoro che nella disponibilità ad accontentare le nostre richieste.
Un grazie a Fabiola del bar centrale, sempre disponibile e sorridente.
Rispetto agli anni passati, la qualità del ristorante principale, Perseo è totalmente cambiata, nuovo personale in cucina con grande esperienza, ha colmato una grande lacuna, ottima sia colazione che cena, complimenti al manager del settore Marco, davvero un salto di qualità.
VENIAMO ALLE DOLENTI NOTE, ogni anno il prezzo sale giustificando a noi clienti affezionati che avviene per migliorare i servizi, e può anche starci, il problema è che poi chi prenota a gennaio/febbraio, paga di più, con L’aspettativa che quanto dichiarato, bambini non più gratis e sconti nei fine settimana, venisse rispettata, invece nei fine settimana promozione bambini gratis e sconti, ed ecco che dal venerdì alla domenica dalle possibili 5 stelle si scende a 3, con la voglia di chi come noi ha speso una cifra, di scappare e chiudersi in camera.
Un orda di maleducati, per ambedue i fine settimana che sono stato nel resort, ha invaso piscina(piccola e insufficiente per un resort che può ospitare 800 persone) spiaggia e spazi comuni , grida, sporcizia, cestini dei rifiuti intorno alla piscina maleodoranti perché pieni di pannolini sporchi, tuffi, grida , maleducazione, ed i poveri addetti al salvataggio, visto con i miei occhi, minacciati è quasi malmenati, OTTIMO signori Mangia’s la vostra politica acchiappa soldi dei fine settimana, annulla totalmente quello che i vostri meravigliosi dipendenti fanno nei cinque giorni feriali.
Ritengo poco rispettoso nei confronti di chi come me, ormai da anni , viene li spendendo cifre riguardevoli, essere costretto dai vostri saldi del fine settimana a vivere queste esperienze.
Un consiglio, traferite in altra zona, quelle piante coi fiori gialli che ci sono lungo il percorso davanti al ristorante che porta al mare, sono un covo di calabroni, che per me che cammino con una fiala di adrenalina per eventuali punture può essere micidiale, ho visto tantissime persone scappare e rifugiarsi nel ristorante per non essere assalite dagli insetti.
All’accoglienza si viene aiutati con i bagagli , sia in entrata che in uscita, un complimento particolare per Cecilia e Serena.
Camere pulite e servizio eccellente, nella nostra zona, Fiordaliso, la signora Angela è stata eccezionale, sia nel suo lavoro che nella disponibilità ad accontentare le nostre richieste.
Un grazie a Fabiola del bar centrale, sempre disponibile e sorridente.
Rispetto agli anni passati, la qualità del ristorante principale, Perseo è totalmente cambiata, nuovo personale in cucina con grande esperienza, ha colmato una grande lacuna, ottima sia colazione che cena, complimenti al manager del settore Marco, davvero un salto di qualità.
VENIAMO ALLE DOLENTI NOTE, ogni anno il prezzo sale giustificando a noi clienti affezionati che avviene per migliorare i servizi, e può anche starci, il problema è che poi chi prenota a gennaio/febbraio, paga di più, con L’aspettativa che quanto dichiarato, bambini non più gratis e sconti nei fine settimana, venisse rispettata, invece nei fine settimana promozione bambini gratis e sconti, ed ecco che dal venerdì alla domenica dalle possibili 5 stelle si scende a 3, con la voglia di chi come noi ha speso una cifra, di scappare e chiudersi in camera.
Un orda di maleducati, per ambedue i fine settimana che sono stato nel resort, ha invaso piscina(piccola e insufficiente per un resort che può ospitare 800 persone) spiaggia e spazi comuni , grida, sporcizia, cestini dei rifiuti intorno alla piscina maleodoranti perché pieni di pannolini sporchi, tuffi, grida , maleducazione, ed i poveri addetti al salvataggio, visto con i miei occhi, minacciati è quasi malmenati, OTTIMO signori Mangia’s la vostra politica acchiappa soldi dei fine settimana, annulla totalmente quello che i vostri meravigliosi dipendenti fanno nei cinque giorni feriali.
Ritengo poco rispettoso nei confronti di chi come me, ormai da anni , viene li spendendo cifre riguardevoli, essere costretto dai vostri saldi del fine settimana a vivere queste esperienze.
Un consiglio, traferite in altra zona, quelle piante coi fiori gialli che ci sono lungo il percorso davanti al ristorante che porta al mare, sono un covo di calabroni, che per me che cammino con una fiala di adrenalina per eventuali punture può essere micidiale, ho visto tantissime persone scappare e rifugiarsi nel ristorante per non essere assalite dagli insetti.
Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione.
Siamo davvero felici che abbia trascorso un soggiorno fantastico presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro personale. Il loro impegno e la loro passione per il loro lavoro sono fondamentali per creare un'atmosfera accogliente e piacevole per i nostri ospiti.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.
Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's Resort!
Cordiali Saluti,
Giosuè Miceli
General Manager
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione.
Siamo davvero felici che abbia trascorso un soggiorno fantastico presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro personale. Il loro impegno e la loro passione per il loro lavoro sono fondamentali per creare un'atmosfera accogliente e piacevole per i nostri ospiti.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.
Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's Resort!
Cordiali Saluti,
Giosuè Miceli
General Manager
Recensione del 14 Lug 2024
Posto incantevole
Siamo stati una settimana a luglio, posto meraviglioso ben curato, personale eccezionale, animatori del mini club bravissimi, Marco, Maria Pia e tutti gli altri fantastici. Sarebbe stato gradito qualche spettacolo serale in più, i ragazzi dell'animazione e ludmilla hanno allietato le serate nostre e dei nostri ragazzi
Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione.
Siamo davvero felici che abbia trascorso un soggiorno fantastico presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro personale. Il loro impegno e la loro passione per il loro lavoro sono fondamentali per creare un'atmosfera accogliente e piacevole per i nostri ospiti.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.
Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's Resort!
Cordiali Saluti,
Giosuè Miceli
General Manager
General Manager
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione.
Siamo davvero felici che abbia trascorso un soggiorno fantastico presso la nostra struttura.
Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cordialità del nostro personale. Il loro impegno e la loro passione per il loro lavoro sono fondamentali per creare un'atmosfera accogliente e piacevole per i nostri ospiti.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.
Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's Resort!
Cordiali Saluti,
Giosuè Miceli
General Manager
General Manager
Recensione del 13 Lug 2024
Ok overall but needs improvement
We visited this hotel this week and we were a group of 6 adults and 1 baby. We had half board and booked three standard rooms.
Pros:
- The resort is very nice overall. Well kept, clean and very calming.
- Breakfast and dinner buffets had a lot of options for everyone and varied every day.
- Waiting staff at buffet and bars were very nice.
- Pool area was kept clean and water was a nice temperature.
- Cocktails at the bar were nice.
Cons:
- Check in and checkout process was an utter nightmare. Check in took 1 hour and 15 minutes. We paid for early check in, so that took away from extra time we paid to use amenities. I appreciate the lady at desk was new but in these instances a manager needs to supervise. Checkout was at 10am for every guest so when we turned up at reception at 9.45 there were so many people queuing up. Checkout really should be a keys drop but they had to charge every guest the tourist tax so that took a while. That also caused a jam of cars at the front as everyone was loading their bags at the same time with no staff coordinating the situation. It was just a total mess. We were also not informed that we could have checked out the night before which would have saved us a lot of time.
- Out of the three standard rooms, two were a decent size and had a small balcony and one was literally a hole with a small window. Felt claustrophobic and the tv didn’t work properly.
- Air con and bedside lamp didn’t work in one of the rooms even after one of the staff attempting to fix it
- You only have ONE beach towel for the entire stay and if you want a new one you have to pay 5EUR. This was insane as our room didn’t have a balcony so our towels were still wet and smelly from the day before.
- The children’s pool is located down a slope that you then you need to walk back up. Not the best if you’re carrying a pushchair, pregnant or have a disability, so we didn’t end up going.
- We called days before our stay to add the all inclusive option as with half board you only get water. We were told by Tetiana that it wasn’t possible. We then found out half the people in the resort had all inclusive and we had to pay an extortion for every single drink we purchased during our stay. We would have happily given the resort more money but they weren’t interested clearly! We were told at reception that the all inclusive package could only be booked via head office. We sent multiple emails, tried to call and tried to book in on the website but it was impossible so would be great if they provided an option to upgrade at the resort which most hotels offer.
- We saw at checkout they had padel lessons and sound baths that you could purchase during your stay. These activities are not advertised or promoted by any staff so you won’t know they’re happening. Once again we would have happily paid for those but we just weren’t aware.
- There’s literally zero entertainment. If you’re looking for fun and activities this is not the place for you. Is quiet and after dinner your only option is to taxi or drive to Cefalù. Boring and quiet overall.
To summarise, we have been to many resorts and despite this was nice, clean and relaxing there are so many issues that need to be addressed to make the experience worth our while.
Pros:
- The resort is very nice overall. Well kept, clean and very calming.
- Breakfast and dinner buffets had a lot of options for everyone and varied every day.
- Waiting staff at buffet and bars were very nice.
- Pool area was kept clean and water was a nice temperature.
- Cocktails at the bar were nice.
Cons:
- Check in and checkout process was an utter nightmare. Check in took 1 hour and 15 minutes. We paid for early check in, so that took away from extra time we paid to use amenities. I appreciate the lady at desk was new but in these instances a manager needs to supervise. Checkout was at 10am for every guest so when we turned up at reception at 9.45 there were so many people queuing up. Checkout really should be a keys drop but they had to charge every guest the tourist tax so that took a while. That also caused a jam of cars at the front as everyone was loading their bags at the same time with no staff coordinating the situation. It was just a total mess. We were also not informed that we could have checked out the night before which would have saved us a lot of time.
- Out of the three standard rooms, two were a decent size and had a small balcony and one was literally a hole with a small window. Felt claustrophobic and the tv didn’t work properly.
- Air con and bedside lamp didn’t work in one of the rooms even after one of the staff attempting to fix it
- You only have ONE beach towel for the entire stay and if you want a new one you have to pay 5EUR. This was insane as our room didn’t have a balcony so our towels were still wet and smelly from the day before.
- The children’s pool is located down a slope that you then you need to walk back up. Not the best if you’re carrying a pushchair, pregnant or have a disability, so we didn’t end up going.
- We called days before our stay to add the all inclusive option as with half board you only get water. We were told by Tetiana that it wasn’t possible. We then found out half the people in the resort had all inclusive and we had to pay an extortion for every single drink we purchased during our stay. We would have happily given the resort more money but they weren’t interested clearly! We were told at reception that the all inclusive package could only be booked via head office. We sent multiple emails, tried to call and tried to book in on the website but it was impossible so would be great if they provided an option to upgrade at the resort which most hotels offer.
- We saw at checkout they had padel lessons and sound baths that you could purchase during your stay. These activities are not advertised or promoted by any staff so you won’t know they’re happening. Once again we would have happily paid for those but we just weren’t aware.
- There’s literally zero entertainment. If you’re looking for fun and activities this is not the place for you. Is quiet and after dinner your only option is to taxi or drive to Cefalù. Boring and quiet overall.
To summarise, we have been to many resorts and despite this was nice, clean and relaxing there are so many issues that need to be addressed to make the experience worth our while.
Dear guest,
thank you for sharing your experience with us and for taking the time to write a review.
His feedback is very important to us and allows us to understand where we can improve.
For us, quality of service is a fundamental value. We believe that every guest deserves to live an impeccable and memorable experience at our property.
We hope to welcome you again in one of our Mangia’s Resort !
Best regards,
Giosuè Miceli
General Manager
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For us, quality of service is a fundamental value. We believe that every guest deserves to live an impeccable and memorable experience at our property.
We hope to welcome you again in one of our Mangia’s Resort !
Best regards,
Giosuè Miceli
General Manager
Recensione del 10 Lug 2024
Don't miss dinner at Al Grano while there!
We had a wonderful stay at Mangia's Pollina. We especially enjoyed going to dinner at Al Grano on the property. Giuseppe and Davide were wonderful and always took such good care of our family ( we have 2 children who are picky eaters). The setting, food, and service were all outstanding.
Dear guest,
thank you for sharing your experience with us and for taking the time to write a review.
We are really happy that he spent a fantastic stay at our hotel and that he enjoyed the room, the services, the atmosphere.
We are pleased that you appreciated the availability and friendliness of our staff. Their commitment and passion for their work are fundamental to creating a welcoming and pleasant atmosphere for our guests.
His feedback is very important to us and allows us to understand where we can improve.
For us, quality of service is a fundamental value. We believe that every guest deserves to live an impeccable and memorable experience at our property.
We hope to welcome you again in one of our Mangia’s Resort !
Best regards,
Giosuè Miceli
General Manager
thank you for sharing your experience with us and for taking the time to write a review.
We are really happy that he spent a fantastic stay at our hotel and that he enjoyed the room, the services, the atmosphere.
We are pleased that you appreciated the availability and friendliness of our staff. Their commitment and passion for their work are fundamental to creating a welcoming and pleasant atmosphere for our guests.
His feedback is very important to us and allows us to understand where we can improve.
For us, quality of service is a fundamental value. We believe that every guest deserves to live an impeccable and memorable experience at our property.
We hope to welcome you again in one of our Mangia’s Resort !
Best regards,
Giosuè Miceli
General Manager
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