"The NEYA Group's Philosophy is based on Tripartite Sustainability: Environmental, Economic and Social. And, more than being a hotel with a service of Excellence, we want to be different and have an active role in society, be it in environmental, social and economic terms! Come and get to know us a little better.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
Superior Twin Room
Superior room, available with 2 single beds / twin, with 23m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View.
2 Letti SingleSuperior Suite Duplex
Duplex Suite, available with 1 double bed and sofa bed, distributed over 2 floors, measuring between 35 and 76m2. Decoration inspired by the Route of Industries. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Suite with River View.
1 Letto Extra large DoubleDeluxe Twin Room
Superior room, available with 2 single / twin beds, measuring between 22 and 23.5 m2. Decorated in Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View and Balcony.
Classic Double Room
Classic room, available with double bed, measuring between 22 and 25 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
Classic Twin Room
Classic room, available with 2 single / twin beds, measuring between 22 and 25 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
Classic Family Room
Classic Family Room, available with double bed or 2 single beds / twin, and a sofa bed, measuring between 30 and 42 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
1 Letto Sofa BedClassic Suite
ClassIca Suite, available with double bed, 45m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden View.
Deluxe Double Room
Superior room, available with double bed, 23 m2. Decorated in Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View and Balcony.
Deluxe Family Room
Deluxe Family Room with River View and Balcony, available with double bed and Sofa Bed with 37m2. Decorated in Metal.It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service.
Premium Twin Room
Premium Room with River View and Balcony with sun loungers, available with 2 single / twin beds, with 23m2. Decorated in Metal.It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service.
Da sapere...
Rua de Monchique 35-41, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4050-394 Porto, Portugal
Città: Porto
Regione: Norte Region
Check-in dalle 14:00
Check-out fino alle 12:00
NEYA Porto Hotel accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
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Perché scegliere Metour.it come la tua agenzia di viaggio online affidabile?Metour.it si impegna a offrire ai viaggiatori esperienze autentiche e indimenticabili. Come una delle principali agenzie di viaggio online affidabili, ci distinguiamo per la nostra dedizione alla qualità, alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Ogni destinazione, pacchetto e servizio offerto è stato accuratamente selezionato per garantire un'esperienza di viaggio senza paragoni. Inoltre, il nostro team esperto è sempre a disposizione per assisterti in ogni fase del tuo viaggio, garantendo che ogni dettaglio sia curato alla perfezione.
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I prezzi sono sempre uguali anche se cambia la data?I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
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La colazione è sempre compresa?No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
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Posso fare richieste speciali?Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
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Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
- Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
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Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
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Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
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Posso cedere la mia prenotazione ad un’altra persona?Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
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Ci sono da pagare Tasse, Oneri Locali o Extra direttamente in loco?Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
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Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
Posso trovare informazioni su eventi locali nelle guide delle destinazioni?
Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.
Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.
Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.
Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.Come faccio a sapere se una destinazione è sicura per viaggiare?
Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/
Posso combinare più servizi (alloggio, attività, trasporti) in un'unica prenotazione?
Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.
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I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
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Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
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Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
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Covid-19: restrizioni e consigli di viaggioMeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
Travelers Choice
4.5
Eccellente
377 recensioni
#27 of 190 hotels in Porto
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
Recensione del 03 Lug 2024
Perfect location
Perfect location. We were within walking distance to cafes, stores and restaurants. Hotel was clean and spacious. It had everything we needed. I would stay here again. The view is fantastic. Check in was seamless. The bar has a great view as well.
Dear Guest,
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
Recensione del 03 Lug 2024
The lovely Hotel Neya - Porto
We spent 5 nights here in June to celebrate our wedding anniversary. It was a lovely modern hotel built into a very old building and has an obvious environmentally friendly feel to it.
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
Dear Guest,
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
Recensione del 02 Lug 2024
Not disabled friendly and car charging is impractical
Pros - The bed, pillows and linens were magnificent. We slept really well except (see cons)
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
Dear Guest,
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
Recensione del 02 Lug 2024
Charming and elegant
Neya had excellent customer service. Reception had the charm, manners, and professionalism of any of the best hotels I’ve been to in the United States. Rooftop bar has beautiful! Special shoutout to Rita at the front desk who went above and beyond.
Dear Mr. Aaron,
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Recensione del 23 Giu 2024
Comfortable and Beautiful Hotel
Very comfortable bed and luxurious-feeling suite. We loved the rooftop bar, our server Leticia was so friendly and went above and beyond! We don't usually spend much time at the hotel while traveling, but we couldn't resist spending time here when the views were so great!
Dear Mrs. Natalie,
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
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