Sunrise Crystal Bay Resort

Hurghada - Egitto

Mappa
Cerca l'eccezionale e vivi una vacanza indimenticabile dove lusso e bellezza naturale si incontrano al SUNRISE Crystal Bay Resort.
La squisita architettura moderna con una scelta di materiali raffinati offre un'atmosfera elegante. Situato direttamente su una laguna privata del Mar Rosso, il resort è dotato di un meraviglioso giardino circondato da un cielo blu brillante e dal sole.
Situato a 19 km (20 minuti) dal centro di Hurghada e a 15 km (16 minuti) dall'aeroporto internazionale di Hurghada, il Resort vanta una posizione particolare.


Benvenuto a casa!
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Junior Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:4
Large Double1 Letto Large Double151-180cm

Royal Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 4 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:6
Extra large Double1 Letto Extra large Double181-210 cm

Jacuzzi Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 4 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:5
Extra large Double1 Letto Extra large Double181-210 cm

Pool Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 4 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:5
Extra large Double1 Letto Extra large Double181-210 cm

Family Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:4
Large Double1 Letto Large Double151-180 cm

Deluxe Room

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:4
Single2 Letti Single90-130 cm

Superior Room

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Minibar
Shampoo
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:4
Single2 Letti Single90-130 cm

Family Swim UP Suite

Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:4

Deluxe Swim UP Room

Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Servizi offerti da Sunrise Crystal Bay Resort
Currency exchange
Restaurant
Room service
Safe
Bar
Playground
Non-smoking rooms
Tennis court
Heating
Snack bar
Breakfast in the room
Garden
Terrace
Designated smoking area
Beach
Darts
Private beach area
Kids' club
Kid-friendly buffet
Steam room
Fitness
Yoga classes
Fitness classes
Aerobics
Pool bar
24-hour front desk
Air conditioning
ATM on site
Facial treatments
Waxing services
Hair treatments
Manicure
Pedicure
Body scrub
Da sapere...
KM 17, Hurgada Safaga Road, Hurghada, Egypt
Città: Hurghada
Regione: Red Sea Governorate
(EG) Egitto Mappa
Check-in dalle 14:00
Check-out fino alle 12:00
Pets
Pets are not allowed
Carte accettate
VI MC
☝️ Valuta locale:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Fuso orario:   Africa/Cairo
Sunrise Crystal Bay Resort accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
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    I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
     
  • La colazione è sempre compresa?
    No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
     
  • Posso fare richieste speciali?
    Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
     
  • Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?
    La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
     
  • Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
    Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
     
  • Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?
    Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
     
  • Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
    Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
     
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    Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
     
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    Entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai contattarci oppure scrivendo attraverso il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero di prenotazione e la ragione della richiesta di contatto. Ti consigliamo di lasciare anche un numero di telefono a cui potrai essere raggiunta in caso di bisogno.
     
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    Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
     
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    Nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it, troverai guide dettagliate sulle principali città d'arte italiane, le capitali europee, i borghi più belli d'Italia, i borghi fantasma e le principali destinazioni turistiche mondiali. Ogni guida offre informazioni su attrazioni, cultura locale, alloggi consigliati e consigli su come sfruttare al meglio il tuo viaggio.

    Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
    Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
     
    Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
    Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
     
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    Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
     
    Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?
    Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.
     
    Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
    Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.
     
    Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
    Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.
     
    Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
    Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.

    Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
    Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.
     
    Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
    Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
     
    Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
    Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.

    Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
    I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.

    Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
     Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.
     
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    Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/

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    Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.

    Quali sono i metodi di pagamento accettati su MeTour.it?
    Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, debito e altre opzioni online sicure. Consulta la sezione 'Pagamenti' per ulteriori dettagli.

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    Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su sconti esclusivi, offerte last-minute e promozioni speciali. Puoi anche visitare la sezione 'Offerte' sul nostro sito per scoprire le ultime promozioni.

    Quali misure di sicurezza anti-Covid sono adottate dai nostri partner?
    I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
     
  • Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
  • Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
 
  • Covid-19: restrizioni e consigli di viaggio
    MeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
Eccellente
TripAdvisor
8.634 recensioni
#31 of 347 hotels in Hurghada
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
M9
Recensione del 07 Lug 2024
25th June - 6th July
The hotel is beautiful, very well maintained and most of all the animation team are the most engaging people I’ve ever met on a holiday. The food is brilliant and the entertainment at night is the best thing about the hotel at night. I would fully recommend going to this hotel as even young adults can get involved with the entertainment.
andrewmS7861MW
Recensione del 07 Lug 2024
Delayed review, return in a few weeks.
I would like to say a massive thank you to you and all your team at Crystal Bay.
We have now returned home after the most amazing holiday we have ever taken.

Your hotel is simply beautiful, very accessible with the with the wheelchair used by one of my daughters and all the staff were very welcoming, friendly and professional throughout our stay. I’d like to to give a special mention to Mahmoud Saad he was exceptional with us all, especially my young daughter who is 9. She took to him very well and said he was her favourite member of staff whilst on holiday. The team in the “The Restaurant” were all superb and that team is ran so well by the supervisor, the young worker in the restaurant Hassan was also fantastic member of staff and is held in the same regard as Mahmoud Saad.

A big thank you too for reserving the family swim-up room for me and my family. That was a fantastic addition to our stay. The room itself was perfect and was also easily accessible with the wheelchair.

I’d also like to mention the pool staff because again they were fantastic and worked so hard to cater not just to our needs to be those other families on holiday. The animation team was also amazing and Abdo ensured my daughter enjoyed ever moment with them. The evening entertainment ran by abdo was great for families and was filled with laugher and everyone could join in at parts too.

I will also be putting a review of your hotel on trip advisor and will input as much detail of praise and pictures as possible.

Once again, thank you so much for helping up make so many fantastic memories. We will most definitely be returning next year to spend our holiday with you all
434chloef
Recensione del 06 Lug 2024
The perfect stay
The hotel is perfect! The landscape is beautiful. So much space as the pools are so big. The bar staff and animation team are really what make the holiday, so friendly and energetic they really want to make your stay memorable and they do just that ☺️ so shout out to Joe, Jimmy, Austin and Ahmed. also the food was lovely all restaurants and buffets were great. Will be returning 🥰
Dear Chloe,

Thank you for choosing Crystal Bay for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.

We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations.

We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.

Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
Sightseer01359841255
Recensione del 06 Lug 2024
Sehr schönes Hotel
Hotelanlage, Zimmer und Essen waren sehr gut. Der Strand ist ebenfalls sehr schön. Wir sind eine Woche hier gewesen und konnten uns sehr gut erholen.
Das Animations-Team war super und hat mit verschieden Aktivitäten unseren Urlaub verbessert.
Das Abendprogramm war ebenfalls abwechslungsreich.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Lieber Gast,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience & Quality Department
640DavidM
Recensione del 06 Lug 2024
Fantastic 2 Weeks
Stayed at this wonderful hotel in March. We had a lovely 2 weeks.
On arrival, the welcome from everyone was outstanding and this continued all through the holiday. All the staff were friendly, polite and nothing seemed too much trouble. Liked that management came round to check any issues you had and get feedback.
We had a Junior Suite overlooking the beach. Huge room. Lovely and clean. The food was the best we ever had in Egypt. Lots of choices in the buffet and excellent food and service in the other restaurants. Our favourite was the Mediterranean (Sea Bass) , the BBQ and the Indian.
Overall the hotel was lovely and would highly recommend it.
Dear David M,

Thank you for choosing Crystal Bay for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.

We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations.

We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.

Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
elliecR3054PR
Recensione del 05 Lug 2024
Amazing, Cant wait to return
We stayed in the hotel for 10 nights and it was the most amazing hotel I have ever stayed in, everywhere was constantly clean and well maintained and the rooms were spacious and cleaned daily by amazing cleaners.
The food was incredible and always something new to try in the buffet restaurant, as well as amazing service and always a welcoming smile, the a la carte restaurants were also amazing, my favourite being the greek. The food was always fresh and very fast service.
The animation team were incredible and constantly worked hard to ensure there was always something to do, always making sure everyone got involved. They were very friendly and helpful and very easy to talk to, the whole team was amazing but Ahmed, Jimmy, Joe and Arina made sure that we got involved the most and always made sure we had no issues and that we were enjoying our stay, however the whole team were amazing and seemed to truly love their jobs.
They made such an effort that we have booked to return in April and are looking to return even sooner in december for their christmas events and we cannot wait to return.
Dear Ellie C,

Thank you for choosing Crystal Bay for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.

We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations.

We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.

Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
V9218YDlarsp
Recensione del 03 Lug 2024
Erholsamer Urlaub in einen wunderschönen Hotel
Das Hotel ist eine Wohlfühloase! Es ist sehr sauber und das Personal achtet auf alles. Freundlichkeit und Sicherheit wird dort groß geschrieben.
Es waren sehr schöne 10 Tage Ende Juni Anfang Juli 2024.
Die Restaurants sind einfach nur sehr gut und das Essen und das Personal eine Klasse für sich. Bei dem Essen wird wirklich jeder fündig! Vegane, gedünstet, vegetarische Kost aber auch sehr gute Fleisch Qualität und eine authentische Ägyptische Küche.
Die Pools sind riesig und die kleine Bucht am Strand einfach ein Traum. Die Ligegards nehmen Ihren Job sehr ernst und die Kellner versorgen einen mit dem nötigen Kaltgetränk. Natürlich haben wir das honoriert.
Ein Traum für den Ägypten Urlaub. Einfach nur zum empfehlen. Wir haben uns sehr entspannen können. Alles war einfach nur schön!
Danke für den tollen Urlaub bei euch.
Lieber V9218YDlarsp,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience & Quality Department
H4550SHpetrab
Recensione del 24 Giu 2024
Traumurlaub mit super Service !!!
Die Anlage ist sehr gepflegt und weitläufig! Die Zimmer sind immer gründlich gereinigt worden. Herzlichen Dank an Amre!
Der Service ist spitze und die Mitarbeiter haben immer ein Lächeln im Gesicht 😀 besonderen Dank geht an Aaziz vom Housekeeping! Er hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen 🤩 wir kommen auf jeden Fall wieder!!!
Lieber H4550SHpetrab,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience & Quality Department
S8650JJluisab
Recensione del 11 Giu 2024
Einfach toll!
Unglaublich tolle Angebote! Viele Spiele, ein cooles Team und viel Entspannung!
Wir sind begeistert und würden immer wieder kommen. Die Zimmer sind immer sauber, das Essen ist mega, vor allem das man die Restaurants auch umzu nutzen kann.
Lieber S8650JJluisab,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience & Quality Department
thomasrS6782KF
Recensione del 06 Giu 2024
Traumurlaub im Tui Blue Crystal Bay
Ein sehr professionell und auf die Gäste ausgerichtetes Hotel. Die Mitarbeitenden sind durchweg überaus freundlich.
Amre vom Houskeeping für unser Zimmer 447 ist fantastisch. In den ersten 3 Tagen gaben wir nur positive Eindrücke gewonnen.
Lieber thomasrS6782KF,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Guest Experience & Quality Department
nathaliecR662FM
Recensione del 27 Mag 2024
Chambre et salle-de-bain vieillissantes , pour toutes animations en journée , soyez à la piscine car à la plage très peu d'anima
Pourquoi les journées cocktails et beaucoup d'autres animations sont à la piscine et non à la plage ??
Je trouve cela regrettable..
Les chambres ont un réels besoin de relooking surtout la douche où es joints ont un grand besoin d'être refait , je suis tombé une fois en sortant de la douche car de l'eau était passée par les joints et il y avait de l'eau au niveau de la porte de la salle-de-bain..
Ma chute aurait pu être bien plus grave..
Chère Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir choisi Crystal Bay pour vos récentes vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires en ligne.

Nous comprenons votre déception concernant l'emplacement de nos journées cocktail et autres activités. Notre intention est d'offrir une variété d'expériences à tous les clients, et la zone de la piscine offre souvent un environnement plus contrôlé et plus accessible pour ces événements. Cependant, nous prendrons certainement en considération votre suggestion d'organiser plus d'activités sur la plage et nous en discuterons avec notre équipe.

En ce qui concerne l'état de votre chambre, en particulier la douche, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi. La sécurité et le confort de nos clients sont nos principales priorités, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur dans ce cas. Soyez assuré que nous nous occupons de cette question de toute urgence. Notre équipe de maintenance inspectera et réparera les joints des douches afin d'éviter tout problème ultérieur. Nous prévoyons également une série de rénovations pour moderniser nos chambres et améliorer l'expérience globale de nos clients.

Votre avis nous est précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour bien meilleur à l'avenir.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Département de l'expérience des clients et de la qualité
lamandv
Recensione del 29 Mar 2024
hotel exceptionnel
c'est le meilleur hotel d hurghada le personnel exceptionnel l ambiance rien à dire je vais deux fois par an c'est ma deuxième famille je n'irai pas ailleurs vous avez un buffet exceptionnel grace à une chef très compétant et à l'écoute et pour la direction de l'hotel ils feront le maxi pour vous satisfaire
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Andresk59
Recensione del 18 Mar 2024
On reviendra avec plaisir !
C’est si facile ,à tort ou à raison ,de critiquer un établissement de vacances , mais dans cet hôtel,sans cesse en évolution positive,règne une impression de résidence secondaire enfin retrouvée ! C’est pour ces raisons que nous y retournons; une réception acueuillante francophone, la chambre est propre,bien nettoyée journellement,les piscines sont chauffées,un service de boissons diverses servies sur place toute la journée ,restauration de qualité (leManohar restaurant indien est excellent),enfin un staff pro aux petits soins ,tous très gentils !merci à Ahmed Elminiawi et à Tarez tellement efficace au restaurant.
Bravo au Général Manager qui a fait de Crystal Bay , un hôtel incontournable à Hurghada.
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
martinlI1789LF
Recensione del 10 Mar 2024
Nous sommes venu 12 jours en famille. 12 jours de bonheur avec un personnel extraordinaire 😘😘😘😘😘😘🥰🥰🥰🥰🥰❤️❤️❤️❤
Le service et les animateurs sont vraiment au top dans l’hôtel, nous recommandons fortement BLUE Crystal , tout est parfait.
Egypte Hurghada 🇪🇬🇪🇬
La nourriture et les saveurs sont également au rendez-vous.
Sans oublier un climat magique 🥰
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
casamarina
Recensione del 09 Mar 2024
Excellent hôtel !
Deuxième séjour dans cet hôtel toujours très apprécié.
Environnement très agréable : hôtel spacieux et arboré. Pas de guerre pour avoir un transat.
Les chambres sont très grandes et ont vue mer. Le ménage est effectué soigneusement.
Un soin particulier est apporté à la restauration. Il y a le restaurant buffet avec un choix impressionnant et plein de restaurants à thème que l’on peut réserver via l’application TUI Blue. Notre préférence va au restaurant indien Manouhar, vraiment délicieux.
L’hygiène est contrôlée tous les jours avec relevé de température ce qui évite les intoxications alimentaires.
Contrairement à ce qui a pu être indiqué, nous avons trouvé les cocktails délicieux et le personnel de bar très qualifié et attentif.
Un effort particulier a été mis sur les activités sportives de fitness (Step, Aqua HIIT, cross training, etc.). Les animateurs sont de véritables coach sportifs et la qualité s’en ressent énormément. Bravo à Abdou et Ibrahim pour leur dynamisme et leur professionnalisme.
L’animation et notamment Adji et Peter est très conviviale sans être lourde.
Le directeur de l’établissement Philippe est particulièrement soucieux de la qualité des prestations et à l’écoute.
Ce qui peut être pénible ce sont les avions qui survolent l’hôtel avec une certaine fréquence le WE. Mais bon, on s’y fait tant les avantages de cet hôtel l’emportent.
Nous y retournerons !
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Adventure05077850697
Recensione del 06 Mar 2023
Perfetto
Era tutto perfetto! Infrastruttura moderna, diverse piscine, spiagge belle e pulite, vasta offerta per mangiare. L'aspetto che mi ha imoressiknato maggiormente è stato il personale dell'albergo, molto gentili e prossionali.
Dear Adventure05077850697,

Thank you for choosing SUNRISE Crystal Bay Resort for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.
We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations. 
We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.

Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
Passi1965
Recensione del 20 Ago 2022
Bellissime Ferie
Per la seconda volta siamo in questo Ressort. Era come ritornare a casa.
Il cibo e le bevante 24 ore al giorno erano TOP
Il Team Animatione Super TOP
Una gentilezza da parte del Personale TOP
La Stanza TOP
La spiaggia privata TOP
Il Service sulla spiaggia TOP
Cari Passi1965,

Grazie per aver scelto il SUNRISE Crystal Bay Resort per la tua recente vacanza e per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback online.

Siamo lieti di sapere che siamo stati in grado di fornire un ottimo servizio, oltre le vostre aspettative.

Ci auguriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente a casa.

Cordiali saluti,
Reparto esperienza e qualità degli ospiti
LorenzaP221
Recensione del 26 Apr 2022
Sunny Hurghada
Tutto eccellente: accoglienza, puntualità nelle informazioni, pulizia, posizione, escursioni, cibo, ristoranti, servizi. Abbiamo trovato fantastica la possibilità di poter usufruire del parco acquatico presente nella struttura adiacente alla nostra!
Dear Lorenza P,

Thank you so much for taking the time to share you review about your recent stay with us. We truly appreciate your high appraisal of our staff and facilities and are so pleased that you had a memorable vacation with us.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to SUNRISE Crystal Bay Resort –Grand Select- in the near future.

Best Wishes
Guest Experience & Quality Department
838paulinab
Recensione del 13 Nov 2021
Impresionante!
Nuestra travesía por Egipto tuvo una parada por Hurghada, en este resort, el cual nos sorprendió desde principio a fin, los servicios recibidos versus los valores pagados, superaban con creces las expectativas, la comida buffet (desayuno, almuerzo, cena) exquisito, de una variedad inigualable, las habitaciones hermosas y grandes, los restaurantes, los bares, la atención, los shows y fiestas que ofrece el hotel, espectacular!
Estimado 838paulinab,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña sobre su reciente estadía con nosotros. Realmente apreciamos su alta valoración de nuestro personal e instalaciones y estamos muy contentos de que haya tenido unas vacaciones inolvidables con nosotros.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a SUNRISE Crystal Bay Resort –Grand Select- en un futuro cercano.

Los mejores deseos
Departamento de Experiencia y Calidad del Huésped
Alba_albania
Recensione del 01 Set 2021
Tutto perfetto 👌🏻
Tutto era perfetto ..
Vorrei tanto ringraziare lo staff per la loro disponibilita a farci queste vacanze perfette
In particolare un ringraziamento per MADO , happy HENRY (grazie per averci regalato così tanti sorrisi) grazie ad Alex (te dua ) ..il team di animatori sono tutti bravissimi ad organizare ogni giorno delle diverse attiviti molto divertenti.
Un ringraziamento ad Karim e Manal sono stati molto gentili e cortesi dal primo giorno .
Il cibo era buono ci sono anche 4 ristoranti alla cart (gratuiti per il loro guest)
Nel hotel si trova anche un bravissimo fotografo che ci ha fatto delle bellissime foto ..
Mido nel sallon di beauty da un ottimo servizio abbiamo fatto un pacchetto totale di face massage con Emi una vera professionista
La pulizia ed ottima ogni giorno la camera viene pulita ogni giorno .
Tutto perfetto di sicuro tornero di nuovo 😁
Dear Alba_albania,

Thank you so much for taking the time to share you review about your recent stay with us. We truly appreciate your high appraisal of our staff and facilities and are so pleased that you had a memorable vacation with us.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to SUNRISE Crystal Bay Resort –Grand Select- in the near future.

Best Wishes
Guest Experience & Quality Department

Naty011205
Recensione del 16 Apr 2021
Excelente
Hotel muy bonito e impecable. Comida muy buena, habitación muy cómoda amplia y limpia. Una playa de ensueño🥰 hotel ubicado en primera linea de mar. A destacar, la atención del personal. Absolutamente exquisita gracias a todos🙏🙏🙏 Volveremos
querido 140inmaz,

Gracias por compartir sus comentarios constructivos que consideramos un regalo para ayudarnos a mejorar nuestro desempeño y trabajar en las áreas que necesitan mejorar.

Nos alegra que haya disfrutado de su estancia.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente a su segundo hogar SUNRISE Crystal Bay Resort-Grand Select-

Saludos cordiales,
Departamento de Experiencia y Calidad del Huésped
Mariannasolymar
Recensione del 05 Mar 2020
soggiorno fantastico
sono stata nella struttura dal 25 al 29 febbraio con mio marito e mia figlia di 16 anni, struttura internazionale di otimo livello. ero in suite, pulita e grande con balcone sul mare.
la struttura è enorme, piscina riscaldata grandissima, ottimo il ristorante (incluso ma su prenotazione mediterraneo, ancje al ristorante all inclusive si trovava sempre qualcosa da mangiare anche per i gusti difficili come il mio. Tutto il personale cordiale... dovrebbero ionserire piu' personale che parla italiano considerando che stano avedno successo i voli dall'italia di easyjet, il maitre sempre cortese e disponibile (parlava anche un po' di italiano )
Dear Mariannasolymar,

Thank you for choosing SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select- for your recent vacation and for sharing your positive experience at our luxury seaside retreat.

We are proud to know that we embraced your expectations and that you were completely satisfied with all of the facilities and services we are offering.

Rest assured that we will continue to provide the best possible service to all of our esteemed guests. We hope to have the honor of welcoming you back again soon at your second home.

Kind regards,
Guest Experience & Quality Department
sanxoanf
Recensione del 02 Feb 2020
Fantatisco
Estancia de 10 noches en este hotel, tres parejas.

A nosotros nos tocó la habitación zona sur, que no da el sol, un poco antiguada, vieja, que hay que tener el aire acondicionado todo el día, sino tiene 17 grados y hace frio, ni terraza se puede estar.

A mis compañeros le tocaron la habitación norte, más modernas, nuevas, y Le da el sol durante el día espléndido, que no hace falta aire condicionado, y poder tomar el sol terraza.

Los animadores muy atentos, foxy en especial el mejor, que e encontrado en todas mis estancias vacacionales.

La comida, muy buena, los cocineros muy atentos, y nos hacían la comida a nuestro gusto.

Los camareros, muy atentos en el comedores, a cojer mesa, como a ser vinos las bebidas. En la playa a cojer la amaca el camarero botella de agua o otra cosa. Muy atentos.

El servicio de habitaciones muy atentos, agua, refrescos, toallas, jabones, geles, etc.

Los dos años anteriores, fuimos al sunsise garden Beach resord, de la misma cadena, este hotel tiene agua Park y otras instalaciones que a estar en crystal bay resort no se puede visitar a ser este mejor y más caro.

El año que viene 2021, ya veremos a qué hotel iremos.

Dear sanxoanf,

The entire team from SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select- would like to thank you for choosing our luxurious Resort for your recent vacation and for taking the time to share your experience online.

We are delighted to know that you were completely satisfied with all facilities and services we are offering and that you fully enjoyed your stay with us.

Rest assured that we will continue to provide the best possible service to all of our valued guests. We hope to have the honor of welcoming you back again soon at your second home.

Kind regards,
Guest Experience & Quality Department
Willyfull
Recensione del 05 Gen 2020
Impecable.
El hotel cumple con todo lo que esperas de un hotel de 5 estrellas, las habitaciones La comida las instalaciones todo está muy bien cuidado y atendido. Para volver sin duda. Una pena no poder disfrutar más de las instalaciones si hacer excursiones.
Dear Willyfull,

We would like to thank you for choosing SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select- for your recent vacation and for sharing your positive experience. We are pleased to read that you were completely satisfied with your stay.

We hope to have the honor of welcoming you back again soon at your second home.

Kind regards,
Guest Experience & Quality Department
claudiobP8461LK
Recensione del 29 Giu 2016
Luna de miel
Estuvimos pocos dias, nos atendieron exelente no, nos falto nada. Fue exelente. Tuvimos un reclamo por una mala atencion, y hicieron todo lo posible de recompensar la situacion y lo lograron realmente nos atendieron como reyes!
Dear Mr. Claudio
We would like to thank you for choosing our sunny hotel for your vacation in Hurghada. Sharing your vacation experience is very important for our management and other travelers. We are very happy that you enjoyed your stay in our resort and we made your honeymoon unforgettable.
We are sorry to hear that you faced some problems with service but we were happy to hear that the problem was solved fast and the rest of your stay passed with no doubt.
The tradition of Egyptian hospitality leaves us at hope that for your next vacation you will choose again SUNRISE Crystal Bay Resort and we will do our best to make it an unforgettable experience.

Best regards,
Iryna Vakulska
Guests Service Center

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