Avani Ibn Battuta Dubai

We are satisfaction from our trip it is very nice and I will tell our friends to visit your hotel I like it

Dear hatemaoi,
Thank you for your positive feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at Avani Ibn Battuta and that you plan to recommend us to your friends. We look forward to welcoming you back for another great experience.
Sincerely,
Maya - Duty Manager

stuff are really friendly. facilities are good. access to metro station , bus stop and Ibn Battuta mall is one of great advantages.

Dear RoozbethRaste,
Thank you for your wonderful review. We’re thrilled to hear you had a great experience and found our staff friendly. It’s fantastic that you enjoyed our facilities and the convenient access to the metro, bus stop, and Ibn Battuta Mall. We hope to welcome you back soon.
Sincerely,
Maya - Duty Manager

Muy contento con mi estancia. El personal del hotel es muy atento y eficiente. Me gusta el trato.
Si pudiera cambiar algo, cerraría más tarde la piscina.

Dear jaimezapico,
Thank you for your wonderful feedback. We’re so glad to hear that you had a positive stay and found our staff attentive and efficient. Your suggestion about extending pool hours is appreciated, and we will certainly take it into consideration. We hope to welcome you back soon for another great experience.
Kind regards,
Maya - Duty Manager

Suite réservé pour 3 adultes. seulement un lit double à notre arrivée. Après notre demande, un drap est installé sur le canapé (1m60). Après une autre demande, un lit pour enfant à été amené !
Aucune solution n'est trouvé par Mohamed, manager ce soir, qui nous dit que la 3ème personne est un extra bed. Aucune information ne mentionne l'extra bed lors de la réservation. Malgrès la disponibilité d'autres chambres dans L'hôtel, la seule solution pour lui est de dormir à même le sol ou payer une chambre supplémentaire !
Arrogance et mépris total du client. Merci à Avani pour cette soirée gaché !

Cher stephanr730,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Après enquête, il apparaît que mon collègue a proposé une alternative à une chambre supplémentaire lorsqu'il est devenu évident que les conditions de couchage proposées n'étaient pas satisfaisantes. Je comprends à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous et je suis vraiment désolé que notre communication concernant les arrangements en matière de literie n'ait pas été claire. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente valorisé et à l'aise, et je regrette que nous n'ayons pas réussi dans ce cas. Vos commentaires sont inestimables et je ne manquerai pas d'en discuter avec notre équipe pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre compréhension et j'espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Sincèrement,
Maya - Responsable de service

Hôtel avec un bon rapport qualité prix , chambres propres et de taille confortable à la déco contemporaine . Nous y avons séjourné deux fois déjà . Un peu excentré mais métro juste en face , on rejoint le centre en 10-15mn très pratique . Un mall à côté si vous avez des courses à faire ou une voiture à louer . Très pratique. La Piscine sur le toit est sympa . La demie pension est quelconque par contre . Bonne expérience .

Dear 555caroleb,
Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables, l'emplacement pratique et la piscine sur le toit agréable.
Nous apprécions vos commentaires sur le service de demi-pension et chercherons des moyens de l'améliorer. Vos commentaires sont précieux car nous nous efforçons d'améliorer nos offres.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour !
Cordialement,
Muhammad Shoaib
Superviseur de la réception

Me gusto mucho pronto volveré allí todo súper limpio me llevo una buena imagen la atención fue excelente en realidad

Dear alber1906,
Thank you so much for your wonderful review. We're delighted to hear you had a great time and were impressed with the cleanliness and service. We can't wait to welcome you back on your next visit.
Sincerely,
Maya Ombuh
Duty Manager

Très bon hôtel, accueil chaleureux, je remercie Hasnain très accueillant à l’écoute et nous à conseiller pour nos activités

Chère inesreda67,
Nous apprécions votre note parfaite et vous remercions d’avoir mis en avant Hassnain. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Maya Ombuh
Gestionnaire de service

E’ un hotel da evitare a Dubai, siamo scesi 10 minuti che è terminata la colazione e ci e’ stato negato prendere qualcosa, ci hanno detto che avevano chiuso. Le camere sono sporchissime, il bagno ancora di più, se ti cade qualcosa per terra rimane per tutto il periodo della vacanza, dimostrazione che non puliscono le stanze. Le asciugamani e accappatoi non li cambiano mai!! Un vero schifo!!!!

Gentile Claudiapugliese,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, sono davvero dispiaciuto per la tua esperienza deludente. Non esitate a contattarci direttamente se desiderate discutere ulteriormente. Rimango al tuo servizio se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Distinti saluti,
Maya Ombuh
Responsabile del servizio

Alles sehr schön, super Service!
Sehr Houskeping Herr kamdev macht einen nen super Jop!
Ich kann es nur empfehlen.
Super gelegenes hotel
Die mall ist zu Fuß erreichbar
Allgemein der Service ist super!
Kann mann nur empfehlen
Würde jederzeit wieder ins Avani gehen!

Lieber 608frederikn,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung bei Avani gemacht haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben, und wir werden Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an Herrn Kamdev und das Housekeeping-Team weiterleiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Maya Ombuh
Dienstleiter

Bella esperienza come sempre all'Avani hotel, personale gentile e disponibile, mi preme menzionare la bravissima Dawn, oltre a Diristi, Paru e Haroon, sempre molto gentili e disponibili ad ogni richiesta.
Solo un appunto sulle partite mostrate sul maxi schermo in piscina, il volume dell'audio è troppo slto e disturba parecchio chi non è interessato in quel momento e gradisce solo rilassarsi in piscina.
Per il resto ci tornerò volentieri.

Caro Massimoderobertis,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua bellissima esperienza all'hotel Avani. Siamo lieti di sapere che il nostro staff, in particolare Dawn, Diristi, Paru e Haroon, hanno contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno con la loro gentilezza e disponibilità.

Apprezziamo il tuo feedback riguardo al volume dell'audio durante le partite mostrate sul grande schermo nell'area della piscina. Il tuo commento è prezioso e valuteremo sicuramente la regolazione del volume per garantire un ambiente più confortevole per tutti gli ospiti.

Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per un altro fantastico soggiorno!

Cordiali saluti,

Maya Ombuh
Responsabile del servizio

Super consiglio questo hotel per diversi motivi tra cui la posizione strategica con stazione autobus metro e taxi oltre che la pulizia e camere spaziose , a pochi metri anche il Mall Ibn battuta tra i mall più belli di Dubai, ottimo ristorante interno e personale professionale

Caro 218RobertoM,

Grazie mille per la tua recensione positiva e per consigliare il nostro hotel! Siamo entusiasti di apprendere che hai apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla stazione degli autobus, alla metropolitana e ai taxi. È fantastico sapere che hai trovato le nostre camere spaziose e che la pulizia ha soddisfatto le tue aspettative.

Siamo felici che tu abbia avuto modo di goderti il Mall Ibn Battuta, uno dei centri commerciali più belli di Dubai, a pochi metri dal nostro hotel. Apprezziamo anche i tuoi complimenti per il nostro ristorante interno e il personale professionale. Sarà un piacere condividere i tuoi elogi con il nostro team.

Grazie ancora per la tua preferenza. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo nel nostro hotel e di rendere il tuo prossimo soggiorno altrettanto piacevole.

Cordiali saluti,
Yann Decaix
General Manager

Ho adorato tutto. Personale gentilissimo e disponibile; menzione speciale per Hesnain e Dristy!!
La piscina è soleggiata tutta la giornata visto che non ci sono palazzi accanto.
La colazione è abbondante con molti piatti tipici del posto.
L’hotel è un po’ fuori dal centro, ma la fermata della metro e la stazione del bus è proprio davanti. Accanto c’è un centro commerciale.
Mi aspettavo più serate a bordo piscina, ma è stata una super esperienza.

Hi SSabrin,

Grazie per la tua brillante recensione! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto tutto del tuo soggiorno presso il nostro hotel. È fantastico sapere che il nostro staff, in particolare Hesnain e Dristy, è stato gentile e disponibile durante il tuo tempo con noi.

Siamo lieti che ti sia piaciuta la nostra soleggiata area piscina, che beneficia dei suoi dintorni senza edifici vicini. È fantastico che tu abbia trovato la nostra colazione abbondante, con una varietà di piatti locali da gustare. Siamo inoltre lieti di sapere che la posizione dell'hotel, anche se leggermente fuori dal centro città, era comoda con la fermata della metropolitana e la stazione degli autobus proprio di fronte, nonché un centro commerciale accanto.

Ci scusiamo se ti aspettavi più serate in piscina, ma siamo lieti di sapere che nel complesso è stata comunque un'esperienza fantastica. Grazie per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​​​benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro!

Grazie molto!
Bassom Shahen
Responsabile di turno

Insgesamt kein guter Aufenthalt zur Erholung, schlechter Service, Buffet wird nicht nachgefüllt und hat seeeehr wenig Auswahl, Personal scheint nicht arbeiten zu wollen, Organisation lässt zu wünschen übrig, insgesamt sehr laut, Strandtage müssen weit im Voraus gebucht werden, Kommunikation ist ebenfalls sehr schwierig, auch zwischen dem Personal…Einiges Personal spricht nur gebrochen englisch oder mit sehr starkem Akzent.

Sehr geehrter Herr Male,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gästezufriedenheitsumfrage auszufüllen und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre kürzliche Erfahrung mit unserem Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback gründlich untersucht und sofort Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben. Wir haben Ihr Feedback mit der zuständigen Abteilung geteilt, um sicherzustellen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um unsere hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten.

Wir verstehen, dass Sie vielleicht zögern, uns eine weitere Chance zu geben, aber wir möchten Sie bitten, dies zu tun. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir wären dankbar für die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass unsere hohen Standards beibehalten wurden. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden, damit wir Ihnen ein angenehmeres und unvergessliches Erlebnis bieten können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu bleiben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Bassem Shahen
Duty-Manager

Das Hotel ist super gelegen. Direkt an einer riesigen Mall und Metro-Station. Für eine Städtereise und Sightseeing das perfekte Hotel. Wir empfehlen das Hotel nur mit Frühstück zu buchen das es in der Mall direkt vor der Tür eine riesige Auswahl an Restaurants gibt.

Hi Crischo,
Thanks for sharing your lovely feedback with us,
We are glad to see that you enjoyed the stay with us,
We can't wait to welcome you back again,
Many Thanks!
Bassem Shahen
Duty Manager

Hotel situado justo en la misma manzana que el Mall de Ibn Battuta. Edificio moderno, al estilo funcional sin florituras. Habitaciones correctas aunque no muy grandes. Cuarto de baño buenos. camas correctas. TV grande (aunque sin canales en español). Buena climatización. Buena calidad de cama. Desayuno aceptable, comida bien, huevos al gusto y muy rápidos (cocinero eficiente), zumo decepcionante. El personal es muy profesional y agradable. Repetiría.

Hola Josemaría,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros,

Lamentamos mucho que nuestra bebida no cumpliera con sus expectativas, sus comentarios se han enviado al departamento correspondiente para su consideración.

Esperando darle la bienvenida de nuevo.

Muchas gracias,
Bassem Shahen

Wir waren nicht zufrieden. Das Frühstück war schlecht weil man gar nicht wusste was man essen soll. Sah alles unappetitlich aus. Das personal war nicht sehr freundlich und gab einem keine Infos wie alles abläuft. Man musste immer alles selber nachhaken und hat dann nur die Hälfte der Infos bekommen.( z.B. dass man einen Voucher vom Hotel zum BeachClub braucht, dass man das Shuttle am Tag davor buchen muss,…) es war einfach anstrengend weil jedesmal irgendwo ein Haken war. Das Bad im Zimmer war schimmlig und das Duschwasser lief nie ab. Es stand den ganzen Tag Wasser in der Dusche bis die Putzfrau kam.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um Ihre Kommentare zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden.
Herzliche Grüße
Yann Decaix
Generaldirektor

Saubere Zimmer, super bequemes Bett, gute Anbindung (Metro), gutes Abendessen, hilfsbereites Hotelpersonal (Abdulwadut vom Service war sehr freundlich), Transfer zum Riva Beach funktioniert reibungslos.

Liebe Wotschna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung online zu hinterlassen und vor allem, dass Sie unsere Teammitglieder hervorgehoben haben, das wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelleitung

Un hotel pessimo e a dir poco.. peggio ancora
Da dove iniziare..
Per prima cosa non andate in questo hotel..
X quello che ho speso non ne vale x niente la pena.
Parlano un inglese incomprensibile, e sn maleducati al massimo nn salutavano mai.
camera maiiiii al completo mancavano sempre asciugamani, carta igienica … andavo alla reception a dirlo è prendevano soltanto in giro nn risolvevano il problema.
Come si fa ad usare 1asciugamano per due persone ? Pazzesco!!!
Lenzuola strappate da come siamo arrivati fino al ultimo giorno.. ed ho anche le foto
Camere sporche sporche.. e meno male che in camera ci stavamo poco!
Cibo…. Orrendo colazione e cena da lasciar perdere..meglio mangiare fuori che da loro!
Noi abbiamo pagato inutilmente mai visto così poco cibo e sempre le stesse cose e odori.
C’era più gente la mattina che alla sera c’erano 4 gatti che cenavano.che perfino le cameriere guardavano il cibo e ridevano e schifavano dalla faccia che facevano.
L’unica cosa buona che c’è la vicino e il mall vicino e la metro.
Musica dalla mattina presto fino a notte sempre con il volume alto.
Trattenimento zero tranne il venerdì serata latino.

Aggiungo .. x chi si volesse divertire a pagamento ci sn sempre due ragazze giovanissime che fanno il lavoro di turno per gli uomini… che arrivano verso le 22:00.
Mai visto una schifo così!!! Che perfino i camerieri e il padrone parlavano con queste ragazze tranquillamente.

Sn stata spesso a Dubai ma una cosa del genere mai vissuta.

Dear user angelara,
I do apologize for the poor stay you faced, if you see the other reviews, we normally provide excellent service. For your stay we clearly failed and hope to be able to make it up to you in a future stay.
Regarding the two women, we have reported them to the relevant authorities as we are not that type of hotel, the staff and manager (not owner) were talking to them not to be friendly but to indeed confirm who we thought they were - it is a delegate point, we cannot jump to conclusions too quickly.
Kind Regards,
Hotel Management

Esta bien ubicado con el transporte público, metro, bus y taxi, la habitación muy limpia, el personal muy amable, los camareros muy atentos en especial Justine la que nos hizo una estancia más agradable, la comida muy buena y variada, un gimnasio muy completo y una piscina agradable y refrescante con diferentes tipos de tumbonas así como servicio de toallas.

Dear Manel T,
Thank you for taking the time to leave a review online, this is much appreciated. Looking forward to welcoming you back again in the near future.
Kind Regards,
Hotel Management

Volvería nuevamente, se duerme muy bien y la atención es muy profesional. La comida es espectacular y abundante. el coche no tienes que preocuparte de el desde que lo dejas al servicio del hotel. la recepción es espectacular, al igual que la piscina.

Dear mantenimiento2021,

Great to see your refreshing review and delighted to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us and would like to personally thank you for choosing Avani. It’s heartening to read such beautiful words complimenting the staff and service which I will cherish and share with my colleagues.

Thank you so much once again for your wonderful review and we will look forward to your visit very soon and assuring you our finest services as always.

Sincerely,

Muhammad N. Malik
Operations Manager