Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Playa del Carmen - Messico

Playa del Carmen pulses with white-sand beaches, vibrant Quinta Avenida vibes, and a nightlife that never quits.
Dive into it all at Hyatt Vivid Playa Del Carmen—the all-inclusive, adults-only playground where joyful energy
meets total relaxation. Every suite is designed with bold, elevated touches. Savor unlimited bites and drinks
across 13 lively restaurants and bars. Fill your days with nonstop fun surrounded by the perfect blend of Mexican
and Caribbean flair. Just bring your true, authentic self—we’ll handle the rest.
选择您的房间

Junior Suite - 2 Queen Beds

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 4 成人
最多客人人数:4
方面:61 m2
Double2 Double131-150 cm

Junior Suite Garden View - 2 Queen beds

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 4 成人
最多客人人数:4
方面:61 m2
Double2 Double131-150 cm

Junior Suite Swim-Up - 2 Queen Beds

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 4 成人
最多客人人数:4
方面:61 m2
Double2 Double131-150 cm

Junior Suite Pool View - 1 King Bed

Air conditioning
Balcony
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Ocean View - 2 Queen Beds

Air conditioning
Bathtub
Minibar
Ocean view
Toilet
View
容量: 4 成人
最多客人人数:4
方面:61 m2
Double2 Double131-150 cm

Junior Suite - 1 King bed

Air conditioning
Balcony
Bathtub
Minibar
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Oceanfront - 1 King Bed

Air conditioning
Bathtub
Minibar
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Oceanfront Walk-Out - 1 King Bed

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Large Double1 Large Double151-180cm

Junior Suite Garden View - 1 King Bed

Air conditioning
Balcony
Bathtub
Minibar
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Swim-Up Oceanfront - 1 King Bed

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Pool View - 2 Queen Beds

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 4 成人
最多客人人数:4
方面:61 m2
Double2 Double131-150 cm

Junior Suite Ocean View - 1 King Bed

Air conditioning
Balcony
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Junior Suite Swim-Up - 1 King Bed

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:61 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

One-Bedroom Suite Oceanfront - 1 King Bed

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:124 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

One-Bedroom Suite - 1 King Bed

Air conditioning
Balcony
Minibar
Private bathroom
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:124 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Presidential Suite - 1 King Bed

Air conditioning
Minibar
Private bathroom
Terrace
Toilet
View
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:183 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm
提供的服务 Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Currency exchange
Game room
Nightclub/DJ
Restaurant
Room service
Safe
Sauna
Dry cleaning
Bar
Laundry
Non-smoking rooms
Business center
Tennis court
Snack bar
Breakfast in the room
Garden
Terrace
Shared lounge/TV area
Ironing service
Designated smoking area
Beach
Windsurfing
Cycling
Wine/Champagne
Steam room
Fitness
Fitness classes
Aerobics
Swimming pool toys
Pool with view
Pool bar
24-hour front desk
Air conditioning
ATM on site
Car rental
Facial treatments
Manicure
Pedicure
Body scrub
Body wrap
要知道...
Constituyentes No 2, 77780 Playa del Carmen, Mexico
都市: Playa del Carmen
地区: Quintana Roo
(MX) Messico
Check-in 给她 15:00
Check-out 直到 12:00
Pre-payment - Bookings with cancellation 14 days before check-in
Pre-payment: Full payment for the stay is due at 30 days prior to arrival for bookings with cancellation policy of 14 days before check-in.
Pre-payment - Bookings with cancellation 30 days before check-in
Pre-payment: Full payment for the stay is due at 60 days prior to arrival for bookings with cancellation policy of 30 days before check-in.
☝️ 当地货币:   $ (USD)   US Dollar
☝️ 时区:   America/Cancun
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort 接受特殊要求。在下一步中添加它们!
FAQ 常见问题
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    价格根据各种因素而有所不同,这些因素可能是季节、一周中的哪一天、酒店的入住状况、促销活动、城市中的特定展会等。要查看价格,建议是输入您的住宿日期并进行自己的比较。
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    不,这取决于费率以及组织是否组织提供此服务。预订前请仔细检查包含什么、不包含什么以及提供什么类型的服务。
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    当然,预订时您可以在一个字段中直接写信给酒店并提出您的要求。这些将由酒店评估并直接回复您。 MeTour 对此决策过程不承担任何责任。
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    床的类型通常在房间床单上注明。如果您有任何特殊要求或需要,您可以在预订时将其写在“特殊要求”字段中注明,该字段将直接转发给酒店。在此过程中MeTour不承担任何责任。
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    当您预订时,某些设施可以直接在设施付款。在这些情况下,您只需插入信用卡(或借记卡)即可担保预订,但不收取任何费用。仅在与您的预订相关的政策和条件规定的情况下,才会从您的信用卡中扣除该金额。在其他情况下,当合作伙伴不采用自动可用性和预订系统,而是“手动”确认预订时,您将被要求插入信用卡(或借记卡)以担保预订,然后直接扣费合作伙伴确认预订的时间(24-48 小时内)。届时您将收到一封包含预订确认和付款的电子邮件。
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    通过查看您的信用卡余额,您会发现您的可用余额将暂时减少您的预订金额。在其他情况下,根据您的信用卡电路的政策,您还可能会在卡移动的每月摘要中找到一个条目:“待处理操作”。根据具体情况,预授权块将根据已预订的政策以及条款和条件进行维护。
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    对于此请求,请直接联系酒店,酒店可能有这方面的具体政策,或者可能需要有关您想要将预订转给的人员的更多信息。
  • 我如何获得预订方面的帮助?
    使用您的凭据进入客户区域,然后您可以联系我们,或者通过我们的联系表格写明您的预订号码和联系请求的原因。我们建议您还留下一个电话号码,以便在需要时可以联系到您。
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    如何使用目的地指南来计划我的行程?
    MeTour.it 上的目的地指南提供了关于看什么、去哪里吃饭、去哪里住宿和好奇心的有用建议。使用这些指南,您可以计划您的行程,提前预订热门景点,并为您最喜欢的目的地找到最佳的住宿和餐饮选择。
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    是的,我们的目的地指南会不断更新,以反映最新的旅行趋势、新兴景点和当前的建议。我们邀请您经常访问“目的地”部分以获取最新消息和更新。另请访问我们的博客https://www.metour.it/c2/news/ ,您可以在其中找到有关旅行提示、游览目的地、趋势、建议、安全旅行注意事项的不断更新的文章。
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    肯定!目的地指南还包括有关当地活动、假期、集市和活动的信息,可以丰富您的旅行体验。有关更多详细信息,请参阅每个指南中的“活动”部分。
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    使用“目的地”部分中的过滤器根据您的兴趣选择选项,例如艺术之城、海滨目的地或历史悠久的村庄。这将帮助您快速找到最适合您旅行风格的目的地。
     
    我可以在 MeTour.it 的“旅行创意”部分找到什么?
    在“旅行创意”部分,您将找到我们为您精选的一系列建议,并可在 MeTour.it 上按主题组织预订。我们提供海滩旅行、冒险、山地度假、湖泊和河流度假、家庭旅行、仅限成人的目的地、工作和度假组合、身心健康旅行等等的想法。
     
    我如何利用旅行创意来计划我的假期?
    旅行创意旨在激发您的灵感并让您更轻松地计划您的假期。每项提案都包含有关目的地、推荐活动、住宿和特别优惠的详细信息。选择您感兴趣的主题并探索预订完美旅行的建议。
     
    这些旅行创意也适合独自旅行者吗?
    绝对地! MeTour.it 旅行创意适合所有类型的旅行者,包括独行旅行者。我们为个人冒险、休闲住宿和社交机会提供建议,非常适合单身旅行者。

    我可以在 MeTour.it 的“Book and Go”部分预订什么?
    在“预订即走”部分,您可以找到并预订各种旅行选择,包括住宿、餐厅、汽车租赁和接送等出行服务,以及各种体验和导游服务。此部分旨在为您提供完整假期所需的一切。
     
    我可以在“预订即走”部分找到哪些类型的住宿?
    我们提供各种住宿选择,包括酒店、度假屋、度假村、住宿加早餐酒店、度假村、豪华露营、小木屋、历史住宅、精品酒店等等。每个选项都详细描述,以帮助您找到最适合您的需求和偏好的住宿。我们还利用 TripAdvisor 点评来帮助您决定最适合您并由其他点评过的旅行者推荐的住宿。
    我如何在 MeTour.it 上预订餐厅或餐饮活动?
    您可以直接在“预订即走”部分预订餐厅、比萨饼店和其他餐饮活动。每个选项都包含有关菜肴类型、菜单、营业时间和评论的详细信息,以帮助您做出最佳选择。

    哪些类型的出行服务可供预订?
    可用的出行服务包括汽车租赁、接送服务、航海包机和公共交通票。您可以直接从我们的网站预订最适合您行程的服务。

    我可以在 MeTour.it 上预订哪些体验和参观?
    您可以预订各种体验,包括导游、博物馆参观、户外活动和当地景点门票。每个选项都包含详细信息,以确保您拥有难忘的体验。
     
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    我们建议您在政府和世界卫生组织网站上查看最新的旅行信息和安全建议。 MeTour.it 还在我们的目的地指南https://www.metour.it/it/destinazioni和我们的博客https://www.metour.it/c2/news/ 中提供有关当地情况的最新信息

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    是的,在 MeTour.it 上,您可以在一次预订中将住宿、活动和交通结合起来,获得一体化、无压力的旅行体验。

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    我们接受多种付款方式,包括信用卡、借记卡和其他安全的在线选项。请参阅“付款”部分了解更多详情。

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  • 对于预订,我们建议您牢记与冠状病毒 (COVID-19) 相关的风险和相关政府措施。如果您预订的房价不“灵活”或“不可取消”或“不可更改”,则您可能无权在取消或退款时获得退款。任何取消或更改日期的请求将根据预订时选择的房价政策和任何消费者保护法进行处理。在这样的不确定时期,MeTour 建议以允许免费取消或更改日期的价格进行预订,这样,如果您必须更改计划或出现限制,您可以在结构规定的截止日期之前免费取消。
 
  • Covid-19:旅行限制和建议
    MeTour 鼓励其合作伙伴对 Covid-19 大流行采取谨慎的预防政策,通过严格的卫生和控制协议来推广这些建筑,并通过阻止对那些受影响特别严重的建筑或地点的预订来监测任何传染情况。然而,由于我们无法直接干预独立于 MeTour 的建筑,因此建议在预订和到达建筑之前检查是否有旅行限制。事实上,只有出于特定原因才可以批准旅行,特别是出于旅游目的的旅行可能不会被允许。我们建议您访问目的地世界各国的政府网站、WHO(世界卫生组织)和地方政府机构的网站、官方信息网站,以及最后但并非最不重要的预订设施的网站。 。 MeTour 不对上述网站的内容负责,但建议尽可能查阅最新的新闻。
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
出色的
TripAdvisor
15.195 评论
#90 of 389 hotels in Playa del Carmen
地点
睡眠质量
客房
服务
品质
清洁度
Leg4Miles
评论日期 05 Nov 2024
Worst "All Inclusive" Ever Attended
Pros:
The hotel was beautiful. The location was on the beach. The staff was EXCEPTIONAL. The room was clean and spacious. The food was at best…acceptable. I did not eat anything that was worth raving about, but overall, the food was good.

Cons:
The buffet pretty much had the same food every day. It seemed that the buffet’s “theme” recycled every other day, which can become boring if you stay more than two days We were there for six days, so as you can imagine, we were eager to eat off the premises by day four. . There were three restaurants on premises. The Mexican restaurant was the WORST. It was so bad that we left our food on the table and went to the buffet to get a salad. The Italian restaurant was ok. The food did not taste like authentic Italian, but it was edible. The other restaurant was mediocre at best.

No liquor in the room. You had to go to the bar every time that you wanted a cocktail.
The refrigerator in the room was stocked with two cans of beer (not even the same brand), four cans of soda (each different), and water bottles. The beer tasted so bad that we did not bother drinking it after the first sip. The drinks at the bar were WATERED DOWN!!! How do I know this? The first day there I had five frozen drinks with “Tequila” and five “Tequila” shots within an hour. I was not even a little tipsy. Two hours later, I had another three shots before dinner. I am still waiting for buzz. Normally, I feel the effects after two shots. Essentially, I had 13 shots and not even a little tipsy. The next day we bought a bottle of Tequila from the liquor store on the counter. I was tipsy after three shots. We were furious when we realized that our suspicions were correct about the liquor being water down. Oh, and do not buy a bottle of liquor from the bar. THEY WATER IT DOWN AS WELL. The bartender tried to sell us a bottle that was full, but with no seal!

This is not my first “all inclusive” hotel; however, it is the only one for which I was extremely disappointed. I gave them two stars because the staff was amazing, and the hotel was clean and beautiful. If you want a true “all inclusive” experience, try the RIU hotel chain.
thedogandus
评论日期 03 Nov 2024
Disappointed
The resort is nice. Needs a bit of a re-fresh on the exterior. Looks run down.
The food was good. Great location .
Our room was a walk out ocean front. We were disappointed. The room itself was nice enough. The walk out part was poor. We walked out to a bunch of day beds that were blocking our view. The swing bar was closed. They said it would be ready for the end of the week. The day we were leaving. They had at least a couple more weeks of work to do on it still. We unfortunately , paid a premium to stay in that room.
Would we stay there again? Probably not until the upgrades have been completed.
383pascalj
评论日期 30 Ott 2024
VACANCES RATÉE
Hotel adult only or US people only?
En fait, je pense qu’en réservant cet hôtel, nous nous sommes trompés.
les photos et le descriptif que l on trouve dans booking ou trip sont largement et à tort trop flatteurs…
Ce n’est manifestement pas « adulte only » mais « US people only »
Tout est fait pour ces gens : la climatisation, la musique et le type de musique assourdissante, …etc
Tous les prix sont en dollars américains, dans tout playa d’ailleurs,
Je comprend pas ou si je comprends trop …mais je comprends pas tout de même
Le seul point positif à retenir est l’amabilité du personnel dans sa totalité, le sens du service,leur disponibilité, bref ça représente à mon sens 70% de ma satisfaction.
La nourriture est bonne, bien préparée et très variée,mais du vin rouge glacé est servi…de la bière plate sans goût également dans des verres en plastique,même à l intérieur…
une serviette de table m’a été donnée avec du rouge aux lèvre dessus, idem au bar, de forte trace de rouge aux lèvres sur un verre, ce qui laisse penser qu’il n’y a pas de contrôle …
Pour le reste, les 30 % sont à mon avis essentiel et pèsent lourd dans mon appréciation :
La musique toujours la même , abrutissante ,c’est vraiment à destination des mêmes publics, autour de la piscine , elle est diffusée, hors évènement, par des haut-parleurs catastrophiques de mauvaise qualité et par plusieurs sources de musique ce qui génère un brouhaha inaudible;
Ce qui montre que le management de cet hôtel privilégie la clientele US , canadienne, et apporte peu d’importance aux différences de culture et à la diversité des nationalités , ce qui est décevant…
Et , cerise sur le gâteau, les animateurs n’ont pas compris , qu’il n’était pas nécessaire de hurler dans un micro, l ampli est prévu pour « amplifier « les paroles .
Il n’y a que pour les évènements type mousse dans la piscine etc…que le « staff organisation » sort les enceintes Bose, ce qui amène un peu de qualité d’écoute…

Nous étions dans une chambre Standard.
Reste à préciser ce que veut dire pour cet hôtel, la classification « Standard ».
Le nettoyage est fait quand bon leur semble [je peux le comprendre], tantôt à 9h00 , tantôt pas du tout… travail toujours partiel ou en plusieurs fois ,il est donc nécessaire de rappeler , c’est fatigant…
Chambre bruyante mal insonorisée, bruit permanent la nuit ayant pour origine selon moi une machine tournante.
pas de fenêtre mais 2 ouvertures sales dans le mur;
du coin lavabo et une dans le coin douche
Ces ouvertures sont rendus opaques donc empêche toute vue vers l’extérieur
Et sans oublié , la rue et ses bruits car les chambres « standard »donnent sur la rue……
Une ouverture toute hauteur est présente » dans le dormant de la porte d’entrée équipée d’un store à fermeture OBLIGATOIRE car si pas fermé, vous arrosez les passants de votre nudité à la sortie de votre douche, ce qui ASSOMBRIE cette chambre deja pas lumineuse…
Le coin douche est vétuste, mal fini , sale , usagé …
Bref , sauf pour les personnes à budget limité ,ce qui n’était pas notre cas( un peu tout de même) les chambres côté rue dans les numéros 500 ~400 etc sont à éviter de toute urgence.
Pour terminé, :
-meme si je ne suis « fluent » en anglais, une conversation avec un serveur au restaurant ou au bar, même si c’est une bonne personne, est très compliqué car ils semblent avoir compris , mais ce n’est pas le cas
Pire encore , au restaurant BRAZAS , l’entrée et le plat principal nous ont été servis en même temps
Le serveur était étonné que nous refusions de manger froid notre plat principal …!
Surtout, refusez de manger si une table de 15 US peoples sont déjà présents ou sauvez vous si ils arrivent car vous êtes certains que VOTRE service sera mauvais …
Et je passe sur le reste…
681fedrad
评论日期 30 Ott 2024
Excelente atención, lugar hermoso
Es un lugar inigualable, aunque es un hotel relativamente chico, las instalaciones son muy bonitas y excelente para descansar. La atención es excelente, José en el sushi, Luis, Adalberto, Miguel en el bar, nuestro mesero en los restaurantes de cena (brasas y bella) Daniel , nos han tratado como siempre, de maravilla y hacen que aún la estancia sea mucho mejor
LyneB7
评论日期 29 Ott 2024
Bel hôtel en ville
Hôtel situé à 2 coins de rue de la 5e Avenue, très plaisant pour aller marcher.
Chambre suite junior King, très confortable. Point négatif, un irritant pour nous, musique trop forte et techno toute la journée, pas de répit. Resto italien excellent, brésilien également très bon et mexicain avons pas aimé. Spectacles le soir à 20 h et la plupart très bien.
T3682NJsandrat
评论日期 29 Ott 2024
Rebirth
I was traveling solo for the first time. From the time I checked in to my checking out the experience was fabulous. Thank you for surprising me with the mini birthday parfait in my room. Excellent service here. I will definitely be a returning guest. Thank you fabulous staff.
Dear Sandra T,

Thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that your solo trip with us was fabulous and that you enjoyed your birthday surprise in your room. Our team takes pride in making each guest feel special, and it’s wonderful to know we succeeded in making your stay memorable.

We can't wait to welcome you back to Wyndham Alltra Playa del Carmen for another amazing vacation. See you soon!
Warm Regards,
General Management.
958jacklyng
评论日期 28 Ott 2024
Feels like HOME
We Love the staff. Juan, Aaron, Gabriel and Freddy make you feel welcome. We have been to this location 15+ times and will continue to go.
Great food, staff, service and location. Love being close to 5th Ave and safe to walk around for the full experience.
Dear Jacklyn G,

Thank you for being such a valued part of our Wyndham Alltra family! We’re thrilled to hear how much you enjoy our staff and location. It’s always a pleasure to welcome you back, and knowing that Juan, Aaron, Gabriel, and Freddy made you feel at home means a lot to us. Your kind words motivate our team to provide exceptional experiences.

We can’t wait to welcome you again for another unforgettable stay. See you next time!

Best Regards,
General Management
melissacQ7875QP
评论日期 25 Ott 2024
Playa Del Carmen Wyndham
We just left this beautiful Hotel! The Wyndham and s the place to go. The staff, from the time you walk in to the day we left were so nice. The all you can eat buffet at the Ventana was the best. Pool, drinks and being about 2 blocks from 5th Street was awesome.
We would go back!
Dear MelissacQ7875QP,

Thank you for your wonderful review! We're delighted you enjoyed your stay with us at Wyndham Alltra Playa del Carmen. It’s fantastic to hear our team made you feel welcome and that you loved our buffet at Ventanas, the pool, and our great location near 5th Avenue.

We can’t wait to welcome you back for another unforgettable vacation soon. Safe travels, and see you next time!
Best Regards,
General Management
jadecK284SS
评论日期 22 Ott 2024
Vacances en jeune couple
Au début, nous étions très surpris par les heures de fermetures de l'hotel et tout le côté tranquille. Finalement, nous avons été super bien acceuilli. La team d'animation, les barmans au bar (Francesco, Miguel y Luis) et les serveurs (Pablo y Orlando). Nous avons adoré aussi le resto italien et le steakhouse. Nous avons été déçu du resto Mexicain.

Nous avons malheureusement eu 3 jours de pluie et notre moral commençait à être plus négatif. Mais l'équipe d'animation a su bien nous remonter le moral (Mitzy et Daniel). Bingo, Danse, Musique, Jeux de cartes, Foam Party et j'en passe. L'équipe a été très à l'écoute de nos besoins et super attentionnés.

Peu importe le moment de la journée que vous passez dans les corridors, tout le monde vous dit bonjour.

La proximité du centre-ville est super le fun aussi. Nous sommes sortis souvent en ville pour aller dans les clubs et les bars. Super belle ambiance!

Un séjour mémorable!
Bonjour Jade C,

Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager vos commentaires concernant votre récente visite au Wyndham Alltra Playa del Carmen.

Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez été satisfait des services que nous proposons et de notre hospitalité.
Nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour continuer à dépasser vos attentes.

Cordialement,
Direction générale.
B6848DXmichelles
评论日期 22 Ott 2024
Super recomendado!!
Absolutamente todo nos encanto, para empezar por el trato del personal, la comida, la vista la estadia. Hemos ido a otros todo incluido y la comida nos queda a deber, pero en este Todo nos gusto mucho y las porciones de los restaurantes de especialidad son normales, a mi en lo personal me encanto el restaurante Italiano. Sin duda vamos a regresar.
Hola Michelle S,

Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir sus comentarios con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen; nos alegra sabber que disfruto plenamente de la experiencia de todo incluido con la oferta culinaria destacando el restaurante Italianio, la ubicaciín y sobre todo nuestra hospitalidad.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General
jaimemK2614MG
评论日期 21 Ott 2024
Muy amables y una experiencia increíble, todo excelente, habitaciones de primer nivel, prácticamente nuevo, g
Todo de maravilla, Gracias a Fatima Rojas por sus atenciones, en general, meseros, bell boys, cocineros, chef, fue una atención increíble, las albercas excelentes, las comidas de los restaurantes increíble mente buenas, el bufete, los cortes en la brasas muy buenos, la habitación prácticamente nueva 10/10
Hola Jaime M,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen. Estamos muy felices de saber que disfrutaron plenamente de nuestras instalaciones , la oferta gastronómica, y sobre todo de la hospitalidad que noz caracteriza.

Tenga por seguro que compartiremos sus amables menciones con Fatima Rojas, nos complace saber que ella excedio sus expectativas durante su visita.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General.
Happiness51164406807
评论日期 16 Ott 2024
Los bares del hotel no abren hasta las 11:00 a.m
Las habitaciones están excelentes, la atención es muy buena, vale destacar a Reutilio, Gleidis, Eduardo en Las Brazas, todas las personas te atienden bien, solo no entiendo que no te dan bebidas alcohólicas hasta después de las 11:00 , he visitado más de 20 hoteles Todo incluido y es la primera vez que veo algo así, nunca regresaría a este lugar.
Hola Hapiness51164,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen, estamos felices de saber que rutilio, Gleidy, Eduardo fueron asociados que hicieron que tuviera una excelente estancia; además de que disfruto de su habitación.

Lamentamos que tenga esa impresión acorde a los horarios de servicio, y esperamos nos de otra oportunidad para seguir excediendo sus expectativas con los demás servicios que tenemos para ofrecer asi como nuestra hospitalidad que nos caracteriza.

Saludos Cordiales,
Gerencia General.
Sabrina11fabi
评论日期 12 Ott 2024
Schlimmer geht’s nicht!!!
Schlechtestes Hotel das wir bisher besucht haben. Keine Parkplätze, keine Hilfe bezüglich parken unseres Leihwagens, Cocktails extrem süß, genauso wie beim Frühstück Säfte, Marmelade, schmeckt alles nach Sirup. Getränke muss man sich selber holen und da es nur ein Barkeeper gibt lange Wartezeit, beim Check in fing es schon an , Lobby leer mehrere Mitarbeiter die sich unterhalten haben untereinander! Nach 25 Minuten haben wir uns dann beschwert, dann konnten wir einchecken. Uns wurde mitgeteilt am ersten Abend, somit ohne Reservierung können wir nur im Buffet Restaurants essen, was wir sonst sehr gerne mögen, aber dort waren leider die Speisen wie Pasta, Gemüse, Reis , alle kalt ! Unser bestelltes Bier zum Essen kam , als wir mit essen fertig waren und gerade gehen wollten. Beim Frühstück genau dasselbe, 2 Wasser bestellt, mehr nicht, kamen als wir am gehen waren !!
Dear Sabrina11fabi,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're genuinely sorry to hear that your recent experience did not meet expectations, and we sincerely apologize for any inconveniences you encountered, from check-in delays to dining service. Your observations are invaluable, and we are committed to enhancing our guest experience to ensure a smoother stay.

We hope to have the chance to welcome you back for a more enjoyable vacation and provide the exceptional service you deserve.

Best Regards,
General Management.
B7712BPirenem
评论日期 12 Ott 2024
Recomendado
Servicio al cliente excelente...alimentos y bebidas excelentes... instalaciones muy bonitas ... habitación cómoda ..agua caliente súper bien.... amenidades y servicios excelentes...cerca de la playa...programa de actividades de entretenimiento muy bueno ...mi lugar favorito la cafetería y quick delight ...etc.
Hola IRENE M,

Muchas gracias por tomare el tiempo de compartir sus comentarios con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen, estamos muy felices de saber que disfrutaron plenamente de nuestras instalaciones, las amenidades, las actividades, oferta culinariua y sobre todo la atencion de nuestro asociados.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a visitar para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General
674olivier
评论日期 16 Ago 2024
Séjour extraordinaire
Nous avons eu un magnifique séjour à cet hôtel. L'accueil, la propreté, l'ambiance et la qualité de la nourriture étaient au-dessus de nos attentes. Mention spéciale au Chef Antonio au buffet qui prend plaisir à personnailser les plats des clients sur demande.

Le seul bémol est la plage qui n'est pas idéale, mais il suffit de s'éloigner un peu de l'hôtel pour trouver une plage parfaite à cinq mnutes de marche.
Bonjour674olivier,

Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager vos commentaires concernant votre récente visite au Wyndham Alltra Playa del Carmen.
Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez été satisfait des services que nous proposons et de notre hospitalité.
Nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour continuer à dépasser vos attentes.

Cordialement,
Direction générale.
Cruiser64613929559
评论日期 14 Lug 2024
L'une de Miel
😲 WOW
Nous sommes allés pour notre Lune de miel en Novembre 2022.

C' était merveilleux

• La nourriture
• L' ambiance
• Les massages

Petit point négatif :

• Les circuits d'eau ne fonctionnaient pas.

• Les employés pour devenir membre. Très insistant 😒
Bonjour Cruiser64613929559,

Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager vos commentaires concernant votre récente visite au Wyndham Alltra Playa del Carmen.

Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez été satisfait des services que nous proposons et de notre hospitalité.
Nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour continuer à dépasser vos attentes.

Cordialement,
Direction générale.
Merkerhans
评论日期 27 Apr 2024
Jederzeit wieder
Wir waren eine Gruppe von 7 Männern, jedem hat es gefallen… Essen war hervorragend und abwechslungsreich, Getränke an den Bars waren auch sehr gut, Belegschaft alle freundlich und hilfsbereit. Wir können alle das Hotel weiter empfehlen
Dear merkerhans,

Thank you so much for giving us the opportunity to host you and your friends, we are delighted to read that all really enjoyed the services that we have as the culinary options, and the hospitality of our team.
We really hope to have the opportunity of welcoming you back to continue exceeding your expectations.
And please, recommend us!
Best Regards,
General Management.
05er_Anja
评论日期 20 Gen 2024
Gutes All inclusive Hotel direkt am Strand
Das Hotel liegt direkt am Strand fußläufig zur Fußgängerzone. Es hat viele verschiedene Restaurants, für die man reservieren sollte. Die Qualität der Speisen war gut. Auf der Karte findet man nur einen Teil der inkludierten Getränke, wenn man den Kellner oder Barkeeper fragt bekommt man auch andere. Sehr große ruhige und saubere Zimmer, sehr freundliches Personal. Es war ein schöner Abschluss unserer Yucatan Rundreise. Parkplätze werden nicht angeboten, bei Verfügbarkeit kann man sein Auto kostenfrei im benachbarten Hilton Hotel abstellen.
Dear 05er_Anja,

Thank you for your feedback! We're delighted to hear you enjoyed your stay at our resort, with its prime beachfront location.We appreciate your compliments on our varied dining options and the quality of our cuisine. We'll certainly take note of your suggestion regarding the inclusive drink menu. Our spacious, tranquil, and well-maintained rooms, along with our friendly staff, aim to provide a memorable experience.

We hope to welcome you back to our resort soon!
Best Regards,
General Management.
mmeli98758
评论日期 09 Dic 2023
Super Hotel, lecker Essen, top Lage
Das Hotel ist mega schön, super freundliches Personal und bietet alles, was das Herz begehrt. Das Essen ist extrem lecker und abwechslungsreich (es gibt auch verschiedene Restaurants). Das Hotel kann auf alle Fälle weiterempfohlen werden!
Dear mmeli98758,

Thank you so much for taking the time to share your amazingfeedback regarding your recent visit to Wyndham Alltra Playa del Carmen. We are more than happy to read that you were pleased with the services that we have. We hope to have the opportunity of welcoming you back to continue exceeding your expectations.

Best Regards,
General Management.
NiCollie17
评论日期 26 Dic 2022
Toller All-Inclusive-Urlaub!
Wegen Verzögerungen am Flughafen, kamen wir erst 21.30 Uhr beim Hotel an. Dennoch war der Check-In kein Problem.
Nach einer erholsamen Nacht haben wir das beste Unterhaltungsprogramm der Woche erleben dürfen. Am Samstag startete die Schaumpart mit viel guter Laune, tollen Getränken und super motivierten Animateurinnen und Animateuren.

Das Animateur-Team war nicht nur zu unserem Ankunftstag super, sondern auch die gesamte Woche unseres Aufenthalts. Es gab immer wieder Tanzstunden, Wasseraerobic, lustige Spiele und Yoga. Am besten war die Zumba Class. Danke an Dario und Luis. Ihr habt immer für tolle Stimmung gesorgt, hat richtig viel Spaß gemacht mit Euch!

Um das Abendessen zu genießen, durfte man sich für den Abend einen Tisch reservieren in einem der Restaurants des Hotels.
Wir waren im Grillrestaurant, im italienischen und auch regelmäßig im mexikanischen Restaurants. Der Service war in allen super, aber ein lieber Kellner ist uns besonders in Erinnerung geblieben: Rutilio im Zarape. Er ist so ein herzlicher Mensch und hat uns toll beraten. Wir hatten immer schöne Plätze bei ihm und wurden wunderbar umsorgt. Danke Rutilio! <3
Das Sushi an dem oberen Pool war auch wirklich lecker!

An der Kaffeebar, die den ganzen Tag besetzt war haben wir uns regelmäßig Kaffeespezialitäten zubereiten lassen, welche immer exzellent waren. Vielen Dank an Mariana und Lidia!

Ein dickes Dankeschön an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Urlaub so unvergesslich gemacht haben! Das war wirklich ein besonderer Urlaub.

Bis hoffentlich bald mal wieder!
Nicole & Tobi aus Deutschland :)
Dear NiCollie17,

Thank you so much for taking the time to share your great impressions regarding your recent visit to Wyndham Alltra Playa del Carmen. We are delighted to read that you were completely pleased with the services that we have.

Please, rest assured that we will be sahring your kind mentions to Dario, Luis, Rutilio, Mariana and Lidia.

We really hope to have the opportunity of welcoming you back to continue exceeding your expectations,
And please, recommend us!
Best Regards
General Management.
Simonadisano72
评论日期 27 Nov 2022
Viva la Playa
Bellissimo hotel anche se l'architetto secondo me poteva fare di meglio.... i motori dei condizionatori sono all'interno della struttura e sono rumorosi parecchio, l'ascensore uno solo viene usato sia dagli ospiti che dai camerieri che trasportano di tutto dalla spazzatura alle lenzuola.... il cibo ottimo cucina internazionale ristorante brasiliano ottima la carne, per il ristorante italiano il pescatore il voto è 2 terribile davvero. La spiaggia meravigliosa solo che nn ci sono gli ombrelloni ne trovi giusto qualcuno in piscina ed i lettini nn hanno il tettino parasole... personale gentile e camere spaziose noi avevamo una junior suite ocean view il baby club è situato all'interno e nn sul mare.... questo nn mi è piaciuto tanto.... però i ragazzi sono fantastici con i bambini le escursioni sono costosissime soprattutto xcaret 1000 euro 3 persone....se ovviamente vuoi fare tutto.
Hola Simonadisano72,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen. Estamos muy felices de saber que disfrutaron de la gastronomía y nuestra hospitalidad.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General.
happyd708
评论日期 20 Set 2022
Tutto Belllisssssiiiiiimmmoooo
Bellissima esperienza lo staff e il posto multo puliti e curati il cibo buonissimo e drink fatti da Alberto il barista veramente buoni e il menager Michel Morales mi ha trattato e seguito in ogni bisogno come un fratello veramente contento davvero consiglio a tutti perché davvero ti fanno sentire a tuo agio lo staff gentilissimo posto pulito e curato cibo buonissimo e location bellissima sulla spiaggia
Hola happyd708,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir esta excelente reseña de su reciente visita a nuestro hotel. es muy grato saber que disfrutaron plenamente de nuestros servicios como bares, las habitaciones, la locación, y sobre todo de nuestra hospitalidad.

Será un placer compartir sus comentarios con Alberto y Miguel, ellos son un claro ejemplo del compromiso que tenemos con cada uno de ustedes.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a visitar para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiendenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General
fronzoniisabella
评论日期 20 Set 2022
Intrattenimento e spiaggia inesistenti
Cibo camera e pulizia eccellente. Peccato perché la spiaggia era inesistente e molto sporca. L intrattenimento era molto noioso e per niente coinvolgente. Il bar e il servizio piscina inizia alle 11 troppo tardi.
Hola Fronzoniisabella,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su reciente estadía en Wyndham Alltra Playa del Carmen.

Estamos muy felices de saber que disfrutaron de la comida y habitaciones, tenga la seguridad de que sus observaciones las compartiremos con el equipo para tomar las medidas adecuadas para evitar impresiones similares que no reflejan nuestro característico servicio del corazón.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para exceder sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales
Gerencia General
gianessimartina
评论日期 10 Mag 2022
Hotel da sogno!
Struttura bellissima e centrale, il personale è molto disponibile e attento, cibo buonissimo e con vasta scelta, abbiamo adorato soprattutto la colazione. La camera era stupenda, fronte oceano.
Consigliatissimo
Hola gianessimartina,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su reciente visita a Wyndham Alltra Playa del Carmen. Estamos muy felices de saber que disfrutaron plenamente de nuestras instalaciones, habitaciones, alimentos y sobre todo de nuestra hospitalidad.

Para nosotros, no hay nada más importante que la satisfacción de nuestros huéspedes es por ello que brindamos lo mejor de nuestro servicio del corazón.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para continuar excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General.
lanevelory
评论日期 15 Apr 2022
Vacanze da sogno
Abbiamo soggiornato al Whyndam Alltra per una vacanza a fine Febbraio. Il personale è davvero fantastico, sempre gentili e sorridenti. Cibo e bevande buonissime. Ogni giorno c’è intrattenimento in piscina e ogni sera uno show diverso. Abbiamo anche avuto la possibilità di organizzare direttamente in Hotel delle gite e visitare altri posti della zona.
Grazie mille a tutto il personale per aver reso le nostre vacanze un sogno.
Loredana & Francesco
Hola lanevelory,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Es muy grato saber que disfrutaron plenamente de nuestras instalaciones, así como lo son las actividades y servicios extra.

En Wyndham Alltra Playa del Carmen estamos comprometidos en brindarles lo mejor de nuestro servicio del corazón.

Esperamos tener la oportunidad de volverlos a visitar para seguir excediendo sus expectativas.
Y por favor, recomiéndenos!
Saludos Cordiales,
Gerencia General,
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