Nendaz 4 Vallées & SPA

Il y a rien à dire de négatifs, tout est parfait, la grande classe ! , que se soit accueil ,le spa , le petit déjeuner, et le souper ( restaurant de l'hôtel, les cimes)
C'était une grande classe !
Je reviens avec plaisir les yeux fermés,

Concernant les avis négatifs que j'ai pus voir , soit ils ont pas de chances soit ils sont bon pour aller voir ailleurs, car ils sont trop ( moi je moi je )

mit Familie am Skifahren. Lage und Zimmer gut. Spa ztw überfüllt von externen Gästen. Halbpension eine Vor Haupt und Nachspeise. Keine Auswahl: kein **** ! Habe eine (zu hohe) Vorauszahlung getätigt, es brauchte über einen MONAT und etliche mails (die nicht beantwortet wurden) bis ein TEIL zurückbezahlt wurde. Unterirdische Buchhaltungsservice,.keine Erklärung geschweige denn eine Entschuldigung. Keine Ansprechperson erreichbar für dieses Problem. UNBELIEVABLE

The hotel appears to be on a savings spree, with little attention paid to maintaining a guest experience worthy of a 4*S venue.
The proportion of staff with little to no experience has increased to levels where a 3* hotel experience is barely justifiable. Staff with experience are so few and far between that they are stressed and unable to offer their attention to all the visitors. Simple things suddenly feel stressful, like preparing a cappuccino (hint: if it doesn't fit in the cup the way the coffee machine makes it, take a larger cup?) or a Spritz (it's not a recipe that requires two barmen...)
In terms of room upkeep, daily calls were required post-room-cleaning to have the basic amenities replenished (empty shower gel bottle not replaced, empty toilet paper roll didn't trigger toilet paper to be replenished, ...)
And when the hotel wrote Breakfast Included they didn't really mean it, at least not in a 4*S hotel sense. The breakfast buffet includes still a standard selection of ex-bottle juices, yoghurts, ham/cheese/salami/smoked salmon selection, sausages, baked beans, cold boiled eggs, etc. But when it comes to requests for hot options, a (over)fried egg served with... nothing, now costs CHF 3 extra. Two omelets with ham and cheese for children during breakfast cost CHF 18 extra.
In summary, for service levels today, level of a 3 star hotel at best. Price-wise, no longer justifiable.

First of all, we would like to thank you for taking the time to send us your comments, which we see as a real opportunity to improve our services and our information and communication services too. We are always keen to ensure that local information is accessible to our visitors and partners.

I would like to apologise for any inconvenience caused during your stay. We are doing our utmost to improve the points mentioned and every detail. It goes without saying that measures are being taken to return to the highest quality as quickly as possible.

Best regards

The hotel is nice and the SPA is good. Is over priced and the service is really terrible!when you spend certain money you expect a lot more then this.Food very very average as well. Let’s put it like that …ok experience but I wouldn’t come back.

Dear Richard,
We have noted your comments and thank you for your feedback. We do our best to improve every point mentioned and every detail. We hope you will be pleasantly surprised on your next visit and we will be delighted to see you in Nendaz.

This is a solid 4 star hotel that is perfect for a few days skiing in the 4-vallées region:

Pros:
• comfortable and spacious rooms with very nice bathrooms
• close to main ski lift so that can be on gondola within 5 mins of leaving hotel
• Close to all restaurants etc that Nendaz has to offer
• Nice breakfast included
• Nice spa (free for hotel guests)

Cons:
• Swiss prices !!!!
• not ski-in/out
• hotel doesn’t have much of an atmosphere
• boot and ski room accessed via car parking area which is not very pleasant
• Spa can get full of non-hotel guests(paying guests)

All-in-all this is a great location if you want to ski the 4-vallees area (but don’t fancy Verbier). The hotel is fine although it wouldn’t warrant a premium price over other local options.

Dear Madam, Dear Sir,
Thank you for your return. We have taken note of the points raised that are part of our improvement reflections and we receive your point of view in a very constructive way. We hope you will be pleasantly surprised on your next visit and we will be delighted to see you in Nendaz.

Amazing location. Comfortable rooms. I would recommend the Mountain View rooms which are really worth it. The partial view rooms have a nice view but a shared balcony which is accessible to practically anyone..
we had an issue with our room which was promptly and professionally sorted by the staff at desk we were very pleased !

Spa is nice, a bit crowded but very enjoyable !
Breakfast was amazing.

10/10 will return soon!

Dear Madam, Dear Sir,
We have taken note of your comments and we thank you for your return. We are delighted that our teams were able to help provide you with a pleasant stay and experience. Hoping to welcome you soon, we send you our best regards.

Let's start with the good: nice style, modern rooms, good location, has a parking (once you have your room key). Now the not so good. Most windows have views on a wall (you can see from their picture), parts of the hotel have clearly not been renovated, attention to details is missing, and "service" is well below expectation/price. They cancelled my reservation 4 days before i arrived (yet managed to find me a room). Disorganised. Understaffed. And honestly not very friendly to the guests. I hope my Swiss compatriots will quickly level up their service - the world has changed and at the price asked, the service is not up to it sorry!

Schönes Hotel mit vielen Mängeln
Ein sehr schönes Hotel mit viele Mängeln. Das Zimmer war gut. Ein schönes, stylisches Zimmer! Trotzdem habe ich anders erwartet für den Preis! Der Spa-Bereich war auch ganz toll! allerdings die Sauna war schlecht gepflegt. Die Leute sind mit ihren Kleidern hinein gegangen gross und klein zusammen. Zwei Saunas waren bis 60 Grad und die mit höhen Temperatur war die Sitzbänken Granite Steine sehr heiss ohne Holz Vorlage, dass man sich verbrennen kann
Die billigen Ledersessel waren zerfetzt im Restaurant. Sehr zu schämen für einen 4 Sterne Hotel.

Wir haben halb Pension gebucht und uns sehr auf das Abendessen im Restaurant gefreut, waren dann aber sehr zu sehr enttäuscht. Viel zu warten und der Koch hat keine Ahnung von Kochen. Es gab nur ein Menü auf Französisch und die mussten wir nehmen ansonsten müssen wir dazu zahlen. Das Essen war sehr schlecht . haben wir uns bereut, das wir H.P. gebucht haben Alles in allem hatten wir mässige Zeit in diesem Hotel. Aber wir gehen nicht mehr hin

Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Frau,
wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die unsere volle Aufmerksamkeit gefunden haben, und nehmen Ihre Kritik sehr konstruktiv auf. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlitten haben. Wir setzen alles daran, die genannten Punkte und jedes Detail zu verbessern. In der Hoffnung, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen.

Ein sehr schönes Hotel mit einigen Mängeln. Wir haben das Maien-Zimmer gebucht. Es war perfekt für 2 Erwachsene und zwei Kinder. Ein sehr schönes, stylisches Zimmer!! Der Spa-Bereich war auch ganz toll!
Das Mobiliar in der Raucherlounge und im Aussenbereich war unterirdisch. Die billigen Ledersessel waren zerfetzt. Sowas würde ich nicht mal in einer günstigen Jugendherberge mehr hinstellen.

Wir haben uns sehr auf das Abendessen im Hotel gefreut, waren dann aber sehr enttäuscht. Wir haben aus einer kleinen Karte was feines ausgesucht und bestellt. Nach längerem Warten wurde uns mitgeteilt, dass sie sowohl das Carpaccio wie auch das Safranrisotto mit Gambas heute nicht anbieten können. Sie würden uns ein Pilzrisotto machen. Salat und Risotto war ok, habe aber beim Italiener schon besser gegessen. Schade.

Alles in allem hatten wir aber eine gute Zeit in diesem Hotel.

Sehr geehrter Herr, sehr geehrte Frau,
wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die unsere volle Aufmerksamkeit gefunden haben, und nehmen Ihre Kritik sehr konstruktiv auf. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlitten haben. Wir setzen alles daran, die genannten Punkte und jedes Detail zu verbessern. In der Hoffnung, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen.

Angesichts eines Hochsaison-Preises von 600 Franken pro Nacht: massiv unter dem Standard:
Kein Restaurant für Gäste verfügbar, kleines Zimmer mit Betonwand vor dem Balkon, nur Frühstück (bitte keine Extras bestellen, weil zu wenig Personal), komplett überfüllte Saunalandschaft, keine Elektroautoladesration, kaum Englischkenntnisse beim Personal. Wem das reicht: bitte Hotel für 200 Stutz buchen. Wir haben ein kritisches Feedback gegeben: bis heute keine Antwort. Lausig!

Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour que notre hôtel soit un lieu d'accueil ayant le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons des points à améliorer et nous y travaillons chaque jour. Je vous garantis que nous allons rebondir et ce, le pus rapidement possible.
Merci pour votre commentaire et à bientôt.

Abbiamo trascorso 5 giorni in questo hotel.
Abbiamo prenotato una camera Superior con vista sulle Alpi. Le camere senza vista sulle Alpi hanno la vista su una parete di roccia, come si può ben vedere da alcune foto del sito. Vale la pena spendere un po’ di più e godere di un bel panorama!
La spaziosa e ben attrezzata camera, la grande SPA e i locali comuni sono puliti. Il personale molto gentile. La colazione ricca, degna di un hotel di questa categoria.
Il nostro soggiorno è coinciso con il cambio del Capo Sala quindi non do il giudizio sui ristoranti. Vedremo la prossima volta.

Bellissimo Hotel, soggiornato un weekend nella suite, camera grande, vista sul paese con terrazza immensa completa di divanetto. Sauna privata in camera con caminetto. Lo staff gentile e molto disponibile. Nella zona garage accesso alla funivia per il trasporto alla partenza cabine verso Tracouet. Consigliato.

Monsieur,

Nous nous référons à votre récent séjour à l’Hôtel Nendaz 4 Vallées et vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis.

C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné entière satisfaction. Nous avons partagé avec plaisir vos appréciations avec l’ensemble de nos collaborateurs.

Nous tenons à réitérer nos remerciements pour vos remarques qui nous encouragent à poursuivre nos efforts et à améliorer la qualité de notre service sans cesse.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à l’Hôtel Nendaz 4 Vallées, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Abbiamo trascorso due giorni all’Hotel Nendaz 4 Vallees; fantastico!
Personale super accogliente e disponibile, camera Superior davvero bella e curata nei dettagli con pavimento in pietra e pareti in legno, uno chalet a 4 stelle !
SPA davvero bella, rilassante.
In loco posteggio disponibile, colazione ottima.

Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le séjour chez nous.

Nous avons transmis vos appréciations positives à nos collaborateurs.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Nendaz 4 Vallées & Spa.

Sincères salutations

Abbiamo soggiornato due giorni in questo magnifico hotel. Siamo ritornati a casa con un pezzo in meno nel nostro cuore. L’hotel ci ha stregati e presto ci ritorneremo. Tutto è alla perfezione dalle camere, al ristorante, alla spa.
Un vero paradiso.

Monsieur,

Quel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour ce beau message.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous allons transmettre vos commentaires positifs à nos collaborateurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Grazie Mille

Ho prenotato questo albergo mesi fa, non conoscendo il posto ... mi sono fidata dei siti che elencavano varie caratteristiche di mio gusto. Una meravigliosa sorpresa, l’hotel è molto bello più delle foto che avevo visto, camere molto accoglienti e arredate di tutto, una SPA molto ampia tante saune, varie piscine e una piccola palestra, relax assicurato!
Colazione molto buona , non manca nulla dal dolce al salato, alla spremuta di arance fresca.
Personale molto cordiale, hall accogliente d’obbligo fermarsi alla sera davanti al bellissimo camino, situato al centro che fa da padrone.
Consigliatissimo!!!

Madame,

Nous nous référons à votre récent séjour à l’Hôtel Nendaz 4 Vallées et vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis.

C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné entière satisfaction.
Nous avons partagé avec plaisir vos appréciations avec l’ensemble de nos collaborateurs.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à l’Hôtel Nendaz 4 Vallées, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mélanie Glassey-Roth
Adjointe de direction

La verdad es que todo me ha parecido perfecto.

El servicio de todo el personal es muy correcto, y el de limpieza impecable. Las habitaciones son muy amplias y las vistas te dejan helado.

El Spa es súper completo y las vistas que tiene realmente son impresionantes.

El restaurante, de cocina tradicional, es muy acogedor. La raclette y el steak tartare es de lo más rico que pude degustar en mi estancia en Suiza.

Sinceramente muy recomendable!!

Dear Veropera,

We refer to your recent stay at Hotel Nendaz 4 Vallées and thank you very much for having taken the time to share your experience with us.

We were delighted to read that you enjoyed your stay in our property and will be sharing your positive comments with all our team.

Feedback such as yours is always well received and can only help to further motivate our employees to continue to offer outstanding service to all our customers.

Once again, we thank you for your valuable input and we look forward to having the opportunity of welcoming you back to Hotel Nendaz 4 Vallées in the near future.

Yours sincerely,

Mélanie Glassey-Roth
Assistant Manager

El hotel se abrió en diciembre del año pasado, con lo que todo está muy nuevo. Hecho en madera, muy bonito, forma parte de un complejo con apartamentos. Se nota que les falta un poco de rodaje, y por eso se producen retrasos en el bar o incluso en la recepción.
Las instalaciones del spa son fantásticas, y el restaurante de raclette tiene una calidad bastante alta
Tienen que mejorar el guardaesquís
Desayuno muy bueno y fantástico emplazamiento, si bien Nendaz es un pueblo con poca vida